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        聯(lián)想“試驗田”

        2013-05-21 05:58:02李薇
        IT經(jīng)理世界 2013年9期
        關(guān)鍵詞:楊元慶試驗田企業(yè)級

        李薇

        點開桌面上的“小企鵝”圖標(biāo),輸入賬號及密碼后,短短的幾秒登錄時間,你會想什么?

        “TA在線嗎?”、“我的‘部落游戲差多少戰(zhàn)力升級?”、“誰又來我的空間踩過?”……不管你在想什么,有一群人都在努力把你思考的時間變得更短,崔建斌就是其中之一。

        崔建斌并非互聯(lián)網(wǎng)公司的工程師,也不是與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的網(wǎng)絡(luò)加速服務(wù)提供商,他是聯(lián)想中國區(qū)大客戶事業(yè)部一名高級經(jīng)理。

        “聯(lián)想早就與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作,甚至成立了聯(lián)合實驗室,共同為互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)企業(yè)級產(chǎn)品?!贝藿ū蠼忉?,“用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時,在輸入賬戶密碼往后端連接的環(huán)節(jié)中,其實就使用了聯(lián)想的服務(wù)器。除了即時通信外,如今很多語音通信、游戲服務(wù)在登錄過程中也都使用了聯(lián)想的服務(wù)器產(chǎn)品。”

        除互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,許多電信運營商、醫(yī)療、金融和教育機構(gòu)也廣泛采購了聯(lián)想服務(wù)器。也就是說,很多時候消費者即使不使用印有“聯(lián)想”的終端產(chǎn)品,也可能都在與聯(lián)想打交道,只不過這是一個看不見的“聯(lián)想”。

        不過,看不見的“聯(lián)想”正逐漸加大曝光。在4月底舉行的聯(lián)想新財年誓師大會上,聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶雖沒有把大部分演講時間留給企業(yè)級,但念到企業(yè)級快速增長的數(shù)據(jù)時,他更加喜笑顏開。

        企業(yè)級正成為聯(lián)想繼PC和移動互聯(lián)后的第三波戰(zhàn)略。以往在談及戰(zhàn)略和布局時,聯(lián)想創(chuàng)始人柳傳志和現(xiàn)任少帥楊元慶都愛提及一個理論:“吃著碗里的,盯著鍋里的,想著田里的。”

        所謂“碗里的”是指完全成熟的企業(yè)主打業(yè)務(wù),PC無疑是聯(lián)想“碗里的”;“鍋里的”則指當(dāng)下雖還沒完全成熟但已不斷增長的業(yè)務(wù),移動互聯(lián)業(yè)務(wù)已成為聯(lián)想“鍋里的”佳肴;“田里的”就是可持續(xù)培養(yǎng)成公司未來增長的業(yè)務(wù),聯(lián)想的企業(yè)級正符合這一點。

        楊元慶能否帶領(lǐng)聯(lián)想耕耘好這塊“試驗田”?

        “田里的”企業(yè)級

        即將步入“而立之年”的聯(lián)想正迎來事業(yè)的高峰:

        PC業(yè)務(wù)14個季度在主要廠商中保持最快增速,全球銷量突破了5200萬臺,市場份額創(chuàng)下近16%的歷史新高,2012~2013財年前三個季度的利潤已超過了上個年度四個季度總和;智能手機銷量比前年增長了5倍,進(jìn)入全球市場前五位。

        不過,看過只注重消費級的柯達(dá)、諾基亞的衰敗,要建百年老店的聯(lián)想自然會想到“田里的”。作為聯(lián)想應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算時代的核心舉措,PC+戰(zhàn)略自然會涵蓋企業(yè)級業(yè)務(wù)這塊“試驗田”。

        “IT角色已轉(zhuǎn)變。”聯(lián)想集團副總裁、中國區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯認(rèn)為這是聯(lián)想堅持做企業(yè)級最主要的原因之一,“以前IT就是一個企業(yè)的輔助性手段,現(xiàn)在越來越多的業(yè)務(wù)部門希望通過IT平臺參與業(yè)務(wù)核心的分析、決策,不斷驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。”

        聯(lián)想集團高級副總裁、中國區(qū)總裁陳旭東也解釋了聯(lián)想進(jìn)入企業(yè)級的意圖:“隨著設(shè)備越來越豐富,海量的內(nèi)容產(chǎn)出和數(shù)以萬計的應(yīng)用,使得設(shè)備之間需要信息共享協(xié)同,需要更多更強大的后臺設(shè)備進(jìn)行處理和存儲,這為整個服務(wù)器和存儲市場帶來了極大市場空間。

