摘 要：提升民辦高校檔案管理人員工作主動(dòng)性具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。增強(qiáng)高校檔案人員工作主動(dòng)性的有效途徑：一是增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感；二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；三是主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；四是完善激勵(lì)機(jī)制；五是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：民辦高校檔案管理人員；主動(dòng)性；內(nèi)涵；提升途徑

在民辦高等教育迅猛發(fā)展的今天，民辦高校檔案管理人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，為高校師生提供最滿意的服務(wù)。本文就民辦高校檔案管理人員工作的主動(dòng)性談?wù)勛约捍譁\的思考。

1 民辦高校檔案管理人員主動(dòng)工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義

目前，民辦高校檔案管理工作大都是是比較“被動(dòng)的”。即所謂“高校師生要啥就找啥…領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥”。缺乏對(duì)高校師生現(xiàn)狀及未來需求趨勢(shì)進(jìn)行的調(diào)查與研究。民辦高校檔案管理人員服務(wù)意識(shí)淡薄，如有的民辦高校檔案管理人員認(rèn)為自己只要把檔案收集齊全，整理規(guī)范，保管妥當(dāng)，不丟失不泄密即可，對(duì)高校師生不冷不熱，談不上主動(dòng)熱情服務(wù)；許多檔案管理人員不能主動(dòng)研究保管檔案的先進(jìn)手段和方法，對(duì)調(diào)整庫房溫濕度、合理通風(fēng)、先進(jìn)的除塵方式、防霉防蟲等問題無心過問。更有甚者，有的民辦高校檔案管理人員對(duì)檔案的安全保管很疏忽。致使檔案遭受火災(zāi)、水災(zāi)的嚴(yán)重破壞：上述情況都是檔案工作中實(shí)際存在的問題。因而增強(qiáng)民辦高校檔案管理人員工作的主動(dòng)性提高檔案服務(wù)質(zhì)量，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 民辦高校檔案管理人員工作主動(dòng)性的科學(xué)內(nèi)涵

民辦高校檔案管理人員工作的主動(dòng)性是指民辦高校檔案管理人員對(duì)檔案工作的性質(zhì)、任務(wù)、作用有正確的認(rèn)識(shí)，工作是自覺自發(fā)的，不需要領(lǐng)導(dǎo)督促安排，不需要高校師生催促提醒。主動(dòng)開展以滿足高校師生需求為目的的全方位的檔案工作，并能主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事或社會(huì)公眾完成力所能及的工作。隨時(shí)調(diào)整和完善提供利用的服務(wù)形式。每個(gè)檔案工作人員都應(yīng)圍繞學(xué)院工作的大局，主動(dòng)為各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供檔案利用服務(wù)，使檔案工作有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有重點(diǎn)地進(jìn)行。民辦高校檔案管理人員工作的主動(dòng)性可以從以下幾方面落實(shí)

第一，樹立精益求精的意識(shí)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好從收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、提供利用等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。最大限度地豐富館室藏。充分熟悉館室藏檔案。打好主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)。

第二，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。民辦高校檔案管理人員要讓自己的一舉一動(dòng)都表現(xiàn)出對(duì)高校師生的歡迎和尊重：主動(dòng)的問候。親切的目光。真誠的笑容，文明的舉止。有問必答。有求必應(yīng)。以增強(qiáng)利用服務(wù)的吸引力。

第三。了解師生需要。開展利用者調(diào)查工作。掌握師生心理與需求。主動(dòng)開展內(nèi)容多樣化的檔案服務(wù)，如開展檔案指導(dǎo)性咨詢服務(wù)。做好編研工作，及時(shí)公布、出版、印發(fā)檔案編研成果等，拓寬高校師生與檔案信息的接觸面。擴(kuò)大服務(wù)范圍

第四。積極開展多種形式的宣傳活動(dòng)。通過舉辦各類專項(xiàng)展覽，借助新聞媒介宣傳的形式。向社會(huì)大眾傳遞檔案信息，擴(kuò)大檔案事業(yè)的社會(huì)影響。

