易雅琴

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 東莞 523000）

專業(yè)開設(shè)背景及研究的理論基礎(chǔ)

（一）東莞企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)的人才需求現(xiàn)狀

東莞市是世界級制造業(yè)名城，大多數(shù)的工廠、企業(yè)從事來料加工、貼牌生產(chǎn)和出口貿(mào)易。2010年1～11月份，東莞全市外貿(mào)進(jìn)出口總額達(dá)到1200億元，同比增長28%。與全國二級城市相比，外貿(mào)綜合實(shí)力居全國第一。東莞的涉外工廠、企業(yè)占其所有登記商業(yè)實(shí)體的82%，東莞經(jīng)濟(jì)對貿(mào)易的依存度達(dá)到60%以上?？梢?，未來需要更多懂外語的人才，特別是懂英語的國際商務(wù)人才。然而，目前東莞本土高校培養(yǎng)的商務(wù)英語人才和外貿(mào)人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場需求。

（二）東莞高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院成立于2009年9月，該學(xué)院應(yīng)用外語系于2012年開設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)。在專業(yè)課程設(shè)置上，一方面，可以借鑒珠江三角洲地區(qū)的一些高職院校，他們有成功的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和成熟的商務(wù)英語課程設(shè)置，且地域相近，值得東莞借鑒；另一方面，由于地區(qū)不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況不同，產(chǎn)業(yè)不同，企業(yè)需求不同，學(xué)生需求也不一樣，這些都決定了東莞高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置不能照搬照抄別人。

東莞本市已有本科院校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，每年還有許多外省市英語專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入東莞人才市場。如何讓本市高職商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出來的人才在東莞企業(yè)的職場里具有更強(qiáng)的競爭力，這便是高職商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)的壓力所在。東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院只有把握東莞企業(yè)的需求，為東莞企業(yè)量身設(shè)計(jì)高職商務(wù)英語專業(yè)課程，才能使該專業(yè)培養(yǎng)出來的人才具有競爭優(yōu)勢。

（三）理論基礎(chǔ)

商務(wù)英語是屬于ESP（English for Specific Purpose）中的一種。ESP一方面是指與某種特定職業(yè)、學(xué)科或目的相關(guān)聯(lián)的英語；另一方面是指根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定需求而開設(shè)的英語相關(guān)課程。我們?yōu)闁|莞企業(yè)量身設(shè)計(jì)高職商務(wù)英語課程，在課程設(shè)計(jì)方面主要指前一類ESP。

需求分析是緊緊圍繞需求而展開的一系列活動與行為。需求分析包括兩方面內(nèi)容：一是以目標(biāo)情景為核心的需求分析（target centered analysis），二是以學(xué)習(xí)者為中心的需求分析（learner centered analysis）。前者指對學(xué)習(xí)者未來工作的環(huán)境對學(xué)習(xí)者的要求以及學(xué)習(xí)者對待這種需求所持的態(tài)度進(jìn)行分析；后者是指學(xué)習(xí)者開始ESP課程學(xué)習(xí)前，原有的語言程度和對下一階段學(xué)習(xí)的要求和期待，它包括對學(xué)習(xí)者目前的外語水平、專業(yè)知識、學(xué)習(xí)動機(jī)、以前的學(xué)習(xí)方式等進(jìn)行分析。完善的需求分析應(yīng)該是這兩者的有機(jī)結(jié)合，而這兩者之間的差距，即是ESP教學(xué)所要解決的問題。因此，我們可以通過分析用人單位以及學(xué)習(xí)者的需求，為制定課程目標(biāo)、課程內(nèi)容等打好基礎(chǔ)。也就是說，在東莞開設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)，課程設(shè)計(jì)要建立在東莞企業(yè)的需求上。同時，還要考慮東莞高職學(xué)生的持續(xù)發(fā)展，兩方面綜合考慮才能真正做到“量身設(shè)計(jì)”，建設(shè)出適合東莞發(fā)展、適合東莞企業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)。

