■閆學(xué)軍 東北大學(xué)秦皇島分校社會科學(xué)研究院

儒家管理思想博大精深，涵蓋許多方面。本文基于西方管理理論，從管理的價值判斷和本質(zhì)規(guī)定兩個方面對儒家管理思想進(jìn)行歸納、提煉、整合。本文認(rèn)為儒家管理思想中的價值判斷是以義統(tǒng)利，管理的本質(zhì)規(guī)定是人為為人。

一、以義統(tǒng)利：關(guān)于管理價值的智慧

在現(xiàn)代管理理論中，對于管理中計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、決策等活動的價值判斷正確與否決定著管理活動中各級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也決定著各級管理活動的成敗。換句話說，如果一種關(guān)于管理活動的價值判斷是正確的，就能導(dǎo)致預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成，這種管理活動就是成功的，也說明這種管理活動是有價值的；反之，就是失敗的，沒有價值的。

管理活動中的價值判斷既包括戰(zhàn)術(shù)層面的，也包括戰(zhàn)略層面的。戰(zhàn)術(shù)層面的價值判斷是指具體的、局部的管理活動的價值判斷，它可以是一次決策、一項(xiàng)計(jì)劃等。戰(zhàn)略層面的價值判斷是指關(guān)于企業(yè)發(fā)展的整體、宏觀、長遠(yuǎn)的管理活動的價值判斷。它可以包括企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)等等。而儒家關(guān)于管理價值的智慧是戰(zhàn)略性的，是整體的、宏觀的、理念層面的，它集中體現(xiàn)在組織的核心價值觀上，即“以義統(tǒng)利”的儒家管理價值觀。

“以義統(tǒng)利”就是“義先利后”，“見利思義”（《論語·憲問》）。儒家在處理義與利的關(guān)系方面，要求將義放在首位，事不得已，甚至不惜舍生取義，殺身成仁。孔子將義看成是人立身之根本，主張“君子喻于義，小人喻于利”（《論語·里仁》），“君子義以為上”（《論語·陽貨》），“君子義以為質(zhì)”（《論語·衛(wèi)靈公》），“不義而富且貴，于我如浮云”（《論語·述而》），認(rèn)為有道德的人應(yīng)該“謀道而不謀食”（《論語·衛(wèi)靈公》），“憂道而不憂貧”（《論語·衛(wèi)靈公》），孟子也主張先義后利，非義不取，他強(qiáng)調(diào)“其所取之者，義乎，不義乎，而后受之”（《孟子·萬章上》）。在義與利相斥的道路上，孟子走得更遠(yuǎn)，他說：“大人者，言不必信，行不必果，惟義所在。”（《孟子·離婁上》）“非禮之禮，非義之義，大人弗為”（《孟子·離婁上》）等等。儒學(xué)重義，自無疑問，但這并不是說，儒者只重義不要利?？酌隙颊J(rèn)為：“富與貴，是人之所欲也”（《論語·里仁》），都主張富民、惠民，“因民之所利而利之”（《論語·堯曰》）。孔子對于符合義的利是持積極肯定態(tài)度的，他說：“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之”（《論語·述而》）。可見，儒家并沒有棄個人利益于不顧，而是承認(rèn)和肯定人們通過正當(dāng)途徑追求物質(zhì)利益的行為具有合理性。當(dāng)然，在義與利發(fā)生矛盾的時候，儒家堅(jiān)決主張要舍利而取義的，孔子的“志士仁人，無求生以害仁，有殺身以成仁”（《論語·衛(wèi)靈公》），孟子的“生亦我所欲，義亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取義者也”（《孟子·告子上》）都講的是這個道理。

儒家的這種“以義統(tǒng)利”的管理價值觀，運(yùn)用于現(xiàn)代企業(yè)管理中，作為企業(yè)經(jīng)營的核心原則，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，仍具有重要的啟迪與借鑒作用。

