許光紅

摘 要：本文對礦山企業(yè)當(dāng)前新入職人員的培訓(xùn)情況總結(jié)了五個方面的問題，然后針對這些問題進行有針對性的提出了編制指導(dǎo)手冊、加強培訓(xùn)師資力量、增加培訓(xùn)內(nèi)容的覆蓋面和針對性、加強三級培訓(xùn)的考核和監(jiān)管、培訓(xùn)方式的豐富化等改進方法。

關(guān)鍵詞：新入職；培訓(xùn)實效性

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)，是根據(jù)企業(yè)要求塑造新員工行為方式的過程，也是新員工熟悉、接受企業(yè)環(huán)境和文化，從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。成功的入職培訓(xùn)能幫助新員工快速、順利地融入企業(yè)，用最短的時間度過適應(yīng)期，建立起對企業(yè)核心價值觀的認(rèn)同，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

1 目前我公司新入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問題

我所在公司是國有大型上市公司，隨著近幾年公司規(guī)模的擴張和效益的提升，在礦山企業(yè)界的影響力日益增強，企業(yè)良好的發(fā)展趨勢吸引了大批優(yōu)秀人才，自2009年以來，大批的本科生和研究生進入企業(yè)。經(jīng)過幾年的探索，公司新員工入職培訓(xùn)工作已經(jīng)比較規(guī)范、可行，以集中授課的形式聘請安環(huán)部、保衛(wèi)部、車間、人力資源部等部門的領(lǐng)導(dǎo)和兼職培訓(xùn)教師進行了相關(guān)方面的講授和培訓(xùn)，培訓(xùn)期間穿插了電影欣賞、看企業(yè)文化宣傳片等活動，旨在使培訓(xùn)活動張馳有度，嚴(yán)肅活潑。在培訓(xùn)方式上注意互動分享，同時為了增強新人的團結(jié)合作意識及團隊凝聚力，專門組織了拓展訓(xùn)練。

但目前在新入職人員的培訓(xùn)上，還存在一些誤區(qū)，在培訓(xùn)實效性上還有待進一步提高：

1.1 新入職人員的培訓(xùn)沒有統(tǒng)一正規(guī)的培訓(xùn)教材

授課者泛泛而講，學(xué)者模棱兩可，過后不知所云。而許多著名的大公司在對新員工的培訓(xùn)上都有《新員工入職培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》，這是授課者與學(xué)習(xí)者交流的載體。

1.2 師資力量投入不足

目前我公司的入職培訓(xùn)，主要是人力資源部在進行組織工作，企業(yè)其他部門忙于部門事務(wù)，參與不積極。培訓(xùn)教師往往是隨機的，看工作需要進行安排。授課老師的授課內(nèi)容沒有經(jīng)驗性，也就沒有針對性。師資力量嚴(yán)重不足。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋面不全，針對性不強

現(xiàn)在對新員工的培訓(xùn)主要集中在企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，而涉及到新員工的基本工作技能及心理素質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的輔導(dǎo)較少。大部分新人不知道如何考核、考核結(jié)果如何；不知道自己的工資是怎樣構(gòu)成的；各種保險是如何繳費的；晉升機制是怎樣的；自己怎樣才能晉升或加薪。

1.4 三級培訓(xùn)的考核不到位，缺乏監(jiān)管

我公司現(xiàn)在實行礦部、車間、班組三級培訓(xùn)，在礦部組織的培訓(xùn)由于人手較多，師資力量相對來講比較雄厚，培訓(xùn)效果相對來講不錯。但到了車間以后，進行車間、班組二三級培訓(xùn)的時候，由于車間生產(chǎn)任務(wù)比較重，心理上不重視、沒有考核、缺乏監(jiān)管等原因，導(dǎo)致新入職人員的二三級培訓(xùn)不到位，致使新員工到一個新的部門去了以后，很長一段時間對工作摸不上頭緒，不知道自己該如何融入部門，盡快開展工作。

1.5 培訓(xùn)方式單一化

現(xiàn)在對于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)采用了多媒體播放等方式，還帶領(lǐng)新員工進行了實地考察學(xué)習(xí)，但總起來講，大部分的培訓(xùn)還是采用老師課堂講授，學(xué)員漫不經(jīng)心的聽課的方式，授課形式的單一化，調(diào)動不起學(xué)員的積極性，經(jīng)常出現(xiàn)老師在課堂上講的頭頭是道，學(xué)員在下面玩的津津有味，或者睡得天昏地暗的，沒有收到良好的培訓(xùn)效果。

