戴日新

詞塊教學(xué)法在商務(wù)談判英語教學(xué)中的應(yīng)用研究

戴日新

詞塊作為儲存在大腦中的語言預(yù)制模塊，對語言習(xí)得者能否運用地道的語言敏捷地表達(dá)己方的觀點起著關(guān)鍵性的作用。文章從詞塊在商務(wù)談判英語教學(xué)中的意義這一角度出發(fā)，探討了商務(wù)談判英語教學(xué)中支架式的詞塊教學(xué)模式，以及“逐漸分化”的詞塊教學(xué)步驟，并對如何有效地在商務(wù)談判英語中實施詞塊教學(xué)提出了建議。

詞塊教學(xué)法;商務(wù)談判英語;支架式

戴日新/湖南岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師（湖南岳陽414000）。

一、詞塊教學(xué)在商務(wù)談判英語教學(xué)中的意義

詞塊教學(xué)法(Lexical Chunk Approach)是Michael Lewis于1993年在其出版的The Lexical Approach中提出來的。詞塊教學(xué)法的提出依據(jù)兩大原則：其一，語言是語法化的詞匯，而不是詞匯化的語法。也就是說語言中詞匯塊主要為創(chuàng)建意義服務(wù)，語法只起從屬作用；其二，詞塊與語法密切相關(guān)。詞塊具備生成性，能充分體現(xiàn)語法的特點。

（一）提高商務(wù)談判用語的地道性和真實性

由于受到不同語言文化背景的影響，特別是受到漢語思維方式的干擾，學(xué)生在用英語進(jìn)行交流，特別是用商務(wù)英語進(jìn)行洽談時，常常會有語言障礙，甚至是說出“中式英語”，引起談判對方費解甚至是誤解，有時亦讓人啼笑皆非。他們在語言表達(dá)的過程中，更多的是依靠生硬的語法規(guī)則和不能完全對等的漢語意思來構(gòu)建句子。在國際商務(wù)談判中，常常會碰到一些使用頻率較高，形式和結(jié)構(gòu)較固定的詞塊。在商務(wù)談判英語教學(xué)過程中，如果老師能將這些詞塊提取出來，讓學(xué)生將詞塊作為一個個的整體存儲記憶起來，并在仿真的模擬談判環(huán)境中強(qiáng)化運用，督促他們不斷地積累詞塊，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)詞塊的能力，那么他們在今后的國際商務(wù)談判中就能自如地運用地道的英語將己方的談判觀點表達(dá)出來。例如：“一份價格單”、“最新產(chǎn)品目錄”、“價格便宜”、“毛利潤低”、“老顧客”、“主要的進(jìn)口商”等，像這些在商務(wù)談判中常常會碰到的詞塊，甚至是必備詞塊，可以說是不勝枚舉，可見它們對于商務(wù)談判工作者的談判起著至關(guān)重要的作用。然而，學(xué)生在表達(dá)這些詞語的意思時，常常會因漢語的負(fù)遷移，將它們表 達(dá) 成 “a piece of price list”、 “newest catalogue”、 “cheap price”、 “ The gross profit is low.”、“old customer”。 如果教師在平常的教學(xué)過程中意識到了詞塊在商務(wù)談判中的重要性，并及時引導(dǎo)學(xué)生提取，他們在表達(dá)這些意思時就會脫口而出“a copy of price list、“l(fā)atest catalogue”、“reasonable price”、 “ The profit margin is narrow.”、“regular customer”。 以上例子說明詞塊可以克服漢語思維在語言遷移過程中的障礙。也正因為詞塊教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是語言的整體感知、認(rèn)知，輸入、輸出，具有板塊性和真實性的特點，因而可以簡化信息的處理，增強(qiáng)使用效率，提高語言表達(dá)的地道性和真實性。

(二)有利于促進(jìn)商務(wù)談判的順利進(jìn)行

國際商務(wù)談判是經(jīng)貿(mào)合作的雙方為達(dá)成某種交易或為了解決某種爭端而進(jìn)行的協(xié)商活動。因此，談判人員語言藝術(shù)水平的高低直接影響談判的結(jié)果和成效。例如，有分寸地使用模糊限制詞塊可以有效保護(hù)貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)利益。外貿(mào)中的報盤分為實盤和虛盤。實盤一經(jīng)報出，且為對方接受，就不能再變動；而虛盤對報盤人沒有約束力，也不需要很確切的內(nèi)容，允許對所報的條件進(jìn)行中途修改。這時如果能使用—些固定搭配的模糊語言詞塊，可保護(hù)報盤人的經(jīng)濟(jì)利益。

