王蒙

摘 要：石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)即根據(jù)石油企業(yè)辦公業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，研發(fā)出的集個(gè)人信息管理、協(xié)同辦公、通用辦公、任務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成于一體的新型辦公系統(tǒng)，該種系統(tǒng)為用戶提供了定制功能、擴(kuò)展功能，是一種綜合化的協(xié)調(diào)辦公平臺(tái)，本文主要探討石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)在石油企業(yè)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)；應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的變革，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在各類型企業(yè)之中都逐漸得到了越來越廣泛的應(yīng)用，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展歷經(jīng)了三個(gè)歷程，第一代就是以辦公套件及個(gè)人電腦為標(biāo)志的個(gè)人辦公系統(tǒng)，第一代辦公系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了文檔電子化；第二代基本實(shí)現(xiàn)了工作流程的自動(dòng)化；第三代辦公系統(tǒng)即以業(yè)務(wù)流程、信息處理、知識(shí)管理為一體的現(xiàn)代化應(yīng)用系統(tǒng)，第三代辦公系統(tǒng)是以知識(shí)管理為核心工作，為員工提供知識(shí)共享的學(xué)習(xí)機(jī)制，員工通過該種系統(tǒng)可以隨時(shí)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。目前，我國石油企業(yè)使用的辦公軟件系統(tǒng)一般是第一代與第二代的結(jié)合，因此，還需進(jìn)一步的發(fā)展和提升。

一、石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)簡介

石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)即根據(jù)石油企業(yè)辦公業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，研發(fā)出的集個(gè)人信息管理、協(xié)同辦公、通用辦公、任務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成于一體的新型辦公系統(tǒng)，該種系統(tǒng)為用戶提供了定制功能、擴(kuò)展功能，是一種綜合化的協(xié)調(diào)辦公平臺(tái)。該種平臺(tái)使用J2EE多層體系架構(gòu)，包括后臺(tái)信息層、界面表現(xiàn)層以及控制層三個(gè)層面。

其中，后臺(tái)信息層包括業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)庫層以及數(shù)據(jù)集成控制層，業(yè)務(wù)邏輯層為用戶提供了辦公用具組件以及各種業(yè)務(wù)邏輯組件，數(shù)據(jù)庫層包括知識(shí)庫和數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)庫中主要存儲(chǔ)關(guān)于石油企業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及用戶動(dòng)態(tài)的變化；數(shù)據(jù)集成控制層提供的是數(shù)據(jù)接口、工作流程調(diào)用等系統(tǒng)的應(yīng)用接口。

用戶界面表現(xiàn)層即訪問界面，可以實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的統(tǒng)一展現(xiàn)和任務(wù)的處理，用戶可以通過訪問客戶端來進(jìn)行，用戶界面層主要應(yīng)用Portal應(yīng)用技術(shù)，這樣能夠幫助用戶按照自己的實(shí)際需求實(shí)現(xiàn)信息的個(gè)性化定制。

控制層包括工作流定制工具、管理監(jiān)控工具、工作流引擎以及消息系統(tǒng)四個(gè)模塊，工作流定制工具是開發(fā)人員進(jìn)行流程設(shè)計(jì)的主要用具，能夠很好的處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、并管理好各個(gè)環(huán)節(jié)間的關(guān)系；管理監(jiān)控工具的功能主要是負(fù)責(zé)系統(tǒng)的管理，包括建立組織模型、監(jiān)控系統(tǒng)流程、維護(hù)組織模型、分配用戶權(quán)限、管理日志等等；消息系統(tǒng)能夠?qū)?nèi)部的消息進(jìn)行整合和管理，為用戶提供手機(jī)短信、電子郵件以及系統(tǒng)提醒等類似的服務(wù)。

二、石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)的功能

石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)包含以下的功能：

1. 數(shù)據(jù)錄入功能

在實(shí)際辦公的過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)處理的不同，工作人員會(huì)使用不同的數(shù)據(jù)格式和辦公軟件進(jìn)行處理，這樣就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的數(shù)據(jù)錄入形式，石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)的數(shù)據(jù)錄入方式包括文本直接錄入以及文本直接導(dǎo)入兩種形式，這兩種錄入方式均支持圖形、文字和表格的輸入，也支持后續(xù)的格式轉(zhuǎn)換，在數(shù)據(jù)錄入完成后，用戶登錄服務(wù)器即可進(jìn)行軟件的維護(hù)和升級(jí)。

2. 授權(quán)查閱功能

對(duì)于數(shù)據(jù)庫中的重要信息，都需要管理員的授權(quán)，才能夠查閱，授權(quán)的方式一般使用用戶名和IP地址、口令綁定限制的形式即可，對(duì)于保密性高的文件可以使用序列號(hào)加密、指定物理地址的形式進(jìn)行控制。

3. 消息提醒和移動(dòng)辦公功能

石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)的主要特點(diǎn)之一就是辦公效率高，實(shí)時(shí)性強(qiáng)。由于并不是任何員工都可以隨時(shí)在網(wǎng)上辦公，為了將需要處理的事物及時(shí)的傳達(dá)至工作人員，就可以使用消息提醒功能，這樣，工作人員在不上網(wǎng)的狀態(tài)下也能夠知曉自己需要處理的工作，這包括兩種方式，電腦提醒和手機(jī)短信提醒的形式，如果工作人員不在辦公室，即可使用手機(jī)短信的形式來通知，這樣就能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時(shí)傳遞，保證工作處理的時(shí)效性。

4.文檔簽收功能

石油企業(yè)綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)文檔簽收功能，如果想知道下發(fā)文檔是否已經(jīng)被查看，就可以使用該種功能，一般可以簽收的工作人員都是上級(jí)部門指定的，在經(jīng)過授權(quán)之后，這類人員才可以查看相關(guān)的資料，為了防止出現(xiàn)文檔漏簽的情況，可以使用網(wǎng)頁過期技術(shù)，這樣在文檔簽收后就會(huì)刷新查閱。

5.個(gè)性化定制功能

在實(shí)際的工作過程中，不同管理級(jí)別的工作人員負(fù)責(zé)的信息以及業(yè)務(wù)范圍都不同，大部分的信息都要遵循保密性的要求，綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)的定制功能就能夠很好的實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)信息的保密功能，該種功能能夠?qū)Σ煌慕缑孢M(jìn)行個(gè)性化的定制，對(duì)于不同部門和不同工作人員的需求定制好不同的界面。

綜合業(yè)務(wù)辦公平臺(tái)在石油企業(yè)中的應(yīng)用可以很好的降低辦公成本、提高辦公效率，同時(shí)，也可以幫助管理人員了解員工的日常行為，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，提升管理的效果。

參考文獻(xiàn)

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（作者單位：長慶油田礦區(qū)事業(yè)部涇欣園綜合服務(wù)處）