肖復(fù)興 王澤盛 侯智勇

(1.新疆應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院，新疆 奎屯 833200;2.四川旅游學(xué)院，四川 成都 610100)

伴隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級(jí)，為打造國(guó)際知名旅游目的地，更多的旅游景區(qū)在區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)發(fā)展、區(qū)域旅游生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及打造現(xiàn)代信息化智能景區(qū)等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步。而作為新疆乃至西北重要的旅游節(jié)點(diǎn)，喀納斯景區(qū)也在不斷地嘗試和探索。

1 喀納斯景區(qū)區(qū)域旅游發(fā)展現(xiàn)狀

喀納斯景區(qū)素有“人類凈土”的美譽(yù)，它位于新疆阿爾泰山中段，地處中國(guó)與哈薩克斯坦、俄羅斯、蒙古國(guó)接壤的黃金地帶。景區(qū)規(guī)劃面積10030km2，是我國(guó)目前面積最大的景區(qū)，也是新疆的重點(diǎn)景區(qū)。［1］景區(qū)內(nèi)共有大小景點(diǎn)55處，分屬33種基本類型。其擁有國(guó)家首批5A級(jí)景區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、國(guó)家森林公園等數(shù)十項(xiàng)榮譽(yù)，并且首批入選《中國(guó)國(guó)家自然遺產(chǎn)、國(guó)家自然與文化雙遺產(chǎn)預(yù)備名錄》。［2］2011年景區(qū)啟動(dòng)了《喀納斯申報(bào)世界地質(zhì)公園工作方案》［3］，2012年迎接聯(lián)合國(guó)教科文組織專家對(duì)景區(qū)申報(bào)世界地質(zhì)公園實(shí)施情況進(jìn)行了考察。

1.1 喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌戰(zhàn)略選擇

喀納斯景區(qū)目前正在著手建立與世界級(jí)知名景區(qū)接軌的區(qū)域品牌戰(zhàn)略。新疆環(huán)北疆旅游資源在類型上趨于雷同，景區(qū)之間空間節(jié)點(diǎn)稀疏，區(qū)域資源服務(wù)能力差。盡管各景區(qū)在一定區(qū)域內(nèi)具有較高知名度，但僅依靠自身要想獲得良好的區(qū)域品牌形象塑造力存在較大困難。那么依靠現(xiàn)有的核心資源競(jìng)爭(zhēng)力，整合區(qū)域旅游資源，已經(jīng)成為喀納斯景區(qū)提升品牌形象塑造力的必由之選。

1.2 喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)體系［4］

依據(jù)旅游區(qū)域品牌市場(chǎng)差異化和產(chǎn)品組合原則構(gòu)建喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌形象塑造評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見(jiàn)表1:

表1 喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌形象塑造體系評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

1.3 喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌形象塑造力分析

課題組以到過(guò)環(huán)北疆主要旅游景區(qū)(如新疆吐魯番葡萄溝旅游風(fēng)景區(qū)、新疆天池旅游風(fēng)景區(qū)、新疆富蘊(yùn)可可托海旅游風(fēng)景區(qū)、新疆喀納斯旅游風(fēng)景區(qū)、烏爾禾世界魔鬼城旅游風(fēng)景區(qū)、新疆賽里木湖旅游景區(qū)、新疆伊犁拉那提草原風(fēng)景區(qū)以及環(huán)烏魯木齊旅游景點(diǎn))的游客為調(diào)研對(duì)象，地點(diǎn)選擇在喀納斯景區(qū)。本次實(shí)證研究的市場(chǎng)調(diào)研于2011年7月進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷300份，回收問(wèn)卷281份，其中有效樣本272份。為了保證評(píng)價(jià)的有效性和可比性，調(diào)研對(duì)象均為去過(guò)上述其中3個(gè)景區(qū)的旅游者，調(diào)研時(shí)請(qǐng)旅游者對(duì)影響喀納斯旅游景區(qū)品牌形象塑造力的20個(gè)指標(biāo)在［0，10］范圍內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，分值越高表示旅游者景區(qū)品牌塑造能力越高。

