鄧少旭

【摘要】文章首先根據(jù)油田行業(yè)特點(diǎn)，分析了常見事故中人的不安全行為原因；闡述了心理測評的種類與形式，如認(rèn)知測評中的智力測評、性向測評和成就測評，以及人格測評中的人格、興趣、性格和品德等；介紹了心理測評的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)，如測評信度的材料一致性、情景一致性和操作程序一致性等；測量效度的設(shè)計(jì)客觀化、分?jǐn)?shù)量化和操作程序客觀化等。

【關(guān)鍵詞】心理素質(zhì)；安全生產(chǎn)；對策；測評；指標(biāo)

油田企業(yè)屬于高危行業(yè)，具有易燃易爆、高溫高壓的特點(diǎn)，事故發(fā)生幾率高，可能誘發(fā)嚴(yán)重事故后果的隱患多。油田主要容易發(fā)生的事故包括火災(zāi)爆炸、中毒、窒息、泄漏、物體打擊、機(jī)械傷害、車輛傷害、高處墜落、淹溺、其他傷害等。由此，油田作業(yè)對工作人員提出安全素質(zhì)除了要求員工具備專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)具備安全的心理素質(zhì)。

1、油田作業(yè)對員工心理素質(zhì)要求

根據(jù)油田行業(yè)特點(diǎn)，通過事故分析，多數(shù)事故存在著相關(guān)人員安全意識淡薄，安全心理麻痹、僥幸心理、經(jīng)驗(yàn)主義等問題。例如油田企業(yè)常見的火災(zāi)爆炸事故，多發(fā)的原因主要是油田重要產(chǎn)品是易燃易爆的油氣，由于設(shè)備的腐蝕損壞或老化、管理的缺陷、設(shè)計(jì)存在的死角或人員素質(zhì)低下等多方面因素影響，油田場地容易有易燃易爆的油氣聚集，一旦遇到火源（如違章抽煙）就有可能發(fā)生火災(zāi)爆炸。因此，在確保設(shè)計(jì)符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，正常生產(chǎn)中，應(yīng)強(qiáng)化管理維護(hù)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對員工教育加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提升員工安全意識。強(qiáng)化油田員工安全操作心理教育，提升員工安全心理素質(zhì)，對降低油田火災(zāi)爆炸事故發(fā)生率有重大作用。

總之，要想很好的控制事故的發(fā)生，單純考慮的技術(shù)、設(shè)備、物料、管理、環(huán)境等方面的因素是不夠的。有關(guān)研究表明事故的發(fā)生70%～80%都是由于人的不安全行為造成的，因此控制事故的發(fā)生主要是要求員工在具有良好的安全技能的前提下，更應(yīng)該具有良好的安全心理素質(zhì)和安全責(zé)任意識，正常工作情況能夠按章辦事，不存在僥幸心理，同時(shí)遇到緊急情況能夠鎮(zhèn)定，迅速識別風(fēng)險(xiǎn)，最大程度避免事故的發(fā)生。

2、心理對策分析

從目前管理操作規(guī)程以及法律法規(guī)的情況來看，企業(yè)安全管理對人員提出的要求主要是從技術(shù)、設(shè)備、環(huán)境、物料等角度來實(shí)施。而實(shí)際上，人在工作中由于受到各種心理因素影響，員工的行為并不是總受規(guī)程和法規(guī)的約束，人在工作中的行為與員工心理狀態(tài)、性格特點(diǎn)、智力水平有很大的關(guān)系。因此安全管理不能僅僅從技術(shù)的角度出發(fā)，還要根據(jù)工作要求結(jié)合員工個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行人員的優(yōu)化管理，才能更好的控制企業(yè)事故的發(fā)生。

安全心理學(xué)研究表明，素質(zhì)包括先天素質(zhì)和后天素質(zhì)。在提高人的素質(zhì)水平上，后天的教育培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲是不能解決所有問題的。因此，從人機(jī)匹配的角度來看，除了教育培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲外，必須使用心理篩查機(jī)制，對員工進(jìn)行心理測評，把符合崗位心理特點(diǎn)要求的員工安排到合適的崗位來；在用人上采取更多符合人的心理行為特點(diǎn)的措施是提高安全管理水平的一個(gè)重要途徑。從目前油田事故發(fā)生原因統(tǒng)計(jì)來看，人為事故屢禁不止的現(xiàn)實(shí)值得深思。

人員管理是一把雙刃劍，人員管理主要是要分析和掌握員工的心理特征，進(jìn)而通過心理測評了解員工的心理活動和行為傾向，科學(xué)合理的配置人才，使責(zé)、權(quán)、利有機(jī)統(tǒng)一，高效發(fā)揮員工的積極能動性，共同促進(jìn)企業(yè)的安全管理。排除隱患，降低事故發(fā)生律，提高企業(yè)的安全管理水平。

3、心理測評方略

西方早在工業(yè)革命成功之后，由于對勞動力的需求急劇增加，且分工日益精細(xì)，因而有了專門的人才訓(xùn)練、人員選拔與職業(yè)指導(dǎo)的需要，這是促使心理測評發(fā)展的重要因素。

