丁 濤

（西安世園投資（集團）有限公司，陜西 西安 710000）

一、企業(yè)財務績效考核的現(xiàn)實意義

對于企業(yè)而言，作為企業(yè)中唯一的綜合價值管理部門而言，財務部門在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和日常管理中所發(fā)揮的作用具有舉足輕重的地位，而作為歸屬職能部門的財務人員來說，財務人員在實現(xiàn)企業(yè)價值增值的過程中也發(fā)揮著重要的作用。隨著財會人員在企業(yè)中職位的提高，要加快實現(xiàn)財會部門職能，提高企業(yè)財務人員在企業(yè)價值的增值中的作用，實行企業(yè)財務人員的員工績效和激勵制度具有越來越重要的意義。因此，必須通過建立科學可行的績效管理體系，走出目前企業(yè)的財務人員在績效管理中的缺陷、全面了解財務人員的工作績效、準確運用考核結(jié)果、適當采取激勵措施，才能留住公司發(fā)展的人才。這對于在激烈競爭中謀求生存和發(fā)展的企業(yè)來說也是至關(guān)重要的。

二、相關(guān)概念

（一）績效的概述

管理學領(lǐng)域中的績效指的是組織為實現(xiàn)其目標而在不同層面進行有效的輸出，績效包括個人績效和組織績效兩個部分。而在財務部門方面看，組織績效是在財會部門個人績效的基礎(chǔ)上建立起來的，在一定的時期內(nèi)，績效能夠根據(jù)相應的員工崗位和部門職責把財務目標劃分的下屬各個部門、崗位和個人，這些財務目標為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供了保證，個人績效目標的實現(xiàn)為組織績效的實現(xiàn)提供了保證。

（二）績效的考核與管理

1.績效管理的概念。所謂績效管理，就是指利用持續(xù)開放的這一溝通過程，構(gòu)成組織目標的預期利益和產(chǎn)出，從而實現(xiàn)組織的目標，績效管理的行為是推動團隊和個人共同實現(xiàn)目標。

2.績效考核與績效管理之間的關(guān)系。績效考核與績效管理的不同點在于績效管理是一個完整的管理過程，它會包含在企業(yè)管理中的各個方面，績效管理不僅僅是一種管理方法，績效管理更是一種管理的思想，融入到任何時間的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。而績效考核作為績效管理的重要環(huán)節(jié)之一，績效考核無法代替績效管理?？冃Ч芾碇С至丝冃Э己讼到y(tǒng)的有效運行，績效考核保障了績效管理的完善。

三、財務人員績效考核指標體系的設計

（一）財務人員績效考核指標的設計原則

根據(jù)財務部門的績效工作和財務人員的職責，企業(yè)可以確定好本部門的績效指標。而企業(yè)績效指標的設計一定要做少而精，也就是以戰(zhàn)略為中心的關(guān)鍵績效指標（KPI）。

所謂關(guān)鍵績效指標，指的是通過設置、取樣、計算、分析組織內(nèi)部流程的輸入端和輸出端的關(guān)鍵參數(shù)，量化管理指標是衡量流程績效眾多目標中的一種；它的主要作用是評估和管理被評估對象的績效，是一種定量化或者行為化的標準體系。關(guān)鍵績效指標是通過把企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標逐層劃分到下級各個部門、再到員工個人而形成的，把財務指標與非財務指標相結(jié)合起來，不管是從過程方面還是從結(jié)果角度看，都強調(diào)員工的工作產(chǎn)出對企業(yè)價值增值所作出的貢獻。

（二）設計關(guān)鍵績效指標的程序

1.清晰的把績效考核對象的增值工作產(chǎn)出值反映出來；

2.提取各項工作產(chǎn)出的標準績效指標；

3.根據(jù)相對重要性的等級進行各項增值產(chǎn)出的劃分；

4.能把績效考核對象的實際績效水平追蹤出來，方便了考核對象的實際表現(xiàn)和要求的績效標準之間的比較。

根據(jù)上述關(guān)鍵績效指標的設計程序，我們可以把基于關(guān)鍵績效指標體系的績效考核體系設計步驟用圖1的方式表示出來。[1]

