摘要：近幾年來，在中國化妝品產業(yè)經濟快速發(fā)展的環(huán)境下，可以看到了中國化妝品產業(yè)上升到了一個新臺階，一直保持著化妝品經濟增長點，成為化妝品企業(yè)不得不關注的焦點。目前，化妝品行業(yè)正在以每年高于10%的速度發(fā)展。并且，隨著中國人消費能力的增強、消費觀念的改變，化妝品消費水平也在不斷攀高。隨著化妝品行業(yè)的發(fā)展和各個領域成本的提高，化妝品企業(yè)意識到了網絡渠道的重要發(fā)展趨勢，開始化妝品的網絡營銷模式。

關鍵詞：化妝品；網絡營銷； 問題；互聯(lián)網

隨著Internet的產生和發(fā)展，互聯(lián)網絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體越來越發(fā)達，網絡營銷也應運而生。自從20世紀90年代電子商務進入我國之后，經過十幾年的發(fā)展，經濟與網絡已經緊密結合。雖然目前，我國的網絡營銷與發(fā)達國家相比還比較落后，但是，按目前的發(fā)展趨勢，企業(yè)要生存發(fā)展，還是要順應市場的發(fā)展潮流采取網絡營銷的營銷模式。

當今，化妝品作為快速消費品行業(yè)之一的品類產品，是日常生活當中的美麗用品，大多消費者開始都在網上購買，從這點出發(fā)可以看到實際的一個問題。意識到了現(xiàn)在消費者日常生活的新起點，通過這么方便快捷的網絡上可以購買所需要更多更喜歡的產品，可以隨時了解到更多的資訊和了解所需要的產品，已經是當今消費者的關注焦點了，也是現(xiàn)在人們所說的互聯(lián)網生活到來的時代。

互聯(lián)網作為新興媒介的傳播渠道，是眾多化妝品企業(yè)所關注的焦點，意味著企業(yè)已經看到了互聯(lián)網是未來的發(fā)展趨勢，也是一個新興營銷渠道。比如很多人都在網上賣起了很多化妝品，比如卓越網、陶寶、當當網、NO5化妝品商城等一些網絡商城，都是能滿足消費者需求的網站。

互聯(lián)網作為一種綜合性的傳播、宣傳、推廣、教育的互動性平臺，提供了多種結合音頻、視頻等多媒體手段，可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產品的特性幾化妝品專業(yè)知識，給予消費者方便的資訊服務和了解更多所需要的東西。比如網絡上出現(xiàn)了很多大品牌也開始在網絡上銷售，歐萊雅、雅詩蘭黛、倩碧、玉蘭油、薇姿、理膚泉、雅漾、依泉、歐樹等眾多品牌都在網上賣，還有日本化妝品帝國也開始流行在網絡上賣化妝品，歐美國家也是如此，所以看到互聯(lián)網時代的到來，網絡渠道是化妝品企業(yè)最關注的發(fā)展新興營銷渠道，也是未來的發(fā)展趨勢。

互聯(lián)網作為一種綜合性的傳播、宣傳、教育的互動性平臺，其提供的多種結合音頻、視頻等多媒體手段，可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產品特性及化妝品專業(yè)知識，給予消費者方便的資訊服務?？梢宰尭嗟南M者輕松在網上購買，只要有臺電腦，輕松點擊鼠標，查找信息，根據(jù)自己所需求的產品一點就可以購買，然后貨到家再付款，這個就是網絡渠道購買需求的服務，也是現(xiàn)代生活消費者最方便的網絡渠道選擇。

在這個化妝品競爭時代，傳統(tǒng)零售渠道慢慢被網絡渠道所取代，網絡渠道作為化妝品新興渠道是眾多企業(yè)所考慮和選擇的新營銷渠道，也是一個必然的發(fā)展趨勢。網絡上宣傳和推廣成本很低，知名度和美譽度容易提高，口碑宣傳效果很好，特別是轉載率和點幾率也很高，更容易讓更多的人了解到更多的品牌資訊，不管是客戶合作還是消費者了解都可以清楚看到很全面的信息。

