羅曉明

（廣州醫(yī)科大學(xué) 第二臨床學(xué)院，廣東 廣州 510000）

隨著高等教育大眾化，高校畢業(yè)生就業(yè)問題日益成為高校和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，職業(yè)指導(dǎo)發(fā)揮很重要的作用。筆者從對(duì)高校職業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀的調(diào)查和分析入手，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，探索與創(chuàng)新進(jìn)一步促進(jìn)高校職業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)策。

一、當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)工作存在的主要問題

1.職業(yè)指導(dǎo)課程欠缺實(shí)效性。

目前，部分高校將就業(yè)信息提供、就業(yè)政策法規(guī)解讀、求職技巧輔導(dǎo)等方面作為職業(yè)指導(dǎo)課程的主要內(nèi)容，這些內(nèi)容雖然具備一定的實(shí)效性，但是職業(yè)指導(dǎo)課程對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)注不足；職業(yè)指導(dǎo)的核心是人與職業(yè)的關(guān)系及其發(fā)展，重在實(shí)現(xiàn)人職匹配的高質(zhì)量就業(yè)。把職業(yè)指導(dǎo)課程等同于就業(yè)指導(dǎo)，不利于學(xué)生的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力的提高，會(huì)在一定程度上造成畢業(yè)生就業(yè)受挫。

筆者曾于2011年5月對(duì)廣州地區(qū)某醫(yī)學(xué)院校2011屆臨床醫(yī)學(xué)系畢業(yè)生，以不記名問卷的形式展開調(diào)查。調(diào)查共派發(fā)問卷250份，回收248份，其中有效問卷238份，有效率95.2%。在調(diào)查職業(yè)指導(dǎo)課是否有效滿足自身需求的維度上，調(diào)查顯示：80%以上的學(xué)生認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)課程未能充分滿足畢業(yè)生的實(shí)際需求，顯示職業(yè)指導(dǎo)課程欠缺實(shí)效性。（詳見圖1）

圖1 職業(yè)指導(dǎo)是否滿足實(shí)際需求

在對(duì)認(rèn)為職業(yè)指導(dǎo)課程未能充分滿足自身需求的學(xué)生中進(jìn)一步調(diào)查顯示，職業(yè)指導(dǎo)課程不能充分滿足畢業(yè)生自身需求的原因主要有：內(nèi)容不實(shí)用，個(gè)性化指導(dǎo)不足，形式單一，教材落后，師資力量不足等。（詳見表1）

表1 職業(yè)指導(dǎo)不能滿足實(shí)際需要的原因

以上調(diào)查顯示就業(yè)工作的對(duì)象——大學(xué)畢業(yè)生，認(rèn)為目前職業(yè)指導(dǎo)課程不能充分滿足自身的需求，職業(yè)指導(dǎo)課程欠缺實(shí)效性，必然導(dǎo)致學(xué)生對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程失去興趣，不能很好地接受并運(yùn)用職業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)到的知識(shí)，很大程度上影響了畢業(yè)生就業(yè)工作的開展，影響了職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作中作用的發(fā)揮。

2.職業(yè)指導(dǎo)工作存在單一性。

首先，職業(yè)指導(dǎo)方式存在單一性。目前高校開展職業(yè)指導(dǎo)工作時(shí)，在方式上主要有授課、講座、校園招聘會(huì)、就業(yè)咨詢等，但這些方式基本上均帶有“一刀切”、“填鴨式”、“灌輸式”的特點(diǎn)，職業(yè)指導(dǎo)人員大多數(shù)時(shí)間照本宣科地對(duì)學(xué)生進(jìn)行說教，聯(lián)系實(shí)際和個(gè)性化指導(dǎo)少，案例不多，應(yīng)用性不強(qiáng)；請(qǐng)進(jìn)來(lái)的多，走出去的少，職業(yè)指導(dǎo)缺乏實(shí)效性；思想教育多，職業(yè)測(cè)評(píng)少，職業(yè)指導(dǎo)缺乏科學(xué)性；一般化教育多，個(gè)性化咨詢少，指導(dǎo)缺乏針對(duì)性。職業(yè)指導(dǎo)方式的單一影響了就業(yè)工作的開展和效果。

