麻小紅

（深圳職業(yè)技術學院圖書館，廣東 深圳 518055）

1 何謂新媒體

新媒體的概念是相對于舊媒體而言的。“新媒體”一詞首次出現在美國哥倫比亞廣播電視網（CBS）技術研究所所長P·戈爾德馬1967年發(fā)表的一份關于開發(fā) EAV（電子錄像）商品的計劃中。隨著網絡的出現，我國學者開始重視對新媒體，發(fā)表了大量關于新媒體研究的文獻。筆者于2012年12月10日以“新媒體”作為題名檢索詞，通過檢索CNKI的“中國學術文獻網絡出版總庫”，共檢索到9 493篇研究新媒體的文章，這些文章內容涉及新媒體概念、新媒體對各個領域的影響、新媒體的作用等。中國傳媒大學廖祥忠教授認為，新媒體是“以數字媒體為核心的新媒體”——通過數字化交互性的固定或移動的多媒體終端向用戶提供信息和服務的傳播形態(tài)；哈爾濱工業(yè)大學景東教授提出，新媒體是所有人向大眾實時交互地傳遞個性化數字復合信息的傳播介質；清華大學熊澄宇教授認為，當今的新媒體主要是指在計算機信息處理技術的基礎上產生和影響的媒體形態(tài)，包括在線的網絡媒體和離線的其他數字媒體形式；科技日報社湯東寧副社長認為，新媒體主要是指以網絡為主體的傳播平臺。從這些學者對新媒體概念的論述分析可知，新媒體是以現代信息技術為支撐的，具有高度互動性非線性傳播特質，能夠傳輸多元復合信息的大眾傳播介質。主要包括網絡媒體、手機媒體和數字廣播電視媒體。

從信息傳播的角度分析，新媒體具有以下特征：(1)信息傳播方式的非線性。傳統(tǒng)媒體信息傳播都是單向、線性的。報刊寫什么，讀者就只能讀什么；廣播播放什么，聽眾只能聽什么。傳統(tǒng)媒體是一種“一點對多點”的信息傳播方式，而新媒體如網絡媒體，受眾不僅可以瀏覽精彩網頁的內容、檢索所需的信息，而且還可以在網上發(fā)布信息，撰寫讀書心得與其他受眾共享。（2）信息傳播行為的交互性。交互性是新媒體信息的最顯著特征。如數字廣播新媒體實現了聽眾與廣播主持人的互動，聽眾可以通過數字廣播平臺任意選擇自己需要的節(jié)目。（3）信息傳播手段的快捷性。如通過手機新媒體，人們可以即時與他人溝通，收發(fā)短信。（4）信息傳播內容的多樣化。新媒體如網絡媒體信息劇增，信息內容包括新聞、娛樂、科技、廣告等，信息存儲幾乎沒有容量限制，可充分滿足用戶的需求。（5）信息傳播方式的個性化。在新媒體時代，讀者不僅是閱讀的主體，而且還是信息傳播的參與者，如讀者可通過博客、微客等網絡媒體，可以表達自己的觀點、傳播自己的觀點。

2 新媒體時代讀者的閱讀方式

閱讀是讀者對視覺輸入的語言文字材料進行解碼從而獲取信息提取意義的心理過程。在新媒體時代，閱讀載體集文字、圖片、圖像、聲音、語言、動畫等一切可以運用的符號于一體，使得讀者獲得了前所未有的視聽美感和審美通感，讀者的閱讀方式發(fā)生了深刻的變化。

2.1 網絡閱讀方興未艾

網絡閱讀即讀者借助計算機、網絡技術來獲取包括文本在內的多媒體合成信息和知識，完成意義建構的一種超文本閱讀行為，也稱 “網上閱讀”，包括實時在線閱讀、下載離線閱讀兩種類型。網絡閱讀必須具備兩個條件：（1）計算機設備。配置性能完好的計算機設備是網絡閱讀的先決條件。（2）網絡閱讀資源。網絡閱讀資源必須是超文本或者超媒體形式的數字化閱讀文本。超文本是指“一種按信息之間關系非線性地存儲、組織、管理和瀏覽信息的計算機技術”，數字化閱讀文本則是指以二進制表示的閱讀文本，以計算機作為閱讀文本的存儲、閱覽工具和載體。