        為加速全球布局和發(fā)展,2012年10月,聯(lián)想還專門成立企業(yè)產(chǎn)品集團。除了現(xiàn)有的美國羅利和中國北京外,聯(lián)想還在臺北設(shè)立新的企業(yè)級產(chǎn)品專屬研發(fā)中心。但企業(yè)級業(yè)務(wù)在聯(lián)想還屬于“田里的”,處于培育和呵護(hù)階段,當(dāng)然還未到果實成熟或收獲的季節(jié)。

        目前,PC仍是未來幾年內(nèi)聯(lián)想盈利的主要來源。而移動互聯(lián)業(yè)務(wù)前期投資逐漸釋放,目前聯(lián)想中國區(qū)移動互聯(lián)業(yè)務(wù)營收已占整個中國區(qū)營收的20%,而前幾年這個數(shù)字在5%以下,并已實現(xiàn)并逐步提升盈利。

        陳旭東坦言:“聯(lián)想企業(yè)級業(yè)務(wù)在短期內(nèi)都是投資性業(yè)務(wù),起碼今明年都是。目前企業(yè)級對聯(lián)想利潤的貢獻(xiàn)不大,特別是頭兩年,因為投資比較大,凈值就不大?!钡愋駯|對聯(lián)想企業(yè)級充滿了信心:“我相信在兩年以后這個業(yè)務(wù)逐漸成為利潤的主要來源之一?!?/p>

        良好的勢頭給了陳旭東這樣的信心。2012~2013財年1至3季度,聯(lián)想服務(wù)器ThinkServer發(fā)布不足1年就以13.6%的市占率進(jìn)一步縮小了與第一陣營的差距;聯(lián)想存儲連續(xù)5個季度高速增長,增速位列中國市場第一;ThinkStation工作站市場份額達(dá)21.8%。

        而且,經(jīng)過近30年的培育,聯(lián)想PC牢牢占據(jù)了全球商用市場第一的位置,市場占有率接近20%。各類企業(yè)的CIO都已熟知聯(lián)想的產(chǎn)品及服務(wù),這為聯(lián)想大舉進(jìn)軍企業(yè)級,為客戶提供IT基礎(chǔ)架構(gòu)做足了準(zhǔn)備。

        在新財年誓師大會現(xiàn)場,楊元慶給企業(yè)級部門員工們立下了軍令狀:2~3年內(nèi)進(jìn)入全球企業(yè)級硬件產(chǎn)品市場的第一陣營。

        不過,相對于企業(yè)級市場第一陣營的IBM、EMC、戴爾、惠普等企業(yè),一直只專注于PC而無暇顧及其他的聯(lián)想,近幾年才開始重點發(fā)力企業(yè)級。聯(lián)想憑什么能擠入第一陣營?

        雙品牌共同發(fā)力

        只要人們愿意思考(Think),世界上所有問題就都能輕松解決。

        1911年,IBM創(chuàng)始人、“計算機之父”老托馬斯.沃森重組成立IBM后,開始奉行這個座右銘。這種信念也植入到了IBM內(nèi)部,促成了1992年ThinkPad的誕生。

        2005年聯(lián)想收購IBM PC后,“Think”來到聯(lián)想已9年時間?!癟hink”家族不斷壯大。去年聯(lián)想一直使用的服務(wù)器品牌“萬全”逐漸被“ThinkServer”代替。聯(lián)想“Think”企業(yè)級成員目前有“4S”:服務(wù)器Server、工作站Station、存儲Storage、商用服務(wù)Service。

        正是因為有“Think”品牌的帶動效應(yīng),對“Think”企業(yè)級產(chǎn)品童夫堯信心十足:“2015年有機會沖擊全球PC服務(wù)器三甲之一,具體數(shù)據(jù)就是2015年聯(lián)想PC服務(wù)器的銷售規(guī)模要超過100萬臺,市場份額要超過10%。”

        除了“Think”品牌外,聯(lián)想還有“Lenovo”這個“親生兒子”。為了在企業(yè)級培養(yǎng)“Lenovo”這個品牌,聯(lián)想采取了另外一條道路——與巨頭合作。

