許光紅

摘 要：本文對(duì)礦山企業(yè)當(dāng)前新入職人員的培訓(xùn)情況總結(jié)了五個(gè)方面的問題，然后針對(duì)這些問題進(jìn)行有針對(duì)性的提出了編制指導(dǎo)手冊(cè)、加強(qiáng)培訓(xùn)師資力量、增加培訓(xùn)內(nèi)容的覆蓋面和針對(duì)性、加強(qiáng)三級(jí)培訓(xùn)的考核和監(jiān)管、培訓(xùn)方式的豐富化等改進(jìn)方法。

關(guān)鍵詞：新入職；培訓(xùn)實(shí)效性

新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)，是根據(jù)企業(yè)要求塑造新員工行為方式的過程，也是新員工熟悉、接受企業(yè)環(huán)境和文化，從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程。成功的入職培訓(xùn)能幫助新員工快速、順利地融入企業(yè)，用最短的時(shí)間度過適應(yīng)期，建立起對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

1 目前我公司新入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問題

我所在公司是國有大型上市公司，隨著近幾年公司規(guī)模的擴(kuò)張和效益的提升，在礦山企業(yè)界的影響力日益增強(qiáng)，企業(yè)良好的發(fā)展趨勢(shì)吸引了大批優(yōu)秀人才，自2009年以來，大批的本科生和研究生進(jìn)入企業(yè)。經(jīng)過幾年的探索，公司新員工入職培訓(xùn)工作已經(jīng)比較規(guī)范、可行，以集中授課的形式聘請(qǐng)安環(huán)部、保衛(wèi)部、車間、人力資源部等部門的領(lǐng)導(dǎo)和兼職培訓(xùn)教師進(jìn)行了相關(guān)方面的講授和培訓(xùn)，培訓(xùn)期間穿插了電影欣賞、看企業(yè)文化宣傳片等活動(dòng)，旨在使培訓(xùn)活動(dòng)張馳有度，嚴(yán)肅活潑。在培訓(xùn)方式上注意互動(dòng)分享，同時(shí)為了增強(qiáng)新人的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)凝聚力，專門組織了拓展訓(xùn)練。

但目前在新入職人員的培訓(xùn)上，還存在一些誤區(qū)，在培訓(xùn)實(shí)效性上還有待進(jìn)一步提高：

1.1 新入職人員的培訓(xùn)沒有統(tǒng)一正規(guī)的培訓(xùn)教材

授課者泛泛而講，學(xué)者模棱兩可，過后不知所云。而許多著名的大公司在對(duì)新員工的培訓(xùn)上都有《新員工入職培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》，這是授課者與學(xué)習(xí)者交流的載體。

1.2 師資力量投入不足

目前我公司的入職培訓(xùn)，主要是人力資源部在進(jìn)行組織工作，企業(yè)其他部門忙于部門事務(wù)，參與不積極。培訓(xùn)教師往往是隨機(jī)的，看工作需要進(jìn)行安排。授課老師的授課內(nèi)容沒有經(jīng)驗(yàn)性，也就沒有針對(duì)性。師資力量嚴(yán)重不足。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容覆蓋面不全，針對(duì)性不強(qiáng)

現(xiàn)在對(duì)新員工的培訓(xùn)主要集中在企業(yè)文化、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，而涉及到新員工的基本工作技能及心理素質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的輔導(dǎo)較少。大部分新人不知道如何考核、考核結(jié)果如何；不知道自己的工資是怎樣構(gòu)成的；各種保險(xiǎn)是如何繳費(fèi)的；晉升機(jī)制是怎樣的；自己怎樣才能晉升或加薪。

1.4 三級(jí)培訓(xùn)的考核不到位，缺乏監(jiān)管

我公司現(xiàn)在實(shí)行礦部、車間、班組三級(jí)培訓(xùn)，在礦部組織的培訓(xùn)由于人手較多，師資力量相對(duì)來講比較雄厚，培訓(xùn)效果相對(duì)來講不錯(cuò)。但到了車間以后，進(jìn)行車間、班組二三級(jí)培訓(xùn)的時(shí)候，由于車間生產(chǎn)任務(wù)比較重，心理上不重視、沒有考核、缺乏監(jiān)管等原因，導(dǎo)致新入職人員的二三級(jí)培訓(xùn)不到位，致使新員工到一個(gè)新的部門去了以后，很長一段時(shí)間對(duì)工作摸不上頭緒，不知道自己該如何融入部門，盡快開展工作。

1.5 培訓(xùn)方式單一化

現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)采用了多媒體播放等方式，還帶領(lǐng)新員工進(jìn)行了實(shí)地考察學(xué)習(xí)，但總起來講，大部分的培訓(xùn)還是采用老師課堂講授，學(xué)員漫不經(jīng)心的聽課的方式，授課形式的單一化，調(diào)動(dòng)不起學(xué)員的積極性，經(jīng)常出現(xiàn)老師在課堂上講的頭頭是道，學(xué)員在下面玩的津津有味，或者睡得天昏地暗的，沒有收到良好的培訓(xùn)效果。

