【摘 要】構(gòu)建和諧工作關(guān)系，是新媒體環(huán)境下做好企業(yè)思想政治工作的重要內(nèi)容。只有工作關(guān)系和諧，公司的決策部署才能得到職工群眾的支持和擁護(hù)；只有工作關(guān)系和諧，才能實(shí)現(xiàn)不同部門、不同工序之間的協(xié)調(diào)；只有工作關(guān)系和諧，才能凝聚全員力量，構(gòu)建和諧企業(yè)。邯鋼高度重視新媒體條件下思想政治工作的創(chuàng)新實(shí)踐，認(rèn)真分析思想政治工作面臨的新環(huán)境、新任務(wù)，以“3+X”構(gòu)建和諧工作關(guān)系活動為載體，以“‘網(wǎng)上’工作‘網(wǎng)下’做”為特色，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、大膽探索，開辟了一條“發(fā)揮新媒體作用，做好思想政治工作”的新途徑?！?+X”構(gòu)建和諧工作關(guān)系活動做為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的特色內(nèi)容之一，受到中組部及省、市等各級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

【關(guān)鍵詞】新媒體 和諧工作 關(guān)系實(shí)踐

一、邯鋼思想政治工作面臨的新環(huán)境、新問題

近年來，我國鋼鐵行業(yè)面臨的形勢錯綜復(fù)雜，鋼鐵產(chǎn)能過剩，下游行業(yè)需求增長平緩，原燃料成本居高不下，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈，邯鋼的生產(chǎn)經(jīng)營也面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)。同時，隨著邯鋼改革發(fā)展的步伐不斷加大，越來越多的職工因崗位、職位、經(jīng)濟(jì)收入的不同，而呈現(xiàn)出多樣化的價值觀念和利益訴求。嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，不斷深化的各項(xiàng)管理制度，使職工出現(xiàn)了諸多不適應(yīng)，思想上出現(xiàn)了波動。職工利用貼吧、論壇、微博客等網(wǎng)絡(luò)手段，表達(dá)意見、訴求，發(fā)泄個人情緒，其中也出現(xiàn)了包括攻擊職工個人、詆毀公司形象的非理性的聲音。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，很容易造成職工思想混亂，有害公司發(fā)展穩(wěn)定大局，有害公司形象。

邯鋼思想政治工作與時俱進(jìn)，及時地收集、整理了這些網(wǎng)絡(luò)信息，認(rèn)真研判其反應(yīng)出的問題，綜合起來有四個特點(diǎn)：第一，大部分問題都是在企業(yè)改革發(fā)展不斷深化的過程中引發(fā)的；第二，公司和職工信息溝通渠道不暢是引發(fā)問題的主要原因；第三，青年職工是網(wǎng)絡(luò)輿論形成的主體；第四，歸根到底是企業(yè)內(nèi)部工作關(guān)系的問題。

二、以人為本，以“網(wǎng)”為“媒”，構(gòu)建和諧工作關(guān)系

以人為本是企業(yè)思想政治工作的核心，以“網(wǎng)”為“媒”是做好新媒體環(huán)境下思想政治工作的必然要求。邯鋼“3+X”構(gòu)建和諧工作關(guān)系活動從“尊重職工、服務(wù)職工、關(guān)懷職工”出發(fā)，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，從以下方面做出了有益探索。

（一）發(fā)揮新媒體優(yōu)勢宣傳教育職工，是構(gòu)建和諧工作關(guān)系的首要任務(wù)

善于宣傳職工，教育職工，是企業(yè)思想政治工作的基本要求。對于職工思想上存在的問題，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)出的非理性的“聲音”，不能置之不理，越是矛盾突出，越要做好耐心細(xì)致的宣傳教育工作。思想政治工作要站在順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢、順應(yīng)時代發(fā)展的高度，掌握宣傳教育職工的主動權(quán)。邯鋼積極利用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，構(gòu)建了“1+3+9”的大網(wǎng)絡(luò)宣傳格局。“1”是以“河北鋼鐵集團(tuán)邯鋼公司對外網(wǎng)站”為主；“3”是重點(diǎn)依托“河北鋼鐵集團(tuán)網(wǎng)”、“河北省國資委網(wǎng)”和“中國鋼鐵新聞網(wǎng)”3家網(wǎng)站，展示邯鋼形象；“9”是在公司內(nèi)網(wǎng)形成了以“邯鋼信息港”為主，輻射安全管理、設(shè)備管理、人力資源管理等9個方面的網(wǎng)頁群，各個網(wǎng)頁圍繞公司中心工作，從不同角度深入宣傳公司各項(xiàng)決策部署，引導(dǎo)職工正確認(rèn)識形勢，正確處理個人利益和集體利益、當(dāng)前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系，切實(shí)把職工的思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)決策部署上來，發(fā)揮了利用新媒體宣傳教育職工的作用，營造了積極健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。

