肖 燕

（阿壩師范高等專科學(xué)校中文系 四川·汶川 623002）

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。在信息社會飛速發(fā)展的今天，任何人都需要具備開拓精神和創(chuàng)新能力。作為人類靈魂的工程師，教師在日常的教學(xué)過程中不僅要授學(xué)生以“魚”，更應(yīng)授之以“漁”，培養(yǎng)學(xué)生善于發(fā)現(xiàn)問題、勇于探索的精神。高校文秘專業(yè)《辦公自動化》課程因具有較強(qiáng)的時(shí)代性和實(shí)踐性特征，更需要在課程內(nèi)容和教學(xué)方法等方面注重對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及潛能的挖掘。

一、《辦公自動化》課程中學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性

（一）創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的需要

步入21世紀(jì)，人類社會前進(jìn)的步伐越來越快。高科技的迅猛發(fā)展在改變?nèi)祟愇镔|(zhì)生活的同時(shí)也改變著人們的思維方式。新事物、新現(xiàn)象層出不窮，要求我們用新眼光、新視角來看待周圍的一切，不斷尋求解決問題的新方法、新途徑，創(chuàng)造性地開展工作，提高辦事效率，達(dá)到最佳效果。

（二）創(chuàng)新是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要

培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的應(yīng)用型、復(fù)合型人才是文秘專業(yè)人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)。社會需要的是具有扎實(shí)的專業(yè)知識和較強(qiáng)動手能力的人才，具體體現(xiàn)在對文秘人員的要求上，那就是要具備以下這些要求：良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力等。而更深層次的要求就是要具備開拓創(chuàng)新的能力：創(chuàng)造性地辦文、辦會、辦事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

（三）創(chuàng)新是《辦公自動化》課程性質(zhì)的需要

與傳統(tǒng)課程相比，《辦公自動化》具有較強(qiáng)的時(shí)代性和實(shí)踐性。它是伴隨著高科技的發(fā)展而發(fā)展起來并處于不斷完善中。課程發(fā)展的過程本身就是一種創(chuàng)新的過程，再加上偏重于實(shí)踐，實(shí)踐中有利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，并且通過動眼、動手、動腦，尋找解決問題的最佳途徑；同時(shí)也有利于教師創(chuàng)設(shè)各種情景，挖掘?qū)W生的潛能。

二、《辦公自動化》課程中學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的制約因素

在《辦公自動化》的實(shí)際教學(xué)過程中，學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)未能很好地凸顯出來，原因有來自教師方面的，也有來自學(xué)生方面的；有來自主觀方面的，也有來自客觀方面的。

（一）教師方面的原因

1、認(rèn)識上的問題

在教與學(xué)的關(guān)系上，應(yīng)該是以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，這樣有利于調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。若不能正確擺正這二者之間的關(guān)系，勢必造成教師講什么，學(xué)生聽什么；教師怎么講，學(xué)生就怎么聽的狀況。學(xué)生一味地跟著教師的思路走，完全處于被動，當(dāng)然談不上什么創(chuàng)新。

2、方法上的問題

缺乏科學(xué)、有效的教學(xué)方法，容易導(dǎo)致教學(xué)枯燥乏味，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，尤其是像《辦公自動化》這種偏向理工科的課程，課堂教學(xué)往往側(cè)重于對具體操作方法和工作原理的講解，而不像文學(xué)作品等課程有故事有情節(jié)，教師講起來繪聲繪色，學(xué)生聽得也有滋有味。這就需要教師調(diào)整教學(xué)方法，增加課程的趣味性。

3.態(tài)度上的問題

沒有育人的責(zé)任心和敬業(yè)精神，教書就只是為了工作，為了完成任務(wù)。抱著這樣的態(tài)度從事教學(xué)，勢必導(dǎo)致整個(gè)教學(xué)缺乏創(chuàng)新。而《辦公自動化》課程內(nèi)容處在不斷更新和完善中，需要教師花時(shí)間去研究新的軟件、新的辦公設(shè)備的使用方法等，摸索出易于學(xué)生接受的教學(xué)方法。這就需要教師首先要具有創(chuàng)新精神。

（二）學(xué)生方面的原因

1、受應(yīng)試教育的影響導(dǎo)致思維僵化

在應(yīng)試教育的影響下，學(xué)生的天性被磨滅，思維被禁錮。很多學(xué)生覺得一個(gè)問題的答案就只有兩個(gè)：對或錯(cuò)，看待問題不知道從多角度來思考。而創(chuàng)造性正是需要發(fā)散思維，需要敢于破陳立新的勇氣和膽量。