二、詞塊教學(xué)在商務(wù)談判英語教學(xué)中的應(yīng)用

(一)依據(jù)國際貿(mào)易操作流程構(gòu)建支架式的詞塊教學(xué)模式

在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始。貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，談判雙方主要對商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、包裝、產(chǎn)地、裝運、付款條件、保險、索賠以及仲裁進(jìn)行商談，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購貨合同》，這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。因此，在整個商務(wù)談判英語教學(xué)過程中，教師可以按一定的支架式建立詞塊教學(xué)模式。在此模式下，學(xué)生對專業(yè)術(shù)語和實用句子的掌握有其系統(tǒng)性和完整性，并具有實際操作性。而不是將詞匯教學(xué)、語法運用、國際商務(wù)操作割離開來，這樣學(xué)生一方面提高了商務(wù)談判英語的水平，特別是口語能力，另一方面，又能對外貿(mào)談判過程有一個比較全面的認(rèn)識，既學(xué)習(xí)外貿(mào)的基礎(chǔ)知識，又了解談判的基本策略。

（二）依據(jù)認(rèn)知取向規(guī)律實施“逐漸分化”的詞塊教學(xué)步驟

商務(wù)談判英語和其它語言認(rèn)知過程一樣，是一個信息接受、內(nèi)化和輸出的過程。奧蘇泊爾提出的“逐漸分化原則”，不僅與人類習(xí)得和認(rèn)知內(nèi)容的自然順序相一致，而且與人類認(rèn)知結(jié)構(gòu)中表征、組織和儲存知識的方式相吻合。因此，商務(wù)談判英語的教學(xué)策略、教學(xué)步驟的實施必須遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和知識結(jié)構(gòu)，以商務(wù)談判項目為導(dǎo)向，以商務(wù)談判活動為驅(qū)動，形成和發(fā)展自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并實現(xiàn)職業(yè)技能與專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的整合。商務(wù)談判英語更是一門職業(yè)用語，在整個教學(xué)過程中，要以提升學(xué)生的“商務(wù)談判能力”為目標(biāo)，和學(xué)生今后所從事的外貿(mào)工作進(jìn)行無縫對接，以“詢盤”、“報盤與還盤”、“傭金”、“付款方式”、“包裝”、“裝運”、“投?！?、“商檢”、“仲裁”以及“索賠”等仿真的模擬談判活動為導(dǎo)向，并以這些商務(wù)談判項目為載體，將商務(wù)談判英語詞塊貫穿于教學(xué)和實訓(xùn)中，構(gòu)建知識理論實踐一體化的商務(wù)談判英語教學(xué)課堂。在詞塊教學(xué)實施的過程中，教師可按以下教學(xué)步驟來進(jìn)行。首先，組織詞塊支架。課前，教師可為預(yù)定的教學(xué)項目設(shè)置商務(wù)談判模擬情景，引導(dǎo)學(xué)生在預(yù)設(shè)的模擬談判情景下，提取該項目的常用詞塊，構(gòu)建一個具有邏輯關(guān)系的詞塊支架。例如，在進(jìn)行“Offers and Counter-offers（報盤與還盤）”這一項目教學(xué)時，整個談判的核心問題是“Your price has soared!(貴方的價格飛漲)”，以此為焦點，展開討價還價，按照邏輯關(guān)系，自然會導(dǎo)入 “Our profit margin is narrow (我方毛利很小)”，和“We can’t afford such a big cut.(我們經(jīng)不起這么大幅度的降價)”等這樣一些慣用詞塊。如果要使談判順利進(jìn)行下去，就必得有讓步，于是“作出讓步”變成了該項目的“核心詞塊”。教師可以通過舉一反三來強(qiáng)化學(xué)生的記憶，表示讓步可用“make some concessions”,find some common ground”, “meet each other halfway”。這樣既能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又能使學(xué)生對該項目形成整體概念，繼而主動去學(xué)習(xí)與之相關(guān)詞塊。然后，進(jìn)行商務(wù)模擬談判。學(xué)生在提取了某一項目的詞塊后，就要進(jìn)行模擬的商務(wù)談判，使他們在反復(fù)的演練中，加強(qiáng)記憶，促進(jìn)對該項目詞塊的知覺。最后，提升技能。模擬談判后，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極進(jìn)行詞塊意義的構(gòu)建，使之成為記憶編碼存儲在大腦中去，并通過反復(fù)地模擬演練，不斷總結(jié)歸納，調(diào)整自我學(xué)習(xí)的能力。

