◎李永祥

公務(wù)員遴選面試試題

◎李永祥

樓上鄰居A在陽臺(tái)外晾曬未甩干的衣服，水滴到樓下鄰居B在陽臺(tái)外晾曬的被子上，為此，兩家對吵互罵，就要?jiǎng)邮执蚱饋?。你作為社區(qū)工作人員恰好路過此，你將怎么辦？

【主要測評要素】應(yīng)急應(yīng)變能力

【答題要點(diǎn)參考】

1.要有高度的責(zé)任感。見此情況，應(yīng)以社區(qū)工作人員的身份，主動(dòng)上前拉架、勸架，避免事態(tài)的擴(kuò)大，不能視而不見。

2.了解事情的原委，分清雙方是非過錯(cuò)。

3.有良好的溝通技巧和較強(qiáng)的說服能力，努力勸解雙方和解。

4.最后，化解矛盾，清除隔閡，建立和諧的鄰里關(guān)系。

其他合情合理的回答。