其次，職業(yè)指導(dǎo)對(duì)象存在單一性。對(duì)于學(xué)生方面，目前部分高校職業(yè)指導(dǎo)的對(duì)象主要是畢業(yè)生，畢業(yè)生以外的學(xué)生，特別是一、二年級(jí)的學(xué)生很難接觸到職業(yè)指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。但是職業(yè)觀的轉(zhuǎn)變，就業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)生涯規(guī)劃并不是靠一個(gè)學(xué)期的授課和一兩次的講座與咨詢就能實(shí)現(xiàn)的。職業(yè)指導(dǎo)對(duì)象的單一既忽視了指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，又忽視了對(duì)非畢業(yè)班學(xué)生個(gè)性的塑造和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，嚴(yán)重影響了就業(yè)工作成效。對(duì)于用人單位方面，部分高校只是簡(jiǎn)單地提供學(xué)生的基本信息給用人單位，對(duì)用人單位的調(diào)查和回訪工作嚴(yán)重滯后甚至沒有開展。以廣州地區(qū)某醫(yī)學(xué)院校為例，該學(xué)校2011年才首次開展一定規(guī)模的用人單位調(diào)查回訪工作，首次調(diào)查15個(gè)用人單位，就總體滿意度、畢業(yè)生綜合素質(zhì)、畢業(yè)生工作適應(yīng)能力、職業(yè)道德水平及工作態(tài)度、畢業(yè)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、專業(yè)知識(shí)水平、動(dòng)手能力、自我提高能力和溝通能力這9大方面進(jìn)行調(diào)查，雖然調(diào)查的規(guī)模比較小，但提供的信息有很大的參考價(jià)值，能明顯促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)工作。畢業(yè)生跟蹤回訪工作只限于起步階段，如何擴(kuò)大規(guī)模、提高工作的科學(xué)性和系統(tǒng)性，如何把職業(yè)指導(dǎo)工作的對(duì)象延伸到用人單位還有很大的探索空間。

3.職業(yè)信息指導(dǎo)欠缺針對(duì)性。

其一，職業(yè)信息內(nèi)容欠缺針對(duì)性。目前高校提供給畢業(yè)生的職業(yè)信息一般只是崗位名稱、招聘人數(shù)和學(xué)歷要求等，如某某醫(yī)院招某科醫(yī)生多少名，要求本科學(xué)歷。而對(duì)崗位性質(zhì)、崗位職責(zé)、崗位能力要求、崗位發(fā)展前景等卻很少提及，對(duì)畢業(yè)生這方面提供的信息和指導(dǎo)都不足，導(dǎo)致職業(yè)信息內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)；高校給用人單位提供的畢業(yè)生信息常常只限于姓名、專業(yè)、特長(zhǎng)、成績(jī)、獲獎(jiǎng)情況，社會(huì)實(shí)踐和擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷等基本情況，而對(duì)畢業(yè)生的人格特點(diǎn)、家庭經(jīng)濟(jì)情況、心理狀況、求職意愿和對(duì)應(yīng)崗位的職業(yè)能力、職業(yè)技能卻很少提供，這導(dǎo)致職業(yè)信息內(nèi)容欠缺針對(duì)性。筆者在對(duì)就業(yè)指導(dǎo)中心（含就業(yè)網(wǎng)）和職業(yè)指導(dǎo)人員提供的崗位信息最應(yīng)該改善之處的調(diào)查顯示，畢業(yè)生認(rèn)為崗位信息不合適自己的占65.2%，崗位信息不全面的占23.1%，崗位信息不及時(shí)的占8.4%，崗位信息不準(zhǔn)確的占3.4%。（詳見圖2）

圖2 就業(yè)信息應(yīng)改善情況調(diào)查

從調(diào)查可見，就業(yè)指導(dǎo)中心和職業(yè)指導(dǎo)人員雖然為畢業(yè)生提供了一定的職業(yè)信息，但是缺乏針對(duì)性，因此得不到學(xué)生的信任，影響就業(yè)推薦工作的開展。