        2012年8月,聯(lián)想與EMC正式宣布合作,共拓服務(wù)器存儲市場。合作期間,聯(lián)想與EMC共同制定一項服務(wù)器開發(fā)技術(shù);聯(lián)想將以O(shè)EM和代理銷售兩種方式銷售EMC的存儲產(chǎn)品;雙方成立合資公司,EMC旗下Iomega部分資產(chǎn)和業(yè)務(wù)并入合資公司。

        未來在存儲市場上,聯(lián)想會在低端市場上主推Lenovo品牌,中端市場主推“Lenovo|EMC”聯(lián)合品牌,高端市場上則代理EMC品牌的產(chǎn)品。前不久雙方合作的首批網(wǎng)絡(luò)存儲產(chǎn)品及解決方案正式上市。

        聯(lián)想集團副總裁、全球OEM存儲及企業(yè)級產(chǎn)品集團中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理高文平也毫不掩飾聯(lián)想“傍大款”的心思:“我們就是要借助業(yè)界領(lǐng)先資源??梢哉f,聯(lián)想是站在巨人肩膀上來合作,高起點、高舉高打來發(fā)展聯(lián)想的存儲業(yè)務(wù)?!?/p>

        “師夷長技”是聯(lián)想擅長的戰(zhàn)略,自2005年收購IBM PC開始,聯(lián)想一直沒有停下合作、并購的腳步。日本NEC PC、德國Medion都已經(jīng)是聯(lián)想囊中之物。近期,在企業(yè)級方面又傳來了聯(lián)想有意接手IBM X86服務(wù)器業(yè)務(wù)。

        針對傳言,聯(lián)想只是在港交所發(fā)布了一則“正在就一潛在收購事項與第三方進(jìn)行初步磋商,尚未簽署任何最終協(xié)議”的公告。

        但楊元慶在新財年誓師大會上重申:“我們還要充分借助投資并購等發(fā)展方式,實現(xiàn)戰(zhàn)略重點領(lǐng)域的跨越式發(fā)展。在這方面,我們的態(tài)度始終如一:有合適的機會,有能夠補充和加強我們關(guān)鍵能力的對象的話,我們一定不會輕易放過?!?/p>

        楊元慶甚至半開玩笑:“最近,媒體編了很多故事,說聯(lián)想又要買這個公司、那個公司了。我們?nèi)绻俨蛔鳇c兒什么,就太對不住他們了!”這句話明示,聯(lián)想即將展開新的實質(zhì)性收購。

        揚長避短是門學(xué)問

        根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù),2012年全球IT市場規(guī)模將達(dá)到3.672萬億美元,其中企業(yè)級IT支出總額達(dá)到2.7萬億美元,占2/3。IDC發(fā)布的預(yù)測也顯示稱,2013年中國IT市場規(guī)模為1879.3億美元,比2012年增長10.2%。

        企業(yè)級市場平穩(wěn)的增長,讓在消費級市場受傷的企業(yè)紛紛重新回歸。

        曾與聯(lián)想在PC市場拼的你死我活的戴爾正在進(jìn)行根本性的變革——提供端到端的解決方案。另一個PC行業(yè)的競爭對手惠普轉(zhuǎn)型道路雖仍不明晰,但高利潤的企業(yè)級業(yè)務(wù)一直以來都是惠普重要業(yè)務(wù),且其企業(yè)級的利潤在15%以上,惠普肯定不會放棄這塊業(yè)務(wù)。

        這意味著,聯(lián)想與惠普、戴爾的“戰(zhàn)場”將從PC市場延展到企業(yè)級市場。

        再看看目前企業(yè)級市場的占比。IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2012年第四季度,IBM以36.5%的市占率穩(wěn)居全球服務(wù)器市場第一位置,收入同比增加了3.1%;惠普以24.8%的市場份額占據(jù)第二的位置,同比增長3.2%;戴爾同比市場份額增加了5.7%,以15.1%的成績位居第三。在存儲市場,2012年第四季度EMC在外部磁盤系統(tǒng)占據(jù)30.7%的市場份額,排名第二的是IBM,占據(jù)15%的市場份額,NetApp以11.6%、惠普以9.3%尾隨其后。

        榜單上并沒有聯(lián)想的身影。在企業(yè)級市場,它還完全是個小字輩,想擠入全球第一陣營絕非易事。而且從市占率上來看,IBM和EMC是絕對霸主,目前無法動搖,擠入第一陣營就意味著不僅要直接與惠普、戴爾這兩個在PC行業(yè)就已熟悉的對手進(jìn)行廝殺,還要與Oracle、富士通、思科、華為等企業(yè)過招,這些企業(yè)都是以研發(fā)而著稱的頂尖科技企業(yè)。