第五。把握好主動(dòng)服務(wù)的度。首先，民辦高校檔案管理人員必須擺正位置，在職責(zé)范圍內(nèi)。在所屬單位的領(lǐng)導(dǎo)下去發(fā)揮主動(dòng)性。不能脫離單位實(shí)際自行其是，不能越俎代庖，影響、妨礙其他部門的正常工作。其次，正確處理好主動(dòng)服務(wù)與保密的關(guān)系。民辦高校檔案管理人員要注意處理好各類檔案中所包含的密級(jí)與高校檔案的技術(shù)專利問題。嚴(yán)格遵守黨和國家的有關(guān)規(guī)定。做到既注意內(nèi)外有別把好保密關(guān)。又不妨礙檔案資源的交流利用

3 提升民辦高校檔案管理人員工作主動(dòng)性的有效途徑

3.1 完善管理機(jī)制

各單位要建立健全激勵(lì)機(jī)制。調(diào)動(dòng)民辦高校檔案管理人員的積極性。

（I）積極推行人性化的管理方式。首先。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要注重解決檔案人員的實(shí)際問題，盡量做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上照顧。以穩(wěn)定民辦高校檔案管理人員隊(duì)伍。其次，要為民辦高校檔案管理人員建立正常的晉職、晉級(jí)、進(jìn)修的機(jī)制，提高民辦高校檔案管理人員的社會(huì)地位。再次，提高民辦高校檔案管理人員的福利待遇，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的精神

（2）制定科學(xué)的檔案工作考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。各單位要建立健全檔案人員崗位目標(biāo)責(zé)任制。完善獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)民辦高校檔案管理人員個(gè)人素質(zhì)與崗位、工資等掛鉤的機(jī)制。

3.2 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)

各單位要充分認(rèn)識(shí)檔案工作的重要意義。選擇事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、既耐心細(xì)致又勤奮踏實(shí)的人從事檔案工作。第一，培訓(xùn)前要做好需求調(diào)查，做到有的放矢；第二，培訓(xùn)應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，避免脫離實(shí)際的教學(xué)：第三。培訓(xùn)方式要靈活化和多樣化，既可采取定期集中培訓(xùn)的形式。也可采用自學(xué)、上門指導(dǎo)、主題講座、聘請(qǐng)專家輔導(dǎo)等形式；第四，培訓(xùn)考試要規(guī)范化?？荚囈獓?yán)肅考場(chǎng)紀(jì)律，考試內(nèi)容和方式要規(guī)范。盡量避免主觀性和隨意性。以保證切實(shí)提高檔案人員的能力素質(zhì)。

3.3 增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感

主動(dòng)性的關(guān)鍵是民辦高校檔案管理人員要熱愛檔案事業(yè)。檔案人員只有熱愛檔案工作，才能安心精心地去做好它。讓師生滿意。民辦高校檔案管理人員對(duì)工作的熱愛來自職業(yè)榮譽(yù)感。這就需要我們充分認(rèn)識(shí)檔案的價(jià)值與檔案工作的重要意義。

3.4 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

新時(shí)期的檔案工作已逐漸從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。民辦高校檔案管理人員服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱，服務(wù)水平的高低，直接關(guān)系著檔案工作的順利進(jìn)行，關(guān)系著檔案事業(yè)的發(fā)展。切實(shí)做到“一切為了高校師生。為了一切高校師生，為了高校師生的一切”，以高校師生的滿意度和愉悅度作為檔案工作的重要尺度。

3.5 主動(dòng)學(xué)習(xí)。提高自身素質(zhì)

民辦高校檔案管理人員要發(fā)揮好主動(dòng)性，做好利用服務(wù)工作，必須加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，在瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。豐富的學(xué)識(shí)與服務(wù)利用者的本領(lǐng)對(duì)檔案工作者來講十分重要。高素質(zhì)的民辦高校檔案管理人員是檔案事業(yè)的中堅(jiān)力量。一名檔案工作者，不但應(yīng)當(dāng)是合格的，而且應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀的。要以檔案事業(yè)為重，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤奮鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)，完善個(gè)人修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，為民辦高校的檔案事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介

劉雪寧（1978一），女，陜西咸陽人，陜西國際商貿(mào)學(xué)院信息與工程學(xué)院辦公室主任，助理檔案員，從事檔案管理工作10年。