“外面的世界很精彩，外面的世界很無(wú)奈”，這首傳唱了26年的老歌，如今用來(lái)描述中國(guó)企業(yè)在海外“成長(zhǎng)的煩惱”，依然很貼切。我國(guó)改革開放35年，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略13年，走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)，海外市場(chǎng)看似風(fēng)光無(wú)限，但也波詭云譎。

北非中東政局動(dòng)蕩，亞洲鄰國(guó)沖突四起，東西方文化差異，幾乎每逢國(guó)際局勢(shì)動(dòng)蕩和沖突，海外的中國(guó)企業(yè)都飽受煎熬。

隸屬于江西煤炭集團(tuán)的中鼎國(guó)際建設(shè)集團(tuán)（下稱“中鼎國(guó)際”）就是這樣一家“走出去”的跨國(guó)工程建筑承包商，也是全國(guó)煤炭行業(yè)第一家“走出去”的企業(yè)，第一家到海外承包工程的煤炭企業(yè)，第一家在海外成功開辦合營(yíng)醫(yī)院，第一家在海外投資煤礦的中國(guó)企業(yè)

如今，它已在海外11個(gè)國(guó)家扎下了陣營(yíng)，其發(fā)展歷程，或許可以作為中國(guó)“走出去”企業(yè)的一個(gè)小小鏡像，折射出中國(guó)企業(yè)在海外的困境與突圍創(chuàng)舉。

“兩眼一抹黑”的開始

“兩眼一抹黑”——在多次談及最初海外記憶時(shí)，中鼎國(guó)際總經(jīng)理胡立儉言簡(jiǎn)意賅地道出了當(dāng)年的境遇。

上世紀(jì)90年代，隨著中國(guó)政府再次啟動(dòng)援建非洲項(xiàng)目，部分中國(guó)企業(yè)開始走出國(guó)門，涉足海外項(xiàng)目。上世紀(jì)90年代初，萍鄉(xiāng)礦業(yè)集團(tuán)（下稱“萍礦”，現(xiàn)為江西煤炭集團(tuán)下屬企業(yè)） 面臨資源枯竭的壓力，便走出國(guó)門尋找煤礦資源和發(fā)展機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)的中鼎國(guó)際還是僅有7個(gè)人的萍礦出國(guó)辦公室。

現(xiàn)任中鼎國(guó)際工會(huì)副主席的陳柏萍回憶道，1992年他被派駐萍礦在北非國(guó)家阿爾及利亞的項(xiàng)目部。

在他的印象中，當(dāng)時(shí)的非洲大地上，僅活躍著為數(shù)不多的幾家中國(guó)央企。而那時(shí)的阿爾及利亞經(jīng)濟(jì)明顯優(yōu)于國(guó)內(nèi)，他第一次見到比國(guó)內(nèi)先進(jìn)的施工設(shè)備，第一次見到高速公路。而在項(xiàng)目管理上，阿爾及利亞已經(jīng)開始使用國(guó)內(nèi)少見的電腦。夜晚華燈初上，阿爾及利亞的城市也比當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)城市繁華。

他告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，這個(gè)幾千萬(wàn)美元的項(xiàng)目，最初的投標(biāo)團(tuán)隊(duì)也僅有幾個(gè)人，但項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)緊張，有時(shí)甚至不得不尋求當(dāng)時(shí)同在國(guó)外施工的其他國(guó)企的支持。

“兩眼一抹黑”僅僅只是開始，在非洲的另一個(gè)項(xiàng)目上，學(xué)醫(yī)出身的胡立儉體驗(yàn)了孤立無(wú)援的創(chuàng)業(yè)痛苦。

