陳銳釗

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510640）

所謂助理班主任，是指為了方便對(duì)新生的引導(dǎo)和日常管理，從高年級(jí)學(xué)生中選聘出來(lái)的協(xié)助新生輔導(dǎo)員和班主任開展工作的學(xué)生干部，對(duì)本科院校和職業(yè)院校的新生管理工作起著重要作用?？梢哉f(shuō)，助理班主任是高校尤其是高等職業(yè)院校新生管理的有機(jī)部分，關(guān)系高校的辦學(xué)質(zhì)量和新生的個(gè)人發(fā)展，因此，對(duì)高等職校新生助理班主任的職業(yè)技能培訓(xùn)就顯得非常重要。

一、高等職校助理班主任技能培訓(xùn)的必要性

1.助班在高校學(xué)生管理中起著重要的作用。

第一，助理班主任制度作為高校一種大學(xué)生教育管理輔助機(jī)制，是高校教學(xué)管理的有機(jī)組成部分。一支具有戰(zhàn)斗力的助理班主任隊(duì)伍可以大大地分擔(dān)輔導(dǎo)員和班主任的工作，讓他們從瑣碎的日常工作中解放出來(lái)，專心開展提高管理質(zhì)量和管理效率的工作。

第二，通過(guò)助理班主任的模范表率作用在新生中樹立一種自我管理的理念，有利于培養(yǎng)大學(xué)新生的生活自理和自我約束的意識(shí)和能力；

第三，利用助理班主任與新生年齡、經(jīng)歷等方面相近的優(yōu)勢(shì)管理學(xué)生，可以讓新生獲得認(rèn)同感和良好的朋輩引導(dǎo)效應(yīng)，從而提高管理效率；

第四，通過(guò)助理班主任為新生級(jí)新生家長(zhǎng)開展本專業(yè)知識(shí)講解，讓新生和家長(zhǎng)更加準(zhǔn)確和充分地了解本專業(yè)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，走出理解誤區(qū)，從而增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的認(rèn)同感，樹立起正確專業(yè)思想和專業(yè)理念；

第五，在給予新生指導(dǎo)和服務(wù)的過(guò)程中，作為助理班主任的高年級(jí)學(xué)生能力也得到了鍛煉，從而增強(qiáng)了實(shí)踐的能力，滿足被人關(guān)注、開拓自我的欲望。

2.高等職校的新生管理更加需要有一支強(qiáng)有力的助理班主任隊(duì)伍。

近二十年來(lái)，我國(guó)高職教育發(fā)展突飛猛進(jìn)。對(duì)口單招、注冊(cè)入學(xué)等各種招生形式不斷推行，放低了入學(xué)門檻，辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，呈現(xiàn)出欣欣向榮的面貌。但也出現(xiàn)了學(xué)生能力及文化素質(zhì)低、自我管理能力差、專任教師相對(duì)不足等問(wèn)題。另外，與本科學(xué)生相比，高等職校的學(xué)生表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的依賴性，也更加渴望被別人關(guān)注和認(rèn)可，對(duì)于通過(guò)實(shí)踐開拓自身能力的要求更加迫切。因此，在高職院校學(xué)生管理工作供需不足的情況下，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素的“助理班主任”隊(duì)伍，輔助院系、班主任進(jìn)行學(xué)生管理，幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，促進(jìn)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)就顯得非常有必要。

3.高等職校助理班主任的職業(yè)技能需要有良好的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

高等職校助理班主任對(duì)學(xué)生管理有著重要作用，但是助理班主任在開展工作的過(guò)程中也存在明顯缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)甚至?xí)鸬椒醋饔?，給日常的學(xué)生工作帶來(lái)困難。例如，有的助理班主任剛開始對(duì)學(xué)生工作充滿了熱情，但是隨著工作的開展，其對(duì)工作的熱情逐漸下降，有的甚至出現(xiàn)“職業(yè)倦怠”，這種情緒如果在新生中傳播會(huì)引起非常不好的結(jié)果；有的助理班主任能力不足，在新生管理中壓不住場(chǎng)，造成新生班級(jí)管理松散，班級(jí)凝聚力不強(qiáng)；有的助理班主任不懂得工作的技巧，包辦了新生班級(jí)的日常管理，導(dǎo)致新生班干部沒(méi)能發(fā)揮出應(yīng)有的作用，沒(méi)有得到有效培養(yǎng)。所以，只有利用好助理班主任這支隊(duì)伍才能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，而要利用好這支隊(duì)伍就必須在選拔好人選后對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