1.3.1 喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌形象塑造力主成分分析

依據(jù)主成分原理對(duì)喀納斯景區(qū)區(qū)域品牌形象塑造力進(jìn)行分析。因?yàn)橐蜃又笜?biāo)的量綱不同，所以在具體實(shí)際應(yīng)用主成分計(jì)算之前已經(jīng)將原始數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，消除了量綱的影響。分析如下:

(1)通過(guò)計(jì)算協(xié)方差矩陣，求出Σ的特征值λi及相應(yīng)的正交化單位特征向量αi，依據(jù)公式G計(jì)算結(jié)果選擇主成分(見(jiàn)表2)。

表2 特征根及累計(jì)貢獻(xiàn)率

(2)計(jì)算主成分載荷:數(shù)據(jù)見(jiàn)表3。

表3 因子載荷矩陣表

利用SPSS軟件主成分分析后的分析結(jié)果，“成分矩陣”反應(yīng)的就是主成分載荷矩陣，由分析得知主成分累計(jì)貢獻(xiàn)率大于85%，由此可以找出影響喀納斯景區(qū)品牌形象塑造力的主要因素為景區(qū)總體形象、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、景區(qū)可進(jìn)入性以及景區(qū)生態(tài)空氣質(zhì)量，其中對(duì)景區(qū)總體形象因子可以用游覽環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)綜合概括。

(3)計(jì)算主成分得分。

根據(jù) Fi=a1iX1+a2iX2+… +apiXpi=1，2，…，表達(dá)式計(jì)算出各主成分得分后，以每個(gè)主成分因子的特征值占這3個(gè)主成分因子特征值之和的比重為權(quán)重，利用加權(quán)求和公式得到主成分載荷矩陣表4。

表4 主成分載荷矩陣表

1.3.2 主成分要素分析結(jié)論

通過(guò)以上主成分分析得知，與喀納斯景區(qū)品牌形象塑造能力密切相關(guān)的主成分要素是:景區(qū)區(qū)域協(xié)調(diào)與主體職能定位、旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域合作核心發(fā)展力、區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展與信息化等方面。

2 提升喀納斯景區(qū)品牌形象塑造力對(duì)策

正是鑒于以上要素的影響，結(jié)合喀納斯景區(qū)所處的實(shí)際情況，系統(tǒng)全面分析相關(guān)環(huán)境因素，喀納斯景區(qū)應(yīng)該從以下方面提升其品牌形象塑造力。

2.1 認(rèn)識(shí)區(qū)域產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，協(xié)調(diào)區(qū)域發(fā)展關(guān)系，確定自身主體職能定位［5］

旅游產(chǎn)業(yè)是指以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過(guò)提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費(fèi)者各種旅游需求的綜合性行業(yè)。對(duì)于喀納斯景區(qū)來(lái)說(shuō)，旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)化與區(qū)域化。這也是喀納斯景區(qū)在發(fā)展的不同階段必然面臨的實(shí)際情況和必須協(xié)調(diào)處理各種關(guān)系、確定自身主體職能的歸屬［6］，同時(shí)也是景區(qū)在走向更加廣闊的市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。

2.1.1 我國(guó)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)化與區(qū)域化經(jīng)歷階段［7］

中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程大致經(jīng)歷了旅游作為國(guó)家外事外交活動(dòng)附屬部分的旅游外事接待階段(1949—1978年);改革開(kāi)放后的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段(1978—2001年);2001年我國(guó)加入世貿(mào)組織后的高度發(fā)展階段(2001—2010年)以及旅游產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展階段(2010年至今)等四個(gè)階段。在全球化與區(qū)域化的大背景條件下，區(qū)域化主要經(jīng)歷了“十五”發(fā)展規(guī)劃期，宏觀區(qū)域布局提出了“東部上水平、出精品;中部上規(guī)模，出特品;西部大開(kāi)發(fā)，出極品”的發(fā)展總體要求;區(qū)域格局實(shí)施期，提出了“粵港澳大三角旅游區(qū)、青藏旅游區(qū)、海南熱帶旅游度假區(qū)”等8個(gè)旅游區(qū);邊疆跨國(guó)旅游圈的建構(gòu)時(shí)期，以新疆為主體的中亞旅游經(jīng)濟(jì)圈的概念也開(kāi)始出現(xiàn)，喀納斯景區(qū)便是這一旅游經(jīng)濟(jì)圈的重要代表。

