張 莉

(天津廣播電視大學(xué)，天津300191)

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以網(wǎng)絡(luò)為信息傳輸手段，是一種全新的教育形式，其特點(diǎn)是信息交換便捷、及時(shí)，適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)。而教育本身“是一種傳播現(xiàn)象和過(guò)程，教育傳播是教育者按照一定的目的和要求，選定合適的信息內(nèi)容，通過(guò)有效的媒體通道和與教育對(duì)象的相互作用，把知識(shí)、技能、思想、觀念等傳送給特定的教育對(duì)象的一種活動(dòng)”。［1］這里的“相互作用”指的就是互動(dòng)(Interaction)。“教學(xué)互動(dòng)是遠(yuǎn)程教育研究中最重要的概念之一”。［2］教學(xué)互動(dòng)是人類(lèi)開(kāi)展教育的重要活動(dòng)方式，師生之間正是通過(guò)有效的互動(dòng)，建立起必要的聯(lián)系，才使知識(shí)的傳授成為現(xiàn)實(shí)。在遠(yuǎn)程環(huán)境中，師生互動(dòng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)建立起來(lái)的知識(shí)傳授與交流反饋。與傳統(tǒng)的師生互動(dòng)相比，在線互動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)便捷、及時(shí)、靈活的特點(diǎn)，從根本上解決了師生時(shí)空分離的局限性，使互動(dòng)更加方便、更具活力。

一、學(xué)生參與在線互動(dòng)的現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)教育的蓬勃發(fā)展，在線互動(dòng)成為衡量網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量的重要方面。網(wǎng)上論壇已經(jīng)成為網(wǎng)上教學(xué)傳遞信息加強(qiáng)溝通的重要渠道，也是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要方式，是使網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)生良好效益的關(guān)鍵。然而縱觀近幾年的網(wǎng)上論壇現(xiàn)狀，還有一些不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1)垃圾帖子過(guò)多，有實(shí)際意義的帖子較少;(2)有些論壇過(guò)于冷清，除了輔導(dǎo)老師自己發(fā)的帖子，沒(méi)有學(xué)生參與討論;(3)教師回復(fù)帖子的間隔時(shí)間較長(zhǎng)，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單; (4)缺乏有效的組織，教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)帖的語(yǔ)言過(guò)于呆板，不能激發(fā)學(xué)生發(fā)帖的興趣。

二、影響學(xué)生有效參與在線互動(dòng)的原因

眾所周知，我們討論的網(wǎng)上教學(xué)是由學(xué)生、教師和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境三個(gè)要素組成，網(wǎng)上論壇之所以出現(xiàn)上述現(xiàn)象，其原因也要從這三方面進(jìn)行分析。

1．學(xué)生方面

學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)參差不齊，多數(shù)學(xué)生發(fā)帖是為了湊數(shù)，獲得平時(shí)成績(jī)。所以學(xué)生發(fā)帖時(shí)并沒(méi)經(jīng)過(guò)仔細(xì)思考，多數(shù)帖子都是復(fù)制粘貼得來(lái)的，這就導(dǎo)致許多垃圾帖子的出現(xiàn)。而且，中國(guó)學(xué)生從小受的教育就是認(rèn)真聽(tīng)講，記住教師的答案，所以學(xué)生不善于提問(wèn)。在線互動(dòng)要求學(xué)生提出問(wèn)題，但學(xué)生并不知道應(yīng)該提什么樣的問(wèn)題，他們已經(jīng)習(xí)慣了教師公布正確答案，然后背誦，這就導(dǎo)致學(xué)生不愿發(fā)帖，即使發(fā)帖也是一些沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的帖子。

2．教師方面

首先，教師觀念陳舊，不能充分利用網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程教學(xué)并非課堂教學(xué)的延續(xù)，在線教師也不等于教師在線。有些教師只把紙質(zhì)教案做成電子教案，在論壇上發(fā)幾個(gè)問(wèn)題就算是網(wǎng)上教學(xué)，這并不足以激發(fā)學(xué)生參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣。其次，教師對(duì)在線互動(dòng)缺乏有效的組織，對(duì)學(xué)生缺乏必要的引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生隨意發(fā)帖聊天，把論壇當(dāng)成了聊天室，出現(xiàn)了許多與學(xué)習(xí)內(nèi)容無(wú)關(guān)的帖子，使論壇比較混亂，失去了在線互動(dòng)的真正意義。再次，教師回帖不及時(shí)，影響學(xué)生發(fā)帖積極性。有些教師責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的關(guān)注度不夠，不能及時(shí)回帖，導(dǎo)致學(xué)生失去了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣，久而久之，學(xué)生就會(huì)遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

3．網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定也是影響學(xué)生參與在線互動(dòng)的因素之一。目前，當(dāng)上網(wǎng)人數(shù)較多時(shí)，我們的網(wǎng)絡(luò)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致帖子發(fā)不上去或是打不開(kāi)等情況。由于成人學(xué)生工學(xué)矛盾較為突出，他們是擠時(shí)間參加在線互動(dòng)的，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定會(huì)使他們有種浪費(fèi)時(shí)間的感覺(jué)，由此學(xué)生會(huì)失去參與在線互動(dòng)的積極性。此外，論壇功能單一，不能滿(mǎn)足學(xué)生需求。目前使用的論壇形式較為單調(diào)，缺乏吸引力，尤其是缺乏帖子查詢(xún)功能。對(duì)于人數(shù)較多的公共課來(lái)說(shuō)，由于發(fā)帖量較大，學(xué)生很難找到以前的帖子，這就影響了學(xué)生查看老師回帖的積極性，導(dǎo)致老師的回復(fù)沒(méi)有了意義，師生互動(dòng)成了一句空話(huà)。

