劉亞彬　羅伊玲

【摘 要】隨著全球化經濟的來臨，中國煙草行業(yè)也經歷了四個階段的信息化建設。從初步建成到規(guī)范管理、從全面建成到提升發(fā)展，煙草業(yè)信息化水平達到平臺和數據庫統(tǒng)一化，讓其行業(yè)水平提升了一個臺階。但煙草信息化建設中還會遇到一定的問題需要進行全面地考慮。本文就煙草信息化建設、注意事項以及基層營銷提出對策。

【關鍵詞】煙草營銷；信息化；建設；發(fā)展

1.煙草行業(yè)的現狀

由于當前是全球經濟化的時代，讓許多跨國煙草集團入口煙草，消費者的選擇多元化，讓煙草行業(yè)形成激勵競爭的局面；另一方面，現代人追求更加健康的生活方式，而煙草正是與健康的生活質量相背。國內的反煙行動頻繁，讓煙草行業(yè)生存空間變小，煙草行業(yè)的發(fā)展巍巍可及。

另一方面，由歷史遺留下來的專賣體制的觀念還沒有轉變，長期處于平穩(wěn)發(fā)展階段，煙草行業(yè)沒有一定的相關的行業(yè)競爭意識、市場營銷意識，讓其競爭策略成為其發(fā)展的軟肋。

2.煙草行業(yè)的信息化建設

2.1加強信息化建設是煙草行業(yè)物流發(fā)展的選擇

一般煙草走物流，其服務的是來自全國各地的煙草經銷商及其他散客。因此，煙草物流在加強信息化建設進程中，將實現煙草產業(yè)供應鏈現代化建成，提升為零售經銷商、客戶的服務體驗有著重要作用。對于實施煙草信息化管理，對現代煙草物流建設有其現實意義：首先，對于煙草倉儲管理方面，有助于其煙草進入倉更加流程化、統(tǒng)一化，讓人員對各個環(huán)節(jié)管理更加精確明了。其次，信息化地卷煙分揀包裝作業(yè)環(huán)節(jié)，不僅節(jié)省人力物力，還減少出錯的幾率，提高工作效率。再次，通過信息化技術管理配送環(huán)節(jié)，靈活機動地調整送貨程序，提升送貨效率。最后，在配送的過程中，全程使用信息化管理，讓物流能夠進行數據化跟蹤、遠程控制、全程監(jiān)控。這不僅讓物流配送保質保量，而且讓煙草物流在監(jiān)控中得以有效調控。煙草行業(yè)信息化建設，是對倉儲、分揀、配送等物流環(huán)節(jié)進行精耕細作，讓每個環(huán)節(jié)都萬無一失。不僅提高了產業(yè)鏈的生產效率，還優(yōu)化了產業(yè)鏈的管理，讓煙草業(yè)實現跨越式發(fā)展。煙草信息化建設是促成企業(yè)重要戰(zhàn)略的成果體現，有助于增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)處于一個快速而健康的進程中。

2.2加強信息化建設是嚴格審計監(jiān)督和煙草財務管理的重要措施

煙草信息化建設還作用于煙草財務工作，從而進行有效而有序地審計監(jiān)督煙草財務工作，建立規(guī)范的財務秩序。

2.3加強信息化建設能夠有效地加強煙草行業(yè)安全生產管理

先進的信息化手段能靈敏地察覺各種環(huán)節(jié)將會出現的風險因素，有助于煙草行業(yè)及時處理問題，大事化小，避免事故的發(fā)生，從而推進安全生產的標準化進程。

2.4加強信息化建設能夠有效地加強煙葉產品質量安全監(jiān)督

行業(yè)質檢是煙草行業(yè)最重要一環(huán)，利用信息化技術能夠提升質檢水平，發(fā)現其安全質量問題，及時修整，提升煙草業(yè)的產品質量和安全性，讓生產做到安全誠信。

2.5加強信息化建設能夠有效地加強煙草專賣管理

煙草專賣進行有效的信息化管理，實時反饋一系列市場行情，對于一些違法行為及時制止打擊，對于一些有利于行業(yè)生產經營的信息及時掌握，助推行業(yè)發(fā)展。

3.煙草行業(yè)信息化物流建設目標要求

基于煙草業(yè)在大的社會環(huán)境下，煙草業(yè)的執(zhí)行有了新的要求和認知：需要貫穿科學發(fā)展觀，以信息化促進煙草業(yè)的現代化，打造網絡有序化的數字煙草；不斷發(fā)揮信息化建設對于煙草業(yè)的資源優(yōu)化配置的重要作用，讓信息化建成提升管理水平及其綜合競爭力。認真落實《數字煙草發(fā)展綱要》，圍繞行業(yè)電子政務、電子商務、管理決策三大運用體系建設，讓信息資源標注化、統(tǒng)一化、網絡化、共享化，特別是要助推執(zhí)行業(yè)信息化重點工程項目建設。

