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        淺談促進(jìn)護(hù)理操作考核客觀性的途徑

        2013-09-01 10:42:34溫小佳張偉英
        衛(wèi)生職業(yè)教育 2013年12期
        關(guān)鍵詞:用物監(jiān)考操作技能

        溫小佳,張偉英

        (韶關(guān)學(xué)院醫(yī)學(xué)院,廣東 韶關(guān) 512026)

        護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)是一門強(qiáng)調(diào)技術(shù)性、應(yīng)用性、實(shí)踐性的學(xué)科。以我校本科教學(xué)設(shè)置為例,在課時(shí)設(shè)置中安排約40%的課時(shí)為實(shí)驗(yàn)操作教學(xué),并進(jìn)行操作技能考核,以保證護(hù)理實(shí)驗(yàn)的教學(xué)質(zhì)量,反映護(hù)生的技能操作水平。考核結(jié)果是改進(jìn)基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)方法的重要依據(jù),但由于某些因素的影響,未能體現(xiàn)護(hù)生的正常水平,從而影響了對(duì)護(hù)生實(shí)際操作技能水平的客觀評(píng)價(jià)。對(duì)影響護(hù)理操作考核效果的因素進(jìn)行調(diào)查、分析,尋找相應(yīng)途徑,盡可能地使護(hù)理操作考核數(shù)據(jù)真實(shí)、客觀,為護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法的改進(jìn)提供依據(jù),更好地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),提高教學(xué)質(zhì)量。為此,我們做了以下探討。

        1 資料

        采用自制半開放式問卷,對(duì)我校2007級(jí)與2008級(jí)共80名護(hù)理本科生進(jìn)行影響護(hù)理技術(shù)操作考核效果因素的調(diào)查,內(nèi)容涉及護(hù)生、教師、環(huán)境、實(shí)驗(yàn)條件、教學(xué)方法等。采用集中發(fā)放的方式,在發(fā)放問卷前向護(hù)生說明調(diào)查的目的、意義及答卷要求,以無記名方式要求護(hù)生對(duì)本次問卷真實(shí)回答,當(dāng)場回收。共發(fā)放問卷80份,回收有效問卷80份,有效回收率為100%,結(jié)果見表1。

        2 影響因素分析

        問卷調(diào)查顯示,影響考核效果的因素包括護(hù)生、教師、環(huán)境、實(shí)驗(yàn)條件、教學(xué)方法等。

        2.1 學(xué)生方面

        2.1.1 練習(xí)不足,流程不熟 隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大,護(hù)生數(shù)量猛增,實(shí)驗(yàn)室安排也因此變得緊張。實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)次數(shù)均不能得到保證。

        表1 護(hù)理操作考核效果的影響因素(n=80)

        部分護(hù)生在練習(xí)中忽略核對(duì)、評(píng)估、溝通等操作步驟,護(hù)理操作流程不完整,導(dǎo)致在操作考核中出現(xiàn)操作不連貫的現(xiàn)象。目前,教學(xué)中采用的是小組練習(xí)方式,練習(xí)時(shí)用物準(zhǔn)備大多由護(hù)生與教師共同完成,然而在考核時(shí)需要護(hù)生獨(dú)自在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備好用物,護(hù)生往往因平時(shí)沒有單獨(dú)備物的經(jīng)驗(yàn)而出現(xiàn)備物不齊的現(xiàn)象,從而影響了考核的順利進(jìn)行。

        2.1.2 缺乏交流,人文關(guān)懷不足 大部分的護(hù)理操作都是運(yùn)用模擬人來輔助練習(xí),而模擬人缺乏真實(shí)感,也無法做出反饋。因此,部分護(hù)生只是進(jìn)行機(jī)械的操作練習(xí),操作過程中動(dòng)作粗暴,缺少核對(duì)解釋,不注意與病人的交流溝通,即使完成操作流程,護(hù)理操作質(zhì)量也不高。

        2.1.3 自信心不足、心理素質(zhì)欠佳,缺乏應(yīng)急處理能力 操作不熟練使護(hù)生在考核中缺乏自信,擔(dān)心考核結(jié)果,導(dǎo)致注意力分散。若護(hù)生心理素質(zhì)欠佳則容易出現(xiàn)手抖、心跳加快、出汗等情況,甚至緊張得頭腦一片空白,從而影響整個(gè)考核效果。

        在操作考核過程中難免出現(xiàn)意外,如備物不齊、操作出現(xiàn)失誤等。部分護(hù)生一旦遇到意外情況就不知所措,繼而在操作中出現(xiàn)重大失誤、中斷甚至無法進(jìn)行操作。