綜上所述，要為東莞企業(yè)量身設(shè)計(jì)高職商務(wù)英語專業(yè)課程，第一步是采集和分析需求信息。只有需求信息分析準(zhǔn)確了，才能稱為“量身”量準(zhǔn)了，“設(shè)計(jì)”才能準(zhǔn)確地開展。

調(diào)查分析企業(yè)需求

通過問卷調(diào)查了解東莞企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求狀況，為東莞企業(yè)“量身”。

（一）問卷調(diào)查的設(shè)計(jì)、實(shí)施及其結(jié)果

東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的目的就是服務(wù)本市企業(yè)，助力于東莞經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

問卷調(diào)查的目的 了解東莞企業(yè)對已有商務(wù)英語人才的滿意程度，找出有哪些具體方面的不足以及企業(yè)對人才培養(yǎng)的建議等。

問卷調(diào)查的對象 東莞經(jīng)濟(jì)以制造業(yè)為龍頭，其中服裝及鞋業(yè)、電子業(yè)、家具業(yè)占據(jù)很大的比重。因此，問卷調(diào)查對象側(cè)重于這幾個行業(yè)，調(diào)查結(jié)果既有針對性又有代表性。

調(diào)查問卷的內(nèi)容 針對這些企業(yè)已有商務(wù)英語從業(yè)人員的情況，我們圍繞以下四方面設(shè)計(jì)問題：（1）用人企業(yè)對現(xiàn)有商務(wù)英語從業(yè)人員是否滿意；（2）對已有商務(wù)英語從業(yè)人員的英語語言能力是否滿意；（3）除英語語言能力外，商務(wù)英語從業(yè)人員還需掌握何種具體專業(yè)技能；（4）用人單位對于商務(wù)英語從業(yè)人員的職業(yè)能力有何要求。

問卷調(diào)查的實(shí)施 為了能高質(zhì)量地完成問卷調(diào)查，我們主要通過相關(guān)行業(yè)企業(yè)、學(xué)院校企合作辦公室和畢業(yè)生招聘會等渠道給相關(guān)企業(yè)發(fā)放問卷。一共發(fā)出50份問卷，回收高質(zhì)量問卷34份。調(diào)查企業(yè)主要為東莞中、小型企業(yè)，如Cooper庫柏電子有限公司、東莞東坑時信電子廠、廣東洛貝電子科技有限公司、東莞寶悅皮具有限公司、東莞星駿手袋有限公司等具有行業(yè)代表性的企業(yè)。34份問卷中，4份為一般員工、4份為一般管理人員、19份為中層管理人員、7份為高層管理人員。

（二）分析調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)東莞企業(yè)商務(wù)英語人才需求問題

1.分析調(diào)查結(jié)果的第一部分內(nèi)容：在東莞開設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)是否有市場需要。圍繞這一中心，以下三個問題的結(jié)果能說明情況。

問題一：您公司如果需要商務(wù)英語專業(yè)人才，是從事哪方面工作？（多選）

?

問題二：如果您公司選聘商務(wù)英語人才，會優(yōu)先選擇何種專業(yè)方向的畢業(yè)生？（多選）

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問題三：您覺得對于您公司而言容易招聘到滿意的商務(wù)英語專業(yè)人才嗎？

?

從這三個問題可以了解到：在東莞的企業(yè)中，由于英語專業(yè)人才主要從事的還是外貿(mào)方面的工作，所以商務(wù)英語專業(yè)人才較英語專業(yè)其他方向的人才更具有競爭力和專業(yè)優(yōu)勢。而且，目前企業(yè)不是很容易招聘到滿意的商務(wù)英語專業(yè)人才，因此，在東莞開設(shè)高職商務(wù)英語專業(yè)比較符合市場需要。

2.分析調(diào)查結(jié)果的第二部分內(nèi)容：用人企業(yè)對現(xiàn)有商務(wù)英語從業(yè)人員是否滿意。

問題四：您公司招聘的英語專業(yè)畢業(yè)生能很快適應(yīng)您公司的實(shí)際工作嗎？

?

問題五：您公司新招聘的商務(wù)英語人才需要多長時間才能適應(yīng)您公司的實(shí)際工作？

?