其二，職業(yè)信息的獲取渠道欠缺針對(duì)性。筆者對(duì)學(xué)生進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo)效果調(diào)查還就職業(yè)信息獲取渠道方面進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查顯示畢業(yè)生職業(yè)信息獲取渠道依次是：家人長(zhǎng)輩和朋友、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)老師、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心（含就業(yè)網(wǎng)）、輔導(dǎo)員、職業(yè)指導(dǎo)人員。當(dāng)遇到就業(yè)問題時(shí)會(huì)向什么人求助，依次是：家人長(zhǎng)輩和朋友、輔導(dǎo)員、專業(yè)老師、職業(yè)指導(dǎo)人員、學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心（含就業(yè)網(wǎng)）、網(wǎng)絡(luò)。（詳見圖3）

圖3 就業(yè)信息獲取和求助對(duì)象

畢業(yè)生在職業(yè)指導(dǎo)中心和職業(yè)指導(dǎo)人員中沒有獲得有針對(duì)性的職業(yè)信息，自然在職業(yè)信息的獲取渠道上不選擇學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)中心和職業(yè)指導(dǎo)人員，這就影響了職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)就業(yè)工作中作用的充分發(fā)揮。

其三，職業(yè)信息的發(fā)布方式欠缺針對(duì)性。高校就業(yè)指導(dǎo)中心一般會(huì)將與用人單位聯(lián)系后獲取的信息全部放在就業(yè)網(wǎng)上，畢業(yè)生自行上網(wǎng)瀏覽，然后判斷哪些崗位信息適合自己，哪些不適合，但是在這個(gè)過程中，由于崗位信息不全面，畢業(yè)生的判斷能力不足，同時(shí)又得不到職業(yè)指導(dǎo)人員有針對(duì)性的指導(dǎo)，導(dǎo)致崗位信息不能很好地發(fā)揮作用，亦得不到畢業(yè)生的信任，從而影響了高校就業(yè)工作效果。同時(shí)對(duì)于用人單位，高校一般會(huì)利用電話或網(wǎng)絡(luò)采取個(gè)別推薦人選的方式，這種方式雖快捷，卻客觀性不足，用人單位對(duì)學(xué)生的了解不細(xì)致，容易出現(xiàn)選出求職者，面試的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)全都不合適的情況。職業(yè)信息發(fā)布方式的針對(duì)性不足，影響了用人單位和畢業(yè)生的雙向選擇，影響了就業(yè)工作效果。

二、高校職業(yè)指導(dǎo)工作存在問題的原因

1.對(duì)以人為本的職業(yè)指導(dǎo)核心思想重視不夠。

職業(yè)指導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)是以人為本，以人為本也是職業(yè)指導(dǎo)人員素質(zhì)要求的先決條件。以人為本的職業(yè)指導(dǎo)，就是要以服務(wù)對(duì)象為核心，把服務(wù)對(duì)象的呼聲和要求作為第一信號(hào)，尊重服務(wù)對(duì)象，以解決他們的現(xiàn)實(shí)問題為根本，為服務(wù)對(duì)象提供科學(xué)化、專業(yè)化和個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)。但目前在高校畢業(yè)生就業(yè)工作中，由于高校及職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)以人為本的重要性認(rèn)知不足，導(dǎo)致高校更多地關(guān)注大學(xué)生普遍的職業(yè)指導(dǎo)需求，而對(duì)個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)需求關(guān)注較少。部分高校職業(yè)指導(dǎo)工作就由學(xué)生工作部處或就業(yè)指導(dǎo)中心開展，沒有建立專業(yè)的職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或職業(yè)咨詢室，沒有固定的時(shí)間安排和固定的職業(yè)指導(dǎo)人員為有需要的大學(xué)生提供一對(duì)一的職業(yè)咨詢與指導(dǎo)。