2、對本專業(yè)缺乏正確認(rèn)識導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣的喪失

和社會上部分人的看法一樣，有的學(xué)生認(rèn)為文秘這一職業(yè)沒有什么技術(shù)含量，瞧不起這個(gè)職業(yè)，從而喪失學(xué)習(xí)的興趣。有的甚至認(rèn)為《辦公自動化》不是文秘專業(yè)的核心課程，像學(xué)習(xí)選修課一樣來對待，自然也談不上創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。

3、缺乏居安思危的意識導(dǎo)致惰性思想的滋長和蔓延

沒有對自己的職業(yè)生涯作一個(gè)合理的規(guī)劃，沒有認(rèn)識到當(dāng)今社會競爭的激烈與殘酷，也就不會有居安思危的意識；沒有居安思危的意識，就會安于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)，不求開拓創(chuàng)新。體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，就是以應(yīng)付考試為目的，而不是真正想要多學(xué)一點(diǎn)知識、本領(lǐng)。

三、《辦公自動化》課程中學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑

（一）轉(zhuǎn)變觀念，提高思想認(rèn)識

作為教師，應(yīng)時(shí)刻牢記育人的責(zé)任。要有責(zé)任心，對學(xué)生負(fù)責(zé)任，就要替學(xué)生著想：讓他們畢業(yè)時(shí)都能找到一份滿意的工作，職業(yè)生涯有一個(gè)較好的發(fā)展。這就要使他們具備學(xué)習(xí)的能力和生存的本領(lǐng)。只有不斷開拓創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)。

從學(xué)生這個(gè)角度而言，那就是要有一種危機(jī)感和使命意識，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。墨守陳規(guī)、因循守舊，不具有開拓精神和創(chuàng)新能力，只能被社會所淘汰。所以在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，就要養(yǎng)成積極思考、大膽質(zhì)疑、不斷求索的習(xí)慣。

（二）積極營造創(chuàng)新氛圍

學(xué)習(xí)需要氛圍，創(chuàng)新同樣需要氛圍。要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們真正了解文秘這個(gè)職業(yè)，熱愛自己的專業(yè)。要讓他們認(rèn)識到《辦公自動化》在文秘專業(yè)課程中的地位，意識到該門課程對于培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)和能力的重要性，從而更加主動地投入到學(xué)習(xí)中。這樣變被動為主動，學(xué)生不自覺地就會自己去思考一些問題、去摸索一些方法。

（三）調(diào)整教學(xué)思路，改變教學(xué)模式

要對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，就要在課程內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、考評方式等方面進(jìn)行調(diào)整，改變舊有的教學(xué)思路，采取更加靈活、開放的教學(xué)模式。教師教書不是為了考學(xué)生，學(xué)生學(xué)習(xí)不是為了應(yīng)付考試。在創(chuàng)新能力培養(yǎng)的過程中形成一種良好的師生關(guān)系：教師自身的創(chuàng)新能力得到增強(qiáng)，教學(xué)質(zhì)量得到提高；學(xué)生的動手能力得到加強(qiáng)，并且逐步養(yǎng)成勤于思考、善于學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

四、《辦公自動化》課程中學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的方法

（一）使用新穎的教學(xué)內(nèi)容

《辦公自動化》課程內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分：辦公軟件的運(yùn)用和辦公設(shè)備的使用。如果只是介紹軟件、設(shè)備的使用方法，勢必造成枯燥乏味，降低學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；失去了求知的欲望，創(chuàng)新便無從談起。

在教學(xué)中，教師可以從宏觀出發(fā)，站在整個(gè)專業(yè)的角度來考慮該門課程的內(nèi)容安排。依托《辦公自動化》整個(gè)平臺，將本專業(yè)的其它相關(guān)課程內(nèi)容融入進(jìn)來，構(gòu)建立體化的訓(xùn)練體系。同時(shí)，密切關(guān)注文秘這一行業(yè)的最新動向和發(fā)展趨勢，將文秘人員的實(shí)際辦公內(nèi)容補(bǔ)充進(jìn)來，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，緊跟時(shí)代步伐。有了飽滿、新穎的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生上課的積極性自然就會大大提高，就會不自覺地去思考一些問題，尋求解決問題的方法，從而有助于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。

