王冠
我們常常會討論一家企業(yè)的成功之道:其行業(yè)、其規(guī)模、其競爭力……對于4800名員工的H3C來說,成立10年,它一直在挑戰(zhàn)巨人。
H3C身上有過很多標記。華為、3Com、惠普、IToIP、企業(yè)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心、云…… 有些標記被揭掉,留下或深或淺的痕跡,有些標記一直都在,由外而內(nèi)修行到骨頭里?!斑@是一家很特別的公司”,不止一個人這樣說H3C。其所經(jīng)歷的、堅持的和做到的,確實都很特別。
十年
如果遇到H3C老員工,他們更愿意說自己的公司有18年技術積累,就像他們還是習慣于叫公司的中文名字“華三”。2003年,華為與3Com正式成立合資公司H3C,而新公司的前身,華為數(shù)通部門此前已經(jīng)做了8年的研發(fā)探索。按照約定,華為向合資公司提供技術與人才,3Com方面提供資金和市場。這是中國高新技術公司第一次實現(xiàn)“以技術換市場”。
H3C在一個特別的時刻出生,抬眼望去,整個產(chǎn)業(yè)里巨人林立。隨后的10年里,它又經(jīng)歷了3次資本變更,這在網(wǎng)絡通信廠商里是極少見的。而有趣的是,幾次變更,似乎都與“專注”有關。
當年的華為,因為專注電信市場,剝離非核心業(yè)務,先后出售從安圣電氣到H3C等公司。H3C也因此完成了前兩次股權變更,從合資公司變成3com的獨資公司。
之后,惠普收購3Com,H3C一同被劃歸旗下。這次交易是惠普為了打造完整IT解決方案而進行的拼圖投資,所以,為了專注于網(wǎng)絡業(yè)務,H3C將旗下的安防監(jiān)控產(chǎn)品線剝離,成立新公司宇視科技。
2012年,H3C年收入16.4億美元,以人民幣算,首次突破了百億元大關。
H3C第一任總裁鄭樹生曾說,每家公司都有自己的特長,H3C的特長就是專注。
和一位H3C工程師聊天,他笑著說,知道為什么叫我們“華三”嗎?因為自古華山一條路。
他說的,還是專注。
95%與5%
“面對IT行業(yè)的本質(zhì)變革,有巨人會站起,有巨人會倒下”。H3C公司副總裁王巍在2009年一次接受采訪時如是說。同年,有著110多年歷史的北電網(wǎng)絡宣布破產(chǎn)。
對于企業(yè)來說,最困難的就是對機會和趨勢做出判斷選擇。在H3C內(nèi)部,有一個投資決策管理委員會(IRB)以及整套的分級評估決策組織。當公司要進入一個新的領域或者開發(fā)一款新產(chǎn)品時,會遵循一個基本原則:整個技術的95%是H3C已經(jīng)做成熟的,而剩下的5%,又一定是有價值的。這相當于一種被量化的聚焦模式,用以保證公司發(fā)展不會偏離核心業(yè)務,同時進行合理創(chuàng)新。
王巍用實際開發(fā)流程做了說明,“比如要做網(wǎng)絡虛擬化,我們研究發(fā)現(xiàn)只要在現(xiàn)有95%的網(wǎng)絡技術儲備基礎上,再創(chuàng)新5%,就可以實現(xiàn)。而它帶來的好處是能夠讓設備性能提高1倍,可靠性提升100倍。這就是我們要做的東西”
但問題同樣存在,如果要做的東西很重要,但超過了范圍,不再符合95%的標準怎么辦?H3C的答案是,找合作伙伴。
“現(xiàn)在都在說跨界,但應該有一個度,專注在我們積累的和擅長的事情上面”。王巍說,跨界和專注,不矛盾,只要把握好這個度。
建設性焦慮
在《選擇卓越》一書中,通過對兩萬多個公司樣本進行嚴謹?shù)目茖W調(diào)查,柯林斯試圖找出在不確定的環(huán)境和市場條件下,公司發(fā)展和成功的因素。最終得出的結論令人驚訝:最優(yōu)秀的領導者并不比其他公司的領導者更具冒險精神、更具遠見或更具創(chuàng)造性;他們更恪守紀律,更注重實證驗證,更為焦慮……