三、詞塊教學(xué)在商務(wù)談判英語教學(xué)中實施的建議

（一）在商務(wù)談判背景中提取詞塊的意義

商務(wù)談判英語是一門具有專門用途的語言，因此它有著其特定的語言背景。在商務(wù)談判英語教學(xué)中，不能將一個個的詞塊硬生生地從商務(wù)談判這一語言背景中提取出來，孤立地去認(rèn)知它們，而應(yīng)將其置身于特定的商務(wù)語言談判背景中，否則它們將會失去存在的真實語義意義。例如，“offer and counter-offer”在提取詞塊意義時，就不能取“offer”的基礎(chǔ)詞義“提供”和“counter”的“反面”、“相反的”等常用詞義，而應(yīng)該將“offer and counter-offer”置于商務(wù)談判語言背景中，提取其詞塊語義為 “報盤與還盤”；“We prefer Shanghai as the loading port,as it has a larger accommodation capacity and sophisticated equipment.” 這一句子中的 “a larger accommodation capacity”,“sophisticated equipment”,這兩個詞塊，如果不結(jié)合“shipment(裝運)”這一商務(wù)談判語言背景來提取，就會很難予以解釋，甚至造成表達(dá)歧義。在商務(wù)談判中，商談到租船或訂艙位時，免不了要商討到港口，學(xué)生就可以將平常學(xué)習(xí)過程中積累的詞 塊 “a larger accommodation capacity”， “sophisticated equipment”分別來表示港口“吞吐量大”、“裝備良好”的意義。像這樣具有特定商務(wù)談判語義的詞塊比比皆是，如“in favor of…”是 “以…為抬頭”，“To discount commercial bills in the bank.”這句中的“discount”是“票據(jù)貼現(xiàn)的意思”;“registered capital assignment”是“注冊資本的轉(zhuǎn)讓”等等。

（二）在第二課堂活動中積極運用詞塊

英語教學(xué)需要課內(nèi)外結(jié)合，商務(wù)談判英語教學(xué)也不例外。課后，師生應(yīng)多渠道地搭建商務(wù)談判英語語言學(xué)習(xí)的第二課堂，開展形式多樣的活動，為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者使用英語創(chuàng)造良好的語言環(huán)境。商務(wù)英語第二課堂有著自身的特色，即注重商務(wù)實踐操作能力，突出語言的實用性和應(yīng)用性，更注重現(xiàn)代化教育技術(shù)的使用，利用校園局域網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)、多媒體教室、英文廣播電臺、有線電視等，以及在其上運行的各類軟件和各種文字和聲像資源，突出以能力本位為導(dǎo)向，將英語技能和外貿(mào)實踐操作結(jié)合起來，全面提高學(xué)生的商務(wù)英語綜合應(yīng)用能力。因此，我們應(yīng)該改革和創(chuàng)新商務(wù)英語第二課堂活動，從以下多個渠道去開拓第二課堂活動，從而使得學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)和積累的商務(wù)談判英語詞塊得以充分地運用。第一，基于項目教學(xué)，建立商務(wù)談判仿真工作室，如，建立“校內(nèi)貿(mào)易公司”，對其實行項目化管理，選派一定的學(xué)生作為“項目經(jīng)理”，其他學(xué)生均為該項目的“項目參與人”，老師則僅僅是項目的引導(dǎo)者和監(jiān)督者；第二，基于工學(xué)結(jié)合，拓展校外實訓(xùn)基地，如與一些有著外貿(mào)業(yè)務(wù)往來的企業(yè)或外貿(mào)公司建立密切的聯(lián)系，使學(xué)生在一個完全真實的商務(wù)語言環(huán)境中去體驗、實踐和運用商務(wù)談判英語；第三，基于活動導(dǎo)向，加強(qiáng)專業(yè)社團(tuán)的建設(shè)，如：建立和完善“英語協(xié)會”、“英語沙龍”這樣的專業(yè)社團(tuán)，給學(xué)生創(chuàng)造一個展示商務(wù)英語的平臺。

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G64

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1671-6531(2013)18-0094-01

湖南省“十二五”規(guī)劃課題“任務(wù)型設(shè)計視角下高職英語教師專業(yè)發(fā)展策略研究”（XJK012CZJ114）階段性研究成果

責(zé)任編輯：賀春健