張玲艷

（嵩山少林武術職業(yè)學院 文化傳播系，河南 登封 452470）

項目化教學是以項目為載體，以工作任務為驅動，將理論與實踐有機結合，使學生在完成任務的過程中掌握知識和技能的活動過程?！段臅鴻n案管理》課程是高職文秘專業(yè)的專業(yè)核心課程，該課程的教學目標是幫助文秘專業(yè)學生掌握文書與檔案管理工作的知識與技能，同時以就業(yè)為導向，強調(diào)實際操作與技能訓練。為了適應高職教育課程改革的需要，體現(xiàn)文書工作、檔案業(yè)務在實際工作中的緊密聯(lián)系，本文就開展項目化教學模式的必要性，項目化教學模式在《文書檔案管理》課程中的應用和取得的教學效果，以及在應用過程中凸顯的問題提出改進的方法。

一、開展項目化教學模式的必要性

（一）傳統(tǒng)的學科式教學模式與本課程的學習方式不相符合

《文書檔案管理》課程是對秘書理論的深化和延展，也是公文寫作課的后續(xù)課程，它的業(yè)務性、應用性、技能性的特點更加明顯，在秘書職業(yè)能力培養(yǎng)過程中具有特別重要的作用。傳統(tǒng)的學科式教學模式注重教師的課堂講授，多以教師為中心、以傳授知識為主，而該課程的教學內(nèi)容如果采取傳統(tǒng)的教學模式講，則顯得特別枯燥，不易激發(fā)學生的學習興趣。要將這樣一門理論性很強的課程轉變?yōu)橐詫嶋H應用為主的理論與實踐結合型課程，就必須轉變該課程的學習方式——強調(diào)以學生學習為中心，以提高文書工作與檔案管理綜合運用能力為主線，通過項目導向，任務驅動，加強實踐性教學環(huán)節(jié)，開展本課程的教學活動。

（二）項目化教學模式能夠較好地解決本專業(yè)工學結合難以實施的難題

當前國內(nèi)高職院校在解決文科類專業(yè)工學結合的問題時，大多采用實習實訓的方式，即學生在校學習兩年的專業(yè)知識，第三年在實習單位實習。但是根據(jù)對實習學生的跟蹤調(diào)查反饋，不難發(fā)現(xiàn)學生在實習時面對的最大困難就是在真實的工作環(huán)境中面對真實的工作任務無從下手，還有一些實習單位不信任學生，只將最單純的文字錄入工作教給學生做，不能發(fā)揮實習生的價值。所以，在解決本專業(yè)工學結合的問題時必須從源頭出發(fā)，即從《文書檔案管理》課程教學出發(fā)、大膽改革。例如以課程實訓作為該課程教學的主線，教學過程可以按照實際工作項目的由低到高、由易到難、循序漸進的方式編排，工作項目的設計以文書檔案管理中的核心技能為載體，采取模擬工作情景的形式，讓學生在學習過程中完成虛擬的工作任務，通過實踐帶動知識與技能的學習、職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)。

（三）項目化教學的內(nèi)容能夠較好適應缺乏實際工作經(jīng)驗的在校學生

在傳統(tǒng)的文書、檔案教學中，由于學生沒有實際工作經(jīng)驗，很多實訓項目無法進行，只能以參觀代實訓。而本課程在“項目”或“任務”設置上，采用虛擬企業(yè)和現(xiàn)實場景相結合的方式，能夠提供大量的情境材料和企業(yè)信息，通過反復模仿、練習，直到能夠獨立完成工作任務，這樣的教學過程對工作經(jīng)驗十分不足的在校學生來說，有很強的針對性。

二、項目化教學模式在《文書檔案管理》課程中的應用實踐

（一）項目化教學總體設計

《文書檔案管理》課程的教學設計指向實際工作過程，教學過程按工作項目布排，項目的設計以文書工作與檔案管理中的核心技能為載體。教學內(nèi)容的選取主要來自基層企事業(yè)單位文書處理、檔案管理的實際工作過程，并以能夠反映工作過程、工作步驟、工作方法的知識為主。