2.高校職業(yè)指導(dǎo)人事制度不健全。

由于高校對(duì)職業(yè)指導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)不充分，因此對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員的角色定位不明確，導(dǎo)致在人事制度上對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員幾乎沒有加以考慮。主要表現(xiàn)在：第一，高校職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍人員沒有明確的身份和角色定位，目前在多數(shù)高校開展職業(yè)指導(dǎo)工作的是由政工、輔導(dǎo)員或其他兼職人員承擔(dān)的，這支隊(duì)伍人員頻繁地流動(dòng)，不利于職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和穩(wěn)定。在高校中經(jīng)常存在這樣的現(xiàn)象：當(dāng)一名職業(yè)指導(dǎo)師還未能進(jìn)入成熟期或剛剛進(jìn)入成熟期，他便離開了職業(yè)指導(dǎo)的隊(duì)伍，顯然，一名處于起步或成長(zhǎng)階段的職業(yè)指導(dǎo)師與一名成熟的職業(yè)指導(dǎo)師對(duì)于學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的貢獻(xiàn)有著很大的區(qū)別。第二，職業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)自身的職業(yè)生涯發(fā)展方向含糊不清，鉆研業(yè)務(wù)，深入調(diào)研工作的積極性不高。職業(yè)指導(dǎo)工作不同于一般的行政管理工作，它是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，要做好這項(xiàng)工作必須有專業(yè)知識(shí)上的鉆研和工作經(jīng)驗(yàn)的累積。角色定位不明確，職業(yè)生涯發(fā)展方向不明確，使得職業(yè)指導(dǎo)人員無(wú)法深入鉆研專業(yè)知識(shí)，無(wú)法傳承工作經(jīng)驗(yàn)，限制了職業(yè)指導(dǎo)的開展，阻礙了就業(yè)工作的進(jìn)程。第三，目前大部分高校沒有建立完整、科學(xué)的職業(yè)指導(dǎo)工作考核項(xiàng)目，常常以就業(yè)率作為主要甚至唯一的考核目標(biāo)，對(duì)就業(yè)質(zhì)量和就業(yè)穩(wěn)定的關(guān)注則比較少。建立健全考核制度，細(xì)化和完善考核項(xiàng)目，才能讓職業(yè)指導(dǎo)工作不只是關(guān)注就業(yè)率，更是關(guān)注職業(yè)指導(dǎo)更深層次的目標(biāo)——促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)穩(wěn)定和發(fā)展，這樣才能提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)。第四，目前部分高校在對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員的激勵(lì)措施上沒有明確的規(guī)定，在薪酬評(píng)定和職稱評(píng)定上也沒有與之掛鉤，部分高校甚至對(duì)擔(dān)任職業(yè)指導(dǎo)課程的老師不給予課酬，這都嚴(yán)重挫傷了職業(yè)指導(dǎo)人員的積極性。

3.職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)化水平不足。

職業(yè)指導(dǎo)未能充分發(fā)揮在促進(jìn)就業(yè)工作中的作用，其原因之一是職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施者——高校職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)化水平不足，具體表現(xiàn)在學(xué)科和知識(shí)水平不達(dá)標(biāo)和技能水平不足兩個(gè)方面。

第一，職業(yè)指導(dǎo)人員學(xué)科要求和知識(shí)要求不達(dá)標(biāo)。作為高校職業(yè)指導(dǎo)人員，盡管學(xué)歷背景不同，但是對(duì)作為專業(yè)人員的學(xué)科要求和知識(shí)要求是一致的，是有較高要求的。職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人員需要滿足社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人力資源管理學(xué)、倫理學(xué)、政治學(xué)、哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等的學(xué)科要求，還需要滿足政治形勢(shì)、就業(yè)形勢(shì)、就業(yè)政策解讀、勞動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)要求。但是目前很多高校職業(yè)指導(dǎo)人員無(wú)論是在學(xué)科要求還是知識(shí)要求上都不達(dá)標(biāo)，常常因?yàn)檫@些知識(shí)的欠缺而影響職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)工作的開展。

第二，職業(yè)指導(dǎo)人員指導(dǎo)技能水平不足。職業(yè)指導(dǎo)是一門對(duì)實(shí)際操作能力要求很高的專業(yè)，例如在實(shí)際工作中對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格類型測(cè)評(píng)的時(shí)候，要求對(duì)測(cè)評(píng)工具和軟件進(jìn)行熟練操作，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析和診斷。又如對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)取向測(cè)評(píng)的時(shí)候，要求正確運(yùn)用測(cè)評(píng)工具，解析清楚各種工具和方法的優(yōu)缺點(diǎn)，科學(xué)分析結(jié)果，提出合理的建議并引導(dǎo)學(xué)生作出合適的決定，等等。所有的職業(yè)指導(dǎo)和咨詢都在技能上有很高要求，但是目前很多職業(yè)指導(dǎo)人員這方面的技能水平是不足的，直接影響了職業(yè)指導(dǎo)、咨詢和就業(yè)工作的開展。