首先，這種作用表現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)如何處理企業(yè)盈利和社會發(fā)展的關(guān)系上?，F(xiàn)代企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)組織，其經(jīng)營行為帶有創(chuàng)利的目的，這是無可非議的。企業(yè)如果沒有利潤，就無法維持生存和擴(kuò)大再生產(chǎn)，經(jīng)營活動就失去了意義。但是,“君子愛財(cái)，取之有道”，企業(yè)的盈利必須維護(hù)社會整體利益，為社會發(fā)展做貢獻(xiàn)，不能為了追求短期利益而做出一些危害社會的事情，如污染環(huán)境等，因?yàn)樯鐣瞧髽I(yè)的利益之源和企業(yè)賴以生存、發(fā)展的土壤，社會環(huán)境如何，與企業(yè)能否健康生存發(fā)展息息相關(guān)。企業(yè)與社會的關(guān)系就如同自我與他人、個人與群體的關(guān)系一樣，求義則兩利，求利棄義則兩敗。從根本上說，一個企業(yè)的發(fā)展與壯大不在于是否擁有雄厚的資本積累，也不在于能否獲得一時的高額利潤，而在于擁有一個富有、穩(wěn)定有序的社會環(huán)境。

其次，表現(xiàn)在企業(yè)該如何處理好與商業(yè)伙伴的關(guān)系上。企業(yè)處在殘酷激烈的市場競爭之中，相互間的理解支持和合作顯得尤為重要。如果企業(yè)受物質(zhì)利益的驅(qū)使，采取不道德的手段進(jìn)行經(jīng)營，以損害其他廠商和消費(fèi)者利益的行為來賺取不正當(dāng)利益，必然使假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場，商業(yè)中的欺詐行為盛行，許多從事正當(dāng)經(jīng)營的企業(yè)在無利可圖的情況下，也采取不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行經(jīng)營，在這種惡性競爭的環(huán)境中，企業(yè)人人自危，自身合法的利益得不到保護(hù)，最終導(dǎo)致市場秩序紊亂，行業(yè)風(fēng)氣敗壞，同時也助長了社會中的不良風(fēng)氣和社會道德的墮落。另外，企業(yè)間的惡性競爭造成了社會生產(chǎn)總體質(zhì)量的下降，最終受害的還是廣大消費(fèi)者?？鬃釉唬骸胺庞诶?，多怨”（《論語·里仁》），這話是有一定道理的。企業(yè)與企業(yè)之間是一種共生共榮的關(guān)系，一榮俱榮，一損俱損，只有雙方互利互惠，進(jìn)行合作基礎(chǔ)之上的良性競爭，才可實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏局面。

第三，還表現(xiàn)在管理者需處理好企業(yè)盈利和顧客利益之間的關(guān)系上。企業(yè)贏利是以一定的市場占有率和擁有一定規(guī)模的消費(fèi)者群為基礎(chǔ)的，離開了顧客，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就無從談起。而只有企業(yè)以誠信為本，以“義”當(dāng)先，不欺騙消費(fèi)者，真正做到一切為消費(fèi)者著想，以消費(fèi)者需求為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)的產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、外觀以至售后服務(wù)才會為消費(fèi)者所認(rèn)可，所信任，企業(yè)才能真正獲利。

松下公司總裁松下幸之助先生名言有：“服務(wù)第一，銷售第二，銷售就是服務(wù)，是經(jīng)營者必須有的體會，而服務(wù)是以質(zhì)為重，并不以量取勝”。松下的話充分說明，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的首要目的是服務(wù)于社會，服務(wù)于消費(fèi)者。從儒家角度看，就是“義”第一位、“利”第二位的“以義統(tǒng)利”思想的體現(xiàn)。

