【摘 要】隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也開始在人們的生活中普及開來，網(wǎng)絡(luò)的加入使得人們的生活豐富多彩，但是在帶來方便的同時(shí)我們也要注意到，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)仍存在一些技術(shù)上的問題。網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障問題基本上表現(xiàn)在硬件和軟件上，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障的排查和處理對(duì)于促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展具有十分重要的意義。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)通訊 技術(shù)故障 維護(hù)

一、引言

網(wǎng)絡(luò)通信已經(jīng)我們生活和工作不可缺少的一部分，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用越來越廣泛，前景十分明朗，現(xiàn)代人的工作和生活都是以它為平臺(tái)。所以，我們要重視網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，并且提出相應(yīng)的解決措施，使得人們的工作和生活能夠更順利。

二、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)硬件故障

（一）線纜、背板的故障問題：由于交換機(jī)背板是每個(gè)模塊的接插點(diǎn)，所以電路在潮濕環(huán)境中會(huì)出現(xiàn)短路或者漏電現(xiàn)象，電路板若處于非正常環(huán)境如高溫、雷擊等環(huán)境下會(huì)導(dǎo)致元器件受損而不能正常工作或者停止工作，例如連接端口或者交換機(jī)由于電纜出現(xiàn)問題而不能正常工作；元器件由于高溫且散熱性不好出現(xiàn)損壞情況等硬件類別的故障問題，其它還有諸如線纜不是按照規(guī)定順序排列、接頭松動(dòng)、連接線纜時(shí)的電線誤用成直連線、線路連接錯(cuò)誤導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障以及光纜連接錯(cuò)誤等[1]。

（二）端口問題。端口問題也是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用中出現(xiàn)較多的問題之一，包括光纖端口、雙絞線端口（RJ-45）等，若需要拔插端口接頭時(shí)，務(wù)必應(yīng)該認(rèn)真細(xì)心，盡量保持光纖插頭干凈，否則可能會(huì)出現(xiàn)光線插頭因受污而出現(xiàn)通信故障問題；人們平時(shí)都會(huì)在通電情況下拔插接頭，該做法雖然理論上可行[2]，但實(shí)際上會(huì)使接頭端口出現(xiàn)問題幾率增大；還有接頭在購買時(shí)大小不合、搬運(yùn)過程造成損壞等都會(huì)影響端口性能；另外還需要注意的是由于部分雙絞線處于室外環(huán)境，若受到雷電、暴風(fēng)雨等自然災(zāi)害影響會(huì)造成交換機(jī)端口受到影響而不能正常工作，甚至造成更嚴(yán)重的損失。

（三）電源受電壓不穩(wěn)、通電電線腐蝕、雷電自然災(zāi)害等現(xiàn)象出現(xiàn)故障而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件受損，以至于網(wǎng)絡(luò)通訊出現(xiàn)故障。因此對(duì)于該類問題應(yīng)重點(diǎn)放在電源供電之上，交換機(jī)應(yīng)運(yùn)用獨(dú)立電源（由獨(dú)立電力線提供），以保證電的來源合格可用，同時(shí)還可以安裝電壓穩(wěn)定器以穩(wěn)定電壓；部分UPS有保證電器正常工作的穩(wěn)壓功能，在成本足夠情況下可以購置該類別的UPS，這樣以來更能保證交換機(jī)的電壓穩(wěn)定[3]。在交換機(jī)較多或者重要區(qū)域要設(shè)立避雷設(shè)備，以避免自然雷電災(zāi)害的影響。

三、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)軟件故障

網(wǎng)絡(luò)故障問題一般都表現(xiàn)在交換機(jī)不能夠正常連接到internet，一般的交換機(jī)系統(tǒng)中都有網(wǎng)絡(luò)診斷命令，分為Ping和IPconfig兩種類型，在了解兩種命令并將兩者綜合運(yùn)用會(huì)診斷出一般網(wǎng)絡(luò)連接問題，計(jì)算機(jī)在基本程序安裝完畢并設(shè)置好TCP/IP協(xié)議后，便可以通過寬帶或者APSL方式連接internet，若選用網(wǎng)卡上網(wǎng)則需要按照以下敘述步驟來檢測網(wǎng)絡(luò)故障問題：檢查計(jì)算機(jī)的IP和網(wǎng)管設(shè)置（利用IPcofig），地址不變則是固定的地址網(wǎng)IP。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)故障處理措施

