省公司“金秋助學”活動獲表彰

8月26日，河南省總工會、河南省教育廳表彰全省“金秋助學”活動先進單位，河南省電力工會被評為“河南省金秋助學活動先進單位”，省電力公司8家基層單位被評為“河南省金秋助學捐資先進單位”。

由河南省總工會、河南省教育廳聯(lián)合發(fā)起的“金秋助學”活動目前已成為河南幫助困難職工的有效載體和響亮品牌，自2004年活動開展以來，河南省電力工會不斷規(guī)范幫扶機制，創(chuàng)新幫扶形式，金秋助學覆蓋面日益廣泛，已經(jīng)成為省電力公司幫扶工作的品牌工程，并多次被評為“河南省金秋助學活動先進單位”。

為進一步弘揚金秋助學的良好風尚，在8月23日舉行的河南省2013年“金秋助學”活動啟動儀式上，河南省總工會、河南省教育廳發(fā)布《關(guān)于表彰金秋助學活動先進單位和先進個人的決定》，河南省電力工會再次被評為“河南省金秋助學活動先進單位”，安陽、三門峽、商丘、信陽供電公司和新密市電業(yè)局、中牟縣電業(yè)局、鎮(zhèn)平縣電業(yè)局、汝南縣電業(yè)公司被評為“河南省金秋助學捐資先進單位”。［任建庭］

濟源公司：微博直播供電搶修

“新線桿運抵現(xiàn)場，但由于道路狹窄，吊車無法進入現(xiàn)場。”“現(xiàn)場搶修人員正在緊張有序地修復導線?！?/p>

8月1日，濟源供電公司首次在微博上用直播的方式，對10千伏上河線搶修現(xiàn)場進行報道。

10千伏上河線擔負著濟源軹城鎮(zhèn)洪溝村及周邊5個村莊的供電任務(wù)。當日凌晨，一場突如其來的雷雨天氣襲擊了濟源市，導致洪溝村及周邊村莊停電。在雨停后，濟源公司搶修人員迅速調(diào)集搶修物資，進行搶修。同時相關(guān)工作人員在微博上@濟源供電，向關(guān)心搶修進展的網(wǎng)友和市民發(fā)布微博，通報搶修實時情況，并持續(xù)更新。整個直播一直持續(xù)到18時50分。

網(wǎng)友“雪狼苦雨”評論說：“晚上下雨，白天高溫。這么熱的天，電力工人們?yōu)榱巳f家燈火，真是辛苦了，好樣的！”“河南電力”官方微博說：“真是辛苦??！向師傅致敬?！?［楊戰(zhàn)營 衛(wèi) 凱］

鄭州首例家庭光伏項目成功并網(wǎng)

8月19日，鄭州市上街區(qū)口頭村居民張海潤的光伏發(fā)電項目經(jīng)過鄭州供電公司檢測，順利并入國家電網(wǎng)，實現(xiàn)了鄭州首例個人光伏發(fā)電系統(tǒng)并網(wǎng)。

據(jù)介紹，該項目占地30平方米，裝機容量為4千瓦。主要設(shè)備是一套16片太陽能電池板和一臺并網(wǎng)逆變器，設(shè)備壽命是25年，投資不到3萬元。按照設(shè)備設(shè)計和當?shù)氐墓庹諘r間，夏季每天可以發(fā)電30千瓦時，冬季12千瓦時，全年可以發(fā)電6000千瓦時左右。

為了支持首例光伏發(fā)電項目，鄭州公司簡化業(yè)務(wù)流程，開辟綠色通道，多次召開專業(yè)協(xié)調(diào)、研討會，多次進行現(xiàn)場勘察。經(jīng)過現(xiàn)場勘察并與客戶協(xié)商之后，重新調(diào)整該項目受理細節(jié)，發(fā)電容量由3千瓦增至4千瓦，發(fā)電量意向消納方式由原來的全部上網(wǎng)變?yōu)樽园l(fā)自用剩余電量上網(wǎng)。并網(wǎng)當天，該公司為客戶的光伏發(fā)電設(shè)備安裝了計量裝置，對其光伏板、逆變器等重要發(fā)電設(shè)備進行了驗收、調(diào)試，對并網(wǎng)表計的抄收、核算等細節(jié)給予現(xiàn)場指導。

“家里使用自己發(fā)的電，剩下的賣給國家電網(wǎng)，現(xiàn)在我和國家電網(wǎng)同步了！”張先生說。［師章玲 張 瑜］

送變電公司：梅嶺開關(guān)站成功送電

8月21日下午17時25分，由河南送變電工程公司負責施工的鄭州梅嶺220千伏開關(guān)站通過生產(chǎn)驗收、質(zhì)監(jiān)中心站驗收以及現(xiàn)場監(jiān)理和運維單位的復驗，成功合環(huán)，標志著該工程成功投運送電。