在H3C市場部副總裁李濤看來,柯林斯提出的“具有建設性的焦慮”正是公司一直保持專注和發(fā)展的重要因素?!斑@種建設性的焦慮,讓整個管理團隊的探索性、學習性得到強化,帶領整個組織去更好、更穩(wěn)健地運轉”。
與書中的案例有些類似,H3C10年中面對的正是一個相對混亂和不確定的市場環(huán)境,自身又經(jīng)歷了3次股權變更。他們的表現(xiàn)也符合書中成功公司樣本——在不確定的變革市場環(huán)境中消除不利影響,穩(wěn)定快速發(fā)展。
《選擇卓越》作者吉姆·柯林斯強調(diào):“在一個混亂的、充滿不確定性的世界里,創(chuàng)新本身并不是一張王牌,更重要的是適度創(chuàng)新的能力和將創(chuàng)造性與紀律相結合的能力?!盚3C管理層對此也很推崇?!斑@些年我們的發(fā)展可以說,很穩(wěn)健。經(jīng)營企業(yè)就像是長跑,目標鎖定后,你可以每天跑20公里,也可以今天跑80公里,明天、后天累了不跑了。H3C選擇的是前者”。在李濤看來,這是一種健康的發(fā)展模式。
高端
“你做不出高端先進產(chǎn)品,就得不到大客戶認可”。王巍說,在公司完成了初期發(fā)展積累后,迅速把目光投向了高端市場。
在網(wǎng)絡設備市場里,越大的客戶,對設備先進性與可靠性要求就越高。2008年,H3C與思科同時發(fā)布了最高端的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡產(chǎn)品,這是H3C發(fā)展史上的一個重要時間點。
“2008年,產(chǎn)品出來后,在高端市場被迅速認可和應用。”王巍介紹,“先是在搜狗,然后阿里巴巴、淘寶、可口可樂、寶潔、夢工廠、騰訊,百度……我們發(fā)現(xiàn)高端客戶是認你的領先性的,你領先了他就用?!?/p>
2010年,H3C成為國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)市場領軍者,并將領先優(yōu)勢保持到今天。在全球網(wǎng)絡市場,思科以70%的市場份額依然牢牢占據(jù)著第一名位置。HP/H3C位列第二。
第一個十年讓H3C成為了國內(nèi)市場第一名。第二個十年,海外還有個巨大挑戰(zhàn)等著它。
今天H3C的海外收入已經(jīng)占到總收入的1/3。在海外收入中,85%來自歐洲和北美。這是一組不同尋常的數(shù)字,通常情況下,中國企業(yè)會先從中低端市場做突破,歐美高端客戶是最難攻下的堡壘。“因為我們有自己的高端產(chǎn)品,并得到了客戶認可?!蓖跷≌f。一次他們幫助北美某大型客戶做數(shù)據(jù)中心整合升級,對方工程師在測試了H3C的設備后,連連稱贊“Amazing!”。能讓挑剔的美國客戶認可,H3C人很開心。
硬件還是軟件
今年3月,H3C正式通過CMMI 4級認證評估。作為考驗軟件開發(fā)成熟度的評估體系,通過CMMI 4級說明企業(yè)在相關方面達到成熟度軟件能力標準。H3C也是目前通信領域中僅有幾家擁有有效CMMI4證書的企業(yè)之一。
“很多人問我,你們H3C不是賣設備的嗎,怎么還做軟件?”王巍說,“這是對H3C的誤解。公司里70%的研發(fā)人員在軟件領域,如果H3C的產(chǎn)品只是硬件,我們就不會有百億元的收入?!?/p>
