■朱 劍 江蘇省江陰興澄特種鋼鐵有限公司

激勵(lì)是人力資源開(kāi)發(fā)的有效手段，激勵(lì)含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、激勵(lì)行為、形成動(dòng)力的意義，它表現(xiàn)為對(duì)人的需求欲望予以適當(dāng)滿足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿望程度。激勵(lì)在鼓舞員工士氣，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力等方面具有十分重要的作用。激勵(lì)應(yīng)用于人力資源管理，就是要正確引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。激勵(lì)措施運(yùn)用的好壞在一定程度上，可以說(shuō)是決定企業(yè)興衰的重要因素，如何運(yùn)用好激勵(lì)也就成為企業(yè)管理者面臨的一個(gè)十分重要的課題。

那么，企業(yè)管理者能夠采用的激勵(lì)類型、方法有哪些?雖然激勵(lì)非常復(fù)雜，要因人而異，并且存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但是根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，我們還是可以從中總結(jié)一些在制訂激勵(lì)措施時(shí)能夠遵循的原則，按照這些原則執(zhí)行，相信會(huì)取得很好的效果。

一、激勵(lì)類型

從不同角度來(lái)看，激勵(lì)可劃分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)。

1.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)就是從滿足人的物質(zhì)需要出發(fā)，通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作，從而激發(fā)其向上的動(dòng)機(jī)。物質(zhì)激勵(lì)是目前普遍陡用的一種激勵(lì)模式，其表現(xiàn)為：向員工發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、福利、加薪、降職、罰款等形式。

精神激勵(lì)是指從滿足人的精神需要出發(fā)，對(duì)人的心理施加必要的影響，使其產(chǎn)生激發(fā)力，從而影響人的行為，精神激勵(lì)的主要表現(xiàn)形式，如：榮譽(yù)、提升、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、處分，事實(shí)上，人類不但有物質(zhì)需要，更有精神方面的需要，只有把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性。

2.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)是指一個(gè)人的行為符合社會(huì)發(fā)展需要時(shí)，通過(guò)獎(jiǎng)賞的方式來(lái)激勵(lì)這種行為，以達(dá)到持續(xù)發(fā)展這種行為的目的。負(fù)激勵(lì)是指一個(gè)人的行為不符合社會(huì)需要時(shí)，通過(guò)采取制裁的方式來(lái)抑制這種行為的發(fā)展。在正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合上，我們應(yīng)堅(jiān)持以正激勵(lì)為主的原則。

3.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)。內(nèi)激勵(lì)是指由內(nèi)酬引發(fā)的，源于員工內(nèi)心的激勵(lì)，它與員工自身工作任務(wù)是同步的，即在工作中獲得的滿足感，內(nèi)激勵(lì)從根本上尊重信任員工，以此達(dá)到對(duì)員工內(nèi)在驅(qū)動(dòng)和持續(xù)激活的目的。外激勵(lì)是指由外薪引發(fā)的，它與員工自身工作任務(wù)不是同步的，即在工作之后以外獲得的滿足感，在內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)結(jié)合上，應(yīng)以內(nèi)激勵(lì)為主，因?yàn)橥饧?lì)所得到的激勵(lì)難以持久。

二、激勵(lì)方式

1.工作激勵(lì)。工作本身可以說(shuō)就是激勵(lì)，采取這種激勵(lì)就是盡量把員工放在他所適合的位置上，為了發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，企業(yè)管理者在可能的條件下，定期進(jìn)行一些，如：崗位輪換、竟聘上崗、雙向選擇等，能給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感，賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，并為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以增強(qiáng)他們新鮮感和挑戰(zhàn)性。

2.參與激勵(lì)。就是企業(yè)管理者為企業(yè)員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓其恰當(dāng)?shù)膮⑴c企業(yè)管理，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，這不僅能夠激勵(lì)員工，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展獲得了寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)激勵(lì)是滿足人們目前需要，激發(fā)員工積極進(jìn)取，努力向上，最有效的方式和手段，對(duì)于那些忠于職守、業(yè)務(wù)精湛、工作表現(xiàn)成績(jī)突出的員工給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，這無(wú)疑有助于形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和工作環(huán)境，對(duì)于提高企業(yè)員工整體素質(zhì)和工作水平，是非常好的一種激勵(lì)方式。當(dāng)然激勵(lì)并不是鼓勵(lì)，它也包括許多負(fù)激勵(lì)措施，t：LIH：淘汰激勵(lì)、進(jìn)行罰款、降職、開(kāi)除等等。事實(shí)上，激勵(lì)的方式還有很多，比如進(jìn)行經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等等。個(gè)體的需求變得多樣化、復(fù)雜化，只有“對(duì)癥下藥”，才能事半功倍。因此，企業(yè)管理者在各自的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，合理有效的綜合運(yùn)用不同的激勵(lì)方式。