2.1.2 喀納斯景區(qū)在區(qū)域旅游發(fā)展過(guò)程中需要協(xié)調(diào)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬性關(guān)系［8］

旅游屬于經(jīng)濟(jì)的范疇，旅游經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，則必然要求處理好與發(fā)展相關(guān)的各種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)屬性關(guān)系，這些關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾方面。

第一，處理好發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)與合作之間的關(guān)系。發(fā)展是景區(qū)永遠(yuǎn)不變的主題，只有通過(guò)發(fā)展景區(qū)才能夠不斷成長(zhǎng)和完善。在空間范圍內(nèi)，區(qū)域旅游合作覆蓋了國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)、跨市縣區(qū)域旅游合作;地域結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)面(圈)狀結(jié)構(gòu)，線(帶)狀結(jié)構(gòu)，呈面(圈)、線(帶)、點(diǎn)組合結(jié)構(gòu)的跨區(qū)域或泛區(qū)域旅游合作?？{斯景區(qū)在空間范圍內(nèi)屬跨市縣區(qū)域，地域結(jié)構(gòu)上或呈泛區(qū)域旅游。

在地理角度上，由于旅游空間的相互作用合作中各方可分別視為相互獨(dú)立的“核心—邊緣”結(jié)構(gòu);“點(diǎn)—軸”模式;“點(diǎn)—軸—圈”模式;成長(zhǎng)三角模型和雙核結(jié)構(gòu)模式?？{斯景區(qū)屬于“核心—邊緣結(jié)構(gòu)”同時(shí)表現(xiàn)出“點(diǎn)—軸”結(jié)構(gòu)，都需要和上下產(chǎn)業(yè)鏈之間建立良好的合作關(guān)系，以便對(duì)顧客提供全方位的服務(wù)質(zhì)量組合。

第二，處理好政策、經(jīng)營(yíng)與管理之間的關(guān)系。［9］景區(qū)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的動(dòng)力，還必須在區(qū)域范圍內(nèi)共同合作，求得多邊共贏。景區(qū)在處理好發(fā)展與相關(guān)政策法規(guī)的同時(shí)還必須在經(jīng)營(yíng)和管理之間找到最穩(wěn)定的平衡點(diǎn)，以便景區(qū)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)資源的開(kāi)發(fā)保護(hù)利用，永續(xù)發(fā)展。

第三，處理好主體職能定位與區(qū)域協(xié)作的關(guān)系。［6，10］區(qū)域旅游合作是以區(qū)域優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)為基礎(chǔ)，解決旅游資源的不可移動(dòng)性和旅游者選擇性之間矛盾的一種區(qū)域旅游發(fā)展格局?？{斯景區(qū)要在區(qū)域旅游合作中贏得先機(jī)，首先需要對(duì)區(qū)域合作主體的職能有充分的認(rèn)識(shí)，以便做出正確的定位，最終處理好與區(qū)域協(xié)作方的關(guān)系。

景區(qū)企業(yè)是旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的微觀主體，是實(shí)現(xiàn)區(qū)域發(fā)展目標(biāo)的核心力量，是區(qū)域利益的主要實(shí)現(xiàn)者。區(qū)域之間的旅游企業(yè)聯(lián)合協(xié)作構(gòu)成了區(qū)域合作的主要內(nèi)容。在旅游業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，旅游企業(yè)是旅游業(yè)市場(chǎng)最活躍的要素。在區(qū)域旅游合作中，旅游企業(yè)間的合作更是區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)保持活力、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)參與區(qū)域旅游合作的能動(dòng)性是決定區(qū)域旅游合作成敗的關(guān)鍵。綜上可知，旅游企業(yè)在區(qū)域協(xié)作中的職能定位是要進(jìn)一步確立其市場(chǎng)主體地位，清除一切有礙于要素自由流動(dòng)和企業(yè)自主決策的羈絆。

