汪學(xué)斌
(中共樂山市金口河區(qū)永和鎮(zhèn)黨委 四川 樂山 614700)
樂山市金口河區(qū)永和鎮(zhèn)地處城郊結(jié)合部,境內(nèi)有央企紅華實(shí)業(yè)總公司和在建省市重點(diǎn)工程枕頭壩一級(jí)水電站,人口流動(dòng)量大,歷史遺留問題多。有效化解矛盾糾紛、協(xié)調(diào)好廠地關(guān)系、確保一方平安,一直是鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。2013年以來,永和鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),堅(jiān)持真情化矛盾、真心解民憂,有的放矢做好群眾工作,取得了事半功倍的效果,全鎮(zhèn)呈現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定、百姓安居樂業(yè)的良好局面。2013年1—8月,到鎮(zhèn)信訪量同比下降34.8%,實(shí)現(xiàn)了到區(qū)、上市、赴省、進(jìn)京上訪“四零”的目標(biāo)。
家底清、情況明是做好群眾和信訪工作的基礎(chǔ)。永和鎮(zhèn)黨委政府清醒認(rèn)識(shí)到如不與群眾常接觸,就不知道他們想什么、盼什么、望什么,更不可能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。只有干部常下訪,才能將有關(guān)政策講清講透,避免群眾一知半解而造成的誤解;才能真實(shí)地了解社情民意,及時(shí)發(fā)現(xiàn)化解傾向性、苗頭性的問題;才能密切干群關(guān)系,達(dá)到感情通、“結(jié)”自解的目的。為此,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府建立了“三制三卡三考”群眾工作制度,即鎮(zhèn)干部駐村訪戶制、村干部輪流坐班制、黨員奉獻(xiàn)積分制,制發(fā)惠民卡、連心卡、愛心卡,實(shí)行考勤治懶、考試治漂、考評(píng)治庸。通過推行“三制三卡三考”制度,推動(dòng)干部經(jīng)常深入農(nóng)戶下訪,面對(duì)面做深做細(xì)群眾工作,心貼心與群眾溝通交流感情,達(dá)到干群之間零距離接觸和零距離服務(wù),確保了全鎮(zhèn)每一戶群眾都得到了實(shí)惠,每一個(gè)群眾訴求都得到了回應(yīng),每一個(gè)困難群眾都得到幫扶。干部對(duì)群眾更了解了,群眾對(duì)干部也滿意了,事情有人辦、糾紛及時(shí)調(diào)、有難搶著幫在該鎮(zhèn)已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
切實(shí)保障和改善民生是做好群眾和信訪工作的著力點(diǎn)。針對(duì)群眾反映比較強(qiáng)烈的征地搬遷、林地糾紛、道路硬化、安全飲水等主要問題,鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持保障民生動(dòng)真感情,改善民生拿出硬措施。2013年1—8月爭取資金300多萬元,大力實(shí)施民生工程,著力改善群眾生產(chǎn)生活條件,切實(shí)將問題解決在信訪前端。一是實(shí)施道路暢通工程。投入236萬元,硬化了新民等三個(gè)村的通村公路3.05公里、通組公路6.7公里、連戶路12.3公里,維修了新光村二組人行便道5.1公里。二是實(shí)施安全飲水工程。投入33萬元,完成了新民村六、七組安全飲水工程,維修了新華村飲水管道7.2千米。三是實(shí)施農(nóng)電改造工程。投入10萬元,改造了新民村二、三、七組輸電線路。四是實(shí)施環(huán)境整治工作。投入26萬元,安裝了新民二組310米下水管道,新建垃圾池11個(gè),“臟、亂、差”現(xiàn)象得到了有效治理。五是實(shí)施移民安置工程。如期完成23戶移民房屋修建,投入5萬元,改造了影響勝利村移民安置點(diǎn)的高壓輸電線路。
靈活多變的方法是做好群眾和信訪工作的有效途徑。一般來說,群眾上訪也是迫不得已的,但為何還要舍家棄業(yè)、長途跋涉、勞民傷財(cái)上訪?鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府通過個(gè)案分析研判,認(rèn)為雖有個(gè)別群眾政策理解有誤、訴求過高的原因,但根本癥結(jié)在于個(gè)別干部少動(dòng)腦、懶思考,碰到矛盾沒法子,遇到問題繞彎子。為此要求全鎮(zhèn)黨員干部面對(duì)群眾反映問題時(shí),要甘當(dāng)群眾“出氣筒”,更要認(rèn)真分析、善于思考,努力尋找解決問題的最佳方法,決不能草率了事。一是高度重視,認(rèn)真對(duì)待。堅(jiān)持群眾利益無小事,不管什么人,無論反映什么事,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府都要高度重視、認(rèn)真對(duì)待,指派干部積極協(xié)調(diào)、及時(shí)化解,并主動(dòng)回訪,確保矛盾不出鎮(zhèn)、問題不上交,2013年1—8月,全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到區(qū)及以上上訪。二是調(diào)整心態(tài),熱情待人。堅(jiān)持感情是打開心靈窗戶的鑰匙,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭放下架子,主動(dòng)與上訪群眾交心談心,適時(shí)選擇如生日、紅白喜事等日子,深入到上訪戶家中拉家常、擺龍門陣,做到問寒問暖問生產(chǎn),真正從感情上拉近距離。三是人文關(guān)懷,真誠幫扶。對(duì)上訪戶中的困難戶,堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,在不違背政策原則前提下,以人文關(guān)懷的方式盡力幫助上訪人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,讓上訪人感受到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府卻想方設(shè)法做到了自己都沒想到的,從而息訴息訪。四是以柔克剛,耐心疏導(dǎo)。對(duì)那些無理纏訪鬧訪人員,落實(shí)鎮(zhèn)干部一對(duì)一對(duì)接,采取以柔克剛的辦法,主動(dòng)溝通交流,做細(xì)思想疏導(dǎo),用柔性方式、溫情辦法逐步緩解、消除其心理隔閡和怨氣,推動(dòng)問題逐步化解。
加快發(fā)展是做好群眾和信訪工作的根本。千道理、萬道理,發(fā)展才是硬道理,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府想得最多、做的最多的是如何增加農(nóng)民收入。實(shí)踐證明,理清發(fā)展思路,為農(nóng)民找到一條合適的致富路子,讓他們有事干、有錢賺,就能凝聚民心、減少上訪。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府立足本地自然優(yōu)勢,按照“旅游興鎮(zhèn),產(chǎn)業(yè)強(qiáng)村,勞務(wù)富民”發(fā)展思路,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上,實(shí)行一村一品。2013年3月,以“公司+農(nóng)戶+基地”運(yùn)作模式,在勝利村新發(fā)展老鷹茶2000畝、新華村發(fā)展藤椒200畝、新光村發(fā)展核桃500畝、新樂村栽優(yōu)質(zhì)桃樹3.2萬株、新民村建立反季節(jié)蔬菜示范基地64畝。勞務(wù)轉(zhuǎn)移輸出堅(jiān)持組團(tuán)輸出和分散轉(zhuǎn)移、外出務(wù)工和就近務(wù)工相結(jié)合的原則,在加大剩余勞動(dòng)力培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,積極協(xié)調(diào)周邊企業(yè)和重大項(xiàng)目業(yè)主,實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)力由零散轉(zhuǎn)移向有組織轉(zhuǎn)移。2013年1-8月,共輸轉(zhuǎn)勞務(wù)人員3194人,創(chuàng)勞務(wù)收入2080萬元,全鎮(zhèn)人均達(dá)2854元。