三、激勵(lì)原則

1.因人而異的原則。激勵(lì)取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受。激勵(lì)它所表現(xiàn)的是對(duì)人的需求欲望予以適當(dāng)滿足或限制，而實(shí)質(zhì)是人在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿望程度。因此在制定和實(shí)施的激勵(lì)措施和方式過(guò)程中，首先要因人而異，在企業(yè)當(dāng)中，每個(gè)員工都屬于某一種特定的類型，都有自己獨(dú)特的價(jià)值觀念和奮斗目標(biāo)，企業(yè)管理者必須熟悉員工的類型，了解員工的需要，沒(méi)有相同的員工，不同員工相同的激勵(lì)措施和方式，起到激勵(lì)效果也不盡相同，即便是同一個(gè)員工在不同的階段中，也會(huì)有不同的需求。

2.獎(jiǎng)懲要適度的原則。即獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)產(chǎn)生驕傲情緒，工作沒(méi)有動(dòng)力，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)低，造成工作沒(méi)有信心，影響工作效率，讓員工感到不被重視，失去了激勵(lì)效果。那么，懲罰過(guò)嚴(yán)會(huì)使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒，懲罰過(guò)輕也會(huì)使員工認(rèn)識(shí)不到問(wèn)題的嚴(yán)重性，沒(méi)有受到一定教育。

3.公平激勵(lì)的原則。公平激勵(lì)的原則包含者企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，意味著制度面前人人平等，也更意味著對(duì)企業(yè)管理者的一種考驗(yàn)，公平激勵(lì)即反對(duì)平均主義，企業(yè)管理者必須要保持一種公平的心態(tài)。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以人為本，無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展，都離不開(kāi)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從認(rèn)識(shí)人、尊重人、開(kāi)發(fā)人、激勵(lì)人的觀念，把人看成一種重要資源來(lái)管理，當(dāng)作一種資本來(lái)開(kāi)發(fā)和利用，那么，激勵(lì)是最有效的重要手段，因此，企業(yè)要重視對(duì)員工的激勵(lì)，在實(shí)際工作中，建立健全合理有效的激勵(lì)機(jī)制，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)措施和方法，實(shí)施激勵(lì)是每個(gè)企業(yè)永恒的主題。

四、充分運(yùn)用激勵(lì)法，促進(jìn)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益不斷提高

在實(shí)際工作中充分運(yùn)用激勵(lì)法，取得了明顯的效果。在榮譽(yù)激勵(lì)方面，例如：某單位成立兩年來(lái)，每年都在全體員工中評(píng)選出10名優(yōu)秀科級(jí)干部和10名優(yōu)秀員工，除了給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以外還召開(kāi)表彰大會(huì)，給先進(jìn)人物佩帶大紅花，大張旗鼓地進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在物質(zhì)激勵(lì)方面，盡管新聞文化中心資金比較緊張，但是仍然拿出一定的資金對(duì)工作業(yè)績(jī)突出和創(chuàng)收、創(chuàng)效指標(biāo)完成好的單位和個(gè)人公開(kāi)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在參與激勵(lì)和工作激勵(lì)方面，該中心對(duì)思想作風(fēng)硬、工作能力強(qiáng)、具備一定領(lǐng)導(dǎo)才能的同志提拔到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，確保了優(yōu)者有其獎(jiǎng)，能者有其位，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

這樣的單位在實(shí)施激勵(lì)的過(guò)程中，堅(jiān)持獎(jiǎng)罰分明的原則，對(duì)完不成經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作指標(biāo)和在工作中出現(xiàn)紕漏，給中心造成不良影響的干部和員工給予降職、扣罰工資獎(jiǎng)金等處罰，這些同樣對(duì)員工起到了教育和激勵(lì)的作用。