2.2 基于核心發(fā)展力研究，凝煉景區(qū)區(qū)域核心發(fā)展因素，增強(qiáng)內(nèi)涵發(fā)展

核心能力理論是普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英國(guó)學(xué)者哈默爾(G.Hamel)于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表《公司核心能力》一文中首次提出的。旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域合作核心發(fā)展力主要包括資源力、服務(wù)力、文化力、創(chuàng)新力及協(xié)同力。景區(qū)應(yīng)立足旅游業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀，凝煉景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域合作核心發(fā)展力要素。［11］

資源力:旅游資源是旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域合作的首要構(gòu)成要素和客觀基礎(chǔ)。從資源稟賦理論角度來(lái)看喀納斯景區(qū)自然資源、生物物種豐富，旅游環(huán)境、人文資源別具異彩，使區(qū)內(nèi)大部分地區(qū)自然環(huán)境保持良好。

服務(wù)力:旅游服務(wù)也是旅游產(chǎn)品的核心部分，是旅游產(chǎn)品形成的基礎(chǔ)和最具競(jìng)爭(zhēng)力的部分。因此，一定區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的服務(wù)能力強(qiáng)，將會(huì)極大促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展。提高區(qū)域景區(qū)的可進(jìn)入性是發(fā)展喀納斯及整體區(qū)域旅游業(yè)的關(guān)鍵，因此解決區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、設(shè)施建設(shè)不完善、服務(wù)力不足，自我支持能力差、適游期短、景區(qū)統(tǒng)一管理不暢等系列問(wèn)題，迫在眉睫。

文化力:區(qū)域人文環(huán)境是開(kāi)展區(qū)域文化旅游的內(nèi)核，是旅游文化、歷史文化、民俗文化等的綜合物質(zhì)載體，文化力是區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源，是一種可再生的資源。景區(qū)應(yīng)該在弘揚(yáng)旅游區(qū)域文化精髓，樹(shù)立區(qū)域旅游文化主體內(nèi)涵;有效控制景區(qū)文化承載力;關(guān)注發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)與區(qū)域文化氛圍的適應(yīng)性;在旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中自覺(jué)積淀區(qū)域文化;實(shí)現(xiàn)區(qū)域文化與區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的耦合與互動(dòng)等方面加強(qiáng)管理，厚積薄發(fā)為旅游者提供高質(zhì)量的旅游文化盛宴。

創(chuàng)新力:旅游開(kāi)發(fā)主體要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)旅游資源的過(guò)分依賴，不斷創(chuàng)新旅游吸引物的能力，諸如在不同的旅游主題發(fā)展階段，創(chuàng)新性地開(kāi)發(fā)主題旅游產(chǎn)品，并不斷加強(qiáng)與區(qū)域旅游企業(yè)合作，形成有效的區(qū)域旅游產(chǎn)品創(chuàng)新協(xié)作機(jī)制。

協(xié)同力:旅游業(yè)本身便是一個(gè)大產(chǎn)業(yè)，包含和涉及的各個(gè)行業(yè)只有協(xié)同發(fā)展，才能使一個(gè)區(qū)域的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好，具有與其它區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)與合作的能力。

2.3 構(gòu)建區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式，依托信息平臺(tái)，全面提升景區(qū)品牌形象塑造能力

產(chǎn)業(yè)集群是指在特定區(qū)域中，具有競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)通過(guò)縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系緊密聯(lián)系在一起的空間積聚體，代表著介于市場(chǎng)和等級(jí)制之間的一種新的空間經(jīng)濟(jì)組織形式。［12］

2.3.1 認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)業(yè)集群，選擇自身發(fā)展模式［13］

