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        發(fā)展中國(guó)家的創(chuàng)牌之路

        2013-12-29 00:00:00李驊子周志民林潤(rùn)斌
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2013年1期

        2012年8月,李寧公司發(fā)布盈警,美銀美林預(yù)計(jì)其全年虧損將在2.26億元左右。至此,李寧在國(guó)際化道路上再遇重創(chuàng)。李寧公司的國(guó)際化之殤并非個(gè)案,許多發(fā)展中國(guó)家品牌都曾有同樣遭遇。為了擴(kuò)大品牌影響力和謀求更大利潤(rùn),不少發(fā)展中國(guó)家的品牌也像發(fā)達(dá)國(guó)家一樣,踏上國(guó)際化征途。然而,由于“先天不足”,發(fā)展中國(guó)家的品牌時(shí)時(shí)遭遇類似來(lái)源國(guó)刻板印象、實(shí)力懸殊等難題,與發(fā)達(dá)國(guó)家的品牌相爭(zhēng)簡(jiǎn)直是以卵擊石??v然如此,發(fā)展中國(guó)家品牌只要結(jié)合自身特點(diǎn)和市場(chǎng)機(jī)會(huì),還是能找到多種市場(chǎng)進(jìn)入、差異化和建立品牌影響力的方法。

        進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的四條路徑

        從OEM到OBM的戰(zhàn)略遞進(jìn)。發(fā)展中國(guó)家的品牌比起發(fā)達(dá)國(guó)家的強(qiáng)勢(shì)品牌,無(wú)論是在資金、技術(shù)上,還是在管理經(jīng)驗(yàn)、品牌形象上,都有很大差距。既然做OBM(自主品牌)風(fēng)險(xiǎn)很大,那不妨先以O(shè)EM(貼牌生產(chǎn))形式來(lái)試水國(guó)際市場(chǎng)。通過(guò)為他國(guó)企業(yè)做OEM,可以虛心學(xué)習(xí)大型企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念等,待到羽翼豐滿之時(shí),再漸漸從OEM轉(zhuǎn)型為OBM,以自主品牌打入國(guó)際市場(chǎng)。三星的發(fā)展歷程就是一個(gè)很好的例證。宏碁創(chuàng)始人施振榮就曾指出:中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)99%采取OEM方式參與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。對(duì)于志在創(chuàng)建自主品牌的企業(yè)來(lái)說(shuō),OEM應(yīng)被視為一種手段而非目的,必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推出自己的品牌。

        加速國(guó)際化進(jìn)程的跨國(guó)并購(gòu)。發(fā)展中國(guó)家的品牌在國(guó)際上缺乏影響力,是否有方法快速提高其影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),大力推進(jìn)品牌國(guó)際化的進(jìn)程呢?跨國(guó)并購(gòu)正是一劑良方!與其自建品牌,不如并購(gòu)品牌。借助被并購(gòu)品牌原有的市場(chǎng)影響力,可以更低成本更快地進(jìn)入他國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)的聯(lián)想正是通過(guò)并購(gòu)IBM的個(gè)人電腦業(yè)務(wù),開始向海外市場(chǎng)大規(guī)模挺進(jìn)的。還有像韓國(guó)著名化妝品品牌愛(ài)茉莉也是通過(guò)收購(gòu)法柏姬工廠,成功登陸時(shí)尚之都巴黎。跨國(guó)并購(gòu)是一把雙刃劍,在利用其鋒芒打拼的同時(shí),也要小心不被其所傷。

        貼上發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)簽。原產(chǎn)國(guó)國(guó)家形象問(wèn)題,讓很多發(fā)展中國(guó)家的品牌揪心。國(guó)際市場(chǎng)對(duì)發(fā)展中國(guó)家品牌的刻板印象長(zhǎng)期形成,并非一時(shí)憑一己之力可改變。既然發(fā)展中國(guó)家的原產(chǎn)國(guó)形象會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng),那么可否利用發(fā)達(dá)國(guó)家的正面原產(chǎn)國(guó)形象呢?海爾提供了這方面的典范,它在美國(guó)南卡州建立了美國(guó)海爾工業(yè)園,以此進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。這是海爾在海外建立的第一個(gè)工業(yè)園,標(biāo)志著它第一個(gè)海外“三位一體”的成立,即設(shè)計(jì)中心在洛杉磯、營(yíng)銷中心在紐約、生產(chǎn)中心在南卡州。海爾為自己的產(chǎn)品貼上“美國(guó)制造”的標(biāo)簽,雖然成本提高了,但卻樹立了國(guó)際化的品牌形象。聯(lián)想和華為也是在發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)行研發(fā)投資的企業(yè)代表。

