■ 盧廣山
《華為基本法》明確提出:為使華為成為世界一流的通信設(shè)備供應(yīng)商,將永遠(yuǎn)不進(jìn)入信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
多年來(lái)已經(jīng)養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,中信出版社出版的新書(shū)只要有可能,就會(huì)在第一時(shí)間購(gòu)買和閱讀?!断乱粋€(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為》當(dāng)然不能錯(cuò)過(guò),撲面而來(lái)的是強(qiáng)烈危機(jī)意識(shí)的沖撞,而這種危機(jī)預(yù)警信號(hào)發(fā)出的對(duì)象競(jìng)是一家正在蓬勃發(fā)展的世界500強(qiáng)企業(yè),是危言聳聽(tīng),借質(zhì)詢之名行宣傳之實(shí)?是第三方冷靜旁觀深入探究后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題給出的敬告?還是真如華為骨子里所奉行的自我批判與警醒?
華為穩(wěn)健而快速發(fā)展的根本原因在于持續(xù)堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略方向并在實(shí)踐中不斷修正和進(jìn)步。華為20多年一直堅(jiān)持專業(yè)化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略,專注于電信行業(yè),主要從事電信設(shè)備的制造,并將其做到極致?!度A為基本法》明確提出:為使華為成為世界一流的通信設(shè)備供應(yīng)商,將永遠(yuǎn)不進(jìn)入信息服務(wù)產(chǎn)業(yè),這一點(diǎn)作為公司基本法則明確下來(lái)并堅(jiān)持貫徹始終,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)崒匐y得。同時(shí),我們看到支持華為在專業(yè)化和國(guó)際化戰(zhàn)略方向上心無(wú)旁騖、持續(xù)取得成功的,是華為戰(zhàn)略體系中的創(chuàng)新戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。華為成長(zhǎng)中踩實(shí)的每一個(gè)腳印、每一個(gè)發(fā)展階段都離不開(kāi)創(chuàng)新的巨大推動(dòng)力,離不開(kāi)艱苦奮斗的精神和行為。
《華為基本法》中關(guān)于技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的描述令我非常震撼,“廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果,虛心向國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí),在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上,開(kāi)放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林”。任正非在使這條法則落地的過(guò)程中一直崇尚和堅(jiān)持的開(kāi)放戰(zhàn)略和持續(xù)投入給我留下非常深刻的印象。近10年來(lái)華為累計(jì)研發(fā)投入達(dá)到1300億元,僅2012年就投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)301億元,占銷售收入的13.7%。公司從事產(chǎn)品與解決方案的研究開(kāi)發(fā)人員有7萬(wàn)多名,占員工總數(shù)的45%,并在中國(guó)、德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)等地設(shè)立了16個(gè)研究所進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)。截至2012年12月31日,華為累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專利41948件,國(guó)際PCT專利申請(qǐng)12453件,外國(guó)專利申請(qǐng)14494件;累計(jì)獲得專利授權(quán)30240件,這些專利和核心技術(shù)使其運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)持續(xù)多年保持領(lǐng)先地位。
“華為在過(guò)去幾年中確實(shí)做得非常出色,不僅在國(guó)內(nèi),也在全球?yàn)樽约航⒘藦?qiáng)大的市場(chǎng)地位,華為未來(lái)一直會(huì)作為我們強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在?!边@是愛(ài)立信總裁兼CEO思文凱公開(kāi)表示了對(duì)這個(gè)突然崛起的中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的尊敬。華為以自信自立和包容共贏的理念與心態(tài),在與世界大牌企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和比拼中,適度妥協(xié),合作提升,在開(kāi)辟國(guó)際市場(chǎng)贏得訂單的同時(shí),逐步掌握了國(guó)際商業(yè)規(guī)則,鍛煉了一支國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),樹(shù)立了公司的品牌形象。目前,華為加入了全球150多個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織,如3GPP、IETF、IEEE等,2012年華為向這些組織提交提案累計(jì)超過(guò)5000件,以自身積累的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)為推進(jìn)整個(gè)通信行業(yè)的快速發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn),成為越來(lái)越值得對(duì)手尊重、吸引對(duì)手展開(kāi)合作的企業(yè)。
