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高校的體育館是由國家投資建設(shè)的公共性的體育設(shè)施，主要是為了給學(xué)生提供良好的體育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校廣大的師生和員工提供正常的體育鍛煉，同時(shí)也為體育競賽提供了良好的場所，另外還能促進(jìn)學(xué)生們課外體育鍛煉。但是從目前調(diào)查結(jié)果來看，部分高校的體育館在除了在為學(xué)生們提供體育教學(xué)和訓(xùn)練之外，一般情況下都是處在空閑的狀態(tài)，很大程度上造成了資源的浪費(fèi)?，F(xiàn)今是全民健身的時(shí)代，高校體育館的開放式服務(wù)可以為這個問題提供良好的服務(wù)，如何有效的發(fā)揮高校體育館的用途以及取得良好的效益是一個重要的問題。

1、高校體育館營銷管理概況

當(dāng)前，高校體育館的經(jīng)營模式正在向著多元化的方向進(jìn)行發(fā)展，很多的制度正在不斷發(fā)展當(dāng)中，高校體育場館的經(jīng)營管理模式有向民營化發(fā)展的趨勢，隨著其發(fā)展，將會出現(xiàn)差額管理、全額管理以及經(jīng)營承包責(zé)任制等多種的方式。高校體育館的經(jīng)營管理主要有以下幾個方面的管理:企業(yè)專業(yè)化的管理、在體育館下設(shè)立后勤部門的管理和場館中心的管理等。目前，各個高校的體育場館的管理模式雖然都有所不同，但是在實(shí)質(zhì)上的差別不是很大，距離真正市場化的管理差距還是很大的。主要是因?yàn)槠錉I銷的方式還比較的單一，管理的理念也比較的落后，很少會為體育館做經(jīng)營策略分析來擴(kuò)大其市場的影響力，即便是有些高校采取了一些經(jīng)營手段，但是其方式方法也是很有限的，根本就沒有形成多形式、多種渠道與多層次的系統(tǒng)進(jìn)行高效益的運(yùn)營。在高校的體育館中，提供專業(yè)的服務(wù)形式是很少的，比如：沒有一些專業(yè)的健身指導(dǎo)教練等，這樣就很難滿足消費(fèi)者的需求，從而就達(dá)不到吸引消費(fèi)者的目的。高校體育館的營銷管理還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，以滿足現(xiàn)今社會的需要。

2、高校體育館社會化服務(wù)分析

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平在不斷的提高，人們受到的教育也在不斷的加強(qiáng)，文化素質(zhì)也在不斷的提高。身體的健康已經(jīng)成為了一個關(guān)注的重點(diǎn)問題，而體育運(yùn)動可以有效的使人們的身體素質(zhì)得到提高，人們現(xiàn)今已經(jīng)很愿意在體育運(yùn)動上進(jìn)行消費(fèi)?，F(xiàn)今，已有的社會體育設(shè)施已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代人們的日常需求，所以高校體育管的開放，對于現(xiàn)今緊張的體育設(shè)施的供應(yīng)有一定的緩解作用，高校體育場館的開放同樣也可以增加學(xué)校的收益，這樣一舉兩得。

雖然，高校體育館的開放可以更好的為廣大的人們服務(wù)，但是其中也有一些問題要考慮。首先，體育場館的開放必然會吸引大量的人民群眾來進(jìn)行運(yùn)動，這樣就會加快體育設(shè)施的消耗、老化，會增加學(xué)校在體育設(shè)施上的資金投入。其次，高校體育館對外開放，導(dǎo)致人流量的增加，這將會影響的學(xué)生的日常的學(xué)習(xí)，同樣也會影響到學(xué)生的人身安全。另外，中國在開放式體育設(shè)施政策上還缺乏剛性，這樣高校體育館的開放式服務(wù)在施行上就更加的困難。第四，高校體育場館提供的有償服務(wù)的形式比較的單一，這樣就導(dǎo)致消費(fèi)者的數(shù)量不足。第五，高校體育場館向人民群眾提供有償?shù)捏w育服務(wù)，但是現(xiàn)今的管理水平還不是很健全，相對來說管理的水平不是很高。社會的參與性不是很充足，從而導(dǎo)致了學(xué)校體育場館經(jīng)營模式固步自封，一成不變。高校體育場館一般都是由體育教學(xué)單位的后勤人員進(jìn)行兼管，并沒有受過專門專業(yè)的培訓(xùn)，這在一定的程度上導(dǎo)致了高校體育場館管理與經(jīng)營的落后。第六，當(dāng)前高校體育館開放服務(wù)的信息化管理水平還比較低，滿足不了現(xiàn)今時(shí)代的發(fā)展?，F(xiàn)今，大多數(shù)高校體育場館的經(jīng)營依然是靠客戶上門探詢或者是電話詢問的方式進(jìn)行場地的預(yù)定，這種低水平的被動服務(wù)和當(dāng)前的社會經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展水平已經(jīng)不相適應(yīng)了，這樣不僅會導(dǎo)致高校體育場館流失了一部分客戶，而且也無法滿足消費(fèi)者個性化服務(wù)的需求。