1996年，時(shí)任萍礦職工總醫(yī)院副院長(zhǎng)的胡立儉被萍礦派往喀麥隆創(chuàng)辦中喀合營(yíng)醫(yī)院——“江西醫(yī)院”，這是中國(guó)企業(yè)在海外的第一所以經(jīng)濟(jì)合作形式開辦的醫(yī)院，對(duì)于這個(gè)“開天辟地”的創(chuàng)舉，胡立儉感觸頗深，“既當(dāng)院長(zhǎng)又當(dāng)醫(yī)生，既當(dāng)司機(jī)又做翻譯，語(yǔ)言不通，地域不熟，人手不足?！?這種艱難的境地，幾乎是當(dāng)時(shí)國(guó)企初到海外拓疆時(shí)的必經(jīng)之路。

在動(dòng)蕩中逆境求生

中國(guó)企業(yè)的海外發(fā)展往往都是從第三世界國(guó)家開始的，這些國(guó)家動(dòng)蕩的政局和不時(shí)發(fā)生的武裝沖突頗令國(guó)內(nèi)企業(yè)頭疼。

胡立儉告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，1992年阿爾及利亞發(fā)生了許多危害社會(huì)穩(wěn)定的混亂情況，當(dāng)?shù)卣既珖?guó)進(jìn)入緊急狀態(tài)。當(dāng)時(shí)中鼎國(guó)際參與阿爾及利亞西米迪加農(nóng)田灌溉項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，出門辦事都是由警察、憲兵隊(duì)開道保護(hù)，平時(shí)在工地上，保安都是荷槍實(shí)彈。

1993年，阿爾及利亞政局動(dòng)蕩形勢(shì)仍未緩解，安全形勢(shì)惡化，在當(dāng)?shù)氐囊患抑袊?guó)企業(yè)因此還有5人喪生。阿爾及利亞政府宣布無(wú)限期延長(zhǎng)緊急狀態(tài)。中鼎國(guó)際項(xiàng)目部為了安全起見，不僅儲(chǔ)存大量水和食物，甚至還開挖了防空洞，配備了應(yīng)急警鈴。

但動(dòng)亂的持續(xù)，讓當(dāng)時(shí)僅有的幾家中資企業(yè)都開始撤離，阿爾及利亞政府主動(dòng)中止了這個(gè)項(xiàng)目，中鼎國(guó)際也被迫撤離，但仍有10名員工留守陣地。一直到1998年，此項(xiàng)目才重新開始。也正是在動(dòng)亂中的堅(jiān)守，讓當(dāng)?shù)卣吹搅酥卸?guó)際的勇氣，從而使得公司日后在阿爾及利亞工程承包市場(chǎng)上收益頗豐。

不僅僅是非洲，在一些亞洲國(guó)家的工地上，激烈的政黨沖突也成為了中鼎國(guó)際海外擴(kuò)張的大麻煩。

2001年，震驚世界的尼泊爾王室慘案發(fā)生后，尼泊爾政局動(dòng)蕩加劇。臨時(shí)政府執(zhí)政時(shí)，曾希望中鼎國(guó)際項(xiàng)目部給予支持，甚至力邀中鼎國(guó)際參加工作會(huì)議。

隨著尼泊爾政局風(fēng)云變幻，新上臺(tái)的政府卻對(duì)中鼎國(guó)際產(chǎn)生了猜忌。時(shí)任尼泊爾印德拉瓦迪水電站項(xiàng)目部經(jīng)理馬珍堂，在一次辦事途中，遭遇一枚當(dāng)?shù)匚溲b自制的“高壓鍋炸彈”襲擊，幸運(yùn)的是因?yàn)閹酌氲臅r(shí)差，讓他幸免于難。

而在泰國(guó)，政局動(dòng)蕩讓中鼎國(guó)際項(xiàng)目長(zhǎng)期停滯不前。中鼎國(guó)際安全技術(shù)部經(jīng)理周志剛告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》，當(dāng)時(shí)，他信政府針對(duì)低收入群體，推出了一項(xiàng)名為“仁愛屋”的廉租房工程，2006年6月，中鼎國(guó)際中標(biāo)5655套仁愛屋工程，原本計(jì)劃以此項(xiàng)目為契機(jī)，大力開拓泰國(guó)市場(chǎng)。