（二）具體的教學內(nèi)容

本課程的教學內(nèi)容在講授中應以秘書崗位的文書工作與檔案處理能力分析為基礎，包括一個基層文秘工作者從事文書、檔案工作所需的全部理論知識、實踐能力、職業(yè)態(tài)度和情感等內(nèi)容。在講解的過程中與實際工作過程相對應，以工作任務的形式加以串聯(lián)和組合，任務完成的過程既是一個學習的過程，又是一個工作的過程。

表1 《文書檔案管理》課程教學內(nèi)容表

（三）實訓項目的編排及準備工作

為了使學生在學習之初了解該課程的具體內(nèi)容及工作任務，應將《文書檔案管理》這一個學期的實訓任務制作成實訓項目一覽表，供學生學習參考。根據(jù)能力分析，確定工作項目，并將項目分解為可操作的工作任務，所有任務均為虛擬公司的文書工作或檔案工作的內(nèi)容。

為了保證每一項實訓項目的正常開展，教師在學期之初應該建立一個文書檔案管理課程“項目學習包”，如完成某一工作項目所需的教材、課件、參考資料、作業(yè)練習等，并利用校園網(wǎng)絡或者校內(nèi)實訓場所上傳，供學生學習參考。

表2 《文書檔案管理》課程實訓項目表

（四）實訓項目的開展

1.虛擬特定企業(yè)

為了使教學內(nèi)容與實際工作過程對應，采用虛擬工作場景的方式，創(chuàng)建“鄭州市天鷹電器有限公司”，學生根據(jù)教學需要扮演該公司相應的文秘角色。

2.分解工作任務

根據(jù)能力分析，創(chuàng)設工作項目，并將項目分解為可操作的具體工作任務，所有任務均為虛擬公司的文書工作或檔案工作的內(nèi)容。在實訓過程中，要求學生分組合作完成每一項具體的工作任務。

3.配置教學資源

工作任務的實施要有相應的保證條件，首先是硬件即校內(nèi)實訓場所，應提供完成工作項目所需的設施、設備、用品等；其次要有軟件即“項目學習包”，應提供給學生必要的參考資料、圖片、視頻、課件等。

4.完成工作項目

學生根據(jù)自己分配到的工作任務，利用教學資源、按照教師演示完成每一次項目實訓。最終學生要形成一定的工作成果，這個工作成果以有形的實物為主，也可以是計算機模擬的電子文件。

5.教師實訓指導

在過程性知識講授的同時，教師應根據(jù)實際的工作過程給予重點指導。例如“歸檔文件整理”一章，學生在教師的帶領下參觀檔案室及資料室，教師邊介紹歸檔文件的整理原則、分類、排序，邊讓學生親身動手參與到這一過程中，以期取得最好的教學效果。

6.任務完成驗收與總結

任務完成驗收與總結是最后的關鍵環(huán)節(jié)，具體方式為：首先，教師通過各小組提交的項目—任務報告進行統(tǒng)一編號，將每一份任務報告打亂順序分發(fā)至其他小組成員的手中，各小組成員根據(jù)手中的任務報告自行打分，并指出不足之處并提出建議。其次，教師針對各小組打分情況進行綜合評定，結合集體意見選出最優(yōu)秀的一份報告，給予所有參與組員加分獎勵。最后，教師針對此次項目—任務完成過程中出現(xiàn)的各種問題進行分析并提出處理意見，總結本次所有小組的任務報告，并給予最終成績評定。

三、項目化教學模式在《文書檔案管理》課程中取得的教學效果

（一）學生動手能力得到加強

《文書檔案管理》課程的設計指向實際工作過程，每一個項目本身即是一個完整的工作過程。而學生學習的過程就是一個實際工作的過程，這使得學生必須親自動手完成每一個實訓項目，從每一次的實訓結果來看，很多學生并不滿足于一次的課堂實訓，甚至要求教師安排時間讓他們進行更多訓練。