新員工入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人來說都具有重要意義，如何提升培訓(xùn)效果，對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)重要的課題。要做好這項(xiàng)工作，我們可以嘗試從以下幾方面努力改進(jìn)。

（1）編制印刷統(tǒng)一的《新入職員工培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)》。要集結(jié)需培訓(xùn)的各方面內(nèi)容的部門領(lǐng)導(dǎo)或者業(yè)務(wù)特長者，統(tǒng)一組織編制教材，要求內(nèi)容簡(jiǎn)潔扼要，一目了然，讓學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)接受到最多的信息，防止出現(xiàn)冗長無用現(xiàn)象。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)候，教師和新入職人員授課和學(xué)習(xí)就有了一個(gè)可靠的載體，可以大大提高學(xué)員的積極性。

（2）加強(qiáng)培訓(xùn)師資力量。俗話說："名師出高徒"，一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)師綜合素質(zhì)的高低決定培訓(xùn)的成效，只有高素質(zhì)的培訓(xùn)導(dǎo)師才能培訓(xùn)出優(yōu)秀的新工. 必須挑選業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，善溝通的高水平員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，方能產(chǎn)生最大效果?？梢钥紤]建立內(nèi)部講師制度，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和特點(diǎn)尋找具備條件的對(duì)口部門管理者或資深員工固定擔(dān)任入職培訓(xùn)講師，分別負(fù)責(zé)不同內(nèi)容的培訓(xùn)。企業(yè)給予內(nèi)部講師一定的酬勞，以增加內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)工作的積極性，保證師資力量，提升授課質(zhì)量。

（3）針對(duì)新員工的需求，增加培訓(xùn)內(nèi)容的覆蓋面和針對(duì)性。增加關(guān)于踏入工作崗位后，基本工作技能及心理素質(zhì)等深層面的輔導(dǎo)；增加針對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展的輔導(dǎo)；增加切實(shí)關(guān)系他們利益的、與試用期密切相關(guān)的內(nèi)容：實(shí)習(xí)期限；考核方式、考核結(jié)果的運(yùn)用；工資保險(xiǎn)的構(gòu)成；各種保險(xiǎn)是如何繳費(fèi)的；晉升機(jī)制是怎樣的等。

（4）加強(qiáng)三級(jí)培訓(xùn)的考核和監(jiān)管。礦部一級(jí)培訓(xùn)已經(jīng)相對(duì)來講比較成熟，主要是加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的考核。在培訓(xùn)結(jié)束后，讓每個(gè)新入職人員填寫培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表，把他們的培訓(xùn)效果通過評(píng)價(jià)表體現(xiàn)出來，并以此作為評(píng)價(jià)培訓(xùn)教師工作的績(jī)效，并和培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)合起來。對(duì)于二級(jí)車間培訓(xùn)和三級(jí)班組培訓(xùn)，主要是加強(qiáng)監(jiān)管。要對(duì)每一個(gè)分到車間部室的新入職人員指定一名入職培訓(xùn)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)車間規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、職業(yè)發(fā)展等各個(gè)方面的培訓(xùn)。導(dǎo)師制度是入職培訓(xùn)的延伸。通過導(dǎo)師的言傳身教，切實(shí)提高新員工對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力和工作能力，待到實(shí)習(xí)期結(jié)束，以新入職人員的考核成績(jī)作為培訓(xùn)導(dǎo)師的成績(jī)，列入其績(jī)效考核。

（5）培訓(xùn)方式的豐富化。對(duì)于傳統(tǒng)的授課方式，可以采用多媒體投影儀、幻燈片的方式，增加對(duì)多種感官的刺激，增加學(xué)習(xí)效果。此外，還可以增加小組討論、案例討論、演講等方式參與課堂互動(dòng)。對(duì)于企業(yè)基本情況介紹可以采用參觀、講解、親身體驗(yàn)等形式；職業(yè)基本素質(zhì)可以由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)、老員工與新員工座談，現(xiàn)身說法，也可采用演講的形式；團(tuán)隊(duì)與溝通的培訓(xùn)，可以采用游戲、戶外拓展等方式，讓每一個(gè)參與的人能夠有切身感受；對(duì)于崗位工作，部門負(fù)責(zé)人可以采用講解、演示、示范操作等形式進(jìn)行。

總之，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機(jī)制，不斷擴(kuò)展培訓(xùn)的深度和廣度，這樣才能在盡短時(shí)間內(nèi)使新員工認(rèn)同企業(yè)文化，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，盡快轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)“企業(yè)人”。