湛江師范學(xué)院基礎(chǔ)教育學(xué)院 李聰睿

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展、持續(xù)繁榮的時(shí)代背景下，中國(guó)的物流運(yùn)輸行業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度達(dá)到了爆炸式的水平。在這樣的社會(huì)環(huán)境背景下，企業(yè)的管理理念、管理方法也正在不斷地推陳出新，特別是在面對(duì)巨大的市場(chǎng)潛力以及激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，更對(duì)企業(yè)的管理理念和管理方式有了更高的要求。在物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理中，為了保證企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)，績(jī)效評(píng)價(jià)作為一種十分有效的企業(yè)管理模式，且具有管理、預(yù)測(cè)、判斷以及導(dǎo)向的功能，越來(lái)越受到物流企業(yè)管理人員的關(guān)注和青睞[1]。企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理從其產(chǎn)生并發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的發(fā)展歷程，為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理研究的發(fā)展提供了一定的研究資料，對(duì)促進(jìn)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理的發(fā)展起到了一定的作用，但也為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理的研究提出了新的問(wèn)題和要求。

目前，中國(guó)的物流企業(yè)在績(jī)效評(píng)價(jià)的管理中，還尚未建立起完善的物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系，因此在進(jìn)行物流企業(yè)的管理過(guò)程中，管理人員應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國(guó)外的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，制定出完整且適宜企業(yè)發(fā)展的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。由于績(jī)效評(píng)價(jià)工作要求客觀、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，因此在開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)，借助一定的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)工具，能夠在績(jī)效評(píng)價(jià)的具體應(yīng)用中起到關(guān)鍵性的作用，其對(duì)于促進(jìn)物流企業(yè)在管理過(guò)程中建立起完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理有重要的意義。

1 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的理論內(nèi)涵和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型

在人類(lèi)社會(huì)歷史上，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與數(shù)學(xué)之間的關(guān)系具有十分深厚的淵源，二者之間相輔相成，而社會(huì)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生及其發(fā)展更不能離開(kāi)數(shù)學(xué)的應(yīng)用。在經(jīng)濟(jì)管理的領(lǐng)域，對(duì)于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用，最基本的要求在于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)具備必要的實(shí)踐性和實(shí)用性，即經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用能否對(duì)某種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或者經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的概括和評(píng)價(jià)。早在原始社會(huì)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)就已經(jīng)在結(jié)繩記事中產(chǎn)生，而在現(xiàn)代社會(huì)的企業(yè)管理過(guò)程中，借助一定的數(shù)學(xué)理論解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，是企業(yè)管理的重要手段。經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)可以說(shuō)是在企業(yè)管理中最為簡(jiǎn)潔的表達(dá)方式，使企業(yè)的管理者能夠在經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用中，一目了然地對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行了解[2]。經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用功能需要通過(guò)數(shù)學(xué)模型得以實(shí)現(xiàn)，為此，在經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用中，需要建立起相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型，以實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的概括。所謂的數(shù)學(xué)模型，就是運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)公式、數(shù)學(xué)函數(shù)以及數(shù)學(xué)符號(hào)等數(shù)學(xué)語(yǔ)言，對(duì)各種客觀事物的本質(zhì)、規(guī)律和特征進(jìn)行表達(dá)的一種數(shù)學(xué)表達(dá)方式。數(shù)學(xué)模型是數(shù)學(xué)思想的精華所在，由于它能夠在合理的假定條件下，通過(guò)一定的數(shù)學(xué)命題、圖表、圖形或其他數(shù)學(xué)符號(hào)，對(duì)一定客觀實(shí)際活動(dòng)中的數(shù)量關(guān)系進(jìn)行簡(jiǎn)化，從而解決客觀實(shí)際活動(dòng)中的問(wèn)題，因此數(shù)學(xué)模型在很多領(lǐng)域中都有很廣泛的應(yīng)用。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，將一定的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題與數(shù)學(xué)應(yīng)用結(jié)合在一起，就產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)或者經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型。