從旅游資源優(yōu)勢(shì)度差異對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的影響來(lái)看，喀納斯景區(qū)在水平空間和增長(zhǎng)速度空間上均是快速發(fā)展，使之迅速帶動(dòng)了相關(guān)的以“核心—邊緣”和“點(diǎn)—軸”為中心區(qū)域的產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象。就“核心—邊緣”和“點(diǎn)—軸”空間層次看，喀納斯景區(qū)要打造“世界知名、中國(guó)一流，百萬(wàn)景區(qū)”還需要進(jìn)行更深層次的產(chǎn)業(yè)集群融合，選擇具有自身優(yōu)勢(shì)的區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式。

目前喀納斯及所在區(qū)域旅游業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:首先，戰(zhàn)略層面缺乏的重視和定位;其次，產(chǎn)業(yè)集群視角下的價(jià)值創(chuàng)造能力和增值能力乏力;再次，產(chǎn)業(yè)集群的有效聯(lián)動(dòng)機(jī)制和運(yùn)作規(guī)范不能夠有效建立;最后，旅游產(chǎn)業(yè)集群的眾多產(chǎn)業(yè)鏈及其屬性值的范圍與標(biāo)準(zhǔn)相比有待加大保持力度。

針對(duì)以上問(wèn)題，結(jié)合喀納斯景區(qū)及其區(qū)域范圍內(nèi)優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境、保存完好的民族文化、濃郁的民族風(fēng)情、強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求、國(guó)家政策的扶持、相對(duì)較低的成本優(yōu)勢(shì)等優(yōu)勢(shì)，可選擇如下適合的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)集群模式。

核心景區(qū)帶動(dòng)型集群模式。以重點(diǎn)景區(qū)和民族文化旅游為核心層，相關(guān)要素層和輔助層不斷發(fā)展，形成相應(yīng)的集群。喀納斯景區(qū)及其所屬區(qū)域具備較高級(jí)別的旅游景區(qū)資源，截至2013年1月16日全國(guó)共有153家5A級(jí)景區(qū)，其中新疆擁有昌吉州阜康市天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、吐魯番葡萄溝風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)布爾津縣喀納斯景區(qū)、伊犁地區(qū)新源縣那拉提旅游風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)富蘊(yùn)縣可可托海景區(qū)。這5家5A級(jí)景區(qū)，從地理區(qū)域角度劃分出的阿勒泰地區(qū)布爾津縣喀納斯景區(qū)、伊犁地區(qū)新源縣那拉提旅游風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)富蘊(yùn)縣可可托海景區(qū)同屬新疆北疆片區(qū)，以此為紐帶可帶動(dòng)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)集群升級(jí)、產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展、促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

公司集團(tuán)集群模式。區(qū)域合作主體職能定位針對(duì)政府和市場(chǎng)主體都做了詳細(xì)的職能定位，在“三權(quán)分立”的時(shí)代大背景下走公司集團(tuán)集群模式，同樣可以積極推進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展。

特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型集群模式。特色產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)型集群模式以特色產(chǎn)業(yè)及節(jié)慶活動(dòng)、民族文化為核心層，在與輔助層相互作用下，不斷推進(jìn)區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開(kāi)發(fā)依托地方文化的旅游體驗(yàn)，發(fā)展特色服務(wù)納入國(guó)際服務(wù)體系，著力打造地方特色服務(wù)，并逐漸形成服務(wù)品牌，增強(qiáng)喀納斯景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.3.2 依托信息平臺(tái)，全面提升景區(qū)品牌形象塑造能力

旅游信息是優(yōu)化旅游軟環(huán)境最直接的手段，為旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)提供了技術(shù)支撐利用，在技術(shù)改造和提升旅游產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)方面有著不可替代的作用。“十二五”規(guī)劃中的信息化舉措包括:推動(dòng)信息技術(shù)廣泛應(yīng)用;積極發(fā)展旅游電子商務(wù);加強(qiáng)旅游公共信息服務(wù);推進(jìn)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。作為信息資源密集的行業(yè)，大力加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)是信息時(shí)代的必然要求，對(duì)于促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展、增強(qiáng)區(qū)域綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)“暢游”，全面塑造和提升景區(qū)區(qū)域品牌形象具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。［14］旅游行業(yè)在今后一段時(shí)期內(nèi)，必然經(jīng)歷從“旅游信息化”到“數(shù)字旅游”再到“智慧旅游”的發(fā)展過(guò)程，“智慧旅游”作為旅游行業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)，需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃，合理的設(shè)計(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)施才能夠達(dá)成。