3.1 心理測評的定義：從心理測評的起源與發(fā)展得知，心理測評產(chǎn)生對于個(gè)別差異鑒別的需要，廣泛應(yīng)用于教育、企事業(yè)人員的挑選與評價(jià)。

（1）心理測評是對行為的測量。心理測驗(yàn)和測量的是人的行為，這些行為主要是心理的，而不是反射性生理行為，是外顯行為而不是內(nèi)隱心理活動，是一組行為，而不是單個(gè)行為。

（2）心理測評是對一組行為樣本的測量。即所測量的行為組是有代表性的一組行為。任何個(gè)體在不同時(shí)間、空間與條件下行為表現(xiàn)是不盡相同的，如果所測評的行為抽樣不同，則所得的結(jié)果也會不同。因此，測評項(xiàng)目的取樣必須具有代表性。

（3）心理測評是一種標(biāo)準(zhǔn)化檢測。測驗(yàn)的編制、實(shí)施、記分以及測評分?jǐn)?shù)解析程序要有一致性，因?yàn)橐箿y評最后結(jié)果具有可比性，那么測評的條件必須具有等同性和統(tǒng)一性。這種按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的程序去編制和使用，具有統(tǒng)一尺度并對錯(cuò)誤做出了嚴(yán)格控制的測評稱之為標(biāo)準(zhǔn)化測評。

3.2 心理測評的種類與形式：心理測評依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分出不同的種類。

（1）根據(jù)測評的具體對象可以將心理測評劃分為認(rèn)知測評和人格測評。認(rèn)知測評的是認(rèn)知行為，而人格測評測驗(yàn)的是社會行為。認(rèn)知測評又可以按其具體測評對象分為成就測評、智力測評與能力測評。人格測評又可以按其具體的測評對象分為態(tài)度、興趣和品德測評。

（2）根據(jù)測評的目的可以將心理測評劃分為描述性、預(yù)測性、診斷咨詢、挑戰(zhàn)性、配置性、計(jì)劃性、研究性等形式。

（3）根據(jù)測評材料特點(diǎn)可將心理測評劃分為文字性測評紙筆測評、非文字測評（圖形辨認(rèn)、圖形排列、實(shí)物操作等方式）。

（4）根據(jù)測評中是否有時(shí)間限制可劃分為適度測評、難度測評、最佳行為測評、典型行為測評。

（5）根據(jù)測評應(yīng)用的具體領(lǐng)域可劃分為教育測評、職業(yè)測評、臨床測評、研究性測評等。

3.3 心理測評的技術(shù)指標(biāo)：一個(gè)優(yōu)秀的心理測評模型，應(yīng)該是可重復(fù)、有效、可信的。這就涉及到心理測驗(yàn)中的一系列測評指標(biāo)。

（1）標(biāo)準(zhǔn)化。在進(jìn)行心理測評時(shí)，信息的收集應(yīng)該是在程序和條件上都符合統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際心理測評過程中，要盡量克制主觀因素的影響，應(yīng)當(dāng)從下面幾個(gè)方面控制：測評材料一致性，需要對測評對象所處的問卷、器械、環(huán)境等因素變化盡量少。測評情景一致性，讓測評盡可能真切的表征被試者的心理特征。操作程序一致性，心理測量調(diào)研時(shí)不該對被測者的心理有所誤導(dǎo)，不能給被測者相關(guān)暗示。

（2）客觀化。由于心理測評的影響因素具有模糊性，心理調(diào)研的形式容易導(dǎo)致主觀性誤解。設(shè)計(jì)客觀化，測評的設(shè)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，測評時(shí)盡量減少主觀社會常識性的思想觀念。分?jǐn)?shù)量化，用不同的分值表征測量心理因素的影響程度的大小。評價(jià)程序控制客觀化，調(diào)研數(shù)據(jù)處理應(yīng)該采用無差別程序，統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分值應(yīng)該由加權(quán)統(tǒng)計(jì)最終決定。

（3）常?；３Ｄ；傅氖敲看螠y測評結(jié)束后都應(yīng)該有一個(gè)對應(yīng)的分值，用分值的不同表示結(jié)果的差異性。常模樣本，常模樣本指測評統(tǒng)計(jì)的樣本應(yīng)該是具有代表性的，能代表整個(gè)樣本空間及樣本的分布規(guī)律，需要能夠表示樣本的多方面的特征。適用范圍，常模樣本越具有代表性其適用范圍越大；在引進(jìn)國外的量表時(shí)要特別注意其常模的適用范圍。

油田作業(yè)對工作人員提出安全素質(zhì)除了要求員工具備專業(yè)知識和技能外，還應(yīng)具備安全的心理素質(zhì)。在事故或緊急情況下，員工的心理素質(zhì)水平往往決定其能否及時(shí)采取恰當(dāng)措施，抑制事故的發(fā)生，避免損失的增大。通過心理分析與測評，確定主要的影響因素，再有針對性的進(jìn)行調(diào)整和改變，不斷提升員工的心理素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要措施之一。