三、高校職業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)踐探索與創(chuàng)新

1.構(gòu)建科學(xué)化職業(yè)指導(dǎo)課程體系，提高實(shí)效性。

首先，職業(yè)指導(dǎo)課程必須回歸“院系本位”。職業(yè)指導(dǎo)課程的有效性體現(xiàn)在個(gè)體化和針對(duì)性上，院系作為主要承載人才培養(yǎng)職能的基層組織，在實(shí)施大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)上起著承上啟下的關(guān)鍵作用。院系最貼近學(xué)生，真正了解學(xué)生的特點(diǎn)和需求，因此要提高職業(yè)指導(dǎo)課程的實(shí)效性，體現(xiàn)針對(duì)性和個(gè)性化，必須把課程建設(shè)回歸院系。規(guī)模比較大的綜合性大學(xué)可以成立校、院兩級(jí)管理體制，學(xué)校設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)課程指導(dǎo)中心，學(xué)院設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)教研室。規(guī)模較小的學(xué)校則可在學(xué)校層面設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)教研室，學(xué)院設(shè)立教學(xué)秘書及教學(xué)團(tuán)隊(duì)。學(xué)校層面主要負(fù)責(zé)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)的宏觀把握，提供指導(dǎo)性意見，編制教學(xué)大綱，嚴(yán)格教學(xué)管理和考核，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)等。學(xué)院層面負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)生的各種核心的職業(yè)能力和為學(xué)生提供社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目的工作機(jī)會(huì)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成應(yīng)包括專職職業(yè)指導(dǎo)教師、學(xué)院書記、系主任、教學(xué)秘書和兼職職業(yè)指導(dǎo)師。教研室為學(xué)生提供的指導(dǎo)應(yīng)包括專業(yè)思想教育、職業(yè)探索、生涯人物訪談、職業(yè)技能提升等，并面對(duì)不同的學(xué)生，進(jìn)行分層、分級(jí)指導(dǎo)，為不同年級(jí)不同專業(yè)的學(xué)生提供不同的指導(dǎo)與服務(wù)。

其次，完善職業(yè)指導(dǎo)課程支撐系統(tǒng)。職業(yè)指導(dǎo)課程指導(dǎo)中心或教研室雖然是直接開展課程的基層組織，承擔(dān)課程開展、管理和建設(shè)的重要職責(zé)，但是要構(gòu)建科學(xué)化的職業(yè)指導(dǎo)課程體系，單靠指導(dǎo)中心或教研室是不行的，還要全員參與，其他職能部門給予充分支持，完善課程的支撐系統(tǒng)。第一，學(xué)生工作部門從日常工作抓起，指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，使之與職業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)工作起相互促進(jìn)工作，組織開展各種校企聯(lián)誼、社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)指導(dǎo)專題講座、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)比賽、模擬招聘、模擬面試等活動(dòng)，幫助學(xué)生了解社會(huì)，提高就業(yè)能力。然后，畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)部門則加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的建設(shè)，積極拓展就業(yè)途徑，發(fā)布就業(yè)需求信息和畢業(yè)生資源信息，保證用人單位、院系、畢業(yè)生三方信息的交流暢通。第二，教學(xué)部門在專業(yè)設(shè)置及課程改革、資源配置等方面，緊密結(jié)合市場(chǎng)需求，積極服務(wù)于學(xué)生就業(yè)工作。第三，宣傳部門大力宣傳黨和國(guó)家有關(guān)就業(yè)的方針、政策和法規(guī)，宣傳畢業(yè)生到基層、到西部建功立業(yè)的先進(jìn)典型，宣傳各院系的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生把握就業(yè)形勢(shì)，樹立正確的擇業(yè)就業(yè)觀念。第四，后勤保障部門給予各項(xiàng)工作物質(zhì)保障，同時(shí)積極挖掘、開放、提供校園內(nèi)部經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)和信息，為畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供條件。