然而，僅僅3個(gè)月后，泰國(guó)發(fā)生軍事政變，他信政府倒臺(tái)。仁愛屋項(xiàng)目作為他信執(zhí)政的產(chǎn)物，開始被輿論抨擊為他信政府拉攏選票的舉措，被迫放緩了施工腳步。

除了政局的動(dòng)蕩造成項(xiàng)目時(shí)斷時(shí)續(xù)，地方官員的頻繁變更也造成中鼎國(guó)際與當(dāng)?shù)販贤ǖ钠D難。中鼎國(guó)際中標(biāo)承建的仁愛屋工程，從2006年底開始實(shí)施一直到2009年6月才完工，其間，泰國(guó)換了5屆政府，房屋管理局換了4任局長(zhǎng)。

“因?yàn)檎h的訴求各不相同，泰籍勞工時(shí)而外出舉行示威游行，也使施工進(jìn)程變得更加緩慢?！爆F(xiàn)任中鼎國(guó)際泰國(guó)經(jīng)理部經(jīng)理朱雨華告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》。

“在當(dāng)?shù)劐e(cuò)綜復(fù)雜的政局環(huán)境中，生存下來(lái)不僅僅需要勇氣，更多的需要智慧?！?胡立儉認(rèn)為中鼎國(guó)際能夠在海外市場(chǎng)上有所收獲，更多的來(lái)自于在動(dòng)蕩中的堅(jiān)持。

靠尊重和理解解決文化差異

除了政局動(dòng)蕩之外，文化的差異也導(dǎo)致項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)頻遇摩擦，每一個(gè)項(xiàng)目部，都要與所在國(guó)居民打交道，而文化差異造成的摩擦成為每個(gè)項(xiàng)目部的“家常事”。

阿爾及利亞民眾大多信仰伊斯蘭教，每年的“齋月”時(shí)期，當(dāng)?shù)厝嗽谔?yáng)落山之后天亮之前才能進(jìn)食，這就導(dǎo)致當(dāng)?shù)貑T工勞動(dòng)期間體力不支，上班時(shí)間常常躺在施工管道里面睡覺。

“剛開始我們確實(shí)很難接受，現(xiàn)在我們學(xué)會(huì)了尊重他們的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，我們中方員工就算餓了想吃東西，都會(huì)回避?！敝卸?guó)際安全技術(shù)部彭虹說(shuō)。

在阿爾及利亞工作多年的項(xiàng)目經(jīng)理袁發(fā)明介紹，當(dāng)?shù)厝松顟B(tài)度往往樂(lè)觀隨性，活在當(dāng)下，一旦手中有閑錢，便不愿再工作，休閑享樂(lè)直至花完為止，甚至經(jīng)常有員工找項(xiàng)目部預(yù)支工資，但他們信用極好，都會(huì)繼續(xù)工作償還預(yù)支工資。

伊斯蘭教徒禁酒、忌食豬肉，一天要做五次禱告，尊重他們的宗教習(xí)俗生活細(xì)節(jié)，已成為中鼎國(guó)際海外項(xiàng)目部的一種企業(yè)文化。

生活習(xí)俗的差異容易解決，而有些沖突卻讓中鼎國(guó)際深感意外。胡立儉在喀麥隆創(chuàng)辦的“江西醫(yī)院”，建成之后遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平，雖然受到當(dāng)?shù)孛癖娬J(rèn)可，卻引發(fā)了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的不滿，導(dǎo)致該地區(qū)醫(yī)療監(jiān)管部門對(duì)“江西醫(yī)院”進(jìn)行抵制和“封殺”。

2000年至2002年間，在尼泊爾印德拉瓦迪水電站項(xiàng)目部擔(dān)任翻譯的黃美麗就曾被當(dāng)?shù)厝藝?，至今回想起?lái)仍心有余悸。水電站項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝送当I鋼筋，報(bào)警后卻引發(fā)當(dāng)?shù)貏诠ず椭苓吘用駥?duì)項(xiàng)目部的不滿。由于項(xiàng)目部營(yíng)地處于低洼位置，當(dāng)晚，上千名當(dāng)?shù)厝藝谄律铣癄I(yíng)地投擲石頭喧鬧一夜，場(chǎng)面幾近失控。