總之，企業(yè)經(jīng)營者必須具備長遠(yuǎn)的眼光和高尚的品德，要看到企業(yè)自身利益與社會利益在根本上是一致的，更要認(rèn)識到企業(yè)不僅僅是一種經(jīng)濟(jì)組織，同時還是一種社會組織，企業(yè)經(jīng)營的目的不僅是為了獲得利潤，同時它還擔(dān)負(fù)著為社會創(chuàng)造財(cái)富、改善人民生活質(zhì)量的責(zé)任。因此，企業(yè)管理者必須樹立高尚的經(jīng)營理念并把它落實(shí)到具體的經(jīng)營行為中去，要本著對社會，人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，自覺遵守市場規(guī)范和國家法律，并以合乎道義的經(jīng)營行為促進(jìn)一個合理有序的市場環(huán)境與穩(wěn)定的、道德的社會環(huán)境的形成，這樣，才算真正把儒家的義利觀落到了實(shí)處。

二、人為為人：關(guān)于管理本質(zhì)的智慧

現(xiàn)代管理理論關(guān)于管理學(xué)本質(zhì)的命題是非常豐富的，提出了諸如“管理就是協(xié)調(diào)”、“管理就是對人的管理”、“管理就是運(yùn)用心智的活動”等諸多命題。這些命題分別從管理者與被管理者之間關(guān)系、管理的對象、管理的行為特征等不同角度對管理的本質(zhì)進(jìn)行了探討。而儒家管理則從管理主體與管理客體之間辯證關(guān)系的角度揭示了管理的本質(zhì)，即“人為為人”。“人為”是說人的行為、作為，這里的“人”就是指管理者，“人為”就是管理者的所作所為?！盀槿恕笔恰叭藶椤币_(dá)到的目的，而這里的“人”主要是指被管理者。就管理行為而言，管理活動要始終兼顧到被管理者?！叭藶闉槿恕笔侨寮夜芾硇袨楸举|(zhì)的高度概括，是“激勵與服務(wù)”積極行為的綜合體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)人自身行為的激勵與修養(yǎng)。儒家認(rèn)為，每個管理者首先要注意自身的修養(yǎng)?！墩撜Z·季氏》有這么一句話：“遠(yuǎn)人不服，則修文德以來之，既來之，則安之”。可見以德服人，以自身的良好修養(yǎng)和高貴品德來感染人，它既是管理者自身人格魅力的自然綻放，也是管理者取得成功的重要因素?？鬃臃磸?fù)強(qiáng)調(diào)這種身正行端在引導(dǎo)人們杜惡、實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系和群體關(guān)系的和諧中的巨大影響?！捌渖碚?，不令而行；其身不正，雖令不從”（《論語·子路》），“茍正其身矣，于從政乎何有？不能正其身，如正人何？”（《論語·子路》）。正己正人是儒家的基本精神，在孟子那里得到了不遺余力的張揚(yáng)。孟子說過：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬”（《孟子·離婁上》），“行有不得者，皆反求諸己”（《孟子·離婁上》），“其身正而天下規(guī)之”（《孟子·離婁上》）。

從中國管理思想發(fā)展的歷史來看，“為政以德”（《論語·為政》）是以人為中心的管理思想的最早體現(xiàn)，管理所具有的巨大感召力，源于“為政以德”的管理者的身體力行，“慎終，追遠(yuǎn)”（《論語·學(xué)而》），方能“民德歸厚矣”（《論語·學(xué)而》）。

西方著名管理學(xué)家麥凱曾經(jīng)說過：“真正的經(jīng)營專家要找到最好的企業(yè)情報(bào)，決不可能得自一篇報(bào)告或其他二手情報(bào)中，而是來自你與顧客及職員面對面、經(jīng)常、迅速、直接接觸的回饋?！币粋€好的管理者只有以身作則，親自投入，才能讓員工佩服，跟著努力，為公司認(rèn)真工作。因此，每個管理者只有先做到了“正己”，然后從“為人”的角度出發(fā)，來控制和調(diào)整自己的行為，才能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系和激勵環(huán)境，使管理者和被管理者都能持久地處于激發(fā)狀態(tài)下工作，主觀能動性得到充分的發(fā)揮，“人為”真正向“為人”轉(zhuǎn)化，達(dá)到好的管理效果。