從閱讀對象上看，讀者網絡閱讀主要閱讀以下內容：（1）網絡圖書。網絡圖書是以網絡為媒介手段，實現瀏覽借閱與管理網絡一體化的電子圖書。網絡圖書一般為讀者準備了下載功能，在廉價或免費的資源狀態(tài)下，網絡圖書就成了讀者通過鼠標、鍵盤直接復制轉移并保存在私人電腦里的電腦數據文件。如出版社、書商、圖書館以網站形成提供的網絡圖書。（2）網絡報刊。目前，各大報刊媒體為了滿足讀者閱讀方式的變化，紛紛通過建立獨立的網站，將紙質報刊的內容原封不動搬上網絡，供讀者在線閱讀。據不完全統(tǒng)計，目前我國網絡報刊占報刊總量的比率達26.04%。網絡報刊以其時效性強、信息容量大、雙向互動性、立體傳播效果、便于檢索和復制等特征，成為讀者獲取信息的重要來源。第九次全國國民閱讀調查數據顯示，讀者各類數字化閱讀方式的接觸率較2011年增幅均超過30%，其中網絡在線閱讀的接觸率增長幅度最大，增幅達65.2%。（3）網站所提供的內容。博客又譯為網絡日志，是以網絡為載體，為讀者提供發(fā)布信息和交流信息的一個集開放性、實時性、交互性于一體的綜合性媒體平臺。目前，博客已成為企事業(yè)單位、同行、家人、朋友之間盛行的溝通工具。隨之博客群、博客圈的出現，博客已經成為人們日常信息交流的媒體平臺。截至2012年6月底，我國博客和個人空間用戶數量為3.53億，較2011年底增長3 467萬。微博是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺。隨著2009年8月“新浪微博”的首次亮相，微博正式進入網民的視野并以驚人的速度發(fā)展。截至2012年6月底，我國微博用戶數達到2.74億，網民使用率為50.9%，比2011年底增加2.2個百分點。在多種壓力下，人們更喜歡閱讀簡單而又內容豐富的信息，微博的盛行也恰恰反映了讀者閱讀習慣的轉變。

2.2 手機閱讀十分盛行

手機閱讀是手機移動終端通過多樣化的閱讀形式向用戶提供各類電子書內容，以在線瀏覽和下載為主要閱讀方式。隨著通信和互聯(lián)網的發(fā)展，尤其是3G業(yè)務的發(fā)展及擁有較大存儲容量的智能終端的普及，借助手機進行閱讀已成為現代人一種嶄新的閱讀方式。目前，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等推出了手機閱讀服務。手機閱讀的開展必須配備具有多任務操作系統(tǒng)和觸摸屏、重力感應等功能的2G或3G智能手機、閱讀軟件和閱讀內容。據統(tǒng)計，超過85%的手機上網用戶愿意試用手機閱讀功能，有超過一半的人愿意付費閱讀，尤其是一些熱門小說和名家新作。中國移動通信集團公司委托浙江分公司建立手機閱讀產品基地，并與作家出版集團、浙江出版集團、長江出版集團、盛大、方正、新浪、中文在線等91家優(yōu)秀內容提供商合作，為手機用戶提供手機閱讀服務。手機閱讀內容十分豐富，短信小說、手機報、手機雜志、手機電子書等是目前手機閱讀的主要對象。短信小說主要由服務運營商通過手機短信，以連載方式向讀者分批傳送小說片段，讀者可付費閱讀。短信小說凝練生動、既連續(xù)又獨立，以奇幻文學、情愛小說為主，滿足了手機小說閱讀者們的閱讀興趣。手機報是傳統(tǒng)媒體與手機相結合的一項移動增值業(yè)務。人們通過手機可瀏覽報紙新聞、圖片以及接受視頻、音頻等資源。手機報的實現方式主要通過短信、彩信、WAP方式，大多數報紙采用彩信模式提供手機報服務。手機雜志指將集成了文字、圖片、音頻、視頻等數字化內容的讀物定期發(fā)布在網上，以雜志的形式供手機用戶下載或者在線閱讀。手機雜志將照片、動畫、視頻、音樂、游戲拼貼融合在一起，與網絡實現充分聯(lián)結。用戶通過手機雜志可選擇和點播雜志的欄目和內容，可以查閱各類信息如天氣預報等。手機電子書是通過手機閱讀的電子書，需要專門的閱讀器或閱讀軟件，通過網站下載到手機上進行閱讀。一些移動運營商和WAP網站與出版社合作，推出了百閱、天下書庫、夢網書城等手機閱讀站點。