3.1煙草行業(yè)按照“四統(tǒng)一”的要求執(zhí)行信息化建設

統(tǒng)一標準作為煙草行業(yè)信息化建設的前提。統(tǒng)一煙草行業(yè)信息標準就是要統(tǒng)一其體系：一就是要先統(tǒng)一平臺，作為行業(yè)信息化建設的基礎，對于煙草行業(yè)來說就是要統(tǒng)一煙草行業(yè)的信息技能平臺。二是要統(tǒng)一數據庫，它是行業(yè)信息化建設的核心。這就要求煙草行業(yè)將數據中心建設統(tǒng)一化。。三就是統(tǒng)一網絡。因為要信息共享，必須讓全行業(yè)互聯(lián)互通的地面網絡。這是以行業(yè)地面骨干網為核心，是一種行業(yè)信息化建設的保證。

依據上述“四統(tǒng)一”的要求，煙草行業(yè)信息化建設應，從執(zhí)行數據、運用、流程和用戶端的集成著手，按照建設行業(yè)數據中心的三大運用體系，以確保行業(yè)信息的安全性，實現系統(tǒng)集成化、資源共享的目標。

3.2煙草行業(yè)信息化物流建設的實施策略

信息化發(fā)展必然就是讓數據集中。建設統(tǒng)一的全國性數據中心，有助于轉變傳統(tǒng)的管理模式及生產經營的運營模式，有利于整個行業(yè)的管理水平和綜合水平的有效提升，實施有效可控的集約式經營。要建設好行業(yè)數據中心，關鍵要素是要結合不同業(yè)務主題的特點配置相應的數據運用環(huán)境。做到數據標準統(tǒng)一化、資源和技能協(xié)同運用、提升信息資源的利用率。

（1）煙草行業(yè)數據中心建設目標：基于行業(yè)改革與發(fā)展服務，由三大運用體系構成的，建設有價值、有效益的數據中心；從而讓數據中心標準和技能統(tǒng)一化，讓不同層級信息互通共享。（2）基本思路：基于行業(yè)信息化更高層次的要求，數據中心建設是實現系統(tǒng)集成、資源整合、信息共享的必然途徑。因此需要堅持統(tǒng)籌主次，分層建設，不斷完善。首先要以最重要的工程數據為基礎點，不斷完善數據中心的交換平臺，建成工商信息協(xié)同平臺，在實踐中不斷充實和完備數據中心的內容及標準體系，在分析和解剖中提供決策和建議。（3）建設內容：首先建設行業(yè)數據交換平臺，技術上確保行業(yè)信息能夠安全互通，其次建立行業(yè)信息協(xié)同平臺，讓工商信息能夠有效對接，最后建設行業(yè)信息資源服務平臺，有助于對信息的分析運用，讓行業(yè)得以從宏觀上做出科學決策，提升行業(yè)整體管理水平和綜合能力。

（4）建設要求：行業(yè)中心建設建成需經過由國家局、省級局及工業(yè)公司、基層工商企業(yè)三級數據中心構成，逐層向上集中。

4.煙草行業(yè)基層營銷機制與團隊建設

4.1建立切實可行的管理制度

建立一套行之有效的管理制度，不僅能夠保障日常工作開展的規(guī)范性，而且讓卷煙營銷人員有規(guī)可循，增強其執(zhí)行力度?；谙嚓P市場銷售的特點和實際情況，卷煙營銷工作制度的制定需要能夠讓人切實可行，便于執(zhí)行。

4.2培養(yǎng)營銷人員團隊意識

卷煙營銷工作不僅僅是每一個銷售人員的工作，而且是一個團隊合作的結果。由于卷煙營銷工作者往往工作能力和認知水平有限，需要群策群力，集集體智慧精華，才有助于卷煙營銷工作的發(fā)展。一方面整個卷煙營銷團隊應經常溝通交流，精益求精、取長補短；另一方面，要培養(yǎng)團隊內部的競爭意識，讓人員在競爭中共同提高，充分發(fā)揮團隊各個成員的優(yōu)勢。只有這樣才能夠最大限度挖掘各個人員的潛力和團隊優(yōu)勢互補的整合優(yōu)勢。

5.結論

這是一個知識經濟大爆炸的時代，讓各個行業(yè)都趕上了信息化建設的潮流。而競爭激烈的煙草企業(yè)想要在業(yè)內立于不敗之地，急需轉變觀念，不斷建成信息化。煙草行業(yè)的信息化建成與其他行業(yè)有著不一樣的行業(yè)特點，急需要結合自身行業(yè)特點，尋找科學的信息化道路，在一步一個腳印中，探尋專屬于自己企業(yè)的競爭策略，才是權宜之計。

【參考文獻】

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