徐曉穎

摘 要：大連海濱開發(fā)逐步上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，這對城市的多元化、國際化和生態(tài)化提出了新的要求，進(jìn)而大連海濱旅游開發(fā)及可持續(xù)發(fā)展研究也逐步成為熱點問題。大連海濱旅游可持續(xù)發(fā)展的對策；提高公共服務(wù)意識；提高從業(yè)者整體素質(zhì)；突出城市文化內(nèi)涵；加強(qiáng)區(qū)域性旅游合作。

關(guān)鍵詞：大連；海濱旅游；可持續(xù)發(fā)展；發(fā)展對策

中圖分類號：F21 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）29-0097-02

一、大連海濱旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

大連是中國東北地區(qū)獨具特色的海濱城市，它氣候宜人，環(huán)境優(yōu)美，旅游資源豐富，已經(jīng)成為人們心目中理想的旅游休閑城市。改革開放以來，大連緊跟時代發(fā)展的潮流，依靠自身的環(huán)境優(yōu)勢和人文旅游資源，堅持依法管理，合理開發(fā)，嚴(yán)格保護(hù)，可持續(xù)利用的原則，逐步形成以海濱旅游帶為主體，以海濱景區(qū)、海濱城市及度假區(qū)為重點的發(fā)展格局。

大連作為中國的重要沿海城市，海濱旅游業(yè)的發(fā)展迅速并且高于全國水平。從大連旅游局獲悉，2012年大連地區(qū)接待海內(nèi)外游客高達(dá)4943.28萬人次，收入達(dá)到767.20億元，同期相比增長了18%。入境游客128.8萬人次，同比增長10.09%，旅游外匯收入8.9億美元，同比增長10.09%，新增旅游就業(yè)約1.1萬人。濱海旅游業(yè)逐步成為大連經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點，即將成為大連經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。

二、大連海濱旅游業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢

1.區(qū)位環(huán)境優(yōu)越

大連處于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和東北亞經(jīng)濟(jì)圈的交匯處，與韓國、日本、俄羅斯等地區(qū)比鄰，地理區(qū)位得天獨厚，同時也是內(nèi)陸城市與外界溝通聯(lián)系的窗口城市和渤海灣的犄角城市。在交通運輸上來講，大連交通工具齊全，有陸、海、空綜合型、立體化、全方位的現(xiàn)代交通運輸體系，已經(jīng)成為東北、華北、華東、華南地區(qū)的重要交通樞紐。與全國范圍的其他沿海城市相比也具有一定優(yōu)勢。通過表1我們可以看出大連與其他沿海城市的區(qū)位優(yōu)勢所在。

2.海洋資源優(yōu)勢明顯

大連擁有雄厚的海洋資源，海洋資源是大連旅游發(fā)展的主要組成部分。大連旅游資源開發(fā)的主體就是沿海海濱區(qū)域，有海、灘、島、沙、礁等的景物，形成了五彩繽紛、絢麗多彩、特色鮮明的旅游景觀，如棒棰島、老虎灘、傅家莊、海星廣場、旅順港等等。大連海域受暖流影響，海洋生物種類多，生長周期長，味道鮮美，受到了國內(nèi)外游客的好評，同時也吸引了廣大游客。海洋生物和海洋生物產(chǎn)品推動了大連旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也顯示了大連海產(chǎn)品在國內(nèi)外市場中的優(yōu)勢所在。大連豐富的海洋資源為旅游業(yè)的快速發(fā)展提供了有利條件。

