【摘 要】近幾年來，物聯(lián)網(wǎng)成為國內(nèi)外熱烈討論和重點研究的問題之一，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)對于促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步具有重要的現(xiàn)實意義。文章結(jié)合手機支付為例，對我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題進行了分析，進而提出了促進我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施。

【關鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 手機支付 發(fā)展瓶頸 對策

物聯(lián)網(wǎng)把物品通過射頻或者條碼識別等技術來進行識別和傳遞，與網(wǎng)絡互聯(lián)互通，而且實現(xiàn)智能化的識別和管理，被稱為繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)已成為當前世界新一輪經(jīng)濟和科技發(fā)展的戰(zhàn)略制高點之一。國家“十二五”規(guī)劃中明確表示，物聯(lián)網(wǎng)將成為我國第一批重點推進的新興產(chǎn)業(yè)。當前大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，既是促進我國經(jīng)濟發(fā)展，提高國民生活質(zhì)量的重要舉措，也是構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系、增加核心產(chǎn)業(yè)競爭力和實現(xiàn)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

然而，也有人認為，現(xiàn)階段物聯(lián)網(wǎng)只是“看起來很美”，國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中還存在一系列瓶頸和制約因素，要實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的應用普及仍然很難。鑒于此，本文將以物聯(lián)網(wǎng)的重點應用模式之一——手機支付為例，對我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的瓶頸和對策進行一些探討。

一、手機支付在我國的發(fā)展現(xiàn)狀

手機支付是第一個物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)相互融合而成熟的商業(yè)模式，它是繼現(xiàn)金、支票、銀行卡和網(wǎng)絡支付之后的一種新興的支付方式?？v觀全球，不光在歐美等發(fā)達國家，在日本和韓國等亞洲國家，手機支付也日益走向普及。世界各國都對手機支付的發(fā)展寄予了厚望。作為全球第一大手機用戶國，中國擁有超過8億的手機用戶（截至2010年6月），為手機支付的發(fā)展提供了良好的基礎。與此同時，國內(nèi)的幾大通信運營商的分公司都加大了在該業(yè)務上的投入力度。中國移動上海分公司在2011年推出手機體貼票和手機世博票業(yè)務，湖南、廣東和重慶等省市的分公司也開展了推進手機支付試點工作；中國電信繼2010年推出手機繳費、手機訂購及手機銀行等手機支付業(yè)務后，在2011年又推出“翼支付”，使客戶可以持手機在超市商場等特約商戶進行購物；中國聯(lián)通2010年在上海推出手機公交卡業(yè)務。中國銀聯(lián)和第三方機構(gòu)也紛紛進行手機支付的商業(yè)試點，結(jié)成“移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。我國手機用戶的增加，以及3G技術的成熟與推廣，國家構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)設想的付諸實施等，均為各地的手機支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

然而，我國龐大的手機用戶群僅僅是潛在用戶，目前實際使用手機支付的用戶還并不多。我國移動電子商務產(chǎn)業(yè)專業(yè)調(diào)研機構(gòu)艾媒咨詢的調(diào)研結(jié)果顯示，2010年中國手機支付用戶規(guī)模達到了1.2億，但相對于與8億用戶，該業(yè)務的使用率還處于一個很低的水平，在推廣應用過程中仍存在著諸多障礙。

二、手機支付等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的瓶頸

手機支付等新興物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有著很好的發(fā)展前景，但是當前在發(fā)展和普及上還存在一些急需突破的瓶頸，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）技術標準缺乏統(tǒng)一，相關行業(yè)之間協(xié)作不夠。物聯(lián)網(wǎng)與計算機、通信、電子、材料等多學科有關，涉及的技術多種多樣，其產(chǎn)業(yè)化必然需要芯片商、傳感設備商、系統(tǒng)解決方案廠商、運營商等上下游廠商的通力配合，然而在各方利益機制及商業(yè)模式尚未統(tǒng)一，導致整個物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的混亂和協(xié)作不夠。

（二）相關的法律法規(guī)還有待于進一步的完善。由于手機支付等業(yè)務尚處于初期推廣階段，目前我國現(xiàn)行手機支付的有關政策和制度還不夠健全，手機支付的手續(xù)費和增值服務費的征收也尚無統(tǒng)一標準，使得用戶難以對使用手機支付導致的糾紛進行維權(quán)。

（三）用戶對新技術的安全性能缺乏信任。由于手機支付的使用涉及到存儲安全，傳輸安全，認證安全等，而且手機是隨身攜帶的物品，由于丟失或損壞造成個人信息泄密的概率相對較高，導致很多用戶在對手機支付等物聯(lián)網(wǎng)模式缺乏信任。調(diào)查表明，國內(nèi)40%左右的手機用戶對手機支付的安全性能缺乏信任，只有不到15%的用戶完全信任手機支付。

（四）用戶的使用習慣未廣泛形成也是影響手機支付普及的一個不容忽視的因素。手機支付改變了傳統(tǒng)的現(xiàn)金消費以及近些年的卡類消費的模式，很多消費者對于這種消費方式的接受尚需一個漫長的過程。

三、促進手機支付等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策

（一）充分發(fā)揮規(guī)劃引導作用，引導企業(yè)積極參與相關標準規(guī)范的制訂，促進不同行業(yè)部門間的協(xié)作。以手機支付為例，通過商場，銀行，超市和網(wǎng)站等不同行業(yè)部門之間的協(xié)作，讓用戶能“隨時”“隨地”的消費，能輕松便捷的充值或還款，使手機支付真正融入用戶的生活。

（二）建立相關法律法規(guī)可以在一定程度上保護用戶的權(quán)益。通過完善相關法規(guī)，健全資金交易的安全保障體系，當用戶由于使用該技術造成損失時能夠有法可依，可以通過法律途徑來挽回或者減少損失。

（三）手機支付產(chǎn)業(yè)的相關企業(yè)應該加大研發(fā)力度，對交易的信號經(jīng)過多重加密，防止用戶資料外泄，為用戶提供一個安全可靠的技術支持和使用環(huán)境。同時，服務商在進行手機支付推廣時，應針對新產(chǎn)品的技術標準和安全保障方面進行重點詮釋，通過改善使用手機支付體驗的滿意度來提高用戶對該項業(yè)務的認識，打消用戶的使用顧慮。

（四）通過增加手機支付使用的網(wǎng)點數(shù)量和消費范圍，拉近該技術與用戶之間的距離，同時也要搭配不同途徑的宣傳和免費試用等促銷方式，吸引用戶的使用興趣，從而潛移默化的改變用戶的傳統(tǒng)使用習慣。

總之，作為物聯(lián)網(wǎng)應用的商業(yè)模式之一，手機支付發(fā)展至今，在用戶規(guī)模以及市場規(guī)模上都取得了很大的進展。隨著手機支付技術的不斷更新完善，手機支付在推廣時所遇到的障礙將會一一得到解決，這將在一定程度上為物聯(lián)網(wǎng)技術應用的推廣提供經(jīng)驗，也為大力推廣物聯(lián)網(wǎng)其他應用起到積極的推動作用。

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