網(wǎng)線與網(wǎng)卡問題是網(wǎng)絡(luò)硬件問題中出現(xiàn)頻率最高的故障問題，在一些較大網(wǎng)絡(luò)檢查工作比如對(duì)于網(wǎng)線的全面診斷工作，可以采用網(wǎng)卡指示燈來判斷，也可以利用集線器指示燈，這樣便會(huì)把網(wǎng)線的連接問題、端口問題、多臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障等問題都檢查出來并及時(shí)解決。網(wǎng)絡(luò)故障問題還可以通過運(yùn)用多臺(tái)電腦連接同條網(wǎng)線以檢查網(wǎng)線的信息傳輸速度和相關(guān)問題，但應(yīng)注意的是，若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障的電腦是臺(tái)式機(jī)的話，則測試的計(jì)算機(jī)也應(yīng)該選擇臺(tái)式機(jī)，以確保原本環(huán)境能得到真實(shí)模擬，另外筆記本的性能要高于臺(tái)式機(jī)，同時(shí)網(wǎng)線出現(xiàn)故障或者網(wǎng)速較差的現(xiàn)象也與網(wǎng)卡有很大關(guān)系，采用筆記本測試不能完全排除其他條件的干擾[5]。在平時(shí)上網(wǎng)高峰期，一般都會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)速變慢的情況，此時(shí)可以通過相關(guān)軟件軟件查看計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)流量，或者統(tǒng)計(jì)交換器、路由器以及服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量，根據(jù)數(shù)據(jù)流量的統(tǒng)計(jì)結(jié)果查出影響網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量的具體原因，然后根據(jù)實(shí)際情況，通過擴(kuò)大網(wǎng)卡內(nèi)存、寬帶流量、網(wǎng)卡數(shù)量等方式來提高數(shù)據(jù)的流量，或者可以改變路由器或者交換器的配置等，以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行[6]。

（一）軟件故障處理措施

首先檢測計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正確安裝 TCP/IP 協(xié)議，并且連接好網(wǎng)線。其次是檢測集成器，如果沒有任何問題的話，則很有可能是木馬諸類病毒感染后往外發(fā)送數(shù)據(jù)包導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的堵塞；然后是掃描殺毒，嚴(yán)重時(shí)必須進(jìn)行系統(tǒng)重裝，隔離病毒區(qū)； 另外我們還要經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒、安裝補(bǔ)丁和系統(tǒng)漏洞，不用的軟件和文件要及時(shí)卸載和刪除，不要讓計(jì)算機(jī)總是處于高負(fù)擔(dān)工作狀態(tài)，不要總是將很多程序一起后臺(tái)運(yùn)行，還要定時(shí)刪除系統(tǒng)遺留文件和其他的垃圾文件以釋放內(nèi)存，清理網(wǎng)絡(luò)垃圾，保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好。還要注意網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性，下載殺毒和防毒軟件，定時(shí)定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)和殺毒工作，防火墻要及時(shí)升級(jí)，跟隨系統(tǒng)最新版本；若在計(jì)算機(jī)的聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中有較為重要的文件，最好做好加密工作，以防止文件丟失或泄漏等。

五、小結(jié)

計(jì)算機(jī)以及普及到人們的正常生活當(dāng)中，并且也是計(jì)算機(jī)技術(shù)的一項(xiàng)非常重要的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)擁有高效、低廉以及方便等眾多優(yōu)點(diǎn)，極大的保證了計(jì)算機(jī)應(yīng)用的安全性，但是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一旦出現(xiàn)故障，則會(huì)為眾多網(wǎng)絡(luò)用戶帶來非常大的麻煩和損失，因此對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)問題的檢查和維修工作一定要做好，及時(shí)更新計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，讓我國的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊能得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]古新文.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障的歸類分析[J].科技信息，2011（25）：48-49.

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[5]管立新，盧震輝.淺析移動(dòng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的通信技術(shù)問題[J].贛南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（3）：18-21.