陸成之　陳鵬

傅思佳，29歲，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，農(nóng)行江蘇淮安城北支行客戶經(jīng)理；嬌小身材卻蘊(yùn)藏著驚人智慧，腦筋一轉(zhuǎn)即可讓客戶多賺幾千甚至幾萬(wàn)元的真金白銀。

坐在筆者面前的傅思佳靦腆，卻落落大方。她的同事們給記者講述了她精于為客戶理財(cái)?shù)恼鎸?shí)事例。

20分鐘換來(lái)1.2萬(wàn)元

淮陰蘇北市場(chǎng)的一位個(gè)體業(yè)主李老板，在打完短短20分鐘電話后深有感觸地說(shuō)：“按照農(nóng)業(yè)銀行提供的理財(cái)指南，不到兩個(gè)月時(shí)間就賺了1.2萬(wàn)元，以后我若有閑錢(qián)一定還請(qǐng)農(nóng)行理財(cái)專家?guī)兔??！?/p>

2012年10月20日，在家中休息的農(nóng)行淮安城北支行客戶經(jīng)理傅思佳接到一個(gè)陌生的電話?！澳?！傅經(jīng)理！我姓李，在蘇北市場(chǎng)做啤酒批發(fā)生意，是醫(yī)院的劉主任提供的您的聯(lián)系電話?！边@位男子接著說(shuō)，“目前銷(xiāo)售己進(jìn)入淡季，聽(tīng)說(shuō)你們農(nóng)行經(jīng)常推出本利豐、安心得利理財(cái)產(chǎn)品，利率高于同期存款。不知我能否購(gòu)買(mǎi)？有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？”

聽(tīng)完李老板的敘述，傅思佳適時(shí)幫助他分析理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、適合群體、注意事項(xiàng)……當(dāng)?shù)弥獙?duì)方銀行卡上有250萬(wàn)元閑置資金時(shí)，她又詢問(wèn)了其它信息，以判斷如何合理理財(cái)、選擇什么品種和期限。

面對(duì)8小時(shí)之外卻耐心地傾聽(tīng)一個(gè)陌生來(lái)電咨詢，傅思佳的真誠(chéng)實(shí)實(shí)在在地感動(dòng)了李老板。更讓李老板意想不到的是，第二天剛上班時(shí)，傅思佳就主動(dòng)和他取得了聯(lián)系，推薦了具體的理財(cái)方案。下午，李老板一次性購(gòu)買(mǎi)了200萬(wàn)元、58天的安心得利理財(cái)產(chǎn)品。

5天多賺8萬(wàn)余元

2011年6月24日，傅思佳得知一家房地產(chǎn)公司賬戶有1億元資金，距月末回流總部尚有6天時(shí)間。她一看計(jì)算結(jié)果：活期利率為0.5%，只能獲得6944.44元利息，放在賬上很不合算。據(jù)此，她主動(dòng)介紹一款為期5天、年利率6.31%的對(duì)公理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)兩者比較后，該公司在當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)了1億元額度的對(duì)公專享安心得利系列理財(cái)產(chǎn)品，5天實(shí)現(xiàn)收益87671.23元，多收益80727元，且本息于6月30日全部回歸其賬戶。

“企業(yè)必須處處降低成本，節(jié)約支出”。這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法則，也是傅思佳為企業(yè)負(fù)責(zé)的一種態(tài)度。

翻開(kāi)她的工作日志，里面還記載著一家醫(yī)院的理財(cái)賬單：2011年3月，購(gòu)買(mǎi)1.5億元、一年期的信托理財(cái)產(chǎn)品，到期收益高達(dá)750萬(wàn)元；2012年資金到期后，又于2012年4月、6月、7月、9月滾動(dòng)購(gòu)買(mǎi)4次，累計(jì)金額10億元，期限分別是60天、43天、41天、30天，實(shí)現(xiàn)收益140.4萬(wàn)元、128.76萬(wàn)元、117.8萬(wàn)元、85.4萬(wàn)元。

客戶部總經(jīng)理王步茂介紹，2011年以來(lái)，傅思佳吸收儲(chǔ)蓄存款日均800萬(wàn)元，累計(jì)銷(xiāo)售各類理財(cái)產(chǎn)品近12.8億元，代理保險(xiǎn)200多萬(wàn)元，辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行320個(gè)、手機(jī)銀行電話銀行150個(gè)，還拓展了對(duì)公有效賬戶、企業(yè)網(wǎng)銀、貸記卡、PoS商戶、汽車(chē)分期等多種業(yè)務(wù)。

立足崗位勇?lián)?dāng)

枯燥的數(shù)字，繁瑣的表格，別人一看就會(huì)頭痛，傅思佳卻把它當(dāng)成一種快樂(lè)。在她眼里，快樂(lè)不是做自己喜歡的事，而是喜歡自己做的事。在她看來(lái)，數(shù)字就是跳動(dòng)的音符。

她在自覺(jué)履行企業(yè)信貸評(píng)級(jí)、授信、分類和貸后管理職責(zé)的同時(shí)，針對(duì)不同客戶特點(diǎn)，逐戶設(shè)計(jì)、編制具體的《金融服務(wù)理財(cái)方案》，送到每一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)、個(gè)體老板手中，讓客戶小錢(qián)變大、死錢(qián)變活。

參加工作6年來(lái)，她考取銀行業(yè)個(gè)人理財(cái)、信貸、保險(xiǎn)等資格證書(shū)近10個(gè)。2007年3月，參加淮安分行業(yè)務(wù)技能比賽獲得單項(xiàng)第二名；2007年6月，所在團(tuán)隊(duì)獲得市金融系統(tǒng)“反假幣”競(jìng)賽二等獎(jiǎng)；先后被評(píng)為2008-2009年度淮安分行先進(jìn)個(gè)人、2010-2011年度城北支行先進(jìn)個(gè)人、2011年度省分行“有作為的年輕大學(xué)生”。

作為一名客戶經(jīng)理，傅思佳非常熱愛(ài)自己所選擇的事業(yè)，不論是工作期間，還是生活之余，只要一個(gè)電話、一個(gè)短信或一份郵件，她都用心思考，盡力為之，從沒(méi)有半句怨言。正是這樣一顆服務(wù)客戶的真情，一份敢于擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)責(zé)任，架起了一道通向千家萬(wàn)戶的“連心橋”。

如今，她依舊在平凡的崗位上奮力前行，在“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”的責(zé)任和使命中，展示著她的理想信念。正是用這種一絲不茍、愛(ài)崗敬業(yè)的一言一行，她詮釋著農(nóng)行客戶經(jīng)理的責(zé)任和真誠(chéng)。