◆姚媛媛 李德全

作者：姚媛媛、李德全，河南師范大學(xué)教育技術(shù)系（453007）。

遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)之間的交互問題是影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一，為了提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)，就需要對(duì)教學(xué)的交互性進(jìn)行分析和研究。主要在學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)者交互、學(xué)習(xí)者——教師交互、學(xué)習(xí)者——媒體交互、學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)內(nèi)容交互4個(gè)方面，對(duì)教學(xué)交互的類型進(jìn)行分析，并提出一些改善策略。

1 引言

傳統(tǒng)教學(xué)中的交互僅限于課堂上師生、生生之間面對(duì)面的交流，而計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信技術(shù)等的不斷進(jìn)步對(duì)教育領(lǐng)域也產(chǎn)生了重大影響，遠(yuǎn)程教育隨之產(chǎn)生。隨著遠(yuǎn)程教育的快速發(fā)展，結(jié)合英國開放大學(xué)在遠(yuǎn)程教學(xué)上的成功經(jīng)驗(yàn)，人們更加關(guān)注遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。著名的遠(yuǎn)程教育學(xué)者基更對(duì)遠(yuǎn)程教育特征的描述如下：1）師生教學(xué)時(shí)空分離；2）教育組織的影響；3）應(yīng)用技術(shù)媒體；4）雙向通信機(jī)制；5）可能有面授交流的機(jī)會(huì)。從這五個(gè)特征中可以看出交互在遠(yuǎn)程教學(xué)質(zhì)量中的重要作用，交互質(zhì)量的高低與學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)程度有很大的關(guān)聯(lián)性。因此，從某種程度上說，影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一就是教學(xué)交互質(zhì)量的高低。本文從遠(yuǎn)程教育中教學(xué)交互的概念、主要類型出發(fā)，對(duì)交互性的改善提出一些策略。

2 教學(xué)交互概念的界定

北京師范大學(xué)陳麗教授認(rèn)為，發(fā)展遠(yuǎn)程教育中的交互理論應(yīng)該從建立概念體系入手，建立概念體系的重要工作是辨析關(guān)鍵術(shù)語的本質(zhì)及其相互關(guān)系。通過研讀一些文獻(xiàn)可以知道，不同的學(xué)者采用的“交互”概念的內(nèi)涵也不一樣，不僅在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)上，甚至在遠(yuǎn)程教育這個(gè)領(lǐng)域中，不同的學(xué)者對(duì)“交互”和“交互性”這兩個(gè)概念的理解也有些許差別，也很少有人研究遠(yuǎn)程教育中師生交互、生生交互等不同概念之間的關(guān)系。事實(shí)上，當(dāng)一些學(xué)者在把學(xué)生利用學(xué)習(xí)資源自學(xué)的過程稱為學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容交互的時(shí)候，交互與自學(xué)的涵義已經(jīng)有部分重疊，在廣義的交互定義中交互與學(xué)習(xí)的界線也很模糊。為此，陳麗教授在《術(shù)語“教學(xué)交互”的本質(zhì)及其相關(guān)概念的辨析》一文中，提出用“教學(xué)交互”來代替“交互”，統(tǒng)一相關(guān)概念和內(nèi)涵。

教學(xué)交互的本質(zhì)：教學(xué)交互是學(xué)習(xí)過程中以學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生正確意義建構(gòu)為目的，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間的相互交流與相互作用。教學(xué)交互的含義：教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用。實(shí)踐中可以在兩個(gè)水平上認(rèn)識(shí)教學(xué)交互：一個(gè)水平將教學(xué)交互看作學(xué)生與學(xué)習(xí)環(huán)境相互作用的一種理想結(jié)果，另一個(gè)水平將教學(xué)交互看作使教學(xué)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要的教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)屬性[1]。

