安東尼·詹 著　康欣葉 譯

公司高管如何通過第一印象迅速對人作出判斷，避免用人不當(dāng)？這些年，我一直在收集和思考這些問題，以提高判別的能力。以下10個關(guān)鍵性問題可以幫你更好地理解人們的內(nèi)在特質(zhì)。

這個人用來表述與傾聽的時間比例是多少。你當(dāng)然希望雇用自信又不懼怕表明立場的人，但如果一個人表述與傾聽的比例高于60%，你就應(yīng)該好好考慮，這個人是因為過于自大，不愿意向他人學(xué)習(xí)，還是只是怯場，導(dǎo)致說話雜亂無章，漫無邊際？

這個人是能量的給予者還是獲取者。你身邊肯定不缺這樣一種人，他們時刻攜帶并散發(fā)著消極的能量。還有一種人，身上總散發(fā)正能量和樂觀情緒。正能量的給予者富有同情心、慷慨，他們會是你想要共度時光的人。

面對任務(wù)，這個人比較傾向“反抗”還是“行動”。有些人在接受任務(wù)時，會立即進入防守性、批評性狀態(tài)。另外一些人會立即行動，進入解決問題的模式。對于多數(shù)工作，你應(yīng)該傾向雇用第二種人。

這個人給你的感覺是真實可信，還是阿諛奉承。那些虛假的贊美，和使勁想給你留下好印象的人一樣，無法讓人感覺良好。真正優(yōu)秀的人不需要巴結(jié)他人上位，那些敢于做自己的人，才是工作中令人愉悅的伙伴。

這個人的配偶是什么樣的。面試重要職位時，我的一個商業(yè)伙伴給了我一個絕妙的點子：與面試者的配偶、伙伴或親密好友一同外出活動。俗話說得好，物以類聚，人以群分。

這個人如何對待陌生人。仔細觀察一個人如何對待與自己素未謀面的人——是否表現(xiàn)出應(yīng)有的大方與厚道，是否能與司機或服務(wù)生進行平等的交談，還是漠視他們，甚至惡語相向。

這個人過去是否有遭遇挫敗后重新振作的經(jīng)歷。研究發(fā)現(xiàn)，那些在性格成形時期經(jīng)歷過財務(wù)或者其他方面困難的人，有2/3會在后期形成“勇氣主導(dǎo)型”人格。他們所展現(xiàn)的開拓與堅持精神，在創(chuàng)業(yè)時期至關(guān)重要。比起過早的成功，早期失敗與磨難對于后天的人格養(yǎng)成，有著非常重要的作用。

這個人讀過哪些書。閱讀能發(fā)人深省，幫助你了解歷史、開闊思路、激發(fā)新思考，還能幫助你緊跟時事動態(tài)。雖然有點兒以偏概全，但我身邊有趣的人大多熱愛閱讀。閱讀是求知欲的最佳體現(xiàn)。

你能否忍受和這個人同坐長途車。幾年前在做第一份工作時，我試問自己，當(dāng)你和一個人同困于飛機場時，你的真實感受會如何。相似的問題還包括，你是否可以和這個人一起完成公路旅行。

你覺得這個人是否有自知之明。英明的領(lǐng)導(dǎo)人必須具備一個先決條件，那就是對自己有清晰的認識。這個人是否可以正視自身的優(yōu)勢與不足，能不能根據(jù)對自身的了解采取措施，這能判斷出一個人是否謙卑，他的所想、所說、所為是否一致。

（小司摘自《看天下》2013年25期）