（二）創(chuàng)新教育培訓(xùn)模式提升職工素質(zhì)，是構(gòu)建和諧工作關(guān)系的內(nèi)在要求

和諧的工作關(guān)系包括企業(yè)和職工的和諧、職工和職工的和諧以及各部門和上下工序之間的和諧，這其中職工的整體素質(zhì)是決定工作關(guān)系和諧的重要因素，不斷提升職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)成為構(gòu)建和諧工作關(guān)系的內(nèi)在要求。邯鋼充分發(fā)揮新媒體在服務(wù)職工學(xué)習(xí)、提升職工素質(zhì)中的優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展了“網(wǎng)上練兵”活動，建設(shè)了通過互聯(lián)網(wǎng)和公司OA網(wǎng)都能登錄的“邯鋼職工網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)”，為職工提供了一個24小時全天候的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，網(wǎng)上學(xué)習(xí)采用闖關(guān)積分的形式，并設(shè)置了從“學(xué)前班”到“博士”24個虛擬等級，既保證了學(xué)習(xí)效果，又增加了學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)習(xí)內(nèi)容既包括旨在提高職工思想道德素質(zhì)的黨史知識、團(tuán)史知識、工會知識等，也包括針對不同工種的相關(guān)專業(yè)知識，共77類，極大地提高了職工的學(xué)習(xí)興趣，為構(gòu)建和諧工作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)職工與企業(yè)共同發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

（三）暢通職工訴求的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)渠道，是構(gòu)建和諧工作關(guān)系的有效途徑

健全溝通機(jī)制，拓寬溝通渠道，有利于疏導(dǎo)思想，理順情緒，化解矛盾，是企業(yè)思想政治工作以人為本的重要體現(xiàn)。邯鋼思想政治工作按照“3+X“構(gòu)建和諧工作關(guān)系的要求，秉持“溝通理解，協(xié)作共事”的理念，積極發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，把網(wǎng)絡(luò)做為一個廠情民意收集反饋渠道，通過網(wǎng)絡(luò)來了解基層情況，回復(fù)職工的相關(guān)合理訴求，促進(jìn)公司民主科學(xué)決策。一是頒發(fā)了《關(guān)于做好網(wǎng)民留言辦理工作的通知》，從公司到各二級單位建立起了有專門領(lǐng)導(dǎo)、專人負(fù)責(zé)的網(wǎng)民留言辦理機(jī)制，對職工在人民網(wǎng)、邯鄲論壇、河北省政府網(wǎng)等重點(diǎn)網(wǎng)站發(fā)布的合理訴求予以回應(yīng)；二是在邯鋼公司外網(wǎng)開通了“書記信箱”，在公司OA網(wǎng)開通了“總經(jīng)理郵箱”，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的無障礙溝通，信箱自開通以來，共收到職工來信700余件，公司主管領(lǐng)導(dǎo)對所有來信一一閱示，做到了件件有落實(shí)；三是各單位結(jié)合實(shí)際，利用QQ群、微博客等青年職工喜聞樂見的形式，架起了和職工溝通的橋梁，并結(jié)合“走動式”管理、“民主懇談會”、“職工生日會”等傳統(tǒng)思想政治工作形式，了解、傾聽、解決職工在網(wǎng)絡(luò)上集中反應(yīng)的問題，把“網(wǎng)上”工作“網(wǎng)下”辦落到了實(shí)處。

三、結(jié)語

綜上所述，新媒體技術(shù)的發(fā)展，給企業(yè)思想政治工作帶來了挑戰(zhàn)，同時也提供了新的機(jī)遇。企業(yè)思想政治工作要充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，不斷提高預(yù)見性、把握規(guī)律性、增強(qiáng)創(chuàng)造性、注重實(shí)效性，努力構(gòu)建適應(yīng)新媒體技術(shù)發(fā)展的思想政治工作體系，為構(gòu)建和諧工作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展發(fā)揮作用。