別太迷信“領(lǐng)導電話公開”

2011年底，長沙市的領(lǐng)導電話公示活動曾在全國引起廣泛關(guān)注并頗受好評，此舉在給領(lǐng)導干部提供密切群眾關(guān)系嶄新通道的同時，也為廣大群眾隨時反映情況創(chuàng)造了條件。但是，近日媒體爆料說，公示的電話接聽率低，有的領(lǐng)導甚至直接說：打錯了。

領(lǐng)導電話公開，看起來很美，但要真正“盡如人意”，離不開3個前提：一是渠道建設完善且完備，民眾的訴求不至于一窩蜂地涌到“領(lǐng)導熱線”上去；二是除了公開電話、明確領(lǐng)導的義務，也要公平公允地主張領(lǐng)導的權(quán)益，譬如該接怎樣的熱線、哪些時間可以撥打等，不然，要求領(lǐng)導24小時不眠不休，或者365天情緒飽滿應對民意訴求，這本身就有點不可思議；三是公開電話之后，還要擬定好可操作的游戲規(guī)則，譬如開會時怎么辦、休息時如何處理等，如果“公開”僅僅到號碼為止，接不接電話、怎么接電話，自然只能是仰仗官員不甚靠譜的道德自覺了。

作者：鄧海建 來源：《揚子晚報》