（導(dǎo)語(yǔ)）國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該根據(jù)不同環(huán)境以適當(dāng)比例綜合使用軟硬權(quán)力，也就是靈活使用“巧實(shí)力”。

當(dāng)今世界，權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)都在發(fā)生變化?？梢哉f(shuō)重新定義21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)含義的時(shí)候已經(jīng)到了。50年前行得通的軍事—工業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已經(jīng)不能滿足當(dāng)今人們的要求了。

美國(guó)著名政治學(xué)家，哈佛大學(xué)名譽(yù)教授，約瑟夫·奈以最早提出“軟實(shí)力”概念而聞名，后來(lái)又加以發(fā)展，認(rèn)為新型的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人既要依賴強(qiáng)迫性的硬實(shí)力，又要依賴吸引人心的軟實(shí)力，并且把那些根據(jù)不同環(huán)境以適當(dāng)比例綜合使用軟硬權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)人，成為“巧實(shí)力”。

約瑟夫·奈曾在美國(guó)國(guó)務(wù)院、國(guó)防部和情報(bào)部門擔(dān)任助理國(guó)務(wù)卿級(jí)官員有5年的時(shí)間，在大學(xué)擔(dān)任學(xué)院院長(zhǎng)也有8年的時(shí)間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之道頗有經(jīng)驗(yàn)。他在《巧實(shí)力》一書中說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)人的軟實(shí)力技巧主要有3種：情商、溝通和遠(yuǎn)見(jiàn)；而硬實(shí)力技巧則主要有兩種：組織技巧和政治技巧。

軟實(shí)力：情商、溝通和遠(yuǎn)見(jiàn)

情商是指領(lǐng)導(dǎo)者的自控、自律和移情能力，能把個(gè)人情感傳導(dǎo)給他人，從而吸引他人。換句話說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)人的情商主要是指明智地處理人際關(guān)系的能力。羅斯福作為領(lǐng)導(dǎo)者的成功主要?dú)w功于他的情商，而不是其分析能力和智商。

情商能幫助領(lǐng)導(dǎo)者在變化的環(huán)境中適當(dāng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)魅力或個(gè)人磁性。人們會(huì)通過(guò)不同方式與他人打交道，從而給人留下不同的印象。英語(yǔ)里有種說(shuō)法叫“穿出成功”（Dress for Success），就是說(shuō)穿衣打扮也會(huì)影響成功；與此同理，政客們針對(duì)不同的受眾會(huì)給自己加上不同的扮相。里根手下的班子在塑造里根形象方面做得很成功。即便像喬治·佩頓這樣的將軍硬漢也經(jīng)常在鏡子面前練習(xí)表情。津巴布韋的獨(dú)裁總統(tǒng)穆加貝是一個(gè)“聰明的表演者，會(huì)根據(jù)不同受眾用非洲的修納語(yǔ)和英語(yǔ)傳達(dá)不同的信息”。

成功地管理個(gè)人形象需要控制感情，也需要很好的演員技巧。表演和領(lǐng)導(dǎo)有很多相通之處。里根此前當(dāng)演員的經(jīng)歷對(duì)他從政幫助很大。他和富蘭克林·羅斯福都是塑造個(gè)人自信、樂(lè)觀形象的大師。盡管富蘭克林·羅斯福因小兒麻痹而忍受痛苦且行動(dòng)不便，但他總是以微笑示人，而且總是避免出現(xiàn)自己坐輪椅的照片。尼克松總統(tǒng)的遠(yuǎn)見(jiàn)和認(rèn)知能力很強(qiáng)，但情商卻較低。他能高效地制定外交政策戰(zhàn)略，但卻不能有效控制個(gè)人的不安全感，這也最終導(dǎo)致了他的下臺(tái)。

感召型領(lǐng)導(dǎo)者必須高效地與他人溝通交流。丘吉爾常把自己的成功歸功于出色的語(yǔ)言表達(dá)能力。古希臘人建立了演講學(xué)校，培養(yǎng)議會(huì)演講技巧。西塞羅認(rèn)真學(xué)習(xí)了演講術(shù)之后，在羅馬議會(huì)上侃侃而談，名垂青史。出色的演講技巧有助于催生軟實(shí)力。威爾遜總統(tǒng)并不是一個(gè)才華出眾的學(xué)生，但他認(rèn)為演講才能對(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要，并自學(xué)了演講術(shù)。馬丁·路德·金成長(zhǎng)在黑人教會(huì)的濃厚傳統(tǒng)氛圍下，這種傳統(tǒng)重視祈禱語(yǔ)言的韻律，使他受益匪淺。