通過對(duì)教學(xué)交互本質(zhì)以及其內(nèi)涵的學(xué)習(xí)，為了提高學(xué)習(xí)者在遠(yuǎn)程教育中的有意義、有效的學(xué)習(xí)，可以從教學(xué)交互的主要類型方面進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)者交互、學(xué)習(xí)者——教師交互、學(xué)習(xí)者——媒體交互、學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)內(nèi)容交互、教師——教師交互，教師——媒體交互、教師——教學(xué)內(nèi)容交互等。在遠(yuǎn)程教育中強(qiáng)調(diào)“以學(xué)習(xí)者為中心”的基本理念，尊重學(xué)生、方便學(xué)生、發(fā)展學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。而遠(yuǎn)程教育中教和學(xué)時(shí)空分離的本質(zhì)決定了學(xué)習(xí)者必須學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)，因此，關(guān)于學(xué)習(xí)者的四類交互類型是探討的重點(diǎn)。

3 教學(xué)交互的主要類型

3.1 學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)者交互

學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)者交互是指無論教師在場(chǎng)與否，學(xué)習(xí)者單獨(dú)或者在群體環(huán)境下與其他學(xué)習(xí)者發(fā)生的交互[2]。這一種交互能對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生很大的影響，也是影響遠(yuǎn)程教育有效學(xué)習(xí)的重要方面。由于師生、生生是分離的，學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行知識(shí)交流與探討就顯得尤為重要。在遠(yuǎn)程教學(xué)過程中，不僅僅需要知識(shí)上的交流，更為重要的是需要一種情感上的交流。由于遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)是師生教與學(xué)的時(shí)空分離，因此，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中很容易產(chǎn)成孤獨(dú)感。而且，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)、認(rèn)知能力等不一樣，彼此之間的交流更能促進(jìn)思想的碰撞，激發(fā)學(xué)習(xí)者的靈感，深化對(duì)問題的理解，全方位地對(duì)知識(shí)產(chǎn)生整體的認(rèn)識(shí)，這樣還能減輕學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的消極思想?？傊?，學(xué)習(xí)者之間彼此有深入的交互，學(xué)習(xí)才更有勁頭，從心底接受知識(shí)并進(jìn)行內(nèi)化，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。

3.2 學(xué)習(xí)者——教師交互

雖然遠(yuǎn)程教育中主要是“以學(xué)習(xí)者為中心”，但這并不意味著教師的作用被忽視了。相反，教師在引導(dǎo)和督促學(xué)生學(xué)習(xí)方面仍然起著十分重要的作用。在許多文獻(xiàn)中，作者都將師生交互看作遠(yuǎn)程教育中最為重要的一種交互方式。在和學(xué)習(xí)者的交往過程中，教師由傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者和促進(jìn)者，來幫助學(xué)習(xí)者去構(gòu)建適合自己的知識(shí)體系，成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)者，激發(fā)他們豐富的學(xué)習(xí)興趣、強(qiáng)烈的求知愿望和學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。學(xué)習(xí)者在自主學(xué)習(xí)的過程中，不但沒有脫離教師的指導(dǎo)，反而是更加依賴[3]，而且在教學(xué)過程中的問題解決、測(cè)試結(jié)果、作業(yè)的批改以及學(xué)生的咨詢等環(huán)節(jié)都需要教師來輔助學(xué)生完成。只有師生之間有了愉快的交流，有效的教學(xué)效果才會(huì)發(fā)生。

3.3 學(xué)習(xí)者——媒體交互

基更提出的遠(yuǎn)程教育的5項(xiàng)基本特征中有一個(gè)是應(yīng)用媒體與技術(shù)。遠(yuǎn)程教育的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)跨越時(shí)間、空間和社會(huì)文化心理的教學(xué)活動(dòng)，在這一過程中，媒體技術(shù)是關(guān)鍵因素，是遠(yuǎn)程教育賴以存在的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育中教與學(xué)再度整合理論的關(guān)鍵過程是以媒體為中介的交互。媒體包括印刷材料、廣播電視、計(jì)算機(jī)等多種媒體，交互類型主要涉及兩類：以媒體為中介的學(xué)生和內(nèi)容交互；以媒體為中介的人際交互。學(xué)習(xí)者只有具備了一定的計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，能夠熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)，才能有后面有效的學(xué)習(xí)的順暢進(jìn)行。如果學(xué)習(xí)者連基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)都不會(huì)，那么遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這個(gè)過程也就不會(huì)那么順利。缺少媒體技術(shù)的支持，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)就像是空中樓閣，沒有絲毫意義。

