秦 玄
(中國民航飛行學(xué)院航空運輸管理學(xué)院,四川 成都 611900)
據(jù)世界奢侈品協(xié)會統(tǒng)計,到2011 年12 月為止,中國成為了全球第二大奢侈品消費國,消費總額超過了94 億美元。另外,根據(jù)波士頓咨詢公司預(yù)測,到2015 年,中國可能會超過世界上最大的奢侈品消費國日本,位居世界第一奢侈品消費國。在此過程中,由于外來奢侈品的進(jìn)入,中國本土的奢侈品牌也就面臨著巨大地沖擊和挑戰(zhàn)。不過,機遇與挑戰(zhàn)是并存的,在存在挑戰(zhàn)的同時,也存在著機遇。我們應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,抓住自身價值,打造出獨具中國特色,個性與時尚完美結(jié)合的自身奢侈品牌。
一是雄厚的經(jīng)濟奠定其發(fā)展基礎(chǔ)。改革開放以來,中國經(jīng)濟一直保持著高速的發(fā)展態(tài)勢,根據(jù)2011 年發(fā)布的中日兩國GDP數(shù)據(jù)對比,中國已經(jīng)超過日本成為世界第二大經(jīng)濟體。2009 年中國百萬美元資產(chǎn)家庭數(shù)量已位居全球第三位,而手中有錢了自然就有更高的消費水平,進(jìn)而奢侈品的消費成為一個很好的選擇。 據(jù)社會學(xué)家研究分析,當(dāng)人們的財富突然得到增加時,奢侈品成為他們最好的選擇,因為奢侈品很好地表明了他們的經(jīng)濟地位和社會地位,成為財富的標(biāo)志。 因此,本土奢侈品牌可以憑借國內(nèi)堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)來發(fā)展壯大,依托本土市場逐步國際化。
二是本土奢侈品牌高超的傳統(tǒng)技術(shù)。對于中國企業(yè)來說,自創(chuàng)品牌能否取得成功的關(guān)鍵就在于是否具備了創(chuàng)造奢侈品品牌的能力。然而歷史一再地證明,中國人自古就不缺乏這樣的能力。2000 多年前,絲綢就風(fēng)靡西方世界,時至今日每個女人也都渴望擁有一件絲質(zhì)長裙。絲綢是中國的第一個著名品牌,它的偉大繼任者是品質(zhì)卓越而昂貴的瓷器,幾個世紀(jì)以來歐洲人一直為它們所傾倒。這些中國傳統(tǒng)工藝就是現(xiàn)代技術(shù)工藝的基礎(chǔ),將會幫助本土奢侈品牌發(fā)展壯大并且走向世界。
三是本土奢侈品牌濃厚的歷史文化積淀。歷史與文化積淀是奢侈品品牌的一個非常重要的因素,只有經(jīng)歷了長期的打磨,才能成為積淀,鍛造品牌,而這種歷史與文化的作用不是資金與技術(shù)可以解決的問題,而中國從來都不缺少奢侈品的文化傳統(tǒng)。早在漢朝,張騫出使西域開辟 “絲綢之路”,就把中國精美絕倫的絲綢轉(zhuǎn)運到了當(dāng)時的羅馬帝國,并引領(lǐng)了歐洲的生活風(fēng)尚。
一是缺乏奢侈品牌營銷技巧。產(chǎn)品的定位是奢侈品牌與其他一般品牌在營銷上一個至關(guān)重要的區(qū)別。 很多國內(nèi)的奢侈品經(jīng)營者缺乏營銷技巧,運作不得當(dāng),對品牌的管理理念不正確,例如,一些經(jīng)營者對產(chǎn)品定位模糊,對產(chǎn)品線盲目,最終導(dǎo)致客戶慢慢流失??傊瑖鴥?nèi)對奢侈品的營銷缺乏一定的整體規(guī)劃,營銷渠道也不夠完善。