圖1 基于關(guān)鍵績效指標體系的設計程序

四、有關(guān)財務人員績效考核的指標

（一）財會部門主管關(guān)鍵績效指標的設計

不管是財務主管、會計主管或者是審計主管，體現(xiàn)這些主管的績效指標的最關(guān)鍵因素在于這些部門的部門績效。主管直接領(lǐng)導部門下的員工，員工能否在自己的崗位上保質(zhì)保量地完成各自的任務，是確保本部門績效的關(guān)鍵部分，部門的績效直接決定了部門主管的績效。同時，作為部門的主管，對下屬的領(lǐng)導能力，自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，部門的管理能力等都是主管績效指標的重要組成部分。因此，在設計關(guān)鍵指標時，對主管的考核還要包括主管的培訓、協(xié)調(diào)能力等。

（二）財會人員關(guān)鍵績效指標的設計

財會部門是企業(yè)眾多部門當中比較特殊的部門，財會人員在企業(yè)中具有特殊性，任何一點疏忽都會對企業(yè)造成巨大的影響，比如，在工作中出現(xiàn)違規(guī)行為，出現(xiàn)差錯、或者疏忽等，都會給企業(yè)帶來巨大的影響，造成不可估量的財產(chǎn)損失。可控性為考核的合理公平提供了前提和保障，因此，在設計財會人員的關(guān)鍵考核指標時，要基于其所在的崗位職責，還要考慮到指標的可控性。

（三）財務總監(jiān)關(guān)鍵績效指標的設計

根據(jù)之前所說的財務總監(jiān)的主要職責，設定以下財務總監(jiān)績效考核指標（如圖 4-2 所示）：[2，3，4]

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五、績效考核的實施、分析評定與應用

（一）績效考核實施

實施績效考核就是對員工的工作績效進行考核、測定和記錄。具體可分為：

1.把績效考核的目的、內(nèi)容和考核辦法告訴被考核者。

2.對績效考核的工作人員進行集中培訓，統(tǒng)一考核的標準和尺度，使考核工作人員盡量減少主觀考核誤差。

3.統(tǒng)計、收集考核所需資料。

4.在充分了解和掌握各種信息之后，績效考核者對照考核內(nèi)容、標準、程序的要求，對被考核者的工作績效進行考核。

5.在對被考核者進行初步考核后，考核工作人員要對考核結(jié)果進行分析、統(tǒng)計和審定，并初步確定考核結(jié)果。

6.最終，考核工作人員將考核結(jié)果報上級主管進行審批。

（二）績效考核分析評定與應用

在績效考核結(jié)果確定后，應將考核結(jié)果反饋給被考核的員工。被考核者與其主管等都應對考核結(jié)果進行深入分析，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，使被考核者進一步了解組織對自己工作的看法和評價。同時，還需針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題，采取糾正措施。

考核工作完成后，人力資源管理部門將考核表、考核報告等收集、整理、歸檔，并根據(jù)考核結(jié)果，落實被考核者的晉升、薪酬、獎勵、培訓、工作調(diào)整等事項。[5]

[1]劉穎，楊文堂.績效考核制度與設計[M].北京：中國經(jīng)濟出版社，2005年.

[2]許海玉.財務部門崗位績效考核與薪酬設計模板[M].北京：中國海關(guān)出版社，2006年5月.

[3]付亞，許玉林.績效考核與績效管理[M].電子工業(yè)出版社，2009年.

[4]張云亭.頂級財務總監(jiān)[M].上海財經(jīng)大學出版社，2002年第一版.

[5]田曼華.企業(yè)財務人員績效考核與激勵問題研究[D].北京，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學，2004.