經(jīng)過研究表明，高校體育場館的開放的程度與高校體育場館所取得的經(jīng)濟(jì)效益是有一定的聯(lián)系的，而開放的程度和有關(guān)部門對高校體育場館社會化性質(zhì)的認(rèn)識有一定的關(guān)聯(lián)。高校體育場館是服務(wù)于學(xué)校體育教學(xué)的，是為學(xué)生和教師提供體育活動的場所，高校的設(shè)立是以國家的利益和社會的利益為主的，不能以營利為目的，而高校體育場館的設(shè)備都是由國家提供的，這樣就可以確定高校體育場館所提供的服務(wù)不是私人產(chǎn)品。當(dāng)下，許多的社會企業(yè)、社區(qū)都希望組織形式多樣并且內(nèi)容豐富的體育比賽，從而豐富職工和居民的文化生活。此外，社會上的體育場館設(shè)施，不能滿足當(dāng)下人們的日常的需求，所以，高校體育場館的有償開放服務(wù)是非常必要的。

高校具有充足的體育設(shè)備和良好的師資力量，體育的鍛煉需要相關(guān)的體育場所，也需要講究科學(xué)的訓(xùn)練的方式。高校擁有一批高學(xué)歷、高水平的體育教師，又具有先進(jìn)、專業(yè)的體育設(shè)備和體育場館。高校體育場館的場地器材資源和人才資源為全民健身的實(shí)施提供了有利的條件，并且發(fā)揮了重要的作用。市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，為高校體育資源進(jìn)入市場和服務(wù)社會提供了良好的機(jī)遇，避免了高校體育資源的浪費(fèi)，也為高校創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也對全民健身計(jì)劃的實(shí)施起到了一定的推動的作用。

3、高校體育館品牌營銷模式

3.1、高校體育館品牌營銷實(shí)行收益管理模式

收益管理的模式是在不同的時(shí)間進(jìn)行價(jià)格合理定位的一種策略，在價(jià)格定位的時(shí)候，要先進(jìn)行市場的調(diào)研，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來確定市場的行情，然后根據(jù)自身的特點(diǎn)提供不同的服務(wù)，在針對不同服務(wù)的不同時(shí)間段的需求來進(jìn)行價(jià)格合理的定位，從而實(shí)現(xiàn)最大化的收益，當(dāng)前，此種管理模式已經(jīng)被運(yùn)用在各種服務(wù)性行業(yè)當(dāng)中。

在高校體育館的經(jīng)營過程中，其內(nèi)在的條件很適合使用收益管理的模式，其自身的條件有：首先，場館具有相對穩(wěn)定的容量，并且可以根據(jù)不同的需求進(jìn)行詳細(xì)的劃分；另外，在消費(fèi)者使用場館的時(shí)候，可以提前進(jìn)行預(yù)約；還有高校的體育館具有固定投入的成本比較高，而運(yùn)行變動的所需花費(fèi)比較低的特點(diǎn)；再者，體育場館的需求時(shí)間不是很穩(wěn)定，在使用的高峰期，可以根據(jù)情實(shí)際情況適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格，以此提升其收益，在使用的空閑期，可以低價(jià)的出租，這樣也可以起到吸引顧客的作用。當(dāng)前，高校體育館在經(jīng)營的過程中，已經(jīng)逐漸的向著收益管理的模式進(jìn)行發(fā)展，并且也取得了不錯的效果。

高校體育館在面向社會實(shí)行收益管理的模式時(shí)，要針對不同的客戶不同的需求，進(jìn)行精確的統(tǒng)計(jì)、預(yù)測，通過科學(xué)的方法有效的確定市場的動態(tài)，以便于管理的控制。其在實(shí)際的運(yùn)營過程中，要針對不同的消費(fèi)者提供不同的服務(wù)，來確保收益的平衡，這樣比較新穎的管理模式在高校體育館的運(yùn)用，將會使高校體育館社會化服務(wù)的發(fā)展更加的迅速。

3.2、高校體育館品牌營銷的市場定位采取以包廂運(yùn)作為主的模式

包廂運(yùn)作模式是一些西方發(fā)達(dá)國家成熟的體育競賽表演中收入的主要的來源之一，包廂模式簡單的來說就是一種有主題的包間，比如：籃球包廂，在里面可以打籃球，也可以看相關(guān)的籃球比賽，針對不同的人做不同的包廂服務(wù)。當(dāng)下，我國的體育市場還不是非常的成熟，體育場館的管理者對于實(shí)踐操作還不是很注意，另外服務(wù)方面還比較的單一，市場的定位也不夠明確，這樣就導(dǎo)致包廂很難的發(fā)揮其作用。在高校體育館的運(yùn)營當(dāng)中，可以引進(jìn)這種包廂模式，實(shí)際應(yīng)用中注意避免上述的不足，這對于高校體育館的經(jīng)營有著很大的促進(jìn)作用，對其發(fā)展有著積極的意義，可以開闊體育場館的收入的渠道，并且還可以滿足一些高端客戶的需求。