二是缺乏奢侈品牌發(fā)展的相關(guān)人才。設(shè)計師可謂是一個品牌的靈魂,一個好的設(shè)計師往往能引領(lǐng)一個品牌走向成功。中國的設(shè)計師走出國門做大型時裝發(fā)布會的機會太少,很難得到學(xué)習(xí)和交流的機會,因此時尚品味難以與國際接軌。而在國內(nèi)高校中,并沒有設(shè)立與品牌管理相關(guān)的專業(yè),一些現(xiàn)有的專業(yè)人才都是自我發(fā)展,半路出家的,得不到相關(guān)的系統(tǒng)培訓(xùn)。而另一方面,從國外回來的相關(guān)專業(yè)人才,則可能由于對國內(nèi)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不是很了解,往往得不到很大空間的發(fā)展,進(jìn)而制約國內(nèi)奢侈品品牌的發(fā)展。
三是中國消費者對國內(nèi)品牌缺乏信任。國內(nèi)消費者更偏好于國際品牌,過于崇尚國外的奢侈品牌。根據(jù)2009 年《環(huán)球奢侈品報告》統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國顧客中,有86%的顧客不愿購買印有“Made in China”字樣的奢侈品品牌,而《第一財經(jīng)周刊》采訪法國奢侈品品牌愛馬仕全球總裁時,他明確表示,生產(chǎn)環(huán)節(jié)絕對不可放到中國來。對國外奢侈品牌的偏好使得本土奢侈品牌的發(fā)展之路走得尤為艱難。
一是提高營銷手段,加強網(wǎng)絡(luò)營銷,提升品牌知名度。品牌最重要的是知名度。在奢侈品的國度里,只有高投資高回報,絕無省錢的道理,長期堅持精致強勢的廣告,產(chǎn)品才能獲得全民的景仰追捧。根據(jù)貝恩2010 年中國內(nèi)地奢侈品消費者調(diào)研報告, 84%—90%的受訪者稱通過互聯(lián)網(wǎng)獲得更多關(guān)于奢華品牌和產(chǎn)品的信息,超過20%的消費者都表示博客、論壇和社交網(wǎng)站對他們的購買決定產(chǎn)生影響。由此可以預(yù)測,互聯(lián)網(wǎng)未來將在奢華品營銷中扮演愈加重要的角色。
二是加強品牌設(shè)計人才和管理人才的培養(yǎng)。中國奢侈品設(shè)計者面臨的挑戰(zhàn)是巨大的,在全球經(jīng)濟一體化的今天,中西文化的結(jié)合成為必然趨勢,產(chǎn)品一方面要能傳達(dá)中國文化精華,另一方面又要設(shè)計出符合現(xiàn)代審美觀的產(chǎn)品,這樣才能走向世界,走向國際。從這點來說,這些設(shè)計師必須對東西文化都有很好的了解與掌握。同時,對奢侈品品牌營銷人才的培養(yǎng),高超技藝人員的培養(yǎng)等,都是中國打造自身奢侈品品牌的重要步驟,也是其成功與否的關(guān)鍵,所以,中國要加大對這些人才的培養(yǎng)力度。
三是提升工藝與服務(wù)。工藝水平是奢侈品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,只有具有高超的工藝水平,奢侈品品牌才能得到進(jìn)一步保證。所以,對中國自身奢侈品品牌來說,高超的技藝與產(chǎn)品品質(zhì)對其向高端方向發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。同時,服務(wù)質(zhì)量的提升成為一個企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略手段,尤其在高端零售市場,這對贏得和維持消費者忠誠至關(guān)重要。
[1]楊林,林攀登.中國消費者奢侈品消費特征[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2007(08).
[2]楊芳.中國奢侈品消費現(xiàn)狀及奢侈品貿(mào)易發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代企業(yè)文化理論版,2008(21).
[3]劉萌.國際奢侈品牌百試百贏法則[J] .市場報,2007(08).