        避開主戰(zhàn)場(chǎng),選擇側(cè)翼進(jìn)攻。許多發(fā)達(dá)國(guó)家或地區(qū),都是知名國(guó)際品牌的必爭(zhēng)之地。發(fā)展中國(guó)家的品牌在這些熱門市場(chǎng)爭(zhēng)奪中應(yīng)該選擇避開主戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)火,轉(zhuǎn)而去次要的戰(zhàn)場(chǎng)攻城略地?!氨?,避實(shí)而擊虛”,避開競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)防嚴(yán)密的地方而攻擊其薄弱環(huán)節(jié),才可能提高取勝的機(jī)會(huì),這與“農(nóng)村包圍城市”有異曲同工之妙。中國(guó)臺(tái)灣的宏碁在海外擴(kuò)張之初,并沒(méi)有立刻進(jìn)入歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),而是選擇大品牌容易忽視的一些發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)作為首站,以降低難度。等到積累了一些國(guó)際化經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)之后,再打入其他重要市場(chǎng)。有了前期的積累,加上后期的搏殺突圍,宏碁現(xiàn)在已是全球第四大個(gè)人電腦品牌。在非主流市場(chǎng)中慢慢磨練,積蓄力量和經(jīng)驗(yàn),待時(shí)機(jī)成熟再進(jìn)攻主要戰(zhàn)場(chǎng),這對(duì)發(fā)展中國(guó)家的品牌而言,是更為可行的一條路徑。

        創(chuàng)造品牌差異性的三大方略

        做新品類的領(lǐng)導(dǎo)者。在現(xiàn)有的產(chǎn)品類別當(dāng)中,發(fā)展中國(guó)家的品牌要想撼動(dòng)發(fā)達(dá)國(guó)家的品牌地位,難度非同一般。開拓藍(lán)海是明智之舉,創(chuàng)造新的品類是切實(shí)可行的一種方式。如今,人們一提到能量飲料都會(huì)想到紅牛,甚至覺(jué)得紅牛已成為能量飲料的代名詞。在可口可樂(lè)、百事可樂(lè)、雪碧、七喜等巨頭林立的飲料市場(chǎng)上,來(lái)自泰國(guó)的紅牛在世界范圍內(nèi)成功創(chuàng)造了新的品類——能量飲料。它遠(yuǎn)銷100多個(gè)國(guó)家,發(fā)展到占據(jù)亞洲和美洲約80%的市場(chǎng)份額,在短時(shí)間內(nèi)從一無(wú)所有到市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。紅牛創(chuàng)始人馬特希茨說(shuō):“如果我們不創(chuàng)造市場(chǎng),市場(chǎng)就不存在?!痹绞歉?jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),越是需要通過(guò)這種途徑找到一席之地。一旦新產(chǎn)品類別的市場(chǎng)被培育起來(lái),那么首個(gè)身處其中的品牌就搶占了先機(jī)。像中國(guó)的朗科就通過(guò)研發(fā)出全球第一款USB閃存盤,成功啟動(dòng)了全球閃存盤的市場(chǎng)。

        耕耘補(bǔ)缺市場(chǎng)。假如沒(méi)能創(chuàng)造新的品類,那么作為市場(chǎng)的補(bǔ)缺者也可以成為發(fā)展中國(guó)家的品牌的努力方向。有些行業(yè)中補(bǔ)缺市場(chǎng)過(guò)小,往往不被國(guó)際大品牌所看重,而這正是發(fā)展中國(guó)家品牌的絕佳機(jī)會(huì)。海爾在美國(guó)為學(xué)生市場(chǎng)推出“電腦桌冰箱”,還有為單身漢們提供小巧的冰箱,逐漸成長(zhǎng)為美國(guó)小冰箱市場(chǎng)的第一品牌。如果當(dāng)初海爾要在大冰箱市場(chǎng)和西門子、飛利浦那樣的大品牌廝殺,也許早已“遍體鱗傷”了。發(fā)展中國(guó)家的品牌在走向世界時(shí),如果能抵制住主流市場(chǎng)大蛋糕的誘惑,耐心耕耘小的細(xì)分市場(chǎng),往往能夠有更高的投入產(chǎn)出比。也許成不了光芒四射的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,但也可以作為默默無(wú)聞的市場(chǎng)補(bǔ)缺者,經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練和資本的積累,誰(shuí)敢說(shuō)將來(lái)這些發(fā)展中國(guó)家的“隱形冠軍”就不會(huì)趕上第一軍團(tuán)呢?

        平衡低價(jià)格與高品質(zhì)?!傲畠r(jià)”“低質(zhì)”恐怕是發(fā)展中國(guó)家品牌給人的固有印象,要改變絕非一時(shí),也絕非易事。廉價(jià)倒并非壞事,很多時(shí)間往往是談判的籌碼,關(guān)鍵是在保證低價(jià)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì),提高產(chǎn)品感知質(zhì)量,讓事實(shí)說(shuō)話。例如,印度的塔塔咨詢服務(wù)公司,優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到全球公認(rèn),95%以上的客戶認(rèn)為它的服務(wù)可靠、熱情、有創(chuàng)新性。它的客戶有許多是世界著名的大公司,如花旗銀行、通用電氣公司、美國(guó)電報(bào)電話公司、朗訊技術(shù)公司等。若非以高的感知質(zhì)量取勝,又怎么能獲得這些發(fā)達(dá)國(guó)家高端客戶的青睞?

