王群英

(平煤神馬醫(yī)療集團(tuán)總醫(yī)院，河南 平頂山 467099)

普遍的人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的管理辦法，對物力以及與物力相匹配的人力進(jìn)行合理的安排和規(guī)劃，使得人盡其才，物盡其用，并且對社會活動中最具活力的個(gè)體即人進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)，達(dá)到人事相宜，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。具體到醫(yī)療企業(yè)，作為社會衛(wèi)生保障事業(yè)，任何一項(xiàng)人力資源的變革都會牽扯到公眾的醫(yī)療衛(wèi)生條件，所以醫(yī)療企業(yè)的人力資源管理工作要不同于其他企業(yè)的人力資源管理工作，醫(yī)療企業(yè)的人力資源管理首先要考慮的是公眾利益，然后才是自身利益。

一 醫(yī)療企業(yè)人力資源管理要注重四個(gè)基本要求

(一)簡單來說就是各個(gè)醫(yī)療企業(yè)對自身的人員狀況及工作條件進(jìn)行分析、總結(jié)，本著社會效益與經(jīng)濟(jì)效益相符的原則進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)重組。

(二)企業(yè)根據(jù)內(nèi)部的人力、物力的使用狀況，分析人力資源成本，合理維護(hù)內(nèi)部人員的穩(wěn)定。

(三)由于人才是推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展的源動力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的最大助力，所以人力資源管理就要注意人才的引進(jìn)及培養(yǎng)。

(四)醫(yī)療企業(yè)人力資源管理要對從業(yè)人員進(jìn)行激勵，教育和培訓(xùn)，形成醫(yī)療企業(yè)良好風(fēng)氣，實(shí)現(xiàn)提高醫(yī)療企業(yè)整體素質(zhì)和技能水平的目的，這也是四項(xiàng)基本要求中最重要的一項(xiàng)。

我國當(dāng)前處于高速發(fā)展中，國內(nèi)醫(yī)療企業(yè)這一塊的發(fā)展?fàn)顩r可謂是瞬息萬變，為保障公眾能夠享有最好的醫(yī)療衛(wèi)生條件，醫(yī)療企業(yè)就得不斷地對人力資源管理進(jìn)行改革，堅(jiān)持以上四種人力資源管理的基本要求，變革原有不適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r的制度，改進(jìn)管理體制，使得我國衛(wèi)生事業(yè)能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展，以更好的姿態(tài)去迎接當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇。

二 當(dāng)前醫(yī)療企業(yè)存在的一些弊端

(一)人力資源管理不被重視，大部分醫(yī)療企業(yè)不重視自身人力資源管理，管理不夠?qū)I(yè)，有些企業(yè)沒有認(rèn)清楚人力資源的內(nèi)涵，主要是對于人力資源管理方面的理論與經(jīng)驗(yàn)認(rèn)識不到位，管理者大多是從醫(yī)療技術(shù)精湛的隊(duì)伍中選拔，雖然這些人具有高超的技術(shù)，但有些卻不適宜人力資源的管理，例如后勤、行政等工作，由于和自身原來從事的職位不同，不能明確這些工作的任務(wù)。職責(zé)、完成標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求，這就造成了這些人只能處理一些基本日常的事物性工作。久而久之，由于職責(zé)不明確，最終造成了人才的浪費(fèi)。

(二)人員內(nèi)部變動、選拔機(jī)制不完善。企業(yè)內(nèi)部沒有完善的制度，人員的流動，橫向或是縱向都不暢通，這就造成了人浮于事的局面，例如，一些醫(yī)療企業(yè)看似人員隊(duì)伍龐大，但真正的急需的專業(yè)型技術(shù)人才確無法引進(jìn)。公共的人員選拔錄用任然是一些醫(yī)療企業(yè)存在的重大問題，不能做到公開、公平、公正的原則，一些技能平庸的人被引進(jìn)，占據(jù)了專業(yè)性知識人才的職位，使得高技術(shù)人才和管理人才缺乏，醫(yī)療企業(yè)機(jī)構(gòu)顯得過于龐大、臃腫，缺乏動力，難以前進(jìn)。

(三)沒有完善的考核制度，許多醫(yī)療企業(yè)的考評只是形式上的，沒有做到具體問題，具體分析，不同的崗位卻有著相同的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核內(nèi)容也很籠統(tǒng)，無法衡量不同崗位從業(yè)人員的貢獻(xiàn)?？荚u僅僅從從業(yè)人員的硬件著手，如工資、論文數(shù)量等，而不是從專業(yè)技術(shù)水平，工作業(yè)績等方面考慮，這不利于人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，此類考核達(dá)不到選拔人才，激勵人才的目的。