2.拓展職業(yè)指導(dǎo)的途徑和方法，減少單一性。

要拓展職業(yè)指導(dǎo)的途徑和方法，建立新型職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)是基礎(chǔ)，由職業(yè)指導(dǎo)師和高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師開設(shè)的新型職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，采取工作室模式開展“個(gè)性化”的職業(yè)咨詢服務(wù)。工作室集咨詢、教育、服務(wù)功能于一體，咨詢功能主要體現(xiàn)在針對(duì)學(xué)生盲目跟風(fēng)、思想不成熟的特點(diǎn)，給予學(xué)生個(gè)性化的測(cè)評(píng)和評(píng)估，根據(jù)學(xué)生的具體情況和個(gè)性特點(diǎn)，幫助學(xué)生找出癥結(jié)所在；教育功能主要體現(xiàn)在配合職業(yè)指導(dǎo)教研室的工作，進(jìn)一步因材施教，進(jìn)行補(bǔ)充教育，引導(dǎo)學(xué)生自我剖析、自我教育、自我調(diào)節(jié)、自我完善；服務(wù)功能主要體現(xiàn)在求職技巧、求職能力的個(gè)性化輔導(dǎo)和職業(yè)信息的個(gè)性化指導(dǎo)，做到人職匹配。新型職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)開展的個(gè)性化職業(yè)咨詢工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的差異性，強(qiáng)調(diào)不同的學(xué)生有不同的職業(yè)目標(biāo)和需求，以個(gè)性化的咨詢對(duì)學(xué)生提出建議和意見，幫助學(xué)生解決問題，實(shí)現(xiàn)自我調(diào)適，最后實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

創(chuàng)新職業(yè)素質(zhì)拓展活動(dòng)是減少職業(yè)指導(dǎo)單一性的重要手段，高校職業(yè)素質(zhì)拓展活動(dòng)應(yīng)包括兩部分:第一部分是學(xué)校各類學(xué)術(shù)活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、文體藝術(shù)活動(dòng)，第二部分包括學(xué)校專門組織的針對(duì)職業(yè)素養(yǎng)提高的拓展活動(dòng),如職業(yè)素質(zhì)拓展訓(xùn)練營(yíng)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)興趣小組、職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)等。尤其是針對(duì)特定職業(yè)素質(zhì)拓展的活動(dòng)，可以引導(dǎo)學(xué)生自我教育，自我思考，在活動(dòng)實(shí)踐體驗(yàn)中挖掘自身潛力、探尋發(fā)展之路。實(shí)踐證明，通過這種“內(nèi)化”的訓(xùn)練，可以讓大學(xué)生更加深刻地認(rèn)識(shí)自我，確定合理的職業(yè)方向。例如廣州地區(qū)某醫(yī)學(xué)院校在拓展學(xué)生職業(yè)素質(zhì)上開展了一系列嘗試，開辦“名人、名師講壇”，近兩三年來(lái)每月固定時(shí)間開講，邀請(qǐng)學(xué)術(shù)專家、名醫(yī)、優(yōu)秀校友、知名企業(yè)家、用人單位領(lǐng)導(dǎo)等來(lái)學(xué)校給學(xué)生現(xiàn)身說法，講述他們的成功經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)歷程和工作感悟，從理論研究到實(shí)際工作，從專業(yè)知識(shí)到人文情懷，從職業(yè)道德到職場(chǎng)生存技巧，內(nèi)容豐富，貼近學(xué)生實(shí)際，學(xué)生參與熱情高漲，在耳濡目染中受到教育和啟發(fā)。

另外，結(jié)合社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)開展職業(yè)指導(dǎo)也是減少單一性的重要環(huán)節(jié)。專業(yè)素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)各要素中最重要的，它不但是學(xué)校課堂教學(xué)成果的一個(gè)集中體現(xiàn)，而且是學(xué)生智力因素在大學(xué)期間發(fā)展優(yōu)劣的顯著標(biāo)志。因此,高校的就業(yè)工作和職業(yè)指導(dǎo)工作不能忽視社會(huì)實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)這一重要方式，要在督查學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉非智力素質(zhì)，在真實(shí)的社會(huì)環(huán)境下體驗(yàn)工作情境，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為日后走上社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

3.加快職業(yè)信息科學(xué)化進(jìn)程，提高針對(duì)性。

要提高職業(yè)指導(dǎo)的效率和針對(duì)性，就必須加快職業(yè)信息科學(xué)化進(jìn)程，提高職業(yè)信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和針對(duì)性?？梢詮囊韵氯矫婕右耘Γ?/p>

