黎爭

改變不可能自然而然發(fā)生，一定有外在的力量。按照達爾文的進化論，每一物種的關鍵進化，均有各種強大外力作用，導致基因突變而實現(xiàn)。

現(xiàn)代商業(yè)社會，企業(yè)進化同樣遵循此規(guī)律。拜移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡、電子商務的發(fā)展，全球范圍內(nèi)第一次IT和互聯(lián)網(wǎng)消費市場領先企業(yè)級市場。之前20多年，IT互聯(lián)網(wǎng)商用市場一直是潮流的領導者。消費市場的領先發(fā)展，形成了一種前所未有的力量，一種覆蓋最廣泛市場的力量，一種影響深遠的力量——那就是全球近一半的人口連接在線，中國6億人以上人口連接在線。

一位做連鎖零售企業(yè)的CEO告訴筆者：才不想做電子商務呢，原來線下生意多好做啊，20%左右的毛利，自建的店面物業(yè)還可坐享地產(chǎn)增值。做電商不僅毛利低，而且運營難度大。但是沒辦法，誰叫那被稱為上帝的顧客們越來越習慣在網(wǎng)上買東西呢——不想失去未來，就必須做出改變。

一位在全國有近萬家終端店面，做服裝的企業(yè)家告訴筆者，他現(xiàn)在不停琢磨的是電子商務、數(shù)字營銷，促使他下決心改變的原因是自己10多歲的孩子基本只在網(wǎng)上接觸信息并購買東西——不想失去下一代消費者，就必須做出改變。

我的很多同行，包括我們自己，這些做平面媒體的，這些報道IT和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的媒體，當越來越多的人在手機上劃來劃去看文章的時候——如果還想生存，就必須做出改變。

這樣的消費者倒逼企業(yè)改變，正發(fā)生于各個商業(yè)領域；這樣的改變雖然充滿艱難與挑戰(zhàn)，筆者依然要為之叫好。

消費市場倒逼企業(yè)市場的改變，首先是非常良性的，消費者已經(jīng)改變了，在那里等著你，你不用教育市場，需要的是做好改變；其次有助于企業(yè)改變粗放式發(fā)展模式，回到創(chuàng)新的路上來，這樣的方式才是持續(xù)和良性的。企業(yè)發(fā)展模式的改變將會影響到中國經(jīng)濟發(fā)展模式，也有助于發(fā)展的結構性調(diào)整。

企業(yè)越來越多地利用IT和互聯(lián)網(wǎng)來改變自身的發(fā)展，將會帶來IT和互聯(lián)網(wǎng)商用解決方案市場的大發(fā)展。雖然2012年對用友、金蝶這樣的企業(yè)級軟件企業(yè)是充滿挑戰(zhàn)的一年，但并不意味著未來不好。否則就不會有三星、聯(lián)想等擅長消費類市場的IT企業(yè)開始發(fā)力企業(yè)級市場；否則就不會有戴爾、惠普這樣的企業(yè)把商用市場作為核心戰(zhàn)略；否則就不有谷歌、百度、360等B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始部署B(yǎng)2B市場。