黃 紅

(南寧地區(qū)教育學(xué)院圖書信息中心，廣西 南寧 530001)

當(dāng)今社會形勢瞬息萬變，金融危機、高校擴招、大批高職院校及民辦高校的興起、各行業(yè)用人制度的不斷變化等多種因素，導(dǎo)致了高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)資料顯示：2006年高校畢業(yè)生人數(shù)413萬人，至2012年已達到680萬人的規(guī)模。畢業(yè)生人數(shù)逐年增長，供過于求的壓力持續(xù)加劇，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻，“畢業(yè)就是失業(yè)”并不是危言聳聽。而高校畢業(yè)生就業(yè)難現(xiàn)象也引發(fā)了諸多的社會問題，成為社會關(guān)注的一個熱點。

為此，教育部出臺了多項措施來促進畢業(yè)生就業(yè)，其中在2003年4月出臺的《促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》中就提出高校發(fā)展要與畢業(yè)生就業(yè)情況掛鉤。從而使得畢業(yè)生就業(yè)率的高低直接影響到學(xué)校的未來發(fā)展形勢。作為學(xué)?！叭笾е敝坏膱D書館，必須根據(jù)新形勢的要求，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動地為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

1 高校圖書館開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的優(yōu)勢

高校圖書館是為教學(xué)和科研提供服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu)，具有服務(wù)和教育的雙重職能。圖書館經(jīng)過長期建設(shè)與積累，無論是在硬件上還是軟件上，都具有學(xué)校其他部門無法替代的優(yōu)勢。

1.1 硬件優(yōu)勢

1.1.1 場地。作為高校“三大支柱”之一的圖書館擁有寬敞明亮的報刊閱覽室和自修室，以及設(shè)備良好的報告廳、電子閱覽室、多媒體教室，有參考咨詢室、宣傳欄等。這些都可以作為開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座、模擬招聘會、就業(yè)信息查詢及發(fā)布、就業(yè)招聘的場所。

1.1.2 信息資源。高校圖書館是學(xué)校的文獻信息中心，擁有豐富的就業(yè)信息資源，如《就業(yè)指導(dǎo)》《面試之前》《就業(yè)指南》等圖書;《中國大學(xué)生就業(yè)》《職業(yè)》等期刊。還有電子閱覽室收集到的各種網(wǎng)上就業(yè)信息。這些豐富的就業(yè)信息資源成為指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)的有利條件。

1.2 軟件優(yōu)勢

高校圖書館擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍。眾所周知，圖書館工作人員由不同專業(yè)、不同學(xué)歷、不同資歷的人組成，具有較強的信息素養(yǎng)，不僅善于利用信息工具和信息資源，還善于獲取、識別、分析、處理、傳遞信息。因此，高校圖書館利用這些人才優(yōu)勢，對就業(yè)信息進行搜集、分析，研究社會對人才的需求，并把這些信息及時提供給學(xué)校，從而使學(xué)校有針對性對地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)學(xué)生技能。這對提高畢業(yè)生就業(yè)率有極大的幫助。

2 高校圖書館開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的內(nèi)容

南寧地區(qū)教育學(xué)院信息中心(以下簡稱“我中心”)從2009年開始開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的探索研究。經(jīng)過這幾年的實踐，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下兩個方面開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

2.1 就業(yè)觀念的指導(dǎo)

不少畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過程中觀念有所偏頗，主要表現(xiàn)在：一是自身定位偏高，認(rèn)為自身條件不錯，甚至有些畢業(yè)生自認(rèn)為“有熟人、有門路”，從而產(chǎn)生了優(yōu)勢心理，在擇業(yè)就業(yè)過程中，一味只選擇收入高、待遇好的單位，造成了“高不成，低不就”的狀態(tài)。二是與前者相反，有些畢業(yè)生在擇業(yè)就業(yè)過程中存在自卑心理，缺乏自信，認(rèn)為自己技不如人，不敢參與競爭，從而失去許多就業(yè)機會。三是投機取巧的心理，有些畢業(yè)生不能根據(jù)自身優(yōu)勢及用人單位需求來擇業(yè)，有招聘就投簡歷，不考慮是否符合自身條件。甚至有些學(xué)生為了符合招聘單位的要求，偽造相關(guān)證書，失去誠信。

為此，要加強對畢業(yè)生就業(yè)觀念的指導(dǎo)，解決他們的心理問題，一方面促使他們加強自身內(nèi)涵建設(shè)，提高就業(yè)競爭力。另一方面引導(dǎo)他們正確分析就業(yè)形勢及自身優(yōu)勢，端正擇業(yè)就業(yè)觀，積極參與就業(yè)市場競爭，從而實現(xiàn)個人的就業(yè)目標(biāo)。