演講和感召性言論并不是領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者溝通、制定共同目標(biāo)的全部形式。美聯(lián)儲(chǔ)前任主席艾倫·格林斯潘遠(yuǎn)不是一個(gè)有感召力的演講者，但市場(chǎng)和政客會(huì)認(rèn)真關(guān)注他的每一句話。格林斯潘的講話可謂字斟句酌，以確保金融政策能按照他設(shè)計(jì)的方向發(fā)展。

非語(yǔ)言符號(hào)也是人際溝通的重要形式，符號(hào)和表率的效果也會(huì)很明顯。比如甘地作為感召型領(lǐng)袖并不是出色的演講家，但其簡(jiǎn)樸的服裝和生活風(fēng)格形成了強(qiáng)大的符號(hào)，這種符號(hào)的力量遠(yuǎn)大于語(yǔ)言。甘地年輕時(shí)是個(gè)沒(méi)有安全感、英國(guó)紳士打扮的青澀律師，對(duì)比一下他年輕時(shí)與后來(lái)截然不同的形象我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，甘地確實(shí)深諳符號(hào)化溝通之道。

阿拉伯的勞倫斯也深諳利用符號(hào)溝通交流之道。在第一世界大戰(zhàn)結(jié)束后的巴黎和會(huì)上，他身穿貝都因人的長(zhǎng)袍慷慨激昂地伸張阿拉伯人的利益。而一年之后，在開羅會(huì)議上談判地區(qū)邊界時(shí)，他則身穿英軍軍官制服進(jìn)行艱難的討價(jià)還價(jià)。

除了與遠(yuǎn)距離對(duì)象溝通之外，領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)與身邊小圈子里的人開展一對(duì)一的交流。在某些情況下，近距離溝通比面向遠(yuǎn)距離聽眾的演講更重要。高效吸引和管理身邊心腹圈子的組織技巧可以彌補(bǔ)演講才華的不足，確保身邊的人受到自身的吸引和感召。希特勒既能通過(guò)演講影響遠(yuǎn)距離聽眾，又能吸引身邊的親信。斯大林執(zhí)政主要靠的就是身邊的心腹。杜魯門演講能力一般，但能吸引并有效管理身邊一班才華出眾的幕僚，從而彌補(bǔ)了他在公眾演說(shuō)方面的不足。

遠(yuǎn)見(jiàn)是領(lǐng)導(dǎo)者溝通表達(dá)的重要內(nèi)容。為他人描繪出一個(gè)具有感召力的未來(lái)愿景畫面是領(lǐng)導(dǎo)者制定共同目標(biāo)的途徑之一。不過(guò)遠(yuǎn)見(jiàn)不一定可靠。不過(guò)，要是不能在了解環(huán)境的基礎(chǔ)上謹(jǐn)慎行事，充滿雄心壯志的遠(yuǎn)見(jiàn)就會(huì)變?yōu)榭罩袠情w，反而損害基礎(chǔ)價(jià)值觀。德國(guó)前總理施密特甚至曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“有遠(yuǎn)見(jiàn)的人應(yīng)該去看醫(yī)生?！蔽鲓W多·羅斯?？偨y(tǒng)就說(shuō)：“我認(rèn)為不懂夢(mèng)想的人毫無(wú)價(jià)值。但是光有夢(mèng)想還不夠，必須采取實(shí)際行動(dòng)，把夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，否則夢(mèng)想也一文不值?！?/p>

老布什和小布什這父子兩位總統(tǒng)在制定遠(yuǎn)見(jiàn)方面大不相同。老布什的錯(cuò)誤在于根本沒(méi)有制定他所謂的“遠(yuǎn)見(jiàn)這個(gè)東西”，他自己也承認(rèn)了這一失誤。老布什手下的班子曾促請(qǐng)他在演講中增加更煽情、更激昂的詞匯，但他回答說(shuō)：“這根本不是我的風(fēng)格。”

小布什總統(tǒng)則一開始就提出了“熱情保守主義”的遠(yuǎn)見(jiàn)，而且在利用這個(gè)遠(yuǎn)見(jiàn)方面做得不錯(cuò)，但“9·11”恐怖襲擊事件之后，他制訂了過(guò)于雄心勃勃的計(jì)劃，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)中東的轉(zhuǎn)變。小布什“對(duì)外部世界的情況毫不關(guān)心，簡(jiǎn)直達(dá)到任性的程度”，而且他“總是沉迷于宏大計(jì)劃，比方說(shuō)實(shí)現(xiàn)中東的民主轉(zhuǎn)變等，這些宏大計(jì)劃與他父親老布什的漸進(jìn)風(fēng)格形成了鮮明對(duì)比”。不過(guò)最終的結(jié)果是，老布什總統(tǒng)的外交政策表現(xiàn)更好。