(四)發(fā)展眼光的局限性，這是許多企業(yè)管理者所面臨的問題。在發(fā)展問題上，眼光過于狹隘，重視做事的結(jié)果，卻不重視人的發(fā)展。尤其是當(dāng)今，信息化對醫(yī)療企業(yè)的沖擊很大，企業(yè)的管理者看重自己的主管認(rèn)識，固步自封，不愿借鑒別人成功的管理模式，不革新自身的管理制度，在新時(shí)期，這類企業(yè)注定會被淘汰。所以，醫(yī)療企業(yè)要發(fā)展，眼光必須著眼于大局，以發(fā)展的眼光看待問題。

三 醫(yī)療企業(yè)人力資源改革重點(diǎn)

隨著醫(yī)改的不斷深化，新形勢下，醫(yī)療企業(yè)要不斷進(jìn)行改革，革除弊端，革新管理制度，針對企業(yè)存在的種種問題，對如何解決這些問題提出了一些建議，主要是以下幾個(gè)方面。

(一)從企業(yè)內(nèi)部人員著手，注重人才的培養(yǎng)。醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展與人才資源息息相關(guān)，企業(yè)要發(fā)展，就得重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，建設(shè)一批高技術(shù)，高素質(zhì)的人才是一項(xiàng)長期性的艱巨任務(wù)，最終的落腳點(diǎn)是培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才，為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，還有助于提高自身企業(yè)的業(yè)務(wù)水平，建設(shè)企業(yè)成為一個(gè)高端、大氣、專業(yè)性的企業(yè)。人才的培養(yǎng)要注重知識的交流，技術(shù)的培養(yǎng)，并且理論要和實(shí)踐相結(jié)合，培育出實(shí)用性人才。

(二)挖掘人才，引進(jìn)人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)飛躍發(fā)展，引進(jìn)人才，不僅是技術(shù)性人才，還要引進(jìn)擁有良好管理意識和管理經(jīng)驗(yàn)的人才，這是實(shí)現(xiàn)促進(jìn)醫(yī)療企業(yè)飛躍發(fā)展的必要條件?？梢酝ㄟ^大范圍的公開招聘，也可以通過熟人渠道招攬人才，但能留得住人才才是關(guān)鍵，這就需要企業(yè)內(nèi)形成良好的工作氛圍和優(yōu)越的晉升機(jī)制。

(三)形成良好工作氛圍，吸引人才，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展。通過形成特有的積極向上的企業(yè)文化，改善員工的工作環(huán)境等方式建設(shè)一個(gè)擁有良好工作氛圍的醫(yī)療企業(yè)。良好的工作氛圍能夠保障企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)順利實(shí)施，同時(shí)也反映了一個(gè)醫(yī)療企業(yè)業(yè)務(wù)水平和人員隊(duì)伍的技術(shù)水平。營造良好氛圍也是促進(jìn)人力資源管理最有效的辦法，良好的工作氛圍能夠調(diào)動從業(yè)人員工作的積極性和主動性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療企業(yè)健康發(fā)展。

(四)完善用人制度，科學(xué)合理使用人才。人才做為醫(yī)療企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)發(fā)展的最大助力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康向上發(fā)展，就得建立完善的用人制度，合理使用人才?？茖W(xué)合理的用人制度要注重人才引進(jìn)、人才使用、人才培養(yǎng)、人才激勵、人才考核這五個(gè)方面，最大程度上調(diào)動人才工作的積極性與主動性?？茖W(xué)使用人才，確保人力資源實(shí)現(xiàn)最有效的管理。

四 結(jié)語

醫(yī)療企業(yè)的人力資源改革是一個(gè)系統(tǒng)的工程，要整體籌劃、有序?qū)嵤?，從大局著眼，積極推進(jìn)人力資源改革，變革以往不適應(yīng)當(dāng)前形勢發(fā)展的制度，完善用人制度，注意引進(jìn)人才，科學(xué)合理的使用人才，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療企業(yè)健康向上，跨越式的發(fā)展。

[1]醫(yī)療企業(yè)人力資源和績效管理改革的分析.姜航航.人力資源

[2]企業(yè)醫(yī)院人力資源管理應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問題.劉洋.基礎(chǔ)理論研討

[2]用企業(yè)文化促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理.朱燕萍.焦點(diǎn)透析