2.2 提高就業(yè)競爭力的指導(dǎo)

就業(yè)競爭力不僅僅是某項技能，而是一種綜合素質(zhì)，如：外語水平、寫作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。指導(dǎo)畢業(yè)生提高就業(yè)競爭力，首先要讓畢業(yè)生對“就業(yè)競爭力”有個正確的認(rèn)識，意識到對任何人而言，就業(yè)競爭力都是相對的，一個人不可能擁有勝任任何崗位的條件。因此，招聘單位最初都會設(shè)立一個最低合格標(biāo)準(zhǔn)，在這個標(biāo)準(zhǔn)下，再通過面試手段挑選最適合崗位的人。此時的就業(yè)競爭力就體現(xiàn)在你是否比別人在某個方面上更適合于此崗位。其次，要指導(dǎo)畢業(yè)生主動發(fā)掘和培養(yǎng)就業(yè)競爭力，指導(dǎo)他們從自身所學(xué)專業(yè)、興趣愛好和特長等方面來提高就業(yè)競爭力。

3 高校圖書館開展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的方式

3.1 設(shè)立“就業(yè)信息員”，開展就業(yè)信息推送服務(wù)

在高校圖書館內(nèi)設(shè)立“就業(yè)信息員”，負(fù)責(zé)就業(yè)信息的搜集與推送。就業(yè)信息的搜集，一方面是館藏就業(yè)信息，如：尚鳴政等編著的《尋找人生最佳坐標(biāo)——擇業(yè)與就職技巧》、張虎林等主編的《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》、劉小龍等編著的《畢業(yè)生求職手冊》等圖書;報紙上的“就業(yè)政策”“就業(yè)形勢”“招聘信息”等信息;《演講與口才》《中國大學(xué)生就業(yè)》等期刊;《贏在舉手投足間》及金正昆禮儀講座等光盤資料。另一方面是收集非館藏就業(yè)信息。如：網(wǎng)絡(luò)上的招聘信息;各民間組織、政府部門、用人單位提供的就業(yè)信息、公告等。這類信息往往分布零亂、重復(fù)交叉，給畢業(yè)生造成檢索上的困難，但同時它們的時效性強，必須及時搜集、整理、分析、排序并推送給畢業(yè)生，才能讓畢業(yè)生獲得更多的就業(yè)信息。

就業(yè)信息的推送。一是通過圖書館網(wǎng)站建立一個完善的就業(yè)信息服務(wù)平臺，讓畢業(yè)生便利、快捷地了解就業(yè)信息，或通過宣傳板報、編輯相關(guān)信息匯編本或書目、索引等方式向畢業(yè)生推送就業(yè)信息。二是“就業(yè)信息員”隨時接受畢業(yè)生的咨詢，通過QQ、飛信、郵箱、校園BBS、QQ空間、博客、微博等方式推送就業(yè)信息。還可以根據(jù)個人要求，將就業(yè)信息發(fā)送到其手機上。如，我中心建有一個就業(yè)指導(dǎo)QQ群，群里的就業(yè)信息就有了三個渠道，一個渠道是“就業(yè)信息員”在群里發(fā)布就業(yè)信息;第二個渠道是群里即將畢業(yè)的學(xué)生經(jīng)常在群聊中交流就業(yè)信息和面試經(jīng)驗;第三個渠道是一些已經(jīng)畢業(yè)順利就業(yè)的師兄師姐也在群里為即將畢業(yè)的師弟師妹們提供招聘信息。多渠道的信息來源為畢業(yè)生就業(yè)提供了更多的選擇機會，受到了學(xué)生的歡迎。三是召開就業(yè)信息推送會，館里的“就業(yè)信息員”將收集到的就業(yè)信息整理、分析、分類后，可以有針對性地到各教學(xué)系召開就業(yè)信息推送會，為畢業(yè)生及時提供就業(yè)信息。如：我中心為學(xué)院的各教學(xué)系都設(shè)有“就業(yè)信息員”進行對口服務(wù)，有公共管理系信息員、外語系信息員、文化傳播系信息員等，各系信息員搜集有關(guān)本系的就業(yè)信息，不定期地到相關(guān)系部召開就業(yè)信息推送會，信息及時推送且針對性強，為畢業(yè)生擇業(yè)就業(yè)提供了極大的幫助。