新員工入職培訓(xùn)對企業(yè)和員工個人來說都具有重要意義，如何提升培訓(xùn)效果，對企業(yè)來說是一項重要的課題。要做好這項工作，我們可以嘗試從以下幾方面努力改進。

（1）編制印刷統(tǒng)一的《新入職員工培訓(xùn)指導(dǎo)手冊》。要集結(jié)需培訓(xùn)的各方面內(nèi)容的部門領(lǐng)導(dǎo)或者業(yè)務(wù)特長者，統(tǒng)一組織編制教材，要求內(nèi)容簡潔扼要，一目了然，讓學(xué)員在最短的時間內(nèi)接受到最多的信息，防止出現(xiàn)冗長無用現(xiàn)象。在進行培訓(xùn)時候，教師和新入職人員授課和學(xué)習(xí)就有了一個可靠的載體，可以大大提高學(xué)員的積極性。

（2）加強培訓(xùn)師資力量。俗話說："名師出高徒"，一個培訓(xùn)導(dǎo)師綜合素質(zhì)的高低決定培訓(xùn)的成效，只有高素質(zhì)的培訓(xùn)導(dǎo)師才能培訓(xùn)出優(yōu)秀的新工. 必須挑選業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，責(zé)任心強，有耐心，善溝通的高水平員工負責(zé)培訓(xùn)工作，方能產(chǎn)生最大效果。可以考慮建立內(nèi)部講師制度，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和特點尋找具備條件的對口部門管理者或資深員工固定擔(dān)任入職培訓(xùn)講師，分別負責(zé)不同內(nèi)容的培訓(xùn)。企業(yè)給予內(nèi)部講師一定的酬勞，以增加內(nèi)部講師對培訓(xùn)工作的積極性，保證師資力量，提升授課質(zhì)量。

（3）針對新員工的需求，增加培訓(xùn)內(nèi)容的覆蓋面和針對性。增加關(guān)于踏入工作崗位后，基本工作技能及心理素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)；增加針對新員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的輔導(dǎo)；增加切實關(guān)系他們利益的、與試用期密切相關(guān)的內(nèi)容：實習(xí)期限；考核方式、考核結(jié)果的運用；工資保險的構(gòu)成；各種保險是如何繳費的；晉升機制是怎樣的等。

（4）加強三級培訓(xùn)的考核和監(jiān)管。礦部一級培訓(xùn)已經(jīng)相對來講比較成熟，主要是加強對培訓(xùn)內(nèi)容的考核。在培訓(xùn)結(jié)束后，讓每個新入職人員填寫培訓(xùn)效果評價表，把他們的培訓(xùn)效果通過評價表體現(xiàn)出來，并以此作為評價培訓(xùn)教師工作的績效，并和培訓(xùn)費用結(jié)合起來。對于二級車間培訓(xùn)和三級班組培訓(xùn)，主要是加強監(jiān)管。要對每一個分到車間部室的新入職人員指定一名入職培訓(xùn)導(dǎo)師，負責(zé)車間規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、職業(yè)發(fā)展等各個方面的培訓(xùn)。導(dǎo)師制度是入職培訓(xùn)的延伸。通過導(dǎo)師的言傳身教，切實提高新員工對企業(yè)的適應(yīng)能力和工作能力，待到實習(xí)期結(jié)束，以新入職人員的考核成績作為培訓(xùn)導(dǎo)師的成績，列入其績效考核。

（5）培訓(xùn)方式的豐富化。對于傳統(tǒng)的授課方式，可以采用多媒體投影儀、幻燈片的方式，增加對多種感官的刺激，增加學(xué)習(xí)效果。此外，還可以增加小組討論、案例討論、演講等方式參與課堂互動。對于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗等形式；職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，現(xiàn)身說法，也可采用演講的形式；團隊與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個參與的人能夠有切身感受；對于崗位工作，部門負責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進行。

總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機制，不斷擴展培訓(xùn)的深度和廣度，這樣才能在盡短時間內(nèi)使新員工認(rèn)同企業(yè)文化，增強對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，盡快轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€“企業(yè)人”。