問題六：如果不能很快適應(yīng)實(shí)際工作，主要體現(xiàn)在哪些方面？（多選）

?

從這幾個問題的結(jié)果可以看出，目前企業(yè)對于公司內(nèi)商務(wù)英語從業(yè)人員的表現(xiàn)基本滿意。大部分都能很快適應(yīng)公司業(yè)務(wù)，而且適應(yīng)時間基本在3個月到半年之間，這在企業(yè)可接受范圍之內(nèi)。而現(xiàn)有商務(wù)英語從業(yè)人員如果不能很快適應(yīng)實(shí)際工作，主要不是表現(xiàn)在英語語言能力上，而是表現(xiàn)在商務(wù)、行業(yè)、公司、外貿(mào)等業(yè)務(wù)方面，即與實(shí)際工作相關(guān)的能力上?？梢姡延械纳虅?wù)英語專業(yè)在英語語言能力培養(yǎng)上做得還是不錯的，這是需要總結(jié)和保持的。然而，在實(shí)際應(yīng)用和專業(yè)技能培養(yǎng)方面還存在很大不足，這是需要改善和加強(qiáng)的。

3.分析調(diào)查結(jié)果的第三部分內(nèi)容：對已有商務(wù)英語從業(yè)人員的英語語言能力是否滿意。

問題七：您對您公司目前的商務(wù)英語從業(yè)人員的英語水平滿意嗎？

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問題八：您認(rèn)為您公司目前的商務(wù)英語從業(yè)人員的英語語言能力有哪些不足？（多選）

?

在企業(yè)對已有商務(wù)英語從業(yè)人員的英語語言能力基本滿意的情況下，我們進(jìn)一步了解具體的不足之處和有待加強(qiáng)的方面。從以上問題的調(diào)查中，可以看到英語的讀、寫、筆譯這幾個方面比口語方面普遍要有優(yōu)勢。也就是說，在高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)計(jì)中需要加強(qiáng)的是學(xué)生口語能力的培養(yǎng)；而相比閱讀和筆譯，寫作能力又相對弱一點(diǎn)，也需加大培養(yǎng)力度。

4.分析調(diào)查結(jié)果的第四部分內(nèi)容。除英語語言能力外，商務(wù)英語從業(yè)人員還需掌握何種具體專業(yè)技能。

問題九：您認(rèn)為您公司目前的商務(wù)英語從業(yè)人員最需要掌握哪些行業(yè)技能？（多選）

選項(xiàng) 外貿(mào)函電 國際貿(mào)易 市場營銷 文秘 商務(wù)單證 相關(guān)行業(yè)知識 總計(jì)選數(shù) 13 22 18 10 11 23 97比例% 13.4 22.7 18.6 10.3 11.3 23.7 100

從這個問題的選項(xiàng)和結(jié)果來看，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)從業(yè)人員的要求相當(dāng)高，以上幾個選項(xiàng)的選數(shù)比較平均，可見，商務(wù)英語專業(yè)在學(xué)生的職業(yè)技能培養(yǎng)上涉及面要廣而精。這些技能都與工作實(shí)操相關(guān)，不是“紙上談兵”，而是真實(shí)應(yīng)用，這對學(xué)生、教師以及專業(yè)建設(shè)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐方面是一個大挑戰(zhàn)。

5.分析調(diào)查結(jié)果的第五部分內(nèi)容：用人單位對于商務(wù)英語從業(yè)人員的職業(yè)能力是否有要求。

問題十：您對您公司目前的商務(wù)英語從業(yè)人員的綜合工作能力及整體表現(xiàn)是否滿意？

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問題十一：您認(rèn)為您公司的商務(wù)英語從業(yè)人員在以下職業(yè)素養(yǎng)方面哪些最需要改進(jìn)和提高？（多選）

?

問題十二：您認(rèn)為上題中提到的職業(yè)素養(yǎng)對于您公司選聘員工和公司發(fā)展是否重要？

?