經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)強(qiáng)調(diào)從實(shí)際的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題中提出相應(yīng)的數(shù)學(xué)問(wèn)題，并建立起相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，通過(guò)采取適宜的數(shù)學(xué)方法對(duì)數(shù)學(xué)模型進(jìn)行求解，從而得出所需的結(jié)果。由于數(shù)學(xué)模型的建立是為了反映一定的經(jīng)濟(jì)數(shù)量關(guān)系，一般都需要通過(guò)一定的數(shù)學(xué)形式進(jìn)行表達(dá)，而所有的數(shù)學(xué)形式都主要是由數(shù)學(xué)方程式、參數(shù)以及變量等基本要素組成。在經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型的實(shí)際應(yīng)用中，按照數(shù)學(xué)形式的差別，通常可以將經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)模型分成非線性模型和線性模型兩種。非線性數(shù)學(xué)模型所指的是在數(shù)學(xué)模型中含有兩次以上的高次方程式。線性數(shù)學(xué)模型則是指在數(shù)學(xué)模型中的方程式都是一次方程。在實(shí)際應(yīng)用中，非線性模型有時(shí)也可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化，變成線性數(shù)學(xué)模型，從而對(duì)線性數(shù)學(xué)模型進(jìn)行求解得出結(jié)果。

2 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)在物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)工作中的應(yīng)用

經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)能夠?yàn)槲锪髌髽I(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供最為簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。由于篇幅巨大的文字說(shuō)明容易讓人感到復(fù)雜難明，相比之下，明確的數(shù)字信息則能清晰地將相關(guān)的內(nèi)容直觀地表達(dá)出來(lái)。因此，在物流企業(yè)管理活動(dòng)中，采用科學(xué)精確的數(shù)學(xué)公式，可以較為準(zhǔn)確地估算出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，并根據(jù)計(jì)算結(jié)果，對(duì)企業(yè)未來(lái)的運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而制定出具有一定可行性的應(yīng)對(duì)措施，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更為安全穩(wěn)定。

2.1 針對(duì)物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)在績(jī)效評(píng)價(jià)管理中的應(yīng)用

在物流企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，會(huì)經(jīng)歷很多不同的時(shí)期。在不同的經(jīng)營(yíng)時(shí)期里，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)均會(huì)發(fā)生一定的變化，因此企業(yè)管理人員在企業(yè)的管理過(guò)程中，需要根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時(shí)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行調(diào)整。針對(duì)處在不同經(jīng)營(yíng)管理階段的物流企業(yè)，應(yīng)該采取具有針對(duì)性的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。目前在國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)被廣泛應(yīng)用的績(jī)效評(píng)價(jià)方法主要是模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)的方法以及數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的方法。

所謂模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，又稱為模糊綜合評(píng)價(jià)法，是根據(jù)物流企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中存在的績(jī)效評(píng)價(jià)問(wèn)題，特別是模糊性現(xiàn)象，通過(guò)一定的數(shù)學(xué)方法進(jìn)行研究及處理。這里的模糊性現(xiàn)象，指的是在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，涉及到較多的評(píng)價(jià)因素，這些因素中既有定量的因素，又有定性的因素，在這些因素之間還存在著層次的區(qū)分。由于模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法能夠有效地解決物流企業(yè)中存在的模糊性問(wèn)題，因而被廣泛地應(yīng)用在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系中。模糊綜合評(píng)價(jià)法體系如圖1。

圖1

在模糊綜合評(píng)價(jià)法中，首先應(yīng)該確定評(píng)定的指標(biāo)集，

其次應(yīng)該確定評(píng)語(yǔ)集，

最后，根據(jù)模糊關(guān)系建立起相應(yīng)的關(guān)系矩陣

如

由此，根據(jù)對(duì)矩陣進(jìn)行定量的計(jì)算，結(jié)合定性分析，得出相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果。

所謂數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法，是指應(yīng)用一定的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)對(duì)多輸入和多輸出的決策單元的相對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。由于這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法不需要對(duì)參數(shù)進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，因而在減少誤差、簡(jiǎn)化算法以及避免主觀因素的影響等方面具有不可忽視的優(yōu)越性。此外數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法不僅能夠?qū)Q策單元的相對(duì)有效性進(jìn)行比較，而且對(duì)于績(jī)效不佳的決策單元還能夠明確地指出進(jìn)行改善的程度和方向，因此這種績(jī)效評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用領(lǐng)域也十分廣泛。

在不同的物流企業(yè)，或者在同一個(gè)物流企業(yè)的不同經(jīng)營(yíng)時(shí)期，由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境或者經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不同，物流企業(yè)的管理人員會(huì)采用各種不同的績(jī)效評(píng)價(jià)方法以適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為了能夠使物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理更加安全穩(wěn)定，企業(yè)的管理人員在進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)方法的選擇時(shí)，應(yīng)該選擇最適合公司現(xiàn)狀的方法，從而實(shí)現(xiàn)事半功倍的管理效果。

