【摘 要】本文介紹了一種WLAN自動處理系統(tǒng)，可以自動監(jiān)控WLAN網(wǎng)絡(luò)性能及故障處理，降低監(jiān)控WLAN性能時對WLAN資源的占用。

【關(guān)鍵詞】WLAN 故障定位 故障自動處理

一、引言

隨著WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與業(yè)務(wù)推廣，WLAN網(wǎng)絡(luò)中的各種不足逐漸暴露出來，并且WLAN有效覆蓋距離較小，這樣導致AP數(shù)量眾多，這些不足，導致WLAN接入業(yè)務(wù)所遇到的問題比2G/3G的問題復雜的多，相對投訴率居高不下；特別強調(diào)，如果僅僅依靠現(xiàn)場維護人員的測試和分析，會消耗巨大的人力和物力資源，而且響應(yīng)速度和效率較低，因此高投訴率與運維成本的矛盾日益尖銳，WLAN網(wǎng)絡(luò)運維管理的目標是在盡可能降低成本的同時大幅提升客戶投訴響應(yīng)速度和投訴效率進而降低投訴量和重復投訴的頻次。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

本地機房需要安裝一臺Windows系列服務(wù)器，并安裝了SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)軟件，另外還需要一臺POE交換機和一臺AP，將服務(wù)器（一條網(wǎng)線和一個串口線）和AP分別連接至POE交換機，再將POE交換機連接到PTN/SDH傳輸網(wǎng)絡(luò)。在熱點側(cè)，每個熱點出口匯聚交換機需要有一個空余接口，并將此接口連接到PTN/SDH網(wǎng)絡(luò)，并配置匯聚交換機，在此接口上透傳該熱點的下行管理VLAN和業(yè)務(wù)VLAN。最后在所有的POE交換機上做默認路由指向匯聚交換機，匯聚交換機上做一條靜態(tài)路由，將回程數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)給服務(wù)器。

三系統(tǒng)功能

（一）WLAN網(wǎng)絡(luò)性能遠程自動測試

系統(tǒng)軟件運行于服務(wù)器上，該系統(tǒng)軟件啟用測試模式即可實現(xiàn)WLAN網(wǎng)絡(luò)性能自動測試。該模式下系統(tǒng)軟件通過對交換機的VLAN配置為指定熱點匯聚交換機管理和業(yè)務(wù)VLAN，并將其地址配置為熱點交換機一個局域網(wǎng)內(nèi)，則可以將核心機房POE交換機模擬成該熱點下的一個二級交換機，同時該AP則可以模擬為該熱點下的業(yè)務(wù)AP，服務(wù)器則可以通過無線網(wǎng)卡與該AP進行連接，系統(tǒng)軟件通過執(zhí)行業(yè)務(wù)測試，則可以得到指定熱點下AP的業(yè)務(wù)指標。其中由于無線信號的獨特性即每個AP的無線環(huán)境和性能是各不相同的，軟件可以測試到該AP的一些參數(shù)，而遠程熱點AP的無線信號是無法測試的，實際上也沒有測試的必要性，因為無線環(huán)境存在不穩(wěn)定性和不可知性，即使布放專用客戶端到熱點現(xiàn)場也會由于布放位置的局限性導致測試的不準確性。

（二）WLAN網(wǎng)絡(luò)AP網(wǎng)元故障定位及自動處理

WLAN網(wǎng)絡(luò)AP網(wǎng)元的故障定位是平臺提供的重要功能，即運行于服務(wù)器上的系統(tǒng)軟件進入輪詢模式，可以對本地交換機的VLAN等數(shù)據(jù)進行相關(guān)配置，將路由連接至指定熱點，從而讀取指定熱點下交換機各個端口狀態(tài)和端口流量，讀取各端口下AP的實時速率及誤碼率，從而可以判定該AP設(shè)備的運行狀況以進行相應(yīng)的自動處理。其流程圖如下：

（三）WLAN網(wǎng)絡(luò)的交換機及核心設(shè)備故障定位

服務(wù)器軟件在輪詢模式下，對本地交換機的VLAN等數(shù)據(jù)進行相關(guān)配置，將路由連接至指定熱點交換機，可從指定熱點內(nèi)部的任一交換機逐段路由的PING 測試WLAN網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各級交換機及AC是否可達、丟包率、時延和時延抖動，并自動統(tǒng)計分析測試結(jié)果，如果發(fā)現(xiàn)故障自動記錄故障位置并通過聲音告警、給網(wǎng)管發(fā)郵件或短信等形式在第一時間進行告知。

（四）WLAN網(wǎng)絡(luò)VIP熱點的業(yè)務(wù)應(yīng)急恢復

當遇到整個VIP熱點上聯(lián)承載網(wǎng)的傳送鏈路中斷或相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)實體設(shè)備故障時，本系統(tǒng)采用一鍵切換的方式切換到保護通道實現(xiàn)VIP熱點AP短時間內(nèi)恢復在線，保障用戶的基本使用，避免大規(guī)模集中投訴。

四、應(yīng)用情況

該項目成果已在石家莊地區(qū)30個熱點進行了應(yīng)用，包括所有商用高校、火車站、會展中心，可以實現(xiàn)對8042個AP、804個POE交換機、51個匯聚交換機、20個AC、2個核心交換機進行自動業(yè)務(wù)測試和輪詢以進行故障定位和自動處理。根據(jù)WLAN網(wǎng)絡(luò)維護規(guī)范中對AP業(yè)務(wù)日常測試的規(guī)定，每個AP每兩周進行一次日常業(yè)務(wù)測試，每個AP測試需要耗費8分鐘，則每人每天能測試60個AP，這樣需要8個專職人員對熱點進行巡檢。應(yīng)用該項目后，可以實現(xiàn)每天對AP進行一次日常業(yè)務(wù)測試，這樣相當于112個專職巡檢人員的工作量，比人工測試效率提升了14倍。