2.3 移動電子書閱讀初露端倪

移動電子書即可供專門閱讀電子書的掌上閱讀器。電子書閱讀器是一種采用LCD、電子紙為顯示屏幕的新式數字閱讀器，可以閱讀PDF、CHM、TXT等格式的電子書。自從2007年亞馬遜推出電子書閱讀器kindle以來，全球掀起了電子書閱讀熱潮。我國主要的電子書產品有漢王電紙書、盛大Bambook電子書。漢王電紙書在國內電子閱讀器市場中占據了70%的市場份額，推出了20多款電子閱讀器，為各類用戶提供了極大的選擇空間。漢王電紙書用戶已超過100萬。盛大Bambook電子書采用最先進的6英寸電子墨水屏，環(huán)保不傷眼，完美再現紙制閱讀體驗。與中文正版數字書城——云中書城無縫對接，提供數百萬部正版書籍隨時下載，并陸續(xù)接入古騰堡、Feedbooks等眾多國內外優(yōu)秀數字內容平臺，閱讀領域無限擴大。支持WIFI、3G等多種上網方式，使用戶隨時上網獲取自己喜歡的書籍。

3 新媒體時代圖書館的服務對策

3.1 建設數字圖書館，提供網絡閱讀服務

據 《第30次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6月底，我國網民數量達到5.38億，互聯(lián)網普及率為39.9%。我國網民增長空間逐步向中年和老年人群轉移，40歲以上人群比重逐漸上升，較2011年底上升1.5個百分點。同時，新增網民中農村新網民的絕對數量也高于城鎮(zhèn)，農村網民規(guī)模達到1.46億。在網民不斷增加的情況下，建設數字圖書館，提供網絡閱讀服務，是圖書館滿足網民求知的必然選擇。

數字圖書館通過寬帶高速互連的計算機網絡，把大量分布在一個地域或一個國家的眾多圖書館或信息資源單位組成聯(lián)合體，把不同地理位置上及不同類型的信息按統(tǒng)一標準加以有效存儲、管理并通過易于使用的方式提供給讀者，使讀者在任何時候、任何地方都可以在網上遠程跨庫獲取任何所需的信息資源。建設數字圖書館，需要配備精良的計算機設備，對館藏資源進行數字化加工，完善圖書館網絡化和自動化系統(tǒng)，為數字圖書館的發(fā)展提供有力的應用平臺。其具體步驟為：（1）建立圖書館網站。圖書館網站是數字圖書館的“母體”。圖書館網站的技術構成涉及軟件、硬件、網站安全等方面。網站建設的軟件包括操作系統(tǒng)軟件、Web服務器軟件、Web數據庫軟件和網站計數統(tǒng)計等，硬件主要指網絡接入和Web服務器的選擇。通過加密技術，建立數據備份系統(tǒng)和防火墻系統(tǒng)，以確保網站的安全性。網站的構建要以用戶為中心，讓用戶能輕松、便捷地找到自己需要的信息。（2）組織數字資源。對館藏特色資源進行數字化加工，建立具有本館特色的數字資源體系。同時利用數據挖掘等對網絡資源進行組織管理，以網絡導航的方式或超鏈接的方式深入揭示網絡資源。為了滿足用戶閱讀電子圖書的需要，除了加強館藏資源數字化工作外，圖書館還可以引進商業(yè)數據庫，建立鏡像站點，提供網絡閱讀服務。如可引進方正Apabi電子圖書館系統(tǒng)，用戶可以通過注冊賬號登錄方正電子書庫，檢索、查找、借閱電子書，在線瀏覽電子書，完成圖書歸還、圖書續(xù)借、預約圖書、免費試讀。（3）設置網站欄目，指引用戶查詢網站信息。應設置“圖書館介紹”“最新公告”“入館指南””電子書導讀“”書刊在線閱讀“等欄目，方便用戶點擊各個欄目了解圖書館的動態(tài)和閱讀自己喜歡的書籍。