這幾年來，很多新興的化妝品公司都先通過網絡渠道來銷售產品，對于有些剛成立無任何知名度可言的化妝品公司而言，使用網絡渠道將公司主打產品，放在網絡上進行推廣與宣傳，且沒有任何的廣告費負擔。通過網絡媒介，做足口碑宣傳和推廣，由此慢慢提高知名度和美譽度，隨之產品才慢慢贏得市場認可。因此更多的化妝品公司利用網絡渠道做口碑宣傳和推廣，也能快速提升渠道占有率。

隨著化妝品行業(yè)經濟的迅速發(fā)展，已經看到眾多化妝品企業(yè)關注到網絡電子商業(yè)平臺去發(fā)展的走向，成為化妝品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。在互聯(lián)網上，化妝品已經成為銷售收入排名第三的行業(yè)， 近年來，網上購物的規(guī)模以100%以上的超速度迅猛發(fā)展。網絡購物市場將逐漸成長為全社會的主流消費方式之一?；ヂ?lián)網做擁有的獨特營銷魅力和市場潛力，也成為很多企業(yè)要在網絡營銷渠道上做關注和試水的市場，即使一些高端化妝品在專柜、商超、或是傳統(tǒng)終端店銷售也好，都被網絡渠道所取代，尋求渠道多樣化。

本土化妝品企業(yè)注重網絡營銷渠道的商業(yè)模式運用和操作管理，在戰(zhàn)略上做到非常到位，不管是網絡宣傳推廣、關鍵詞搜索、圖片宣傳、包裝優(yōu)化等一系列等宣傳方式都很到位，這個就是營銷的戰(zhàn)略方法。網絡電子商業(yè)模式容易操作、規(guī)劃到位、渠道多樣化又精準定位，能快速提升知名度和美譽度。

網絡營銷商業(yè)模式的運用，將是企業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間和平臺，也是從傳統(tǒng)營銷模式到電子商業(yè)模式的趨勢，成為化妝品未來的發(fā)展趨勢。

從化妝品行業(yè)的總體網絡營銷情況來看：化妝品企業(yè)的網絡意識不強，對網絡營銷沒有足夠的認識；網絡利用率不高；網絡營銷策略水平不高，專業(yè)服務水平有待提升，營銷方式過于單一等。因此，化妝品行業(yè)的網絡市場營銷，需要順應市場營銷的整體發(fā)展趨勢，要加強網絡營銷意識、加大投入、總結經驗，以此推動企業(yè)的網絡營銷朝著健康的，國際化的方向發(fā)展。

當然，就我國本土化妝品企業(yè)而言，網絡營銷的開展除自身存在問題以外，與網絡環(huán)境也有至關重要的關系：首先，由于我國經濟實力和技術方面的限制，使得網絡基礎設施建設比較落伍，而網絡設備陳舊及網絡管理軟件落后也漸漸的成了網絡營銷發(fā)展的瓶頸。其次，針對于不同的地區(qū)的企業(yè)，在網絡營銷觀念上存在著較大的差異也是無可厚非的。經濟發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，觀念較為先進，對外交流頻繁，企獲得信息的進度較快，網絡營銷的設施、應用能力以及企業(yè)認知度等方面都比較先進。再者，由于互聯(lián)網本身的開放性、虛擬性和流動性，網絡安全問題一直存在，如資金安全、信息安全、貨物安全等，使網上交易面臨著種種危險。

所以，化妝品網絡營銷市場前景廣闊，應該把握好時機，大力發(fā)展網絡營銷的模式，同時應該認識到網絡營銷存在的問題，更加完善化妝品的網絡營銷環(huán)境，是化妝品網絡營銷得到更好的發(fā)展。（作者單位：山東大學）

參考文獻：

[1]逸之：我國化妝品行業(yè)急待解決的兩大問題[J]；香料香精化妝品；1989年Z1期。

[2]潘福斌：我國化妝品行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略[D]；廈門大學；2002年。