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        領(lǐng)導(dǎo)者:確立和變革理念

        2013-01-23 08:40:02
        軍工文化 2013年10期
        關(guān)鍵詞:杜蘭特福特豐田

        ■ 郭 威

        做一位真正擁有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者不是件簡(jiǎn)單的任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)能力是一項(xiàng)稀有能力。

        什么是好的領(lǐng)導(dǎo)者?

        我們可以從領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力角度回答,也可以通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類(lèi)來(lái)間接回答,領(lǐng)導(dǎo)者歸根到底是干什么的?領(lǐng)導(dǎo)者只有一項(xiàng)獨(dú)特的任務(wù),那就是“理念引領(lǐng)”,這是領(lǐng)導(dǎo)者有別于一般管理者的特殊任務(wù),是領(lǐng)導(dǎo)行為的核心內(nèi)容?,F(xiàn)實(shí)工作中領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然不止這一項(xiàng)任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)面臨紛繁復(fù)雜的局面,要處理各種棘手的矛盾,可能參與技術(shù)問(wèn)題,可能深入業(yè)務(wù),可能維護(hù)企業(yè)內(nèi)外重要的人際關(guān)系。但唯獨(dú)用理念引領(lǐng)組織前進(jìn),這才是核心任務(wù)。

        工業(yè)史上有位著名人物——亨利·福特,他在西方社會(huì)有著廣泛持久的影響力,為什么呢?因?yàn)樗怯欣砟畹钠髽I(yè)家,一位真正的領(lǐng)導(dǎo)者。1908年福特發(fā)明T型車(chē),當(dāng)時(shí)的汽車(chē)工業(yè)剛剛開(kāi)始發(fā)展,普通人做夢(mèng)都不敢想擁有一輛。福特在那個(gè)時(shí)期就確定了一個(gè)理念,“讓汽車(chē)進(jìn)入尋常百姓家”,這成為支持福特汽車(chē)公司發(fā)展的核心理念,剩下的就是如何實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題了。

        郭 威 中國(guó)石油大學(xué)

        為此,福特發(fā)明大規(guī)模生產(chǎn)方式,大幅降低單個(gè)產(chǎn)品的成本,建立以大規(guī)模銷(xiāo)售為前提的大規(guī)模生產(chǎn)方式,成就了一段工業(yè)傳奇。福特為什么提出讓汽車(chē)進(jìn)入尋常百姓家的理念呢?他有更深層的理念——偉大的服務(wù)理念,在他看來(lái),工業(yè)企業(yè)就是要服務(wù)于大眾,服務(wù)于社會(huì)。這就是理念的作用,在理念指引下,福特汽車(chē)走在了怎么做都對(duì)的幸福之路,順應(yīng)汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),或者說(shuō)引領(lǐng)了汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),找出了一條幾乎無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的道路。有了這些理念,福特員工也就有了精神力量,可以演化出諸多具體工作所需的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)外部的顧客、合作者都會(huì)受其影響,從而認(rèn)同福特這家企業(yè),認(rèn)同它的產(chǎn)品。

        再來(lái)看看豐田汽車(chē)的例子。豐田佐吉作為豐田織機(jī)的發(fā)明者,已經(jīng)締造了一個(gè)成功企業(yè),他期待自己的兒子豐田喜一郎去做汽車(chē),繼續(xù)為國(guó)家做出貢獻(xiàn)。豐田喜一郎欣然接受了這一挑戰(zhàn),但他并沒(méi)有實(shí)際參與汽車(chē)業(yè)務(wù),他只提出了豐田大綱:

        這五條內(nèi)容表面上看沒(méi)有一條涉及到汽車(chē)行業(yè),可它起到了最底層的支撐作用。豐田喜一郎結(jié)合汽車(chē)行業(yè)的特點(diǎn),看到了汽車(chē)個(gè)性化的趨勢(shì),努力去踐行通用汽車(chē)尚未找到方法去完成的使命——為每一個(gè)人生產(chǎn)一輛不同的汽車(chē)。這就是理念的力量,在美國(guó)汽車(chē)工業(yè)界已經(jīng)發(fā)展到似乎無(wú)可匹敵的情況下,豐田能夠找到一條適合自己特色并符合需求變化趨勢(shì)的路徑。在理念指引下,無(wú)數(shù)豐田人在豐田大綱的基礎(chǔ)上繼承創(chuàng)造,代代相傳,排除短期誘惑,逐步積累,使得豐田公司成為一個(gè)有“道”的企業(yè)。

        領(lǐng)導(dǎo)者就是管理企業(yè)文化。理念,一個(gè)組織的理念,是領(lǐng)導(dǎo)力的真正來(lái)源。

        實(shí)際工作中,要成為一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者,要發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)力,有兩件事必須要做:確立理念和變革理念。

        沒(méi)有多少領(lǐng)導(dǎo)者能夠像福特、豐田汽車(chē)創(chuàng)立者那樣具有洞察力,提出支撐組織長(zhǎng)期發(fā)展的理念體系,可以引領(lǐng)企業(yè)幾十年,甚至上百年的發(fā)展。特別是對(duì)于中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們沒(méi)有處于全球產(chǎn)業(yè)界的主導(dǎo)地位,因此,很多時(shí)候只能跟隨國(guó)外主導(dǎo)企業(yè)的規(guī)則走。這對(duì)我們?cè)斐闪司薮蟮睦_,仿佛我們無(wú)時(shí)不刻都要變化,找不到底層的規(guī)律,找不到可以堅(jiān)守稍長(zhǎng)一點(diǎn)的理念。尤其是對(duì)國(guó)有企業(yè)而言,領(lǐng)導(dǎo)者的任期制加劇了這一問(wèn)題,國(guó)家政策也在不停地調(diào)整,為企業(yè)確立長(zhǎng)期發(fā)展的根本理念,幾乎成了不可能完成的任務(wù)。

        領(lǐng)導(dǎo)者該如何做呢?