數字圖書館是圖書館適應信息網絡時代發(fā)展的必由之路。圖書館在建設數字圖書館的過程中，要立足本館實際，走資源共享之路，以較少的成本為用戶提供更多的資源。隨著國家數字圖書館建設及數字圖書館推廣計劃的實施，公共圖書館和高校圖書館都可利用國家數字圖書館的資源，以提高數字圖書館服務能力。高職院校圖書館可成立全國性的高職院校數字圖書館聯(lián)盟，通過制定聯(lián)盟規(guī)章制度，開展文獻資源的共建共享工作，積極推廣數字圖書館，為讀者提供網絡閱讀服務。

3.2 建設移動圖書館，提供手機閱讀服務

截至2012年6月底，我國手機網民達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網終端。建設移動圖書館，面向用戶提供手機閱讀服務，已是圖書館擴大服務范圍、滿足手機用戶閱讀需求的首要選擇。移動圖書館是能夠利用移動設備提供移動、交互服務的圖書館。在移動互聯(lián)網大發(fā)展的背景下，日本、韓國、美國等國家的公共圖書館、高校圖書館開始推出移動圖書館服務。我國大學圖書館(如清華大學圖書館、成都理工大學圖書館等)和公共圖書館(如國家數字圖書館、上海圖書館、蘇州圖書館等)也相繼推出自己的移動圖書館應用服務，為用戶提供短信提醒(圖書到期/預約到館)、短信查詢(圖書館基本信息、書目信息)、書目WAP查詢等服務。移動終端操作系統(tǒng)類型繁雜、圖書館的數字資源系統(tǒng)和格式不統(tǒng)一、通訊運營商的資費和訪問模式不統(tǒng)一等影響了移動圖書館的建設，圖書館建設移動圖書館，可采建設圖書館WAP閱讀網站的形式。WAP(Wireless Application Protocol)是無線應用協(xié)議的縮寫，一種實現移動電話與互聯(lián)網結合的應用協(xié)議標準。圖書館WAP網站的網絡系統(tǒng)架構采取服務器——網關——客戶端的模式，服務器端是提供圖書館各種資源的數據平臺，向客戶端提供各種操作信息的數據源；WAP網關起到解析WAP頁面內容的作用，將服務器端和手機客戶端順暢的聯(lián)系起來，客戶端就是大眾所擁有的各種類型的手持移動設備。圖書館WAP網站建設可采用模塊化功能架構模式，主要包括：①信息發(fā)布與更新模塊；②流通功能實現模塊；③個性定制模塊；④留言模塊。各功能模塊的系統(tǒng)架構與其嵌入模塊如圖1所示。信息發(fā)布與更新模塊主要為用戶提供圖書館最新書目信息、講座信息、圖書借閱到期提醒等；流通功能實現模塊主要實現館藏資源的查詢、預約及借閱信息查詢、續(xù)借及借書證的掛失服務；個性訂制模塊根據用戶閱讀興趣，向用戶推送所需資料；留言模塊是用戶與館員交流的渠道，用戶可通過手機提交問題，館員可即時回答用戶的提問。

圖1 圖書館WAP網站系統(tǒng)的功能模塊設計圖

同時，可將館藏特色資源進行數字化加工，以手持電子書閱讀器的形式為用戶提供借閱服務。手持電子書閱讀器是一種便攜式的手持電子設備，專為閱讀電子書設計，具有大屏幕的液晶顯示器，內置芯片，可以方便地下載電子書。國家圖書館制作了80部手持電子書閱讀器，每部閱讀器內預裝500本電子圖書。首都圖書館也推出電子書閱讀器外借服務，利用手持電子書閱讀器便可下載數字資源，實現隨身移動閱讀。

4 結束語

利用現代技術，順應讀者閱讀習慣的改變，圖書館有效利用新媒體開展數字閱讀服務，可增強圖書館的社會影響力。在新媒體時代，對傳統(tǒng)的閱讀形式進行創(chuàng)新，可激發(fā)讀者的閱讀興趣和閱讀熱忱。圖書館應優(yōu)化閱讀內容，建立數字閱讀服務體系，滿足現代讀者的多樣化閱讀需求。

[1]“第九次全國國民閱讀調查”十大結論[EB/OL].[2012-11-12]http://www.wenming.cn/wmzg_qmydhd/zhutihuodong/201204/t20120423_624946.shtml.

[2]劉衛(wèi)利.新媒體條件下圖書館因應之策[J].新世紀圖書館,2012(4):66-68.

[3]鄭成銘,詹慶東.基于新媒體的移動圖書館服務研究[J].圖書館工作與研究,2012(5):47-50.