        在合理控制成本尋求低價(jià)格與保持產(chǎn)品或服務(wù)的高品質(zhì)的平衡下,相信一定可以增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。像新加坡航空公司,在20年間19次獲得Conde Nast Traveller雜志頒發(fā)的“最佳國(guó)際航空公司”獎(jiǎng)。

        擴(kuò)大品牌影響力的三種方法

        贊助大型活動(dòng)。發(fā)展中國(guó)家品牌在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之初,建立知名度是最大的難題。如何才能打響第一炮,吸引國(guó)際市場(chǎng)的注意力呢?韓國(guó)的三星就打出了漂亮的一拳——活動(dòng)贊助。三星一直通過(guò)贊助體育領(lǐng)域、國(guó)際電子技術(shù)領(lǐng)域的重大活動(dòng)來(lái)展示自己的產(chǎn)品。從漢城奧運(yùn)會(huì)到最近的倫敦奧運(yùn)會(huì),三星一直作為主要的贊助商,不僅借助世界級(jí)的活動(dòng)讓其品牌更廣為人知,同時(shí)與體育賽事的結(jié)合也彰顯了三星品牌個(gè)性積極活躍的一面。高平臺(tái)與高關(guān)聯(lián)性的贊助活動(dòng),可以使得發(fā)展中國(guó)家的品牌傳播效果產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。譬如,中國(guó)數(shù)字圖像服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者水晶石公司在北京奧運(yùn)會(huì)開幕式的畫軸節(jié)目中驚艷亮相,之后又在上海世博會(huì)上推出動(dòng)態(tài)版《清明上河圖》,再次引起巨大反響。這些大型活動(dòng)為水晶石提供了專業(yè)水平的背書,使其順利成為倫敦奧運(yùn)會(huì)開幕式數(shù)字圖像領(lǐng)域的唯一服務(wù)商,從而躋身國(guó)際大公司的行列。

        創(chuàng)新傳播方式。倘若無(wú)法像發(fā)達(dá)國(guó)家的品牌一樣擁有大量資金投入廣告、大型事件營(yíng)銷活動(dòng)等傳統(tǒng)宣傳方式,就必須開拓新思路,想辦法以更加創(chuàng)新和有效的方式接近目標(biāo)客戶。例如,中國(guó)的佰草集在走向國(guó)際市場(chǎng)時(shí),放棄了設(shè)立專柜的傳統(tǒng)做法,而是尋找高端代理商來(lái)提高品牌形象,同時(shí)還配合開設(shè)SPA生活館,樹立專業(yè)、天然健康、服務(wù)貼心的品牌形象,從而成功征服了外國(guó)消費(fèi)者。又如,馬來(lái)西亞的亞洲航空,緊貼年輕人這一目標(biāo)消費(fèi)群,利用社交媒體進(jìn)行品牌傳播,讓品牌在國(guó)際市場(chǎng)中的形象大大提升。此外,借助第三方的杠桿力量來(lái)進(jìn)行品牌傳播也是一個(gè)好的選擇。如1991年誕生于倫敦的“超級(jí)品牌”(Superbrands)就是一個(gè)受到國(guó)際認(rèn)可的非贏利的獨(dú)立組織,利用其“第三方”媒體公正的優(yōu)勢(shì),可以為發(fā)展中國(guó)家品牌在國(guó)際宣傳上創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值,打造品牌展示的平臺(tái),增強(qiáng)品牌在國(guó)際舞臺(tái)上的威信。

        凸顯文化特色的傳播。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)在科技上存在很大差距,具有絕對(duì)的劣勢(shì),但文化上存在的差異,可能恰恰是優(yōu)勢(shì)。越是民族的,越是世界的。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或品牌傳播當(dāng)中,增加本國(guó)文化元素,更容易受到發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者的歡迎。中國(guó)傳統(tǒng)的飛躍牌運(yùn)動(dòng)鞋經(jīng)法國(guó)人派特斯·巴斯坦改名為“勇士鞋”后,搭載中國(guó)功夫文化(如經(jīng)典款Shaolin Soul少林精神,還有Mantis style螳螂、Dragon Dust龍塵、Monkey Claw猴爪等產(chǎn)品系列),在法國(guó)推出后大受歡迎。這雙在中國(guó)地?cái)偸蹆r(jià)為12元的運(yùn)動(dòng)鞋,在法國(guó)賣到了50多歐元(折合500元人民幣)一雙。傳統(tǒng)文化固然頗具魅力,而有時(shí)流行文化也能帶來(lái)商機(jī)。加入文化元素的品牌設(shè)計(jì),不僅能夠讓發(fā)展中國(guó)家的品牌順利進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),而且還能夠增加品牌的附加值,消費(fèi)者愿意為異國(guó)文化埋單。

        (作者單位:深圳大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院、深圳大學(xué)管理學(xué)院)

        [本文受“文化與科技融合創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理與戰(zhàn)略路徑研究”項(xiàng)目基金資助]

        (編輯:周春燕 zhoucy@vip.sina.com)</

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