        2.2 教師方面

        2.2.1 教學(xué)方法存在差異 因不同教師的教育背景不同、對(duì)操作流程重點(diǎn)的把握不同、性格不同、操作習(xí)慣不同,在操作流程的演示過程中就會(huì)存在差異。如無菌操作,不同教師在操作細(xì)節(jié)的處理上就不一致。另外,實(shí)驗(yàn)課的分組帶教教師不同,針對(duì)同一項(xiàng)操作,護(hù)生可能會(huì)學(xué)到幾種手法,幾次操作課練習(xí)下來,護(hù)生討論后就會(huì)產(chǎn)生困惑,從而直接影響護(hù)生對(duì)該操作的理解及熟悉度。

        2.2.2 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)存在差異 即使流程相同,不同的監(jiān)考教師因?qū)己俗⒅攸c(diǎn)不同,針對(duì)同一位護(hù)生考核相同的操作,分值也會(huì)存在差異。另外,考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)籠統(tǒng)、模糊、不夠細(xì)化,教師不好把握。若評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠具體與細(xì)化,監(jiān)考教師在評(píng)分時(shí)所掌握的尺度就各有不同[1],大多時(shí)候是按監(jiān)考教師的主觀經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)分,因此分值存在差異。

        2.2.3 教師在考場過于嚴(yán)肅 監(jiān)考教師根據(jù)護(hù)生的平時(shí)表現(xiàn),在考核過程當(dāng)中或多或少帶著對(duì)護(hù)生好惡的心理定勢。將這種心理定勢帶入考核中就會(huì)影響考核效果,不能體現(xiàn)護(hù)生的真實(shí)操作技能水平。教師在考核過程中態(tài)度過于嚴(yán)肅,就會(huì)使考試氣氛過于緊張,人為地給護(hù)生制造壓力,導(dǎo)致護(hù)生出現(xiàn)錯(cuò)漏。

        2.3 實(shí)驗(yàn)條件

        我校現(xiàn)有護(hù)理本科、大專、中專3個(gè)層級(jí)的護(hù)生,他們同時(shí)上護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)課程,但所學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度均不相同,而實(shí)驗(yàn)室用物數(shù)量有限,使得實(shí)驗(yàn)用物準(zhǔn)備難度加大。另外,由于護(hù)生人數(shù)增加,練習(xí)用物雖說有所增添,但因購買批次不一樣,同一種用物規(guī)格卻不同,出現(xiàn)護(hù)生在練習(xí)過程中可能使用的是A規(guī)格的用物,但考核過程中使用的是B規(guī)格的用物情況,從而影響了操作。

        2.4 環(huán)境

        2.4.1 考場環(huán)境封閉 護(hù)理操作考核一般采取一位教師監(jiān)考一位護(hù)生的方式進(jìn)行。護(hù)生從用物準(zhǔn)備到考核完畢均需獨(dú)立完成,與平時(shí)開放式練習(xí)的環(huán)境有極大不同,因此護(hù)生易產(chǎn)生巨大的壓力。

        2.4.2 溫度的影響 考核環(huán)境溫度高或低均會(huì)影響護(hù)理操作考核效果。比如無菌操作考核,若溫度過高手心就容易出汗,導(dǎo)致無菌手套不容易戴入而發(fā)生污染,從而影響成績。另外,天氣過熱也容易導(dǎo)致護(hù)生情緒焦慮不安。

        3 討論

        3.1 護(hù)生方面

        3.1.1 強(qiáng)化操作流程的熟悉度 護(hù)理操作步驟繁瑣,在教學(xué)過程中可適當(dāng)簡化。比如利用順口溜的方式,便于護(hù)生記憶操作流程。將評(píng)分細(xì)則告知護(hù)生,使其充分了解評(píng)分內(nèi)容,使護(hù)生在操作練習(xí)中注意該操作的重點(diǎn)、難點(diǎn)步驟。練習(xí)中,要求護(hù)生按照流程完整練習(xí),每次操作課后都要求護(hù)生完成該實(shí)驗(yàn)的操作報(bào)告,使護(hù)生掌握該操作的目的、備物要求、操作流程、注意事項(xiàng)等。同時(shí)要求護(hù)生對(duì)一些相似的操作進(jìn)行對(duì)比,如備用床、暫空床、麻醉床的異同點(diǎn);溫水浴與床上擦浴的異同點(diǎn)等。從比較中強(qiáng)化流程及其注意事項(xiàng),強(qiáng)化護(hù)生對(duì)該操作的記憶。

        合理安排實(shí)驗(yàn)室、練習(xí)時(shí)間和練習(xí)次數(shù),加強(qiáng)護(hù)生對(duì)操作技能的訓(xùn)練,加大實(shí)驗(yàn)室開放力度,調(diào)動(dòng)護(hù)生練習(xí)的積極主動(dòng)性。對(duì)于部分護(hù)生輕視生活護(hù)理,只是在臨考之前背誦流程的情況,教師要在平時(shí)教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)生活護(hù)理的重要性,促使其掌握基本的護(hù)理操作。

