楊艷郁

【摘 要】企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作對(duì)一個(gè)企業(yè)的存在、發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而在新世紀(jì)，在新的貿(mào)易體制和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)秩序下，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理又呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢(shì)，所以我國(guó)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)并了解這種新趨勢(shì)，以便及時(shí)采取相應(yīng)的措施調(diào)整和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取經(jīng)濟(jì)效益，提高我國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；標(biāo)準(zhǔn)化管理；趨勢(shì)

1.我國(guó)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向

我國(guó)企業(yè)只有按照市場(chǎng)的運(yùn)作來(lái)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，才能發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用。以市場(chǎng)為導(dǎo)向具體表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：

1.1認(rèn)真研究并積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

所謂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理組織（WTO）、國(guó)際電工聯(lián)合會(huì)（IEC）和國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理組織確認(rèn)并公布的其他國(guó)際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸多好處。醫(yī)師采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可消除技術(shù)貿(mào)易壁壘，為進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)取得一個(gè)通行證；二是采用國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)質(zhì)上是將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量；三是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)減少了研究和開發(fā)費(fèi)用，從而降低了生產(chǎn)成本；四是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)可提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

改革開放以來(lái)，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。尤其是加入WTO以后，盡量采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)成為我們的職責(zé)。為了在WTO的運(yùn)行機(jī)制下和框架下將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)有必要積極采用國(guó)際和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。它有利于企業(yè)提高技術(shù)水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量、消除貿(mào)易壁壘和擴(kuò)大產(chǎn)品出口。但是，在當(dāng)前國(guó)際社會(huì)將標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越融合在一起的事實(shí)面前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)慎重參照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定自己的標(biāo)準(zhǔn)和直接采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，以免調(diào)入國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)的專利陷阱。

適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也應(yīng)是與國(guó)際接軌的標(biāo)準(zhǔn)。①因此，為適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真研究的基礎(chǔ)上積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。首先，我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分地分析、研究，了解、掌握國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展趨勢(shì)，搞清與本企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展動(dòng)向，同時(shí)找出自己標(biāo)準(zhǔn)中的不足和問(wèn)題，并采取相應(yīng)的對(duì)策。其次，摸清本企業(yè)哪些標(biāo)準(zhǔn)可等同采用或修改采用；第三，要加快采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的速度。

1.2把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念貫穿在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中

面對(duì)不斷變化的消費(fèi)者需求、日益縮短的產(chǎn)品和技術(shù)生命周期以及日趨復(fù)雜激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)等新現(xiàn)實(shí)，我國(guó)企業(yè)要增強(qiáng)其核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須轉(zhuǎn)變觀念，把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念貫穿在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作之中。要做到這一點(diǎn)，第一要從狹隘的單一性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中脫離出來(lái)，擺脫單一的產(chǎn)品，做到小批量多標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品多樣化，以滿足不斷變化的消費(fèi)者需求。第二要把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的全過(guò)程。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作不僅要求產(chǎn)品和技術(shù)生命周期縮短，產(chǎn)品質(zhì)量水平提高，而且要搞好售后服務(wù)，使顧客滿意。第三是隨著時(shí)代的變化，與時(shí)俱進(jìn)。隨著人們生活水平的提高，還要使得產(chǎn)品符合環(huán)境保護(hù)的要求。

2.將科研與標(biāo)準(zhǔn)化管理相融合

企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體，是科技成果的傳播使用者，也是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定的重要參與者和標(biāo)準(zhǔn)的使用執(zhí)行者，它主體地位的確立必將會(huì)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化之間起到推動(dòng)作用。企業(yè)是實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理與科技創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展的重要力量。②因此，我國(guó)企業(yè)要想保證自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理與科技創(chuàng)新的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.1制定完備的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