很多傳統(tǒng)網(wǎng)絡通信企業(yè)都開始重視軟件能力,H3C也不例外。作為一家網(wǎng)絡廠商,在不斷提升硬件性能同時,開發(fā)出高效、自動化、易管理的軟件同樣重要,甚至更加重要?!坝脩舨魂P心你的芯片是什么規(guī)格的,用戶要的是易用好用。你的硬件再牛,需要網(wǎng)管員一臺一臺去配置,他也不會買你的產(chǎn)品?!币晃幌到y(tǒng)集成商很直接地描述用戶在軟件上的需求。
從產(chǎn)品競爭到解決方案競爭,從渠道覆蓋面積競爭到渠道服務能力競爭,從硬件性能競爭到軟件系統(tǒng)競爭,客戶的需求越來越高,對企業(yè)而言,是壓力也是動力。
“我們就是要在一套平臺上,實現(xiàn)所有基礎設備的大協(xié)同?!蓖跷≌f,“H3C最厲害的是軟件,現(xiàn)在,這是我們和競爭對手相比的優(yōu)勢——因為我們在一個平臺上就夠了?!?/p>
一檔與滿檔
“目前我們在海外是一檔起步,在國內(nèi)已經(jīng)是滿檔全速前進了。”談到未來,王巍期待H3C在海外市場取得更大突破。
“惠普收購我們,背后有更大的一種力量,高于惠普的力量,就是整個IT的大融合?!蓖跷≌f。融合讓企業(yè)從過去的行業(yè)內(nèi)競爭,轉變?yōu)榭珙I域的協(xié)同作戰(zhàn)。
在Gartner關于全球數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的魔力象限中,目前還沒任何一家企業(yè)處于第一象限。比較接近的是思科和惠普/H3C??瞻滓馕吨枨筮€沒有得到滿足,未來的市場空間還沒有被壟斷——直白的說,這就是機會。
這也是H3C的機會。
“H3C有一個團隊在美國,負責同惠普方面進行需求交互和溝通,惠普團隊也經(jīng)常到國內(nèi)來。雙方協(xié)作,惠普做惠普擅長的事情,我們做我們擅長的事情?!蓖跷≌f,“這種合作方式效果很好。”過去H3C在國內(nèi)市場取得了領先,要走向海外,這種IT大融合讓H3C的借船出海有了更好的落地方式。由于惠普不僅僅是IT設備商,在海外還扮演著IT基礎架構運營商的角色,很多企業(yè)把自己的數(shù)據(jù)和應用托管在惠普的大型數(shù)據(jù)中心里。這就讓H3C的設備可以更多更全面地與惠普進行融合,對不同業(yè)務進行匹配兼容。
“H3C與惠普的合作已經(jīng)有兩年半。這兩年半就是了解、磨合然后啟動油門的過程?,F(xiàn)在我們要開始加速了。在海外,目前只是掛一檔,因為一切才剛剛開始”。談到未來,王巍信心十足,“一檔二檔三檔……未來H3C和惠普在海外市場也會全速前進”。
未來
10年前,公司剛剛成立,面對強大對手和紛亂的市場,專注才能取得突破,站穩(wěn)腳跟。10年之后,身份轉變,產(chǎn)線整合,這家不到5000人的公司發(fā)現(xiàn),專注依然是它們最有力的武器。
在國內(nèi)市場是領跑者,在國際市場是追趕者,在全球IT大融合趨勢中,又是協(xié)作者。在國內(nèi)是注冊于杭州的本土企業(yè),在國際上與惠普組隊借船出海。身份和位置不斷變化,H3C人已經(jīng)習慣了。
“我們專注在自己的事情上,不管環(huán)境怎么變,自身能力與客戶認可都是最重要的?!币晃籋3C技術專家如此回顧自己的10年歷程。
下一個十年,H3C任重道遠,首先是保持住國內(nèi)市場的領先位置。王巍說,過去在市場上,都是我們追別人,現(xiàn)在換成別人追我們,我們要更要努力。站在山頂上,就要承受住風吹。
在海外,H3C正在加快追趕腳步。有思科這樣的對手在前面,H3C不會覺得迷茫?!八伎剖且患覀ゴ蟮墓??!蓖跷≌f,“也許我們走的道路不同,但目標是一樣的。”
也許殊途,也許同歸。