隨著時代的發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、企業(yè)升級等多方面變化，用人企業(yè)除了對商務(wù)英語從業(yè)人員的英語語言能力和商務(wù)技能有高要求外，對他們的職業(yè)能力也有要求。職業(yè)素養(yǎng)包括人的綜合處理問題能力、創(chuàng)新能力、社會責(zé)任感、價值觀念、道德情操、思維方式、行為規(guī)范、綜合知識等諸多方面，以上問題只提到了職業(yè)素養(yǎng)中的一部分。從選數(shù)中我們可以看到當(dāng)前企業(yè)對員工的綜合職業(yè)能力的要求隨著社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展和進(jìn)步而提高，不僅對員工的專業(yè)技能有高要求，也對員工的職業(yè)素養(yǎng)有要求，而且在企業(yè)員工的招聘和考核中占據(jù)了一定的比重。

6.分析調(diào)查結(jié)果的第六部分內(nèi)容：東莞企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法有何特別的要求。

問題十三：您對商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該上什么課程、怎樣上課有什么建議？（簡答）

回答可以歸納為以下四個方面：

第一是在英語語言能力方面的建議?！敖W(xué)習(xí)好外語的信心，能勇于開口”，“加強(qiáng)口語表達(dá)能力，加強(qiáng)綜合能力的培養(yǎng)”。

第二是在商務(wù)專業(yè)技能方面的建議?！吧虅?wù)英語專業(yè)應(yīng)該按行業(yè)來分課程或內(nèi)容。建議在課程內(nèi)容方面加強(qiáng)英語與實(shí)際行業(yè)和實(shí)際職位分工的聯(lián)系。如：電子行業(yè)涉及的英語應(yīng)涉及電子產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的功能、用途等。又如：涉及的職業(yè)分工有銷售人員、項(xiàng)目人員、跟單人員、涉外采購人員、物流人員等”?！凹訌?qiáng)行業(yè)知識方面英語的培養(yǎng)”?！皩C合職業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn)，多了解工廠的制度、工作流程”。

第三是在實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐方面的建議?！皩W(xué)校課程安排要綜合考慮，企業(yè)建議增加一些與現(xiàn)實(shí)生活息息相關(guān)的咨詢，令學(xué)生與社會接軌，建議加大學(xué)生社會實(shí)踐的時間與比重，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用意識，并從實(shí)踐成績優(yōu)秀的學(xué)生中選擇經(jīng)典案例，進(jìn)行推廣宣傳，并適時調(diào)整課程安排，以滿足社會和企業(yè)發(fā)展的需要”?！安捎没邮健?shí)訓(xùn)式教學(xué)模式，結(jié)合部分與工作內(nèi)容相關(guān)的知識”。

第四是在學(xué)生綜合素養(yǎng)方面的建議?！凹訌?qiáng)綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)”，“提高學(xué)生素質(zhì)要從德育方面入手”。

以上四個方面的建議基本與前面問卷中的選擇題調(diào)查的分析結(jié)果一致。但有兩點(diǎn)選擇題調(diào)查沒有體現(xiàn)出來卻非常值得注意的情況。

一個情況是，在專業(yè)技能培養(yǎng)上，很多企業(yè)都要求學(xué)生能掌握一定的行業(yè)知識。例如，東莞從事外貿(mào)或出口的企業(yè)大多是服裝鞋類、電子、家具等行業(yè)，那么這些需要商務(wù)英語專業(yè)人才的企業(yè)就希望他們的商務(wù)英語從業(yè)人員對相應(yīng)的行業(yè)有一定的了解，如了解一些行業(yè)專用術(shù)語、行業(yè)專用材料等用英語怎么表達(dá)。除行業(yè)知識外，還有很多企業(yè)希望我們在課程設(shè)計(jì)中能從不同的崗位職能入手培養(yǎng)，如前面提到的銷售崗位、項(xiàng)目策劃崗位、跟單崗位、涉外采購崗位、物流崗位等。如果在課程中能涉及這些具體崗位的英語、辦事流程，企業(yè)會覺得更滿意。