在科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，我國(guó)企業(yè)要提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須制定相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)企業(yè)內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求和管理、工作要求制定標(biāo)準(zhǔn)。而這些標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)就形成了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，它是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)遵循“簡(jiǎn)化”、“統(tǒng)一”、協(xié)調(diào)”、“優(yōu)化”的原則，建立起滿足企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理需要，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系為主體，以管理標(biāo)準(zhǔn)體系和工作標(biāo)準(zhǔn)體系相配套，符合有關(guān)法律、法規(guī)以及有關(guān)的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)體系。

2.2努力實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新，積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定

（1）企業(yè)應(yīng)增加對(duì)科研創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)投入。

按照世界銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 2000年世界各國(guó)科技研發(fā)（R&D;）占國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）的投入比率（GRED）分別是：瑞典3.8%，日本2.8%，韓國(guó)2.7%，美國(guó)2.5%，埃及1.9%，俄羅斯1.1%，我國(guó)在1997年的數(shù)據(jù)是0.64%，2000是1%，2002年為1.23%，而在2000年世界的平均值即為2.1%。發(fā)達(dá)國(guó)家中GRED高的一個(gè)重要原因就是非政府的R&D;投入一般占全國(guó)R&D;投入的50%以上③。我們應(yīng)當(dāng)盡快使R&D;投入翻上一番，達(dá)到2000年的世界水平。而我們所談?wù)撛黾訉?duì)科研創(chuàng)新的投入，并不僅僅意味著政府的責(zé)任，我國(guó)企業(yè)也應(yīng)增加科研創(chuàng)新的經(jīng)費(fèi)投入。

（2）企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。

首先，我國(guó)企業(yè)應(yīng)重視自主創(chuàng)新能力的提高，把它放到一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)；④其次，積極推動(dòng)自主科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，先聲奪人，把它推向國(guó)際市場(chǎng)，使其國(guó)際化，得到世界各國(guó)的認(rèn)可。

2.3培養(yǎng)具有現(xiàn)代化科學(xué)水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理人才

標(biāo)準(zhǔn)化管理高端人才是指適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，能夠獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，能主持企業(yè)重大標(biāo)準(zhǔn)化管理項(xiàng)目開發(fā)、應(yīng)用和課題研究，能組建、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理整體建設(shè)、實(shí)事、應(yīng)用和推廣的高層次技術(shù)經(jīng)營(yíng)復(fù)合型管理人才⑤。

目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理人才較多，這為他們參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理組織的活動(dòng)，參加國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)揮了重要的作用。而我國(guó)目前這方面的人才較少，這對(duì)我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展極為不利。因此，為適應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理的趨勢(shì)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)采取措施，大力培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理高端人才。一方面，可以進(jìn)行長(zhǎng)期、短期或某一專業(yè)方向的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)，尤其要重視培養(yǎng)大批精通外語(yǔ)、熟悉WTO規(guī)則、具有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)、質(zhì)量管理和質(zhì)量認(rèn)證、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。另一方面，從我國(guó)相關(guān)院校標(biāo)準(zhǔn)化管理教育專業(yè)招聘專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理人才。

綜上所述，我國(guó)企業(yè)只有在建立完備的標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理人才的培養(yǎng)，積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化管理活動(dòng)，才能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)調(diào)發(fā)展，保證自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保我國(guó)的利益。

3.將標(biāo)準(zhǔn)與專利相融合

標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)的秩序，是一種公共品，代表的是公共的利益。標(biāo)準(zhǔn)意味著一個(gè)解決方案，這個(gè)方案包含一系列的技術(shù)，因而標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上也是一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)的組合，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的載體。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是利益分配的根據(jù)，因此標(biāo)準(zhǔn)也就成為產(chǎn)業(yè)利益的工具。通過(guò)將自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包裝到公用的標(biāo)準(zhǔn)里，將標(biāo)準(zhǔn)與專利融合，是技術(shù)先行企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要方面。