        3.1.2 增強(qiáng)人文關(guān)懷教育 在教學(xué)過程中加強(qiáng)情景教學(xué),讓護(hù)生扮演病人,切身體驗(yàn)病人的感受,從自身體驗(yàn)出發(fā),在護(hù)理操作過程中理解病人、尊重病人。同時(shí)在早期讓護(hù)生進(jìn)入臨床見習(xí),使護(hù)生早期接觸病人,建立感性認(rèn)識(shí),更能切身體會(huì)病人的感受。培養(yǎng)護(hù)生“以病人為中心”的護(hù)理意識(shí),增強(qiáng)其人文關(guān)懷意識(shí),提高其溝通技巧。

        3.1.3 強(qiáng)化心理素質(zhì)鍛煉,培養(yǎng)應(yīng)急處理能力 在平時(shí)練習(xí)過程中增加小考試,小考試盡量規(guī)范化,讓護(hù)生逐步適應(yīng)考試的狀態(tài),使考試常態(tài)化。人為模擬可能出現(xiàn)的各種意外情況,讓護(hù)生獨(dú)立思考,提高其獨(dú)立解決問題的能力、應(yīng)急能力和心理承受能力。

        3.2 教師方面

        3.2.1 規(guī)范操作流程 教師的操作應(yīng)統(tǒng)一、規(guī)范,嚴(yán)守操作規(guī)程,避免動(dòng)作的隨意性和個(gè)性化[2]。教師定期進(jìn)行集體備課,對(duì)每個(gè)護(hù)理操作流程進(jìn)行規(guī)范并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做統(tǒng)一規(guī)定。在一些關(guān)鍵操作手法上進(jìn)行討論,確定原則性問題,在不違反原則的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)護(hù)生靈活創(chuàng)新,激發(fā)護(hù)生的潛能,以免其單一地模仿教師的手法,死記硬背流程,而喪失主觀能動(dòng)性。

        3.2.2 制訂詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則 在考核前,監(jiān)考教師把原有的、較模糊的指標(biāo)進(jìn)行描述,盡可能以可觀察到的行為作為標(biāo)準(zhǔn),提高標(biāo)注化評(píng)分的客觀性[3]。評(píng)分細(xì)則應(yīng)包括用物準(zhǔn)備、評(píng)估內(nèi)容、操作步驟、用物整理、口述內(nèi)容、儀表儀態(tài)等。如無菌技術(shù),傳統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)中“夾取及打開無菌巾不符合要求,分值5分”,新的考核標(biāo)準(zhǔn)將其改為“手跨鉗上方或觸鉗,分值兩分;跨越無菌包上方,分值兩分;接取治療巾方法不當(dāng),分值1分”[4]。細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)使監(jiān)考教師有章可循,使考核評(píng)分更客觀真實(shí)。

        3.2.3 緩解護(hù)生緊張情緒 監(jiān)考教師應(yīng)進(jìn)行集中培訓(xùn)、集體備課等活動(dòng),嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,對(duì)每位護(hù)生的考核做到公平公正,盡量減少因教師個(gè)人好惡導(dǎo)致的評(píng)分偏差??己诉^程中盡量營造一個(gè)較輕松的氛圍,適時(shí)鼓勵(lì)護(hù)生,緩解護(hù)生的緊張情緒,減少因人為因素造成護(hù)生壓力過大使考核成績出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象。

        3.3 實(shí)驗(yàn)條件、環(huán)境方面

        讓護(hù)生了解操作用物的基本構(gòu)造、使用方法。合理安排練習(xí),讓護(hù)生使用不同規(guī)格的用物進(jìn)行練習(xí),使護(hù)生能夠適應(yīng)不同規(guī)格的用物,不會(huì)出現(xiàn)換一種規(guī)格的用物就不知所措的情況。提供適合操作的環(huán)境,降低環(huán)境對(duì)考核的影響。

        從多種途徑促進(jìn)護(hù)理操作考核效果的真實(shí)性、客觀性,降低可控因素對(duì)護(hù)生考核的影響,準(zhǔn)確地反映護(hù)生的真實(shí)水平,得到正確的教學(xué)反饋,為調(diào)整護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法提供依據(jù),從而更好地達(dá)到教學(xué)目的,提高教學(xué)質(zhì)量。

        [1]梁瑞媚.基礎(chǔ)護(hù)理操作技能考核成績影響因素的分析及干預(yù)[J].實(shí)用醫(yī)技雜志,2008,15(29):4091-4092.

        [2]胡宇琳.關(guān)于護(hù)生對(duì)護(hù)理操作技能掌握的分析與對(duì)策[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2006,24(15):93-94.

        [3]曹迎鳳,徐志欽,李娜,等.護(hù)理基本技能考核成績的標(biāo)準(zhǔn)化[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2010,17(9B):12-15.

        [4]龐曉麗,王英,揚(yáng)帆.護(hù)理操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)分值細(xì)化的研究[J].護(hù)理學(xué)雜志,2009,24(6):69-70.

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