        中船集團(tuán)上海外高橋造船是一家國(guó)有企業(yè),它很早提出了與員工共同發(fā)展的理念,將外包工、派遣工和正式工一體化考慮,不因身份差距而忽視外包工,獲得了員工的支持??梢钥闯?,理念也是有層次的,在能夠確立理念的領(lǐng)域先去提煉出些固定的東西,慢慢再豐富調(diào)整。無(wú)論如何,領(lǐng)導(dǎo)者都必須為組織建立基本的理念,確立真正有生命力的、符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)的理念。

        沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)者提出的理念是永遠(yuǎn)正確的,提煉理念很困難,堅(jiān)守理念很困難,豐富理念很困難,調(diào)整理念同樣困難。很多情況下,由于一個(gè)理念已經(jīng)深入人心,曾經(jīng)在理念引導(dǎo)下獲得過(guò)巨大成功,得到了組織成員的廣泛認(rèn)同,此時(shí),如果為了適應(yīng)新形勢(shì),為了企業(yè)獲得新生命,必須轉(zhuǎn)變理念,這種轉(zhuǎn)變非常困難。

        福特早期的發(fā)展得益于他為公司確立的理念順應(yīng)了時(shí)代潮流,符合環(huán)境變化的大趨勢(shì)。通用汽車(chē)的建立者們更早地預(yù)見(jiàn)到了需求多樣化時(shí)代的到來(lái)。創(chuàng)始人杜蘭特從一開(kāi)始就堅(jiān)持與福特不一樣的理念,他借助金融資本,通過(guò)并購(gòu)的方式買(mǎi)入若干家汽車(chē)公司,采用多品牌市場(chǎng)全覆蓋的方式。當(dāng)斯隆接受通用之后,他贊賞于杜蘭特的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),在一個(gè)龐大的工業(yè)帝國(guó)基礎(chǔ)上,消減不必要的多元業(yè)務(wù),專(zhuān)注于汽車(chē)行業(yè),采用品牌區(qū)分的價(jià)格策略、發(fā)展二手車(chē)市場(chǎng)、注重年度新車(chē)型開(kāi)發(fā)、采用封閉車(chē)身新技術(shù)、引進(jìn)汽車(chē)貸款業(yè)務(wù),并建立事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、利用杜邦分析法作為理性投資參考、繼續(xù)加大股權(quán)激勵(lì)等等。杜蘭特給人們不同的汽車(chē)選擇的發(fā)展理念徹底打垮了福特汽車(chē)。

        威廉·杜蘭特他是一個(gè)超級(jí)的推銷(xiāo)員、一個(gè)不知疲倦的經(jīng)營(yíng)者、一個(gè)白手起家的百萬(wàn)富翁,但所有這些名頭加起來(lái)都沒(méi)有他另外一個(gè)身份讓人心懷敬意:美國(guó)通用汽車(chē)的締造者。

        領(lǐng)導(dǎo)者如何推動(dòng)變革?

        如何在合適的時(shí)機(jī)推動(dòng)理念轉(zhuǎn)變?這與確立理念的能力一樣,都需要一種對(duì)新事物的洞察力,只不過(guò)推動(dòng)變革可能遇到的阻力更多,需要打破很多已有的東西。當(dāng)然,成功的領(lǐng)導(dǎo)者還要有必備的技能,溝通和激勵(lì)是兩項(xiàng)重要技能。領(lǐng)導(dǎo)者的溝通和激勵(lì)能力同樣與一般管理者有所區(qū)別,日常事務(wù)的溝通,對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì),這些都不是特殊的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)者的溝通和激勵(lì),從最本質(zhì)的角度講,仍然是針對(duì)理念的溝通,運(yùn)用理念的激勵(lì)。

        提煉、確定、傳播、變革組織理念,這些往往不是管理工具能夠有所幫助的任務(wù)。對(duì)本質(zhì)問(wèn)題的把握,復(fù)雜局面下找到關(guān)鍵點(diǎn)的能力,以及豐富的經(jīng)驗(yàn),都不可或缺??梢?jiàn),做一位真正擁有領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者不是件簡(jiǎn)單的任務(wù),巴納德講,“領(lǐng)導(dǎo)能力是一項(xiàng)稀有能力?!?/p>

        那么,勝任的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備哪些素質(zhì)能力呢?經(jīng)驗(yàn)告訴我們,素質(zhì)能力再高的領(lǐng)導(dǎo)者,如果不愿意做事,不能做事,不恰當(dāng)?shù)刈鍪拢瑳](méi)有行為,他什么領(lǐng)導(dǎo)力都不具備,而且任何風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者都可能成功。并非領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)能力研究沒(méi)有價(jià)值,作為研究課題它仍然有價(jià)值。假如是企業(yè)希望搞清楚這件事以提升領(lǐng)導(dǎo)力,則幾乎沒(méi)什么價(jià)值,還會(huì)將我們拖入太多瑣碎無(wú)用的細(xì)節(jié)。我們對(duì)本質(zhì)性的問(wèn)題關(guān)注不足,認(rèn)識(shí)不夠,在沒(méi)有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的情況下,過(guò)于急躁地導(dǎo)向了素質(zhì)能力領(lǐng)域。我們被工具化的概念模型束縛,為了評(píng)價(jià)方便,為了培養(yǎng)起來(lái)省事,而忽視了最重要的問(wèn)題。很多情況下,我們甚至不必苛求領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì),我們只要知道他需要做什么就可以了。在眾多需要做的事情中,領(lǐng)導(dǎo)者的核心任務(wù)是管理組織的理念,這是核心任務(wù)。

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