3.1將標(biāo)準(zhǔn)與專利融合

企業(yè)是參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的主體，我國(guó)企業(yè)可以首先通過(guò)研發(fā)技術(shù)，申請(qǐng)專利，通過(guò)持有專利和專利技術(shù)的交叉授權(quán)，獲取進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)游戲的基礎(chǔ).這就將標(biāo)準(zhǔn)與專利組合起來(lái).具體有以下三種方式：

（1）追隨標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以從實(shí)際出發(fā)，選擇追隨標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)技術(shù)，在產(chǎn)品和制造層面獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）參與標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以著眼于自身的核心專利技術(shù)，選擇參與標(biāo)準(zhǔn)，貢獻(xiàn)技術(shù)，成為標(biāo)準(zhǔn)游戲規(guī)則的參與者和獲利者。

（3）制定標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以選擇在自己具有實(shí)力的領(lǐng)域，主導(dǎo)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定，從而在該領(lǐng)域制定游戲規(guī)則。

這就是標(biāo)準(zhǔn)的追隨、參與和主導(dǎo)的組合戰(zhàn)略。“以標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)，以專利壟斷和鞏固市場(chǎng)”，讓標(biāo)準(zhǔn)與專利相結(jié)合，這是當(dāng)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的最新發(fā)展趨勢(shì)。一個(gè)非常成功的例子就是我國(guó)的中興通訊公司。該公司根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成了“技術(shù)專利化，專利標(biāo)準(zhǔn)化管理，標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化”的思路，加大專利與標(biāo)準(zhǔn)的融合，取得了明顯的效果。該公司通過(guò)組合發(fā)展來(lái)參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的模式值得推廣。

3.2積極組建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟

伴隨技術(shù)的快速進(jìn)步，技術(shù)的復(fù)雜性和集成度越來(lái)越高，而在知識(shí)全球化的今天，單個(gè)企業(yè)的資源存在不足，客觀上需要若干個(gè)擁有核心技術(shù)的企業(yè)將各自的專利技術(shù)共同貢獻(xiàn)出來(lái)，按照約定的契約，進(jìn)行專利聯(lián)營(yíng)，形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟不僅是技術(shù)研發(fā)能力的提升，更重要的是標(biāo)準(zhǔn)秩序中新型的交易模式和組織模式。

企業(yè)結(jié)成技術(shù)聯(lián)盟，共同制定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一方面，可以分散標(biāo)準(zhǔn)化管理的風(fēng)險(xiǎn)，避免一旦在產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)中失敗，使得自己的技術(shù)與隨后產(chǎn)生的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不相容；另一方面，多家企業(yè)聯(lián)合開發(fā)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，易于達(dá)到較大規(guī)模的用戶基礎(chǔ)，提高產(chǎn)于標(biāo)準(zhǔn)制定成功的可能性。

企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟是跨國(guó)公司重要的技術(shù)創(chuàng)新組織形式。美國(guó)的軟件、航空、工業(yè)自動(dòng)化、電信、微電子、計(jì)算機(jī)和電子工業(yè)技術(shù)聯(lián)盟盛行，其中85%的電子工業(yè)結(jié)成各種各樣的戰(zhàn)略技術(shù)聯(lián)盟。⑥蘋果、IBM、摩托羅拉、英特爾等IT巨頭都積極組建和參與各種技術(shù)結(jié)盟。歐盟積極支持成員國(guó)企業(yè)組建形式各異的技術(shù)聯(lián)盟。

為了順應(yīng)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)早在2002年就開始出現(xiàn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。2002年10月，我國(guó)自主開發(fā)的3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在北京宣布成立。這個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟由國(guó)內(nèi)的大唐電信、南方高科、華立、華為、聯(lián)想、中興、中國(guó)電子及中國(guó)普天等8家單位發(fā)起，共同簽署《聯(lián)盟章程》、《發(fā)起人協(xié)議》和《專利許可協(xié)議》三份核心文件，并發(fā)表《北京宣言》。目前，這個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟得到了中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持。作為該聯(lián)盟主要成員的中興通訊公司成績(jī)突出，截至2003年12月底，累計(jì)完成國(guó)內(nèi)專利申請(qǐng)已經(jīng)突破1600項(xiàng)，近90%為高質(zhì)量、高價(jià)值的發(fā)明專利。⑦依靠專利技術(shù)的支撐，中興通訊公司獲得了ITU-T新標(biāo)準(zhǔn)G·raman的起草權(quán)，這是中國(guó)企業(yè)在光通信領(lǐng)域首次主導(dǎo)起草國(guó)際主流標(biāo)準(zhǔn)。