3.城市基礎(chǔ)建設(shè)完備

在大連市委和市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，大連城市的基礎(chǔ)建設(shè)得到了迅速發(fā)展，尤其是在基礎(chǔ)建設(shè)方面，確定了“不求最大，但求最佳”的建設(shè)指導(dǎo)思想，投資多達(dá)600多億元，完成了華能電廠、黃海大道、北亮工程、東北大道等一大批基礎(chǔ)建設(shè)工程，美化了環(huán)境，居民生活水平質(zhì)量大大提高。在此基礎(chǔ)上，大連還配備了希爾頓、現(xiàn)代博物館、藝術(shù)館、瑞士酒店、金石國際會議中心、網(wǎng)球館等獨具國際水準(zhǔn)的現(xiàn)代化項目，大連的基礎(chǔ)建設(shè)得到了日新月異的巨大變化。城市基礎(chǔ)設(shè)施的完備大大提高了大連這座海濱城市的聲譽。幾十年來，大連憑借良好完備的基礎(chǔ)建設(shè)，吸引了眾多國內(nèi)外游客，成為一座享譽國內(nèi)外旅游海濱城市。到2012年底，大連有星級飯店172家，知名旅行社403家，開發(fā)區(qū)、度假村193處，國家級森林公園7處，新增綠地132萬平方米。旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善，讓大連這座明珠城市極具光彩。

三、大連海濱旅游業(yè)發(fā)展存在的弊端

1.旅游景區(qū)環(huán)境問題日益突出

進(jìn)入大連的旅游旺季，在海濱景區(qū)游客眾多，海灘、沙地上一片熱鬧景象。但是游客的迅速增加，使得海濱景區(qū)的環(huán)境成為令人擔(dān)憂的問題。例如，游客隨意踐踏草坪，在海灘和沙地上亂扔果皮、玉米棒、塑料袋，景區(qū)內(nèi)大巴亂?，F(xiàn)象嚴(yán)重等。這些問題如果不能解決好，就會影響到大連海濱旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.旅游從業(yè)者素質(zhì)有待提高

旅游從業(yè)者是直接接觸游客的一線工作人員，從業(yè)者的素質(zhì)的好壞直接影響旅游業(yè)社會聲譽，也關(guān)系著一個地區(qū)的形象。因此旅游從業(yè)者就像一張名片，直接影響游客心目中形象。

隨著大連地區(qū)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游從業(yè)者的隊伍也隨之迅速壯大，但旅游從業(yè)者的能力素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)、文化程度都發(fā)生了變化，有一些不合格人員進(jìn)入到了服務(wù)隊伍。大連作為中國的重要旅游城市，盡管旅游隊伍龐大，但是旅游從業(yè)者素質(zhì)偏低，遭到了游客的投訴，給游客留下了不好的印象，嚴(yán)重影響了大連旅游業(yè)的整體發(fā)展。

3.政府對外宣傳力度不足

對外宣傳是旅游業(yè)擴(kuò)大影響力的重要手段。大連盡管在國內(nèi)外的聲譽很高，但是仍舊缺乏宣傳力度。盡管在電視媒體及重要公共場所，如火車站、飛機(jī)場等，雖然有廣告宣傳，但大都是“老面孔”，缺乏對大連這座城市的宣傳新意。缺乏創(chuàng)新的宣傳，造成了人們的審美疲勞，也使得游客停留于表面認(rèn)識上。這樣不利于對城市的聲譽發(fā)展，因此政府應(yīng)該加強(qiáng)對城市的創(chuàng)新宣傳。

四、大連海濱旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策

1.提高公共服務(wù)意識，注重環(huán)境可持續(xù)發(fā)展

首先，政府應(yīng)該加強(qiáng)基礎(chǔ)性旅游公共服務(wù)。例如公共景觀和環(huán)境建設(shè)、游客休憩地及休憩設(shè)施的建設(shè)、景區(qū)內(nèi)的旅游集散地建設(shè)等。其次，改善和加強(qiáng)旅游公益事業(yè)，加大旅游培訓(xùn)教育工作。培訓(xùn)教育應(yīng)該是雙向的，一是對游客的管理教育；二是對從業(yè)人員的教育管理。提高這兩個層面上認(rèn)識的公共集體服務(wù)意思，旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展才能上升層次，才能更好地解決環(huán)境衛(wèi)生等公共問題。第三，進(jìn)一步完善公共信息旅游服務(wù)平臺。例如在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)立旅游標(biāo)志系統(tǒng)，及時發(fā)布旅游信息資訊，加強(qiáng)旅游客服中心的管理，在游客的角度想問題，解決問題等等。第四，加強(qiáng)市場性質(zhì)的旅游公共服務(wù)。例如對旅游資源的開發(fā)、規(guī)劃和管理，加強(qiáng)安全監(jiān)察和預(yù)警機(jī)制等等。第五，注重科學(xué)規(guī)劃，實行開發(fā)與保護(hù)并舉。注重科學(xué)規(guī)劃，搞好與經(jīng)濟(jì)部門的關(guān)系，預(yù)測帶來的環(huán)境問題，處理好海洋資源與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，實現(xiàn)海濱旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.提高從業(yè)者整體素質(zhì)，打造良好城市聲譽