另一個情況是，在專業(yè)技能培養(yǎng)上，企業(yè)幾乎一致要求我們要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐，其實(shí)這一點(diǎn)正是高職院校的辦學(xué)特點(diǎn)和優(yōu)勢。高職院校辦學(xué)一貫都與實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐緊密結(jié)合，大力推進(jìn)校企合作的辦學(xué)模式。因此，我們認(rèn)為在高職院校辦商務(wù)英語專業(yè)，在實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐這一方面有天生的優(yōu)勢。但是如何在商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)中也突顯這個優(yōu)勢，搞好校企合作人才培養(yǎng)，是最值得思考的問題之一。

東莞高職商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)分析與建議

（一）課程目標(biāo)分析

進(jìn)行商務(wù)英語課程設(shè)計(jì)首先要確定課程目標(biāo)，目標(biāo)明確才能有效開展教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)。職業(yè)教育的目標(biāo)首先是滿足當(dāng)前工作的需求。從這一層面講，商務(wù)英語課程首先要基于東莞企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求來對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能培養(yǎng)。另外，職業(yè)教育的目標(biāo)還要滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需求。因此，商務(wù)英語課程還要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，以提高其職場競爭力，從而滿足東莞企業(yè)升級發(fā)展以及學(xué)生個人持續(xù)發(fā)展的需要。

針對以上兩方面的需求，確定東莞高職商務(wù)英語課程的目標(biāo)為：職場競爭力（職業(yè)能力）＝專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)。

“專業(yè)技能”是指功能性的能力和部分過程性能力，在商務(wù)英語專業(yè)中指英語基礎(chǔ)語言能力（聽、說、讀、寫）以及完成指定商務(wù)工作（報(bào)關(guān)員、制單員、商務(wù)翻譯、涉外文秘等）的能力。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生首先要有扎實(shí)的英語語言應(yīng)用能力，這在問卷調(diào)查的第三部分有所體現(xiàn)。此外，學(xué)生還需要掌握商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技能，以便在涉外企業(yè)中從事商務(wù)活動、翻譯和辦公管理。企業(yè)的要求不限于理論水平，更要注重實(shí)操能力，這在企業(yè)問卷調(diào)查中的第二和第四部分有所體現(xiàn)。

“職業(yè)素養(yǎng)”是指綜合處理問題能力、創(chuàng)新能力、社會責(zé)任感、價值觀念、道德情操、思維方式、行為規(guī)范、綜合知識等諸多方面。職業(yè)素養(yǎng)是在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的發(fā)展和培養(yǎng)。無論是從東莞企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略意義上來說，還是從學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的角度來說，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是商務(wù)英語專業(yè)課程目標(biāo)必須體現(xiàn)的。東莞企業(yè)對于商務(wù)英語人才“職業(yè)素養(yǎng)”的要求在問卷調(diào)查第五部分有充分體現(xiàn)，企業(yè)在重視人才的“技”的同時，更需要“能”與“德”的發(fā)展。

（二）課程設(shè)計(jì)建議

商務(wù)英語課程是要為東莞企業(yè) “量身設(shè)計(jì)”，所以，要認(rèn)真結(jié)合前面第三部分企業(yè)需求分析的調(diào)查結(jié)果，以及東莞學(xué)生的實(shí)際情況來進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)：職場競爭力（職業(yè)能力）＝專業(yè)技能+職業(yè)素養(yǎng)，在設(shè)計(jì)時應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾方面情況：

英語基礎(chǔ)語言能力課（聽、說）的內(nèi)容、比重、教學(xué)方式、教材的選擇及評價方式 作為英語專業(yè)，英語基礎(chǔ)語言能力的培養(yǎng)非常重要。然而在問卷調(diào)查的第三部分我們了解到，目前商務(wù)英語專業(yè)人才在口語和交際能力上有欠缺，達(dá)不到東莞企業(yè)的要求。因此，我們在課程設(shè)計(jì)中，不僅要有其他高職院校應(yīng)有的英語基礎(chǔ)課程，還應(yīng)在此基礎(chǔ)上加大英語口語交際能力課程的力度。這種力度的加大，不僅要在課時上體現(xiàn)，還要在教學(xué)方法、教材的選擇和評價方式上體現(xiàn)。例如，增加口語、聽力的課時；加強(qiáng)英語基礎(chǔ)課教學(xué)時的口語聽力內(nèi)容及調(diào)整教學(xué)方法，讓學(xué)生在課堂上有更多機(jī)會講和練；選擇適合學(xué)生開口練習(xí)的教材；評價方式要多采取形成性評估方式，鼓勵學(xué)生的努力和進(jìn)步。