（二）激發(fā)了學生對專業(yè)知識的興趣

由于實施了項目化教學，學生的學習方式發(fā)生了轉變，課堂上多以小組為單位進行實訓項目訓練，學生邊學習邊動手實際操作，不僅提高了自學能力，而且提高了對專業(yè)知識的學習興趣。

（三）提高了教師的專業(yè)素質

在項目化教學中教師本人的專業(yè)素質得到了很大提高。每一次的實訓項目，教師不僅要做好實訓前的各項準備工作，還要在實訓過程中對每一個學生進行技術把關，如果教師本人的業(yè)務素質不強，就不能正確指導學生，所以教師本人也要不斷更新專業(yè)知識，提升專業(yè)水平。

四、項目化教學模式在《文書檔案管理》課程凸顯的問題及改進的方法

（一）設備條件

設備條件的優(yōu)劣決定了實訓項目能否成功組織、實施、取得理想的實訓效果。一個完整的文書檔案管理實訓室不僅要有必要的硬件設施，如計算機、打印機、復印機、碎紙機、數(shù)碼相機、傳真機、掃描儀、檔案柜（架）、檔案盒等；還要有可以實現(xiàn)“文檔一體化”的軟件設備，如常用辦公軟件、檔案管理軟件等。從近三年來學生實訓的反饋意見來看，對實訓室設備的意見最多，主要反映在實訓室設備老化、實訓設施不能跟上當前辦公趨勢、專業(yè)性軟件均為試用版不能滿足學生使用需求等方面。要解決這些問題，必須更新現(xiàn)有實訓室設備、購買專業(yè)軟件，滿足學生實訓需求。

（二）師資力量

在實施項目化教學中，具有“雙師型”素質的指導教師是保證課程順利進行的關鍵要素?！半p師型”素質的教師不能簡單認為是參加了相關部門組織的簡單培訓或者帶學生頂崗實習一段時間，或是已取得相關的職業(yè)資格證書就稱之為“雙師型”教師，還必須深入企業(yè)或行業(yè)第一線參加工作至少半年。從近三年來學生實訓的反饋意見來看，對教師教學的意見集中反映在教師是否具有行業(yè)相關經(jīng)歷、教師本人對本學科的熟悉程度不夠等方面。因此，教師必須有深厚的理論基礎、系統(tǒng)學習過本學科的知識、掌握本學科的最新研究動態(tài)、擁有良好的科研態(tài)度，最重要的是具有良好的師德素養(yǎng)，能夠在項目化教學中用心、誠懇地指導學生學習。此外，必須打造一支穩(wěn)定的、專業(yè)素質強、有一線經(jīng)驗的“雙師型”素質教師團隊，互相學習、帶動本學科的教學與研究。

（三）教學管理

教學管理貫穿于《文書檔案管理》課程項目化教學始末，是實現(xiàn)該課程教學目標和取得預期教學效果的重要組成部分。在實施項目化教學過程中，教師不僅是教授者，而且是管理者。教師首先要確保實訓項目每一項的正常有序開展，包括：制訂符合文書檔案管理當前發(fā)展情況的實訓教學計劃，編寫實訓教學大綱，明確每一次實訓的教學目標、內(nèi)容、方式、地點及考核管理辦法。其次，要確保實訓過程中每一位學生都能按照教學目標準確完成教學任務，教師要嚴格實訓紀律、實訓過程中按照實訓步驟檢查每一個學生的實訓狀況、及時解決實訓過程中出現(xiàn)的各種問題。最后，在《文書檔案管理》課程項目化教學中宜分批、分組安排學生進行實踐活動，如專題性技能訓練、綜合性模擬實訓、參觀、實地調(diào)查、技術服務等，突出強化學生的實踐技能，確保學生具有較強的實踐能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)。

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