文化差異導(dǎo)致的也并非全是諸如此類的摩擦。中鼎國(guó)際總經(jīng)理助理趙桂生說(shuō)，在非洲國(guó)家博茨瓦納，一次當(dāng)?shù)仨?xiàng)目部的車輛發(fā)生車禍，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厝怂劳?。原本一?chǎng)沖突在所難免，然而出人意料的是，深信“一切自有真主安排”的當(dāng)?shù)厝?，除履行法律賠償程序外，并未對(duì)肇事者有過(guò)多的譴責(zé)和糾纏。

尊重和理解成為中國(guó)企業(yè)解決文化差異的一張通行證。中鼎國(guó)際推行“屬地化”管理方式，盡可能融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，使外籍員工得到最大的尊重和理解。在當(dāng)?shù)貑T工婚嫁等歡樂(lè)的聚會(huì)中，他們也不忘邀請(qǐng)中方員工一同參加。而在中鼎國(guó)際南昌總部每年的年會(huì)上，披紅掛彩的“洋勞模”也早已成為一道不可或缺的風(fēng)景。

應(yīng)成為中國(guó)文化的載體

2006年，萍礦國(guó)外工程公司和萍礦建筑安裝總公司等5家單位組建中鼎國(guó)際工程有限責(zé)任公司。2011年，在此基礎(chǔ)上，中鼎國(guó)際建設(shè)集團(tuán)正式成立，注冊(cè)資金高達(dá)4億元，主業(yè)涵蓋煤炭開采、承攬海內(nèi)外工程、公路橋梁建設(shè)、進(jìn)出口貿(mào)易、勞務(wù)輸出等。

從最早只有幾個(gè)人的萍礦出國(guó)辦公室，到如今被工程建設(shè)領(lǐng)域最權(quán)威的學(xué)術(shù)雜志ENR（《美國(guó)工程新聞?dòng)涗洝罚┰u(píng)為全球最大國(guó)際承包商225強(qiáng)企業(yè)，中鼎國(guó)際的項(xiàng)目已遍布海外11個(gè)國(guó)家，聘用的外籍員工達(dá)到3000多人。

而在中鼎國(guó)際崛起的同時(shí)，中國(guó)企業(yè)的海外陣營(yíng)也在迅速壯大。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)境外有約1.8萬(wàn)家企業(yè)，分布于178個(gè)國(guó)家和地區(qū)，這樣一個(gè)龐大的境外群體成為中國(guó)形象最直接的表達(dá)。

在談及海外創(chuàng)業(yè)故事的時(shí)候，胡立儉總能飆出地道的萍鄉(xiāng)話和流利的英語(yǔ)——這種表達(dá)方式讓胡立儉更為精彩地闡述本土企業(yè)的國(guó)際化訴求。如何“走出去”、“走進(jìn)去”、“走上去”，如何使“中鼎國(guó)際”成為“國(guó)際中鼎”，是胡立儉思索最多的問(wèn)題。

他認(rèn)為，近幾年來(lái)東西方文化等諸多因素組成的沖突明顯加劇，但挑戰(zhàn)中也孕育著更大機(jī)遇，這機(jī)遇就是讓海外的中國(guó)企業(yè)成為中國(guó)文化的載體，誠(chéng)信融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，重新發(fā)揮中國(guó)文化的吸引力和影響力，同時(shí)積極探索共性文化的發(fā)展空間，為中國(guó)企業(yè)海外發(fā)展創(chuàng)造更有利的條件。

如今，中鼎國(guó)際正走在從工程承包領(lǐng)域向著多元化發(fā)展的投資型國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型之路上，就像20多年前在國(guó)外市場(chǎng)上艱難起步一樣，提出“二次創(chuàng)業(yè)”的胡立儉，更希望中鼎國(guó)際能夠借全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的步伐揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

（彭夢(mèng)飛、王瀟對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）