二、關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的思考

1.思想上進(jìn)行責(zé)任性與職業(yè)精神的引導(dǎo)。

助理班主任是一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的學(xué)生組織，對(duì)學(xué)生的吸引力強(qiáng)。再加上高校本身?yè)碛芯薮蟮娜肆Y源，每年助理班主任的選拔基本上都是經(jīng)過(guò)筆試和面試幾輪篩選以后才定下來(lái)的。助理班主任主動(dòng)性強(qiáng)，又有一定的工作技能，是百里挑一的優(yōu)秀學(xué)生干部。但學(xué)生工作的高壓力性和日常工作的瑣碎性也讓部分學(xué)生在走上助理班主任崗位不久就選擇了離開，嚴(yán)重影響工作的開展。這其中的原因就是在學(xué)生上崗之前沒(méi)有開展思想上的引導(dǎo)。要提前給即將上崗的助理班主任打好預(yù)防針，讓他們明確學(xué)生助理班主任的崗位職責(zé)，培養(yǎng)他們的職業(yè)精神，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)工作上可能存在的困難的預(yù)感性，提前做好準(zhǔn)備。

2.政治立場(chǎng)上要求與黨和國(guó)家保持一致。

“一個(gè)助理班主任就是一面旗幟”。助理班主任是與新生深入接觸的第一人，其政治立場(chǎng)將會(huì)大大影響新生對(duì)黨和國(guó)家政策的反應(yīng)，所以要提前對(duì)助理班主任開展思想政治教育，保證助理班主任的政治立場(chǎng)與黨和國(guó)家保持一致。還可以選擇學(xué)生黨員或預(yù)備黨員擔(dān)任學(xué)生助理班主任，這對(duì)樹立學(xué)生黨員的助手意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、表率意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)等具有實(shí)際意義。學(xué)生也有了更明確的努力方向，拓展了考察預(yù)備黨員的途徑，加快了學(xué)生黨員成長(zhǎng)的速度。

3.工作態(tài)度上必須積極向上，以“雙贏”為目的。

學(xué)校是培養(yǎng)人的地方，但是有人的地方就會(huì)有矛盾，特別是新生剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候?qū)σ粋€(gè)新環(huán)境的適應(yīng)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，中間會(huì)出現(xiàn)很多沖突，有可能是新生與老生之間的沖突，有可能是新生之間的沖突，還有可能是新生和學(xué)校之間的沖突。無(wú)論哪種沖突，助理班主任都是其中的潤(rùn)滑油，要本著“雙贏”的目的，以合作的態(tài)度解決問(wèn)題。但這種意識(shí)總會(huì)被人忘記，因此培訓(xùn)中樹立助理班主任用積極向上的合作態(tài)度處理問(wèn)題是非常必要的。

4.工作技巧上的培訓(xùn)可以借助專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

加強(qiáng)對(duì)助理班主任工作技巧上的培訓(xùn)，提高助理班主任開展班級(jí)建設(shè)、正確輔導(dǎo)新生的技巧?？梢越柚睦韺W(xué)、管理學(xué)和一些成功學(xué)的知識(shí)對(duì)助理班主任進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解必要的心理學(xué)和管理學(xué)知識(shí)，利用團(tuán)體輔導(dǎo)、組織文化、傾聽技術(shù)、陽(yáng)性強(qiáng)化法等技能有效地開展新生班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，做好班級(jí)管理。

5.具體工作的培訓(xùn)對(duì)開展實(shí)踐工作具有直接指導(dǎo)作用。

具體工作培訓(xùn)是指通過(guò)日常的具體工作對(duì)助理班主任進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。比如通過(guò)對(duì)班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人的選拔培養(yǎng)助理班主任物色人選、培養(yǎng)干部的能力，為以后的班委會(huì)選拔及輔助構(gòu)建與培養(yǎng)打下知識(shí)基礎(chǔ)。

三、關(guān)于培訓(xùn)方式的思考

培養(yǎng)方式對(duì)培養(yǎng)效果也起著重要作用，在對(duì)助理班主任的培訓(xùn)過(guò)程中，筆者先后嘗試了以下幾種方式，現(xiàn)將優(yōu)缺點(diǎn)分享如下：

1.傳統(tǒng)的集中教導(dǎo)式。

這種方式是目前運(yùn)用最廣，也是最傳統(tǒng)的。通過(guò)培訓(xùn)者提前做好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，然后將助理班主任集中起來(lái)，采用授課形式進(jìn)行培訓(xùn)。這樣有利于助理班主任系統(tǒng)而明確地了解其工作職責(zé)和相關(guān)技巧，同時(shí)可以培訓(xùn)很多人，培訓(xùn)效率高。但是，這種方式直接跳過(guò)了感性的領(lǐng)悟過(guò)程，受訓(xùn)者對(duì)工作方法和技巧的感受不深，難以從內(nèi)在上體會(huì)到工作的真諦，而且培訓(xùn)效果受培訓(xùn)者的講解技巧的影響非常大，如果講解者剛好是一位工作經(jīng)驗(yàn)豐富但口才不好的人，那么也只能浪費(fèi)一身好經(jīng)驗(yàn)。