在高校體育場館進(jìn)行包廂模式運(yùn)用時(shí)也要同時(shí)的注意以下幾點(diǎn)：首先，在其服務(wù)的內(nèi)容上要進(jìn)行合理的設(shè)置，組合的方式也要靈活，來滿足不同客戶的需求；其次，在市場的定位上，不要只是局限在體育的賽事上面，也可以進(jìn)行一些文化演出等，促進(jìn)其多方位的發(fā)展；另外，高校體育館包廂的營銷要有超前的理念，要注重專業(yè)化的服務(wù)理念，這樣才可能使其在發(fā)展的過程中，提高包廂服務(wù)的附加的產(chǎn)值，進(jìn)行捆綁銷售的包廂服務(wù)，激發(fā)包廂消費(fèi)者的消費(fèi)能力，產(chǎn)生更高的經(jīng)濟(jì)收益，提升包廂經(jīng)營的價(jià)值。在實(shí)際的實(shí)行過程中，要針對客戶的需求，設(shè)計(jì)出個性化的包廂服務(wù)，實(shí)施包廂運(yùn)作的專業(yè)化，還要根據(jù)消費(fèi)者的需要，建立會員制，以此來吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，并且要積極的承辦一些體育的賽事、承包一些大型的活動，提高其收益。

3.3、高校體育館品牌營銷戰(zhàn)略要以發(fā)展為核心

高校體育館品牌的核心就是其競爭力，只有其本身的競爭力高了，才能夠使更多的消費(fèi)者來參與消費(fèi)，其社會化競爭力主要體現(xiàn)在對服務(wù)對象、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)以及內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的發(fā)展上。高校體育館社會化服務(wù)最主要的目標(biāo)是在保障學(xué)生正常的體育教學(xué)、訓(xùn)練之外，以最好的經(jīng)營管理模式來創(chuàng)造最大化的收益，促進(jìn)高校體育事業(yè)健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展。在發(fā)展的過程中要根據(jù)不同的需求，來制定考核的指標(biāo)，看其財(cái)務(wù)的狀況是否虧損，服務(wù)的對象是否滿意等，分為長期和短期的指標(biāo)進(jìn)行實(shí)施，并且要遵循可達(dá)到、可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)，合理的制定考核的指標(biāo)。保障其考核的指標(biāo)和高校體育館的發(fā)展戰(zhàn)略保持基本的一致性，這樣才能更好的使其發(fā)展。始終將其發(fā)展的戰(zhàn)略放在核心的地位，貫徹落實(shí)以教育學(xué)生為主，面向社會進(jìn)行服務(wù)的自主化的經(jīng)營方式，促進(jìn)高校體育事業(yè)的快速發(fā)展。

3.4、高校體育館品牌營銷策略進(jìn)行市場化的運(yùn)作方式

高校體育場館一般空閑的時(shí)間多集中在節(jié)假日、寒暑假以及晚間，在此的基礎(chǔ)上來制定相關(guān)營銷策略，高校體育館服務(wù)的對象一般是學(xué)校周邊的居民，在開放場館方面，要根據(jù)周邊居民運(yùn)動的特點(diǎn)，開放一些比較受歡迎的館室，比如：乒乓球、籃球、羽毛球、健身等，最大化的實(shí)現(xiàn)盈利的目的。高校還應(yīng)該引進(jìn)一批專門的管理人員和場館的維護(hù)人員，并且要成立關(guān)門的管理機(jī)構(gòu)對體育館進(jìn)行科學(xué)的管理。有針對的進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，采取先進(jìn)的市場化運(yùn)作的方式進(jìn)行服務(wù)管理，促使高校體育館的效益實(shí)現(xiàn)最大化。在體育市場的開發(fā)過程中，要引進(jìn)專門的體育經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行體育市場的聯(lián)絡(luò)工作，加快交易進(jìn)行的速度，提高市場交易的效率，使交易的程序得到簡化，更加的方便管理，以此來優(yōu)化高校體育品牌的管理工作。還可以在內(nèi)部的管理上成立或者引入專業(yè)的品牌物業(yè)管理公司，來優(yōu)化高校體育場館的管理，提高其收益，促進(jìn)高校體育事業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

4、總結(jié)

普通高校體育場館的管理的模式是多種多樣的，各個高校選擇管理模式的時(shí)候，不是要機(jī)械化的、主觀的進(jìn)行照搬，而是要從國家的政治經(jīng)濟(jì)體制、體育體制以及學(xué)校的特點(diǎn)和場館自身的特點(diǎn)出發(fā)，選擇最適合的體育場館管理模式，最大限度的發(fā)揮出高校體育場館的效用。

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