硬實(shí)力：組織和政治技巧

里根總統(tǒng)在遠(yuǎn)見(jiàn)、溝通和情商等軟實(shí)力技巧方面表現(xiàn)不俗，但他缺乏務(wù)實(shí)型管理技巧。而領(lǐng)導(dǎo)者需要足夠的管理技巧，確保建立適當(dāng)體系，能夠提供良好決策和高效執(zhí)行所需的信息。

首先領(lǐng)導(dǎo)者必須管理好心腹幕僚圈子，確保信息流和影響力的準(zhǔn)確性。千萬(wàn)不要專揀好聽的聽，否則就會(huì)掉進(jìn)皇帝的新裝式的陷阱。具有諷刺意味的是，小布什總統(tǒng)作為第一個(gè)擁有MBA學(xué)位的美國(guó)總統(tǒng)在這方面的表現(xiàn)還不及他的父親老布什。老布什深知如何發(fā)揮優(yōu)秀幕僚圈子的作用，在這一點(diǎn)上他與杜魯門總統(tǒng)做得一樣好。擔(dān)任小布什政府國(guó)家安全顧問(wèn)的斯蒂芬·哈德利就曾對(duì)小布什第一屆總統(tǒng)任期做出這樣的評(píng)論：“我給其政策制定打分為B–，給政策執(zhí)行打分為D–?！?/p>

如果最高領(lǐng)導(dǎo)者不能確保機(jī)制提供全面準(zhǔn)確的信息流，那么影響力大的下屬就可能讓機(jī)制發(fā)生扭曲。在老布什總統(tǒng)任內(nèi)，國(guó)家安全助理布倫特·斯考克羅夫特確保內(nèi)閣所有重要成員都能及時(shí)向總統(tǒng)匯報(bào)情況；但在小布什總統(tǒng)任內(nèi)，同樣是總統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)閣班子，國(guó)家安全委員會(huì)機(jī)制卻遭到了扭曲，信息難以得到全面反映。

有效地開展領(lǐng)導(dǎo)工作需要馬基雅維利式的政治技巧，這說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難?！罢沃腔邸本褪且私馑说娜觞c(diǎn)、好惡和不安全感，并將其作為自己的工具，也是威逼利誘式的硬實(shí)力。

咒罵和疏遠(yuǎn)會(huì)讓人不安，有策略地發(fā)一下脾氣有時(shí)也能取得良好效果。美國(guó)前國(guó)防部長(zhǎng)羅伯特·麥克納馬拉與上級(jí)私交甚篤，但與下級(jí)卻保持距離。麥克納馬拉和英國(guó)首相撒切爾夫人都通過(guò)顯示出自己對(duì)一切了然于胸的樣子來(lái)震懾他人—即便有時(shí)自己并不了解情況。林登·約翰遜總統(tǒng)喜歡通過(guò)正面身體接觸施加震懾效果：他會(huì)把胳膊搭在矮個(gè)子人的身上，甚至?xí)咀e人的衣領(lǐng)，把臉貼近了去爭(zhēng)論。他還會(huì)讓來(lái)訪者坐在較低的軟沙發(fā)上，而他自己則坐在高高的靠背椅上居高臨下。津巴布韋總統(tǒng)穆加貝則用沉默來(lái)施加震懾效果，他會(huì)在“一對(duì)一的會(huì)見(jiàn)中不說(shuō)一句話，搞得對(duì)方提心吊膽、六神無(wú)主”。

通過(guò)震懾他人搞政治固然有其有效的一面，但這不是唯一的政治技巧，也不是適用于各種情況的最佳政治技巧。相反，有的領(lǐng)導(dǎo)者更傾向于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員都能參與決策進(jìn)程。要想讓人自愿多盡一份力，贏得忠誠(chéng)，進(jìn)一步擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的影響力，吸引他人的軟實(shí)力政治手段就不失為一種更有效的選擇。林肯總統(tǒng)在任時(shí)專門在內(nèi)閣中吸收了他的反對(duì)派，主要通過(guò)軟實(shí)力政治手段讓這些人出力。

書名：巧實(shí)力：權(quán)力，個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家

作者：【美】約瑟夫·奈

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定價(jià)：39元

出版社：中信出版社

出版時(shí)間：2013年6月

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