3.4 學(xué)習(xí)者——學(xué)習(xí)內(nèi)容交互

穆爾認(rèn)為，學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互是任何教育情境中最基本的交互。學(xué)習(xí)者把自己“投入”到學(xué)習(xí)材料中，這一過程改變了他們的認(rèn)知和態(tài)度，所以說這也是所有教育過程的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的交互是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要方式[3]。教學(xué)內(nèi)容不僅包括學(xué)習(xí)的書本知識(shí)和教師規(guī)定的內(nèi)容，還包括教學(xué)媒體和資源。陳麗教授在一次研究中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生與學(xué)習(xí)資源的交互活動(dòng)主要包括5種形式：1）閱讀學(xué)習(xí)材料；2）收看流媒體課件；3）利用網(wǎng)絡(luò)課件學(xué)習(xí)；4）利用試題庫自我測(cè)驗(yàn)；5）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查找學(xué)習(xí)信息[4]。英國開放大學(xué)在遠(yuǎn)程教學(xué)中成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一就是精心制作了高質(zhì)量的多種媒體課程材料，學(xué)習(xí)者主要是通過這些學(xué)習(xí)材料來完成自身知識(shí)的建構(gòu)。

4 教學(xué)交互的影響因素以及提高交互性的策略

4.1 與學(xué)習(xí)者之間的相互交流

學(xué)生和學(xué)生之間的交流主要有學(xué)習(xí)內(nèi)容的交流、學(xué)習(xí)方法的交流、學(xué)習(xí)情感的交流等。為了提高學(xué)習(xí)者之間的交流，Thurmond認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，為了使有效學(xué)習(xí)發(fā)生，需要有參與、響應(yīng)、提供情感支持以及言簡(jiǎn)意賅而切中主題的帖子等4種同伴行為。在線協(xié)作學(xué)習(xí)有助于提升學(xué)習(xí)者對(duì)課程內(nèi)容的理解，激發(fā)學(xué)習(xí)者的批判性思維能力，降低學(xué)習(xí)過程中的孤獨(dú)感和提升學(xué)習(xí)者的社區(qū)感[2]。在日常實(shí)踐中，一些社會(huì)性軟件，包括博客、微博、飛信、QQ、人人網(wǎng)等都能讓人進(jìn)行交流。學(xué)習(xí)者要能夠積極主動(dòng)地參與到交流中，與同伴協(xié)作學(xué)習(xí)，打破學(xué)習(xí)者封閉、孤獨(dú)的自學(xué)環(huán)境，使枯燥的知識(shí)學(xué)習(xí)變成輕松愉快的情感交流，極大地調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的興趣，讓單個(gè)學(xué)習(xí)者不再孤軍作戰(zhàn)，輕松享受團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì)和力量，得到一種學(xué)習(xí)團(tuán)體的溫暖[5]，從而使他們?cè)谀吧木W(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境中不僅能完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還能形成一定的歸屬感。