2.2 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法研究中的應(yīng)用

根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)的數(shù)量作為區(qū)分進(jìn)行選擇時(shí)，可以將現(xiàn)代物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法分為綜合的評(píng)價(jià)方法或者單一的評(píng)價(jià)方法，這兩種評(píng)價(jià)方法都是從不同的角度對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行分析。其中，單一的評(píng)價(jià)方法是指以單一的指標(biāo)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并且計(jì)算出該指標(biāo)的數(shù)值，把經(jīng)過(guò)計(jì)算所得到的結(jié)果與事先的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析，從而進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。隨著企業(yè)的發(fā)展，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不斷變化，原來(lái)的單一評(píng)價(jià)方法已經(jīng)不能夠準(zhǔn)確地反映物流企業(yè)的績(jī)效情況，因此越來(lái)越多的物流企業(yè)已經(jīng)不再繼續(xù)使用這種評(píng)價(jià)方法，繼而更關(guān)注于綜合評(píng)價(jià)的方法，在企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理方面也有了更多更豐富的研究。

在對(duì)物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法的研究過(guò)程中，通常主要采用的是定性的評(píng)價(jià)方法、定量的評(píng)價(jià)方法以及定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法。定性的評(píng)價(jià)方法是對(duì)工作中具體的案例進(jìn)行分析和總結(jié)，這種方法是在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中較為重要的評(píng)價(jià)方法，在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中基本都有應(yīng)用到。定性和定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法，可以分成模糊綜合分析法和層次分析法。模糊綜合分析法在前文中也有所介紹，這里也不再贅述。層次分析法則是將對(duì)于評(píng)價(jià)對(duì)象的定量分析與評(píng)價(jià)者做出的定性判斷有效地進(jìn)行結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。

2.3 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中的優(yōu)點(diǎn)

綜合前文中對(duì)于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)及其模型的論述，結(jié)合經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)中的實(shí)例，可以清晰地總結(jié)出經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)在物流企業(yè)的評(píng)價(jià)工作具有十分突出的優(yōu)點(diǎn)。

首先，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)中所運(yùn)用的圖表及數(shù)據(jù)分析等，可以十分簡(jiǎn)潔而直觀地對(duì)物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)情況進(jìn)行表達(dá)，使企業(yè)的管理人員清晰地從分析結(jié)果中了解企業(yè)實(shí)際的管理情況，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和資源配置等方面的情況，從而幫助企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，并且針對(duì)相應(yīng)績(jī)效問(wèn)題，制定出有效的解決方案。

其次，在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，通過(guò)經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用，不但可以對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行分析，同時(shí)也可以通過(guò)建立適當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)模型，對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的分析，從而對(duì)企業(yè)自身的不足進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)與其他企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上得到啟發(fā)，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

最后，在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)中，對(duì)于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用，有助于物流企業(yè)建立起完善有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并且?guī)?dòng)其他管理體制的完善以及經(jīng)營(yíng)管理理念的提高，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及企業(yè)整體的發(fā)展水平都得到全面的提高。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在物流企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)中，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用起到了關(guān)鍵性的作用，但是在目前中國(guó)的物流企業(yè)的管理中，還尚未建立起完善的物流績(jī)效評(píng)價(jià)體系，而績(jī)效評(píng)價(jià)體系具有客觀、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纫?，因此在開(kāi)展績(jī)效評(píng)價(jià)工作時(shí)，借助一定的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)工具，在績(jī)效評(píng)價(jià)中的具體應(yīng)用能夠發(fā)揮出關(guān)鍵性的作用，對(duì)于促進(jìn)物流企業(yè)在管理過(guò)程中建立起完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理有重要的意義。基于以上原因，在進(jìn)行物流企業(yè)的管理過(guò)程中，還需要管理人員不斷結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，更廣泛地應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，制定出完整且適宜企業(yè)發(fā)展的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

[1]魏繼華,宗剛.企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究概況分析[J].財(cái)會(huì)通訊,2007(1).

[2]黃福華.零售企業(yè)物流績(jī)效的評(píng)價(jià)與管理[J].民族論壇,2002(12).