提高旅游從業(yè)者素質(zhì)，對發(fā)展旅游業(yè)有著至關(guān)重要的作用。對于旅游服務(wù)者應(yīng)該有一套嚴(yán)格的管理制度和法律法規(guī)制度，只有規(guī)范了從業(yè)者的行為，才能讓游客感到滿意。不僅要有制度規(guī)范，還應(yīng)該加強(qiáng)對旅游從業(yè)者的培訓(xùn)。例如進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，專家座談會等。提高了從業(yè)者的服務(wù)質(zhì)量，才會減少游客在游覽過程中出現(xiàn)相關(guān)問題，才能給游客留下滿意美好的印象，才能吸引游客再次到大連旅游，進(jìn)而樹立起良好的城市聲譽。

3.突出城市文化內(nèi)涵，提高特色品牌旅游建設(shè)

文化是旅游業(yè)發(fā)展的重要手段，一個城市旅游業(yè)的發(fā)展必須有自己的特色，蘊含自己的文化內(nèi)涵，彰顯該城市旅游的特色與個性，只有這樣才具有生命力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。大連成功的注冊了“浪漫之都”的旅游品牌，因此也就有了城市的靚麗名片。但是怎樣將海濱資源與“浪漫之都”融于一體，打造特色旅游品牌，需要我們進(jìn)行深層次的思考。首先，我們可以根據(jù)海洋文化進(jìn)行挖掘思考。例如開發(fā)現(xiàn)代海濱藝術(shù)文化的深層次建設(shè)，體現(xiàn)海洋文化的浪漫和奧妙無窮。其次，深入思考本土漁家文化的浪漫情調(diào)。例如大連小伙子的瀟灑寬廣，女青年的漂亮美貌，以及漁家沙灘漫步的愜意等。再次，大連是一個多種民族海洋文化的交融地帶，異域風(fēng)情的浪漫應(yīng)該溶于其中。異國風(fēng)情充滿別樣的風(fēng)采，可以展現(xiàn)現(xiàn)代氣息，充滿浪漫色彩。例如建設(shè)俄羅斯海洋風(fēng)情館、日本風(fēng)情體驗游、韓國風(fēng)情一條街等等。最后，還可以挖掘海洋生物的多樣性、海洋的浩瀚神奇魅力等等。因此，只有突出城市文化內(nèi)涵，提高特色品牌建設(shè)，大連的浪漫海濱旅游才能長久可持續(xù)發(fā)展。

4.加強(qiáng)區(qū)域性旅游合作，實現(xiàn)整體共贏

他山之石，可以攻玉。一個地區(qū)旅游發(fā)展也是如此，只有不斷加強(qiáng)溝通合作，才能有更大的進(jìn)步與發(fā)展。因為旅游業(yè)與其他行業(yè)緊密相關(guān)，更應(yīng)該加強(qiáng)合作，實現(xiàn)區(qū)域共贏。大連海濱旅游業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展，必須加強(qiáng)區(qū)域性的合作與交流，創(chuàng)建精品旅游產(chǎn)品，提高服務(wù)層次與質(zhì)量，共同打造旅游特色品牌。另一方面還應(yīng)加強(qiáng)與其他城市的互通有無，加強(qiáng)合作，實現(xiàn)聯(lián)合性區(qū)域旅游。這樣大連海濱旅游業(yè)才會走得更遠(yuǎn)。

五、結(jié)語

當(dāng)下，旅游業(yè)發(fā)展迅猛，大多數(shù)人也越來越注重理性旅游，旅游景點的競爭也日益激烈。大連作為中國重要海濱城市，要想在海濱旅游中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須進(jìn)行深層次的研究，通過政府、旅游服務(wù)業(yè)、旅游從業(yè)者等多方面的共同努力，才能推動大連海濱旅游業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展。

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