提高職業(yè)能力的商務(wù)專業(yè)課程

（一）商務(wù)專業(yè)課程要更全面

從問卷調(diào)查第四部分我們了解到企業(yè)對學(xué)生的商務(wù)知識要求是很高很全面的。問卷中提到的外貿(mào)函電、國際貿(mào)易、市場營銷、文秘、商務(wù)單證等相關(guān)行業(yè)知識，企業(yè)的要求基本相同。也就是說，這些內(nèi)容是商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生必須掌握的基本商務(wù)知識。我們在課程中都應(yīng)該涉及。

（二）課程內(nèi)容與行業(yè)、崗位相結(jié)合

在前面問卷調(diào)查的第二、四部分中可以了解到，企業(yè)對于商務(wù)英語專業(yè)與行業(yè)相結(jié)合這方面有強(qiáng)烈的要求。當(dāng)然，行業(yè)有很多，我們在商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)計(jì)中，不可能涉及所有行業(yè)，但是東莞一些需要商務(wù)英語專業(yè)人才的主要行業(yè)，我們在課程中還是應(yīng)該涉及，如服裝、電子、家具等行業(yè)，可以在課程中加入行業(yè)專用英語和基本原理等內(nèi)容。這一方面內(nèi)容要考慮主動與學(xué)院已有專業(yè)（服裝設(shè)計(jì)、家具設(shè)計(jì)、電子、機(jī)電等）進(jìn)行合作，進(jìn)行教學(xué)資源和師資共享。

在問卷調(diào)查的第六部分，有很多企業(yè)要求學(xué)校在高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)中能兼顧讓學(xué)生了解不同崗位工作內(nèi)容。他們在問卷中提到了一些崗位，如：銷售人員、項(xiàng)目人員、跟單人員、涉外采購人員、物流人員等。這些崗位上的工作所負(fù)責(zé)的內(nèi)容不同，在專業(yè)技能方面的側(cè)重點(diǎn)不同，工作流程不同，所需能力不同。如果在學(xué)校就通過教學(xué)和實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生了解不同崗位的工作職能和要求，這有助于學(xué)生將來就業(yè)選擇。

（三）工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法的全面應(yīng)用

在問卷調(diào)查的第六部分，企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，這說明現(xiàn)有的商務(wù)英語人才在實(shí)踐能力方面有不足。因此，加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)是高職商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)計(jì)的重中之重。

一方面，要提高學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課的效率。在商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)或?qū)嵱?xùn)中采取以行動為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，讓學(xué)生在特定的模擬職業(yè)情境中有效應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識完成某一項(xiàng)目、解決實(shí)際問題，從而達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

另一方面，開發(fā)校企合作模式，多格局多方位合理利用企業(yè)資源。加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)光靠學(xué)校還不夠，要把企業(yè)的資源也利用起來才能達(dá)到最佳效果。開發(fā)校企合作模式是高職院校辦學(xué)的一個重點(diǎn)研究課題，良好的校企合作是“雙羸”的格局。

本文根據(jù)東莞企業(yè)需求進(jìn)行分析，“量身設(shè)計(jì)”商務(wù)英語專業(yè)課程，提出課程目標(biāo)和課程設(shè)計(jì)的建議。但本文的研究和建議主要立足于東莞企業(yè)的需求，有一定局限性。職業(yè)教育的需求來自于企業(yè)，又要高于企業(yè)，不僅要分析企業(yè)需求，還應(yīng)該分析學(xué)生以及學(xué)校的需求，要以學(xué)生、企業(yè)、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。課程設(shè)計(jì)是一個全面的復(fù)雜的項(xiàng)目，東莞高職院校的商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)還應(yīng)該多方位全面考慮才能將專業(yè)教育辦好，專業(yè)建設(shè)才有競爭力，才有生命力。

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