第一，豐富職業(yè)信息內(nèi)容，提高職業(yè)信息的針對(duì)性。職業(yè)信息不全面是目前導(dǎo)致職業(yè)信息缺乏針對(duì)性的主要原因之一，千方百計(jì)地采集職業(yè)信息，豐富職業(yè)信息的內(nèi)容是解決問題的關(guān)鍵。對(duì)于提供給畢業(yè)生的用人單位信息，除了提供崗位名稱、招聘人數(shù)、學(xué)歷要求等崗位的基本情況外，還要職業(yè)指導(dǎo)人員走進(jìn)用人單位，了解崗位的具體職責(zé)、能力要求和發(fā)展前景等深層級(jí)的崗位信息，給畢業(yè)生提供更具體、全面的崗位信息。對(duì)于提供給用人單位的畢業(yè)生信息，除了學(xué)生個(gè)人基本情況外，還要提供學(xué)生人格特點(diǎn)、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)情況、心理狀況、職業(yè)技能等更全面反映學(xué)生個(gè)性化情況的信息。只有完善這兩方面的信息，才能提高職業(yè)信息的針對(duì)性。

第二，擴(kuò)充職業(yè)信息獲取渠道，充分挖掘社會(huì)資源。職業(yè)指導(dǎo)人員在學(xué)校、在就業(yè)指導(dǎo)中心通過電話，通過網(wǎng)絡(luò)固然可以獲得職業(yè)信息，但是要獲取更多、更有針對(duì)性的職業(yè)信息，就需要擴(kuò)充職業(yè)信息獲取渠道，充分挖掘社會(huì)資源，職業(yè)指導(dǎo)人員走出去，走向四面八方、走入千千萬(wàn)萬(wàn)用人單位，獲取第一手資料，獲取針對(duì)本校學(xué)生實(shí)際的職業(yè)信息。例如廣州某醫(yī)學(xué)院非常重視職業(yè)信息的獲取，每年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)均帶領(lǐng)職業(yè)指導(dǎo)人員赴粵西、粵東、粵北、珠三角等地聯(lián)系衛(wèi)生局、醫(yī)院等用人單位，收集用人信息，甚至采取訂單式的方式輸送畢業(yè)生。這種做法擴(kuò)充了職業(yè)信息的獲取渠道，為畢業(yè)生提供了更有針對(duì)性的職業(yè)信息。

第三，豐富職業(yè)信息發(fā)布方式，充分利用新媒體。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、飛信、微信、微博和博客等新媒體，加強(qiáng)高校和社會(huì)用人單位、各級(jí)人才交流機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時(shí)收集準(zhǔn)確的用人信息；構(gòu)建以高校就業(yè)信息網(wǎng)為基礎(chǔ)，QQ群、微博的方式為補(bǔ)充的就業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布就業(yè)信息，同時(shí)對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行歸類，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生予以信息提供、形勢(shì)分析和求職幫助；就業(yè)信息發(fā)布后要有專門的就業(yè)指導(dǎo)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)，提高就業(yè)信息的針對(duì)性和有效性。只有對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行細(xì)致的歸類和有針對(duì)性的發(fā)布，才能解決就業(yè)信息針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)生覺得不適用的問題，才能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)網(wǎng)的信心，才能使就業(yè)工作更有成效。

4.加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè)。

無(wú)論是職業(yè)指導(dǎo)課程的開展，還是職業(yè)指導(dǎo)工作和就業(yè)服務(wù)工作的開展，最終效果如何、質(zhì)量如何，關(guān)鍵還是在于職業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)和水平。因此，加強(qiáng)這支隊(duì)伍的建設(shè)，是讓職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作中的作用充分發(fā)揮的重要保障。