現(xiàn)代許多企業(yè)家都深諳“人為為人”的道理，曾獲“1998年香港杰出青年工業(yè)家”稱號的林光如就是一個身體力行而“民德歸厚”的突出例子。林光如最初只是一個印刷廠的學(xué)徒工，憑著他對印刷術(shù)的熟悉及其行業(yè)研究，他在1971年用積攢下來的2萬港元，獨(dú)自創(chuàng)立了“星光印刷公司”，依靠兩臺凸版印刷機(jī)和一臺膠貼機(jī)起家，在20世紀(jì)70年代末即已成為同行業(yè)的佼佼者。1982年林光如率先引進(jìn)“彩色遙控四色機(jī)”，把其他同行業(yè)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)地扔在了后面。探究其成功之道，善于抓住機(jī)遇，鍥而不舍固然不可少，但林光如本人的身體力行也是一個重要原因。林光如每早8：30到公司，17年如一日，十分注意工作效率。林光如最不喜歡員工遲到早退，但并不隨便指責(zé)，而是率先垂范，身體力行，員工受其感染，逐漸也極少遲到了，個個工作勤勉，為公司的騰飛立下了汗馬功勞。正因?yàn)榱止馊缫陨碜鲃t，使得公司上下，融洽和睦。星光公司自創(chuàng)立以來，事業(yè)從小到大，員工由少到多，歷時20余年竟無一人流失，這不可謂不是一大奇跡。而且這些員工個個都成為以公司為家的“工作狂”，可見下屬員工對林光如之愛戴和林氏公司向心力之強(qiáng)大。林光如非常強(qiáng)調(diào)修身安民，他的座右銘是：“誠、愛、勤、敏”，星光公司如此欣欣向榮，和林光如本人是一個能夠身體力行的管理者是分不開的。類似這樣的例子在儒商中，在西方的企業(yè)家中也是不乏其人的。

管理者自身形象往往就是公司企業(yè)的形象，他直接或間接地影響著被管理者的工作態(tài)度和言行舉止，影響到組織的生存和發(fā)展。判斷一個管理者是不是一個成功的管理者，不光要看其業(yè)務(wù)素質(zhì)是否優(yōu)秀，還有必要考察他是否具備足以影響一個團(tuán)隊(duì)的道德素質(zhì)，而這種道德素質(zhì)的標(biāo)志之一就是看他是否身體力行。一個成功的管理者應(yīng)當(dāng)通過自身的典范行為，把一定的價值觀念灌輸?shù)浇M織成員的頭腦中去，使之轉(zhuǎn)化為發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，使管理獲得成功，一個只會發(fā)號施令而不在行動上下功夫的管理者是很難把一個公司帶到理想境地的。但遺憾的是,中國目前的企業(yè)家中，一些人并不懂得這些道理，他們身上常帶有“驕橫、奢侈、自私”習(xí)氣，缺少“溫、良、恭、儉、讓”之風(fēng)，不講信譽(yù)，不體恤下屬，不尊重職工，對自己是自由主義，對別人嚴(yán)格要求，不懂得“人為為人”的真諦，這無疑是企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。中國的企業(yè)家們應(yīng)該從我們的儒家文化中認(rèn)真學(xué)點(diǎn)管理之道，學(xué)點(diǎn)做人的道理，而不是讓別人把我們的文化拿去提煉出精髓來，相反我們自己卻把它們當(dāng)垃圾扔掉了。

21世紀(jì)是中華民族文化繼續(xù)崛起的世紀(jì)，是以西方文化為主導(dǎo)的單極文化走向多元文化并存的世紀(jì)，是中西文化進(jìn)一步交融的世紀(jì)。在這樣的時代背景下，以辯證的科學(xué)的觀點(diǎn)對儒家文化中的精華部分進(jìn)行回望、拾萃，無疑具有重要的理論意義和較大的實(shí)踐價值。

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