        高文平了解聯(lián)想企業(yè)級的弱點:“研發(fā)是根本,聯(lián)想在研發(fā)體系充分依托PC創(chuàng)新三角來展開,我們在美國、日本、中國有相應(yīng)機構(gòu),依托這樣的機構(gòu),我們不斷充實專業(yè)人才。美國是技術(shù)前沿,也是高端人才聚集地,那里將成為我們的創(chuàng)新和設(shè)計中心。日本是品質(zhì)管理中心。中國則是工程和大綜合制造中心?!?/p>

        聯(lián)想把EMC這種合作看作繞開研發(fā)短板的捷徑。

        “通過與EMC的合作模式,聯(lián)想將吸取業(yè)界優(yōu)秀者在企業(yè)級產(chǎn)品上的理念和研發(fā)能力,包括新技術(shù)、軟件應(yīng)用等?!蓖驁虮硎?,“EMC會有一批工程師加入聯(lián)想,與聯(lián)想組成團隊共同研發(fā)。這就意味著聯(lián)想以后的產(chǎn)品和EMC全球的存儲能夠在一起研發(fā)、銷售。聯(lián)想不僅提升了自己研發(fā)能力、技術(shù)實力,還能在海外新業(yè)務(wù)中獲得業(yè)務(wù)增長?!?/p>

        值得一提的是,有過與戴爾由親密合作伙伴最終分道揚鑣變競爭對手的經(jīng)歷,EMC能否毫無顧忌、完全敞開胸懷與聯(lián)想分享存儲關(guān)鍵技術(shù)?EMC在確定于聯(lián)想合作之前與戴爾合作了10年。

        聯(lián)想一方面在盡量克服研發(fā)和技術(shù)的短板,另一方面也深知自己的優(yōu)勢——客戶體驗。

        “注重客戶體驗是聯(lián)想的傳統(tǒng)?!蓖驁虮硎?,“聯(lián)想每個季度有一個客戶論壇,客戶直接把意見傳遞給研發(fā)人員,這種無障礙的溝通效果相當(dāng)不錯,研發(fā)人員直接就會了解客戶需求?!?/p>

        另一個變化讓童夫堯也很難忘。他擔(dān)任聯(lián)想大客戶事業(yè)部員工晉升評委會主席7年時間內(nèi),員工自命題的晉升論文的內(nèi)容大部分已由“靠低價競爭獲得市場”轉(zhuǎn)為“如何讓客戶因更好的體驗而選擇聯(lián)想”。“這說明員工對客戶的服務(wù)意識在增強?!蓖驁驈娬{(diào)。

        對于客戶體驗,崔建斌也頗有感觸:“這兩年,聯(lián)想都是按著客戶定制化的需求來提供企業(yè)級產(chǎn)品?!?/p>

        崔建斌所在的IPDC(互聯(lián)網(wǎng)/數(shù)據(jù)中心)部門面對的客戶是極度創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),他們經(jīng)常會有不同的想法,不像使用者,更像服務(wù)器的設(shè)計者,這就需要聯(lián)想和這些客戶無數(shù)次碰撞和交流,盡可能實現(xiàn)客戶的要求。

        “大型企業(yè)、機構(gòu)的關(guān)注點發(fā)生了變化。”高文平總結(jié)“以前它們只關(guān)注自身業(yè)務(wù)是不是高效,數(shù)據(jù)是不是安全,現(xiàn)在它們更加關(guān)注于終端用戶的體驗,所以聯(lián)想也有了全新的使命——幫助我們的客戶實現(xiàn)他們最終用戶的最佳體驗。”

        不管怎樣,聯(lián)想正試圖揚長避短、努力生長,去完成“五年后,聯(lián)想將不只是移動互聯(lián)領(lǐng)先提供商、智能終端提供商,同時也是IT基礎(chǔ)架構(gòu)和解決方案提供商”這一藍(lán)圖。

        正如帶領(lǐng)聯(lián)想企業(yè)級產(chǎn)品一步步成長的高文平所說:“聯(lián)想會下定決心,不管有多大困難,都會通過多樣化手段去構(gòu)建企業(yè)級業(yè)務(wù)?!?/p>

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