（二）運(yùn)用靈活的教學(xué)方法

1、啟發(fā)式教學(xué)法

《辦公自動化》主要是教會學(xué)生使用辦公軟件、設(shè)備的一些方法，但有的內(nèi)容教師沒有必要全部都講，可以采用設(shè)疑、啟發(fā)的方式，引導(dǎo)學(xué)生通過親自操作來找到問題的答案。如辦公軟件OFFICE中，WORD、EXCEL和POWERPOINT這三部分某些操作方法都是一樣的，教師在講到這些內(nèi)容的時(shí)候就可以稍作提示，讓學(xué)生通過已有的知識來獲取新的知識，在此過程中學(xué)會分析、總結(jié)。又如辦公設(shè)備的使用這部分，教師把操作方法和注意事項(xiàng)介紹完之后，究竟該如何使用這些設(shè)備、遇到問題該怎么解決，這些完全可以由學(xué)生通過動手實(shí)踐來找到答案。例如，在練習(xí)使用復(fù)印機(jī)的過程中出現(xiàn)了卡紙的現(xiàn)象，學(xué)生就會問：“怎么會卡紙呢？”然后自己就開始分析，去尋找原因，從而避免下一次復(fù)印的時(shí)候又出現(xiàn)卡紙的情況。

2、過程教學(xué)法

學(xué)習(xí)的過程更能夠反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力。在日常教學(xué)過程中，教師應(yīng)留心觀察每位學(xué)生的言談舉止，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的優(yōu)勢和強(qiáng)項(xiàng)，注重學(xué)生個(gè)性品質(zhì)的培養(yǎng)，挖掘其潛質(zhì)。有的學(xué)生性格比較內(nèi)斂，做事情比較細(xì)心，需要慢慢引導(dǎo)；有的學(xué)生膽子比較大，動作比較利索，可以鼓勵(lì)他們多做一些嘗試。

過程教學(xué)法的優(yōu)勢在于：學(xué)生在平時(shí)就養(yǎng)成一種勤于思考、善于探索的好習(xí)慣，知道從多角度來分析問題，探求解決問題的多種方法和途徑。

3、挫折教學(xué)法

有意設(shè)置一些障礙，讓學(xué)生通過獨(dú)立思考、討論或?qū)嶋H操作等方式來尋找答案。整個(gè)過程先讓學(xué)生感受到一點(diǎn)挫折，隨即通過自己的努力來解決問題，從而感受到成功的喜悅，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動力，提高創(chuàng)新能力。如在介紹打印機(jī)時(shí)，關(guān)于雙面打印時(shí)紙張的正反和朝向問題故意不講，學(xué)生在打印時(shí)就會遇到一些麻煩：要么兩頁的字都打印在同一面上，要么兩面的字方向不一致。學(xué)生就會自己去摸索：究竟怎樣放置紙張才正確。

4、情景模擬法

讓學(xué)生利用辦公軟件和設(shè)備，分小組自編、自導(dǎo)、自演，模擬文秘人員日常辦公情景。要想模擬好一幕場景，需要在對本專業(yè)相關(guān)知識熟練掌握的情況下進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮。情景模擬法還原工作場景，貼近生活實(shí)際，使學(xué)生獲得較為感性的認(rèn)識。更為重要的是，它考察了學(xué)生多方面的能力，如語言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、想象力和創(chuàng)造力等。由于情景模擬法一般采取分小組進(jìn)行的方式，組與組之間既有合作關(guān)系，也存在競爭關(guān)系，這樣的關(guān)系使學(xué)生在互相學(xué)習(xí)借鑒的同時(shí)有一種想要超過其他小組的愿望，因此更加積極主動地參與其中，不斷探索，努力創(chuàng)新。

（三）采用開放的考評方式

1、通過平時(shí)考查來把握學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)

通過平時(shí)的作業(yè)、練習(xí)，考查學(xué)生的思維能力和動手能力，并且根據(jù)學(xué)生的個(gè)性品質(zhì)和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。考查內(nèi)容的設(shè)計(jì)要突出專業(yè)性、時(shí)代性和靈活性，適當(dāng)增設(shè)一些障礙，留心觀察學(xué)生在障礙面前的反應(yīng)和表現(xiàn)，以及采用哪些方法和手段來克服這些障礙的。若有可能，可以針對每個(gè)學(xué)生的不同特質(zhì)來實(shí)施考查，發(fā)現(xiàn)其各自的長處和優(yōu)勢，挖掘他們的潛質(zhì)。

2、通過期末考查來提高學(xué)生的創(chuàng)新能力

期末可以采用項(xiàng)目考查的方式：交給學(xué)生某項(xiàng)任務(wù)，讓他們自己去設(shè)計(jì)方案，實(shí)施過程。為了完成該項(xiàng)任務(wù)，通常需要進(jìn)行小組劃分。成員之間既有分工又有合作，相互間進(jìn)行思想的碰撞，尋求解決問題的最佳途徑。教師根據(jù)每位學(xué)生的表現(xiàn)打分，包括職業(yè)道德、心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力、軟件和設(shè)備的使用情況等。這種開放式的評價(jià)方式有利于學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)揮，但需要教師對標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)很好的把握，否則便容易造成評價(jià)失真。

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