三、促進(jìn)學(xué)生有效參與在線互動(dòng)的對(duì)策

1．轉(zhuǎn)變教師觀念，提高教師主導(dǎo)作用

輔導(dǎo)教師應(yīng)認(rèn)清自己在網(wǎng)上教學(xué)中所處的地位，重新進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，主動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)生對(duì)在線互動(dòng)的認(rèn)識(shí)，教師可在網(wǎng)上建立一個(gè)公告欄，把面授課重點(diǎn)及網(wǎng)上討論的時(shí)間和內(nèi)容發(fā)布在公告欄中，以便隨時(shí)提醒學(xué)生參與互動(dòng)。

2．增加情感因素，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生

面授課上，如果教師講課缺乏激情，不鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)，就激發(fā)不出學(xué)生求知的欲望; 如果教師對(duì)學(xué)生的關(guān)注度不夠，學(xué)生就會(huì)放松對(duì)自身的要求。網(wǎng)上教學(xué)同樣如此，如果學(xué)生看到教師在論壇中語(yǔ)氣平平，沒(méi)有絲毫的鼓勵(lì)，他們就會(huì)失去對(duì)課程的興趣;如果學(xué)生不能得到教師的及時(shí)回復(fù)，他們也會(huì)失去發(fā)帖的積極性。因此，輔導(dǎo)教師要適當(dāng)使用一些交流技巧，比如學(xué)生沒(méi)來(lái)參與討論，詢(xún)問(wèn)一下原因，讓學(xué)生感到教師對(duì)他們的關(guān)心。另外，及時(shí)回復(fù)學(xué)生的帖子，“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的師生交互是否成功，取決于教師是否及時(shí)回復(fù)學(xué)生的帖子”。①一般來(lái)說(shuō)，教師回復(fù)的越及時(shí)，學(xué)生發(fā)帖的積極性就越高，因?yàn)榛靥麜r(shí)長(zhǎng)能讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們的關(guān)注程度。

3．進(jìn)行學(xué)前培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的重要性

無(wú)論學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)如何，作為輔導(dǎo)教師，我們有義務(wù)告知學(xué)生參與在線互動(dòng)的重要性以及如何有效參與在線互動(dòng)。目前，大部分學(xué)生只知道發(fā)帖能夠得到一些分?jǐn)?shù)，但這并不是我們的最終目的。因此，我們要通過(guò)學(xué)前培訓(xùn)，教會(huì)學(xué)生利用在線互動(dòng)與教師進(jìn)行交流，達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，而不是簡(jiǎn)單的湊數(shù)應(yīng)付，這樣才能減少垃圾帖子的數(shù)量，提高帖子的質(zhì)量。

4．增加論壇功能，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定

目前我們使用的網(wǎng)上論壇功能單一，與普通論壇沒(méi)有太大區(qū)別，不能體現(xiàn)網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法滿(mǎn)足各類(lèi)人群的學(xué)習(xí)需求。因此，我們有必要進(jìn)一步改進(jìn)論壇功能，增加帖子查詢(xún)和私聊功能，讓學(xué)生能隨時(shí)查找帖子內(nèi)容，及時(shí)獲得教師的回帖，并且能與教師進(jìn)行一對(duì)一的交流。QQ 之所以受到人們的青睞，是因?yàn)樗軐?shí)現(xiàn)一對(duì)一、一對(duì)多的私聊功能，滿(mǎn)足人們的聊天需求。一些學(xué)生不喜歡在論壇上發(fā)帖，更傾向于和教師進(jìn)行一對(duì)一的交流，因?yàn)檫@種交流更真實(shí)、更深入。因此，我們的論壇如果能夠?qū)崿F(xiàn)這一功能，滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，將會(huì)增強(qiáng)學(xué)生參與交流的積極性。另外，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定也是技術(shù)保障的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不可忽視，它直接影響學(xué)生參與在線互動(dòng)的積極性。

總之，在線互動(dòng)質(zhì)量是提高學(xué)習(xí)效能，保證網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要因素。促進(jìn)學(xué)生有效參與在線互動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的興趣，也能推進(jìn)網(wǎng)上資源的充分利用，達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)的目的。在遠(yuǎn)程教育中，由于師生異地，教學(xué)在時(shí)間與空間上相對(duì)分離，教學(xué)傳播中的目的性和雙邊性更加突出，于是互動(dòng)就顯得更為重要和迫切。［3］可見(jiàn)，師生在線互動(dòng)已成為保證網(wǎng)上教學(xué)順利進(jìn)行的關(guān)鍵。因此，我們要重視在線互動(dòng)質(zhì)量，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生學(xué)有所獲。

【注釋】

①?lài)?guó)家開(kāi)放大學(xué)教師胡吉成編寫(xiě)的中央廣播電視大學(xué)和英國(guó)開(kāi)放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)課程之“在線學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”閱讀材料——現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境中的師生互動(dòng)．2007．8．

［1］ 南國(guó)農(nóng)，李運(yùn)林．教育傳播學(xué)［M］．北京: 高等教育出版社，1995 ．

［2］ 陳麗．術(shù)語(yǔ)“教學(xué)互動(dòng)”的本質(zhì)及其相關(guān)概念的辨析［J］．中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2004，(2 上):12－16．

［3］ 呂永峰．遠(yuǎn)程教育傳播過(guò)程中的互動(dòng)研究［J］．軟件導(dǎo)刊·教育技術(shù)，2011，(5 下):33－34．