4.2 與教師之間的實(shí)時(shí)與異步交互

教師是遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)者的引導(dǎo)者與輔導(dǎo)者，師生之間的教學(xué)互動(dòng)是遠(yuǎn)程教育中的主要方面，因此，師生之間的互動(dòng)具有更重要的作用。師生之間存在的問題主要有：情感交流的缺失；反饋的及時(shí)與否；教師的自身特點(diǎn)，包括個(gè)性特征、教學(xué)理念、教學(xué)設(shè)計(jì)水平、運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力。師生之間的交互并不僅僅限于有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容方面的交互，往往還包括對(duì)人生、價(jià)值觀、職業(yè)等各方面的探討[6]。因此，教師在與學(xué)生交流的過程中，要有良好的修養(yǎng)，言語之間要體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生的關(guān)心愛護(hù)之情，教師的友好行為能夠使學(xué)生心里感覺良好，從而拉近師生之間的心理距離，使學(xué)生愿意學(xué)習(xí)、樂意學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生提交的作業(yè)，教師應(yīng)該及時(shí)批改、及時(shí)反饋。學(xué)生在提交作業(yè)后總會(huì)擔(dān)心自己是否答對(duì)了題，教師的及時(shí)反饋能夠盡快打消學(xué)生的焦慮感，如果持續(xù)的時(shí)間過長(zhǎng)，學(xué)生就會(huì)喪失對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)習(xí)效果就會(huì)變差。另外，教師還要提高自己的專業(yè)能力與計(jì)算機(jī)水平，這會(huì)對(duì)教學(xué)中的交互產(chǎn)生積極有效的影響。

4.3 與媒體的交互性

媒體是遠(yuǎn)程教育中不可缺少的一部分，是教學(xué)中的交互媒介，它的交互性設(shè)計(jì)決定了教學(xué)效果。因此，在媒體的選擇上要特別注意。針對(duì)不同的學(xué)習(xí)對(duì)象，面對(duì)眾多的媒體形式，可以用托尼·貝茨的ACTIONS媒體選擇方法，即：Access——可獲得性，Cost——成本，Teaching and Learning——教與學(xué)，Interactivity and Userfriendliness——交互性和用戶友好，Organizational Issues——組織問題，Novelty——?jiǎng)?chuàng)新，Speed——速度。適當(dāng)?shù)剡x擇和使用媒體很大程度上要符合本地的環(huán)境，考慮很多因素。不僅可以在已經(jīng)存在的媒體中合適地選擇所需要的媒體，還可以開發(fā)出交互性更高更好的更能符合學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的媒體技術(shù)，進(jìn)而更好地促進(jìn)學(xué)習(xí)者的有效學(xué)習(xí)。

4.4 與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互性

學(xué)習(xí)內(nèi)容的優(yōu)秀與否直接影響到學(xué)習(xí)者的知識(shí)建構(gòu)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，不僅是要提供信息和讓學(xué)習(xí)者獲得已確立的觀點(diǎn)、方法和原則，還要注重知識(shí)的建構(gòu)和能力的培養(yǎng)，如學(xué)習(xí)者的發(fā)展性能力和創(chuàng)造性能力[3]。要根據(jù)不同學(xué)科的不同特點(diǎn)來確定課程內(nèi)容要采取哪些教學(xué)策略，比如：文理科的教學(xué)方式的不同；根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同特征來安排內(nèi)容的呈現(xiàn)方式；內(nèi)容的結(jié)構(gòu)安排，對(duì)于重點(diǎn)和僅需要了解的知識(shí)，應(yīng)進(jìn)行區(qū)別，要重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)內(nèi)容的主題，以便于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。影響學(xué)習(xí)者對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容感知的因素還包括與課程內(nèi)容的持續(xù)接觸時(shí)間、課程設(shè)計(jì)的清晰程度、時(shí)間、在線討論的參與以及課程內(nèi)容的傳輸模式、社會(huì)臨場(chǎng)感等，課程的導(dǎo)航設(shè)計(jì)要盡量清晰明確，適合成人學(xué)生的時(shí)間設(shè)置等[2]。特別是要提高對(duì)學(xué)習(xí)材料的合理安排與設(shè)計(jì)，制作精良的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

5 結(jié)束語

遠(yuǎn)程教育是否成功的關(guān)鍵是教學(xué)交互質(zhì)量的高低，遠(yuǎn)程教育的目的就是要促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的發(fā)生，要提高和改善遠(yuǎn)程教育中的教學(xué)交互問題，這就需要不斷去進(jìn)步、去研究，從學(xué)習(xí)活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)上進(jìn)行完善。目前，遠(yuǎn)程教育在我國還是處于初步階段，教學(xué)交互中還存在許多問題需要去解決，希望以上的分析能為今后教學(xué)交互方面的進(jìn)步提供一些有價(jià)值的參考。

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