2.3.3 “智慧旅游”在喀納斯景區(qū)中的運(yùn)用實(shí)踐

智慧旅游基于“旅游云”的數(shù)據(jù)中心為信息交換平臺(tái)(見(jiàn)圖1)，為旅游行業(yè)各個(gè)群體的信息化應(yīng)用提供信息資源、數(shù)據(jù)資源及決策分析等強(qiáng)大功能性應(yīng)用，對(duì)旅游行業(yè)的轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)形態(tài)產(chǎn)生重大影響，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，從而產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。

圖1 智慧旅游應(yīng)用解決方案的總體框架圖

喀納斯景區(qū)早在2010年就與中國(guó)電信新疆公司合作，開(kāi)始啟動(dòng)喀納斯全光網(wǎng)建設(shè)，2011年9月底全部完成。目前，喀納斯景區(qū)、賈登峪景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)接入，整體網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較以往有了大幅改進(jìn)，并在2013年2月21日由景區(qū)發(fā)改委組織召開(kāi)2013年智慧喀納斯一期擬建項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)議。目前已經(jīng)形成了規(guī)范性文件，正在與中國(guó)電信新疆分公司進(jìn)行全面的建設(shè)，電信C網(wǎng)基站也由3個(gè)發(fā)展到目前的21個(gè)，實(shí)現(xiàn)3G信號(hào)覆蓋，整體網(wǎng)絡(luò)信號(hào)情況處于領(lǐng)先水平。這為國(guó)內(nèi)外游客在景區(qū)內(nèi)的通話、上網(wǎng)、終端信息查詢提供了方便，提高了旅游服務(wù)質(zhì)量，為最終建設(shè)“智慧旅游”景區(qū)搭建了暢通的信息平臺(tái)，也必將進(jìn)一步提升景區(qū)的品牌形象塑造能力。

［1］國(guó)家旅游局，新疆自治區(qū)旅游局，中山大學(xué)旅游發(fā)展與規(guī)劃研究中心.大喀納斯旅游區(qū)總體規(guī)劃［Z］.2006.

［2］國(guó)家旅游局.國(guó)家自然遺產(chǎn)國(guó)家自然與文化雙遺產(chǎn)預(yù)備名錄公布［Z］.2006.

［3］喀納斯景區(qū)管委會(huì).喀納斯申報(bào)世界地質(zhì)公園工作方案［Z］.2009.

［4］樊貴玲，張立明.中國(guó)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力影響因子量化分析［J］.湖北大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2009(1):105－109.

［5］寇敏.公共旅游資源經(jīng)營(yíng)模式研究［D］.青島:青島大學(xué)，2004:87－89.

［6］何小東.區(qū)域旅游合作主體的職能定位研究［J］.旅游論壇，2009(3):13－17.

［7］俞義.區(qū)域旅游中的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系辨析［J］.經(jīng)濟(jì)師，2007(6):101－102.

［8］毛焱.區(qū)域旅游時(shí)空戰(zhàn)略:基于空間組織系統(tǒng)的理論分析［J］.湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010(1):69－72.

［9］柯杳.旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓的實(shí)踐與思考［J］.閩江學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(3):130－134.

［10］郭亞軍，曹卓.區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析［J］.旅游科學(xué)，2008(4):69－73.

［11］李秀娟.區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)核心發(fā)展力研究［J］.改革與戰(zhàn)略，2011(7):151－153.

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［13］鄧冰，俞曦，吳必虎.旅游產(chǎn)業(yè)的集聚及其影響因素初探［J］.桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2004(6):55－59.

［14］王兆峰.信息化與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展［J］.商業(yè)研究，2011(3):120－126.