我國(guó)企業(yè)組建標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟可采用三種方式：

（1）積極加入跨國(guó)企業(yè)發(fā)起的標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。這既可保證我國(guó)企業(yè)自己開發(fā)的技術(shù)與隨后產(chǎn)生的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相容，也有利于我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)技術(shù)和成熟的商業(yè)運(yùn)作模式。

（2）國(guó)內(nèi)的幾家領(lǐng)袖型企業(yè)可共同組建標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。國(guó)內(nèi)幾家領(lǐng)袖型公司圍繞核心技術(shù)進(jìn)行聯(lián)合投資、合作開發(fā)，不僅有利于改善我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，也有利于在某一技術(shù)領(lǐng)域減少國(guó)外大公司對(duì)我國(guó)的負(fù)面影響。

（3）與臺(tái)灣地區(qū)在高技術(shù)領(lǐng)域緊密合作，利用臺(tái)灣在IC、軟件等領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)占有率，結(jié)合大陸日益增長(zhǎng)的影響力，建立面向全體華人世界的技術(shù)聯(lián)盟，并努力將其推向全世界。

4.把標(biāo)準(zhǔn)化管理工作納入到質(zhì)量管理的框架中加以考慮

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是以政府為導(dǎo)向的，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)都是由國(guó)家有關(guān)部門統(tǒng)一調(diào)控，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只要符合標(biāo)準(zhǔn)通常是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就為合格產(chǎn)品，企業(yè)也就完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。這種體制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理僅僅起到一個(gè)組織生產(chǎn)和為產(chǎn)品的生產(chǎn)把關(guān)的作用。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)只有以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)，從產(chǎn)品的方案論證到設(shè)計(jì)、試制、定型以及生產(chǎn)全過(guò)程中都貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。

在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快的今天，我國(guó)企業(yè)要轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的舊觀念，改變局部、片面地或從某一生產(chǎn)過(guò)程來(lái)考慮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用的觀點(diǎn)，應(yīng)從嚴(yán)制、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體過(guò)程來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作；應(yīng)該從源頭抓質(zhì)量，把質(zhì)量控制和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量、安全、環(huán)保、服務(wù)水平的持續(xù)提高。

5.企業(yè)應(yīng)該建立健全和完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

發(fā)達(dá)國(guó)家將信息、環(huán)保、安全等領(lǐng)域作為其標(biāo)準(zhǔn)化管理戰(zhàn)略的重點(diǎn)，具有重要意義。信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)信息化社會(huì)進(jìn)步的重要基礎(chǔ)領(lǐng)域，是當(dāng)今技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)奪最為激烈的領(lǐng)域，也是最有希望實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的領(lǐng)域。企業(yè)如果忽視了這一領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一致性，也有可能喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而環(huán)境保護(hù)、資源循環(huán)及健康、安全領(lǐng)域是社會(huì)受益的公益性領(lǐng)域，是關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益，是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要領(lǐng)域。企業(yè)如果忽視這一領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，達(dá)不到市場(chǎng)上先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的水平，將會(huì)失去現(xiàn)有顧客和潛在顧客，從而喪失市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該建立健全和完善的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，不可忽視信息、環(huán)保、健康、安全領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，這是建立現(xiàn)代企業(yè)的前提和基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化管理的作用需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系才能地到有效的發(fā)揮。

6.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在目前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理發(fā)展新趨勢(shì)下，我國(guó)企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施使自己的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作適應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)新秩序，已在國(guó)際市場(chǎng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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