首先，以專業(yè)化、職業(yè)化為核心，建立一支高素質(zhì)的專兼職師資隊(duì)伍。職業(yè)指導(dǎo)是一門應(yīng)用性和專業(yè)性都很強(qiáng)的交叉學(xué)科，既有知識(shí)的傳授，又有技能的培養(yǎng)，還有態(tài)度、觀念的轉(zhuǎn)變，是集理論課、應(yīng)用課和經(jīng)驗(yàn)課為一體的綜合課程。因此職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)該不僅具有較高的思想政治素質(zhì)和創(chuàng)新精神，還應(yīng)具有寬廣的知識(shí)面和較高的專業(yè)水平，熟悉并正確貫徹國(guó)家現(xiàn)行的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)政策和有關(guān)的具體規(guī)定，充分把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到職業(yè)指導(dǎo)工作中。另外，高校要把職業(yè)指導(dǎo)作為一門學(xué)科看待，職業(yè)指導(dǎo)教師是專業(yè)老師，按照專業(yè)老師人才培養(yǎng)方案的要求，加大職業(yè)指導(dǎo)師資培養(yǎng)力度，規(guī)范職業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)制度，促進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程，建立一支相對(duì)穩(wěn)定、高素質(zhì)、專業(yè)化、職業(yè)化、結(jié)構(gòu)合理的，專兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍。兼職的職業(yè)指導(dǎo)老師可以從社會(huì)上請(qǐng)進(jìn)來(lái)一些具有較高職業(yè)指導(dǎo)水平和實(shí)踐能力的企業(yè)人力資源主管、心理學(xué)專家、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的職業(yè)指導(dǎo)師、禮儀顧問等強(qiáng)化學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作，充實(shí)高校職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。

其次，以科研帶動(dòng)工作，深入開展職業(yè)指導(dǎo)研究工作。從現(xiàn)實(shí)需要和發(fā)展趨勢(shì)看，高校職業(yè)指導(dǎo)教育體系的建設(shè)還離不開深入的理論研究。職業(yè)指導(dǎo)作為一門學(xué)科，其研究應(yīng)遵循科學(xué)性、針對(duì)性、實(shí)用性原則。一方面要加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)生、用人單位、人事部門的跟蹤調(diào)查，另一方面要加強(qiáng)對(duì)就業(yè)政策、就業(yè)形勢(shì)、行業(yè)需求分析、就業(yè)市場(chǎng)前景分析的預(yù)測(cè)、個(gè)性分析、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面的研究。一方面注重對(duì)職業(yè)指導(dǎo)的原理和方法進(jìn)行理論研究，另一方面要注重實(shí)際工作的實(shí)證研究，深入學(xué)生和社會(huì)中收集數(shù)據(jù)，做到發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。這樣職業(yè)指導(dǎo)人員的自身素質(zhì)才能得以不斷提高，職業(yè)指導(dǎo)水平得以提高，高校畢業(yè)生就業(yè)工作水平也得以提高。

最后，大力推進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)資格認(rèn)證和培訓(xùn)工作。當(dāng)前職業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍人員來(lái)源雜、學(xué)歷層次高低不一、專業(yè)化程度較低、人員流動(dòng)性大、自身職業(yè)經(jīng)歷簡(jiǎn)單、自身職業(yè)發(fā)展定位不明確，針對(duì)這些突出問題，應(yīng)針對(duì)性地為高校開展量身定制的培訓(xùn)和服務(wù)。圍繞職業(yè)指導(dǎo)人員勝任力特征要求展開，抓住關(guān)鍵性的勝任力要素設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，積極探索適合高校職業(yè)指導(dǎo)的新方法。培訓(xùn)中，必須兼顧團(tuán)體指導(dǎo)方法培訓(xùn)與個(gè)體指導(dǎo)方法培訓(xùn)相結(jié)合，課程培訓(xùn)與實(shí)踐指導(dǎo)培訓(xùn)相結(jié)合，探索針對(duì)不同層次、科類及不同培養(yǎng)目標(biāo)、職業(yè)定位的畢業(yè)生分類職業(yè)指導(dǎo)的不同方法。另外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以與高校合作，組織職業(yè)指導(dǎo)師專家團(tuán)進(jìn)高校，直接開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，或者上門定點(diǎn)培訓(xùn)教師，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)師資缺乏的學(xué)校進(jìn)行定點(diǎn)包干服務(wù)。最后，培訓(xùn)一批能夠獨(dú)立開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的專業(yè)人才，由他們組織機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)為高校提供專業(yè)化的職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。這樣職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)工作和認(rèn)證工作才能積極推進(jìn)，職業(yè)指導(dǎo)工作、高校畢業(yè)生就業(yè)工作才能順利開展，職業(yè)指導(dǎo)對(duì)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的作用才能充分發(fā)揮。

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