軍人出身的任正非,在治理企業(yè)過(guò)程中所迸發(fā)的精神力量和人格魅力超越于華為一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)字意義上的業(yè)績(jī)而熠熠生輝,給一大批立志要做出一番事業(yè)的奮斗者們以指引和啟迪。華為在摸爬滾打中艱難前行中形成的“以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”這一核心價(jià)值觀已經(jīng)融入十幾萬(wàn)華為人的血液,成為他們不懈前行的力量源泉。雖然對(duì)華為和任正非并沒(méi)有非常全面和深入的了解,我卻能深刻感受到,任正非身上所蘊(yùn)涵的企業(yè)家特質(zhì)與林左鳴董事長(zhǎng)倡導(dǎo)的企業(yè)家精神高度吻合?!斑M(jìn)取精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、誠(chéng)信精神、契約精神、奉獻(xiàn)精神和民族精神”,是基于對(duì)航空工業(yè)“航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民”偉大使命的擔(dān)當(dāng)。任正非所經(jīng)營(yíng)的華為,雖然創(chuàng)業(yè)的初衷是解決生存問(wèn)題,但他當(dāng)年就懷揣著“把華為發(fā)展成為世界級(jí)通信設(shè)備企業(yè)”的夢(mèng)想,帶領(lǐng)華為選擇了一條充滿風(fēng)險(xiǎn)、走技術(shù)自力、發(fā)展民族高新技術(shù)的實(shí)業(yè)之路,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)熱情和社會(huì)責(zé)任感,我以為這就是創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和民族精神的最好體現(xiàn);華為核心價(jià)值觀中以客戶為中心,向客戶交付質(zhì)量好、價(jià)格低、售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造和提升價(jià)值,就是對(duì)誠(chéng)信精神的最好詮釋。
沒(méi)有可以復(fù)制的成功,但卻有可以學(xué)習(xí)的路徑。研讀華為、感受任正非,思考和規(guī)劃航電的未來(lái),是我的使命與責(zé)任。
“以客戶為中心”并非華為獨(dú)創(chuàng),而是一種普世商業(yè)價(jià)值觀。華為卻始終強(qiáng)調(diào)并堅(jiān)持:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由,客戶需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。華為對(duì)此項(xiàng)戰(zhàn)略的實(shí)踐細(xì)化到每一個(gè)工作流程和環(huán)節(jié)中,已經(jīng)使其與全球幾百家客戶之間的關(guān)系超越簡(jiǎn)單的甲乙方關(guān)系,上升到互為依存、互相促進(jìn)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
航電系統(tǒng)公司與華為同屬電子行業(yè),一個(gè)是航空電子,一個(gè)是通信電子,面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈,但我們對(duì)客戶的關(guān)注、對(duì)需求的分析、對(duì)市場(chǎng)的把握與華為相比差距還很大。華為基本法中“顧客價(jià)值觀的演變趨勢(shì)引導(dǎo)著我們的產(chǎn)品方向”的觀點(diǎn),使我們更加深刻地體會(huì)到,對(duì)客戶真正的尊重關(guān)鍵在于滿足客戶需求并持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。軍用航電業(yè)務(wù)主要是為主機(jī)配套,我們從制定技術(shù)及產(chǎn)品的戰(zhàn)略方向開(kāi)始就要掌握軍方客戶對(duì)裝備整體性能的要求,掌握主機(jī)單位對(duì)配套產(chǎn)品的要求,并在過(guò)程中動(dòng)態(tài)跟進(jìn),時(shí)刻與客戶保持一致。今年,航電系統(tǒng)采取了聚焦市場(chǎng)和客戶的一系列行動(dòng),增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的特殊理解和對(duì)客戶的特別關(guān)注,總部職能部門要面向戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)和發(fā)展優(yōu)化職能工作流程,提高效率,為業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施管理并提供支撐服務(wù)。
電子技術(shù)升級(jí)換代快速,保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)必須依靠持久的創(chuàng)新力。華為深諳此道,它持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新與成功的管理創(chuàng)新都得益于任正非所倡導(dǎo)的開(kāi)放和包容。首先,學(xué)習(xí)華為培植了鼓勵(lì)創(chuàng)新,寬容失敗的土壤,建立了寬容失敗的具體評(píng)價(jià)機(jī)制。創(chuàng)新是面向未來(lái)的,而未來(lái)則存在諸多未知因素,未知?jiǎng)t意味著有失敗的可能。如果沒(méi)有寬容失敗的氛圍和體制機(jī)制,就失去了創(chuàng)新賴以生存的土壤;沒(méi)有寬容精神,創(chuàng)新的精神和行為一定會(huì)遇到障礙或被扼殺。第二,學(xué)習(xí)華為創(chuàng)新的價(jià)值理論,不要為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,一定要圍繞客戶需求實(shí)施創(chuàng)新。第三,學(xué)習(xí)華為開(kāi)放和協(xié)同創(chuàng)新,華為與國(guó)內(nèi)外重要客戶、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室,開(kāi)展協(xié)同研發(fā),創(chuàng)制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),帶動(dòng)通信技術(shù)整體的提速發(fā)展。第四,學(xué)習(xí)華為,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),舍得為研發(fā)等創(chuàng)新工作進(jìn)行持續(xù)投入。第五,學(xué)習(xí)華為在管理創(chuàng)新和組織變革方面的魄力、勇氣和技巧,敢于“削足適履”,徹底改掉存在組織和員工中的頑疾。
“既是航空人就知責(zé)任重,既做新裝備就得多辛苦!”林左鳴的這句話時(shí)刻激勵(lì)著我們。當(dāng)前,航電系統(tǒng)在資本運(yùn)作、業(yè)務(wù)并購(gòu)、合資合作、民品產(chǎn)業(yè)培育等多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)都面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),需要我們弘揚(yáng)企業(yè)家精神,增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和危機(jī)意識(shí),勇于擔(dān)當(dāng),敢于變革,開(kāi)拓進(jìn)取。