2.啟發(fā)式培訓(xùn)。

這種方法是指對(duì)助理班主任進(jìn)行問(wèn)題提問(wèn)并作出思路分析但并不給出答案，通過(guò)助理班主任自身查閱資料或者親身考核以后得出答案，培訓(xùn)者只需要告訴要達(dá)到的效果和可利用的資源即可。這種方法能夠充分調(diào)動(dòng)助理班主任的積極性，加深對(duì)工作技巧的體會(huì)，有助于提高助理班主任的士氣和積極性，但也存在要求時(shí)間比較長(zhǎng)，助理班主任對(duì)工作技巧掌握不到位等缺點(diǎn)。

3.朋輩輔導(dǎo)式。

這種方法是指把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友，在工作中輔導(dǎo)助理班主任，是當(dāng)前心理學(xué)領(lǐng)域開展的最多的一種方式。開展這種方法，要與助理班主任一起設(shè)計(jì)出共同的愿景，規(guī)范學(xué)生助理班主任工作的內(nèi)容和隊(duì)伍的運(yùn)作方式，保證工作的高效開展。學(xué)生助理班主任隊(duì)伍的建立、生存和發(fā)展，靠的是共同的價(jià)值觀念、理念和宗旨的追求。正是這種共同的精神追求把他們凝聚在一起。共同愿景有助于培養(yǎng)學(xué)生助理班主任為共同目標(biāo)主動(dòng)且誠(chéng)的奉獻(xiàn)和投入精神，強(qiáng)化他們對(duì)這支隊(duì)伍的認(rèn)同感。但是該方法技術(shù)要求比較高，而且對(duì)受訓(xùn)者有一定的要求，并不具有廣泛性。

4.學(xué)徒模式。

學(xué)徒培養(yǎng)模式是讓助理班主任在日常的學(xué)生管理當(dāng)中學(xué)會(huì)做事情的技巧，通過(guò)在實(shí)踐中的模式學(xué)習(xí)開展學(xué)生工作的技能。這種模式能夠讓助理班主任在學(xué)習(xí)過(guò)程中開展工作，做到兩者都不誤，從而比較全面地了解日常學(xué)生管理的各種情況，但需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，效率比較低，而且有時(shí)候要以犧牲部分工作的成功率為代價(jià)。采用該方式要注意及時(shí)要求助理班主任做好工作前的計(jì)劃工作和工作后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以便更加系統(tǒng)地了解學(xué)生工作的開展。

四、培養(yǎng)效果影響因素及對(duì)策的思考

1.根據(jù)助理班主任的素質(zhì)基礎(chǔ)選擇培養(yǎng)內(nèi)容。

對(duì)助理班主任進(jìn)行培訓(xùn)要具有針對(duì)性，要提前了解助理班主任的能力素質(zhì)基礎(chǔ)，清楚學(xué)生的薄弱點(diǎn)在哪里，然后根據(jù)薄弱點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的選擇。如果學(xué)生對(duì)助班的定位不清楚或者說(shuō)是錯(cuò)誤的，就必須選擇對(duì)其進(jìn)行思想上的引導(dǎo)，讓他了解助班的職責(zé)；如果該助班是對(duì)工作技巧不熟悉，就要選擇相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)對(duì)他進(jìn)行輔導(dǎo)并安排實(shí)踐機(jī)會(huì)。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)的效果，甚至可以按照薄弱點(diǎn)進(jìn)行分組，集中培訓(xùn)。

2.多種培養(yǎng)模式相結(jié)合達(dá)到效果最佳。

培訓(xùn)工作是一種針對(duì)人的工作，是一項(xiàng)復(fù)雜的課題。為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，可以采用集中教導(dǎo)式、啟發(fā)式、學(xué)徒模式等多種方法相結(jié)合，保證助理班主任在受訓(xùn)過(guò)程中找到最適合自己的培訓(xùn)方式，并從多方面完善學(xué)生管理知識(shí)結(jié)構(gòu)。

3.注重培養(yǎng)者的個(gè)人魅力的增強(qiáng)與發(fā)揮。

影響培訓(xùn)結(jié)果的另一個(gè)重要因素就是培訓(xùn)者的個(gè)人魅力和培訓(xùn)風(fēng)格。如果培訓(xùn)者就是輔導(dǎo)員或者該學(xué)生班的班主任，則要注重輔導(dǎo)員或班主任在助理心目中個(gè)人權(quán)威的樹立和個(gè)人魅力的發(fā)揮，使助理班主任感受到來(lái)自輔導(dǎo)員或者班主任方面的能量，從而為長(zhǎng)期的配合打下基礎(chǔ)。

4.把握時(shí)間，做好系統(tǒng)安排。

學(xué)生管理工作是一個(gè)不間斷的復(fù)雜過(guò)程，涉及方方面面的知識(shí)，不可能一蹴而就。因此，要達(dá)到更好的培訓(xùn)效果，一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的安排是必不可少的。這就要求培訓(xùn)者在培訓(xùn)之前先做好計(jì)劃，先培訓(xùn)什么，后培訓(xùn)什么，前面的培訓(xùn)必須在后面的培訓(xùn)中發(fā)揮一定作用，這樣才能夠更好地提高效率。

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