■武 銳 石家莊水務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司

21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺(tái)。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，決定著企業(yè)的生存死亡。

一、企業(yè)文化的定義

1980年秋美國的商業(yè)周刊在一篇報(bào)道中首先使用了公司文化這一概念。企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐告訴我們，21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)格局將來很大程度上取決于文化力度的較量。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所形成、積累、經(jīng)過篩選而形成并倡導(dǎo)的一套優(yōu)良作風(fēng)、行為方式及價(jià)值觀念。我國百年老廠、百年老店，能經(jīng)久不衰，正是存在著他們的優(yōu)良廠風(fēng)、店風(fēng)代代相傳。即使領(lǐng)導(dǎo)人、老板換了，但優(yōu)良的廠風(fēng)、好的行為方式使老廠依然屹立、久盛不衰。

企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。

二、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力。企業(yè)競爭力是指，在競爭性市場中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力分為三個(gè)層面：產(chǎn)品層、制度層、核心層。第一層是表層的競爭力，第二層是支持平臺(tái)的競爭力，第三層是最核心的競爭力。從此我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。

企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用體現(xiàn)為：（1）凝聚功能。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。（2）導(dǎo)向功能。導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向，在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。（3）激勵(lì)功能。企業(yè)所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。（4）約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。（5）塑造形象作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

2.企業(yè)文化及創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的支柱。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在核心價(jià)值上，企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價(jià)值觀要被接班人確認(rèn)，這樣就使核心價(jià)值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會(huì)環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。

文化是企業(yè)靈魂，沒有文化的企業(yè)如一盤散沙，最后在競爭中被淘汰。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)提升產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)新的產(chǎn)品戰(zhàn)略、提高市場競爭力的手段，市場創(chuàng)新是企業(yè)不斷成長的動(dòng)力，體制創(chuàng)新是企業(yè)長期發(fā)展的根本保證。而人才是創(chuàng)新的主體，這又構(gòu)成了管理創(chuàng)新的一個(gè)內(nèi)容。

1993年3月，北京和利時(shí)系統(tǒng)工程股份有限公司，僅僅扔有42名員工、100萬元資本。自成立以來，在體制上，和利時(shí)積極探索科研院所單位的體制創(chuàng)新之路，從研究所一個(gè)課題組轉(zhuǎn)化為自主經(jīng)營的事業(yè)部，1996年改制為產(chǎn)權(quán)明晰的有限責(zé)任公司，1999年改制為股份有限公司，建立起完善的法人治理結(jié)構(gòu)；在經(jīng)營上，成功實(shí)施的工程項(xiàng)目達(dá)到600多個(gè)；在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，從只有一種分布式計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)開始，發(fā)展到擁有多項(xiàng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自有品牌的產(chǎn)品。和利時(shí)公司經(jīng)過近8年的發(fā)展，比較順利地完成了企業(yè)創(chuàng)建期的工作，走出了一條依靠知識(shí)產(chǎn)權(quán)打自有品牌，實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)的道路。

3.良好的企業(yè)文化是企業(yè)留住人才的法寶?！耙匀瞬艦楦尽保偃绨哑髽I(yè)比做一條船的話，那么人才，毫無疑問是“載舟之水”，枯水、水淺，船將寸步難行?！八疂q船高”，自然暢通無陰。企業(yè)要往前行，人才是根本的推動(dòng)力量。企業(yè)的發(fā)展，靠的就是一批愛國敬業(yè)、認(rèn)真拼搏、敢與困難較量的人才，他們的努力創(chuàng)新造就了企業(yè)的成功。人才是企業(yè)“帶腿的資產(chǎn)”，是導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)升值的一個(gè)主要因素，把人的工作做好了，企業(yè)就成功了一半。企業(yè)要取得優(yōu)秀人才，并留住人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。萬向集團(tuán)總裁魯冠求當(dāng)他還是一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家的時(shí)候，企業(yè)只有二十幾個(gè)人，他就請(qǐng)了浙江大學(xué)內(nèi)燃機(jī)系專門研究汽車零部件的兩個(gè)專家，幫助他解決技術(shù)問題。

尊重人才，理解員工的需求，公平的對(duì)待每一位員工，這是發(fā)揮人才才作用首先要做到的；其次要信任員工；第三要把握紀(jì)律性與創(chuàng)造性的關(guān)系；第四要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和諧的企業(yè)環(huán)境。

三、實(shí)施品牌文化，順應(yīng)國際潮流

企業(yè)文化、品牌文化對(duì)一個(gè)企業(yè)有著非常重要的作用，各個(gè)國家特別是世界五百強(qiáng)企業(yè)非常重視企業(yè)文化建設(shè)，許多國外的大公司都想占領(lǐng)中國的市場。國家富強(qiáng)靠品牌，哪個(gè)國家的品牌越多，這個(gè)國家就越富強(qiáng)?！耙黄磕杆鞣澜纭?，指的是可口可樂，有人說可口可樂主要是靠神秘配方，其實(shí)真正的原因在于文化，它背后的文化建設(shè)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國內(nèi)的企業(yè)。同質(zhì)時(shí)代的競爭，背后的文化鏈非常關(guān)鍵，品牌的背后是文化。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段，企業(yè)之間的競爭是產(chǎn)品的競爭，后來又隱身到企業(yè)制度，發(fā)展到制度的競爭，今天發(fā)展到企業(yè)文化的競爭。每一個(gè)企業(yè)都生存在不同的國家和地區(qū)，企業(yè)的文化背景對(duì)這個(gè)企業(yè)以及它的文化會(huì)產(chǎn)生很大的影響。

綜上所述，企業(yè)文化是支撐企業(yè)發(fā)展的精神支柱，企業(yè)文化具有強(qiáng)大的力量，它是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財(cái)富。企業(yè)文化會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)文化只有互相協(xié)調(diào)、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn)，才能塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

[1]（美）加雷恩·瓊斯，珍妮弗·喬治（英）瓊斯G.R.《管理學(xué)基礎(chǔ)》.人民郵電出版社,2004

[2]陳春花.《高成長企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新》.中信出版社,2004

[3]王馳.《當(dāng)代企業(yè)文化導(dǎo)論》.湖南出版社,2000

[4]?；蹮?《發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶30家中國企業(yè)文化優(yōu)秀案例》.企業(yè)管理出版社,2003