3.2 開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座

近幾年，我中心還開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，包括以下內(nèi)容：

就業(yè)心理講座。求職時畢業(yè)生容易產(chǎn)生“盲目樂觀心理、羞怯心理、挫折心理、攀比心理、求穩(wěn)心理、從眾心理、依賴心理、保守心理”。針對這些不良的就業(yè)心理現(xiàn)象，我中心積極與學(xué)校心理咨詢老師聯(lián)系，定期或不定期開設(shè)有關(guān)的就業(yè)心理講座，為學(xué)生答疑解惑，緩解他們的心理壓力，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀，消除不良的就業(yè)心理。

計算機培訓(xùn)講座。這類講座是針對計算機技能較差的畢業(yè)生開設(shè)的。講座內(nèi)容包括：如何在網(wǎng)絡(luò)上搜索就業(yè)信息資源、在線求職申請、免費電子郵件以及一些常用辦公軟件應(yīng)用，以此提高畢業(yè)生的擇業(yè)、就業(yè)能力。

就業(yè)技巧講座。在就業(yè)技巧指導(dǎo)方面，我中心邀請了學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)老師開設(shè)了有關(guān)講座，主要內(nèi)容是：簡歷、求職信的撰寫技巧，求職禮儀，面試前的準(zhǔn)備工作，面試中的注意事項，擇業(yè)、就業(yè)常見問題等等。

3.3 開展就業(yè)個性化服務(wù)

目前高校的人才培養(yǎng)都是一個統(tǒng)一的模式，同一專業(yè)的學(xué)生在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等方面一直都是統(tǒng)一的，不利于就業(yè)競爭。為此，我中心向畢業(yè)生推出了就業(yè)個性化服務(wù)。一是根據(jù)畢業(yè)生的要求，請專業(yè)教師為他們做職業(yè)生涯規(guī)劃，即通過一系列的測試使他們對自己的能力、興趣有所了解，認(rèn)識自己感興趣的職業(yè)，幫助他們制訂一個職業(yè)生涯計劃。學(xué)生再根據(jù)自己的職業(yè)生涯計劃，有目的地選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)學(xué)習(xí)來獲取相應(yīng)的職業(yè)技能。二是開展定題委托服務(wù)。畢業(yè)生可以委托館員收集自己感興趣的就業(yè)信息，如：就業(yè)政策、某行業(yè)前景分析、某行業(yè)規(guī)則、某單位用人要求等等。館員接到委托，必須在規(guī)定時間內(nèi)將所搜集到的信息整理好，通過QQ、E-mail、手機短信等方式發(fā)送給委托人。

3.4 開展豐富多彩的活動提高學(xué)生綜合素質(zhì)

就業(yè)競爭力更多地體現(xiàn)在一個人的綜合素質(zhì)上。作為“第二課堂”的高校圖書館，要積極地與學(xué)校團委、就業(yè)部門溝通協(xié)作，利用高校圖書館的資源優(yōu)勢，開展豐富多彩的活動。如：我中心與學(xué)院團委曾經(jīng)合作開展經(jīng)典電影回顧、讀書征文比賽、讀“百本好書”活動、音樂欣賞、書畫鑒賞等活動，以此培養(yǎng)學(xué)生的人文素質(zhì);開展網(wǎng)絡(luò)信息搜索比賽、文字錄入比賽等活動提高學(xué)生的計算機應(yīng)用能力及信息素養(yǎng);招聘學(xué)生義務(wù)管理員到館參與管理，提供就業(yè)實踐機會，每年對優(yōu)秀的學(xué)生義務(wù)管理員頒發(fā)優(yōu)秀證書，既鼓勵學(xué)生參與就業(yè)實踐，又培養(yǎng)了學(xué)生的信息素質(zhì)、團隊協(xié)作能力、人際交往能力;與學(xué)院就業(yè)部門合作開展“模擬招聘會”活動，通過招聘會向?qū)W生展示不同崗位對人才的不同需求及不同崗位的應(yīng)聘技巧，使學(xué)生從中看到自身素質(zhì)與招聘單位需求之間的差距，找到今后努力的方向。從而把素質(zhì)教育貫穿于豐富多彩的活動中，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

總之，作為學(xué)校信息資源中心的高校圖書館，要主動利用自身的資源優(yōu)勢，協(xié)同學(xué)校有關(guān)部門為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，幫助畢業(yè)生跨出人生重要的一步，提高畢業(yè)生就業(yè)率，為學(xué)校發(fā)展、社會穩(wěn)定做出貢獻。

［1］胡為萍.做好高校圖書館的就業(yè)服務(wù)工作［J］.科技信息(學(xué)術(shù)研究)，2008(15)：276—279.

［2］劉 劍.談高職院校圖書館就業(yè)心理指導(dǎo)［J］.江西圖書館學(xué)刊，2005(2)：67—68.