梅嶺站位于鄭東新區(qū)，主要為高鐵牽引站供電，室內(nèi)GIS布置，本期6會出線，雙母三分段共12個間隔。在施工中，送變電公司嚴格執(zhí)行“六化”目標管理，現(xiàn)場布置工程介紹、組織機構(gòu)、安全管理、危險點控制、區(qū)域責任、質(zhì)量工藝標準、強調(diào)執(zhí)行計劃等牌子指導施工，營造了濃厚的施工氛圍；在質(zhì)量管理上，送變電公司依據(jù)國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程管理辦法、標準化工藝庫、強制化條文、十八項反措等文件編制工程創(chuàng)優(yōu)策劃，為梅嶺站的順利投運打下了堅實的基礎(chǔ)。

針對施工中遇到的困難，送變電公司首先采用兩臺吊車抬吊加絞磨牽引的新方法，解決了設(shè)備樓設(shè)備轉(zhuǎn)運平臺太窄問題；其次，采用搬運小坦克、起道器、手板葫蘆組合，解決了樓內(nèi)沒有行吊，設(shè)備進樓、就位困難問題。采用“分部工程流水作業(yè)”，有效壓縮工序施工間隔時間，確保了工程工期。

梅嶺開關(guān)站的順利投運，將為鄭州高鐵站提供可靠的電源。［張亞麗 楊品正］

孟州市公司：陽光“信訪哨”架起連心橋

“對待來訪者熱心、對困難群眾有同情心、解決問題要誠心、處理疑難問題有恒心……” 8月12日上午，談到信訪問題時，孟州市電力公司信訪工作負責人趙靖說道。

今年以來，孟州市公司不斷創(chuàng)新形式，打破常規(guī)，變坐等上訪為主動下訪，建立“信訪哨”，將信訪辦公室搬到了鄉(xiāng)村、街道和田間地頭，搭起了便民溝通平臺，及時掌握民情民意，答疑解惑并免費向群眾散發(fā)用電常識宣傳頁。同時，成立10個防控小組，對機關(guān)部室及基層10個供電所和17座變電站進行認真摸查，對排查出來的不穩(wěn)定因素進行梳理，實行登記造冊、逐案落實。在工作中突出“三促一查”，以機制促成效，以制度嚴要求，以管理促提高，積極探索改進信訪工作的新途徑和新方法，建立、健全有效的預警機制，及時預測信訪態(tài)勢，盡早發(fā)現(xiàn)苗頭性信訪問題。暢通的陽光信訪渠道，架起了電民連心橋。［陳歡歡］

伊川縣局：“一企一策”跟蹤服務(wù)客戶

“感謝電業(yè)局長期以來對我公司發(fā)展提供電力保障和無私的幫助，‘電保姆’真是貼心！”8月20日，伊川縣電業(yè)局對口客服經(jīng)理主動上門“問診”星達機械安全用電時，該公司負責人張力鵬感謝道。

今年以來，伊川縣局推出“一企一策”活動，為重點企業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)量身定做個性化服務(wù)保障措施，根據(jù)不同企業(yè)的用電需求分門別類進行“立檔”分析，從近期和長遠兩個方面分別制定服務(wù)措施和規(guī)劃，指定客服經(jīng)理對口跟蹤服務(wù)；服務(wù)關(guān)口前移，定期開展供用電情況走訪，對客戶供電電源、應(yīng)急電源、設(shè)備運行、安全管理等安全用電工作進行上門“問診”，協(xié)助消除隱患；實施“業(yè)擴報裝動車組”強化時限考核，加強報裝流程監(jiān)控，開展重點項目定點跟蹤專人督辦，統(tǒng)籌客戶供電方案和配網(wǎng)建設(shè)與改造工程方案的制定，嚴格控制報裝接電時間；定期開展客戶座談會，通報供電形勢，宣傳和講解安全用電相關(guān)知識和法律法規(guī)，面對面、一對一解答客戶用電咨詢，征求意見和建議，構(gòu)建良好的供用電關(guān)系。截至目前，該局已為32家企業(yè)提供“一企一策”服務(wù)。［牛國梁］

項城市局：微博接力解民憂

“我的冷鮮肉店停電了，冷藏了100多斤鮮肉，沒電就會變質(zhì)，急！請速幫助解決！”8月21日23時17分，微博網(wǎng)友“銷售冷鮮肉”向項城市電業(yè)局官方微博發(fā)出緊急求助信息。收到信息后，微博管理員迅速問清用戶地址和聯(lián)系方式，及時與95598客服中心取得聯(lián)系，供電所服務(wù)人員迅速前往搶修。

供電所服務(wù)人員對位于交通中路的店鋪經(jīng)過檢查后，發(fā)現(xiàn)是零線斷線，將斷線點找到接好后，店里恢復供電。店主張先生萬分感激，一再向維修人員致謝。

張先生在微博上將維修情況向該局官方微博進行了回復，并再三道謝。他寫道：“我剛來項城做生意，沒想到供電服務(wù)這么好，這么快捷便利，這讓我對項城增加了好感，向辛勤工作的電力工人致敬！”［朱培波］

8月12日18時，龍卷風夾雜著雷電暴雨襲擊了魯山縣堯山鎮(zhèn)，二鐵10千伏和0.4千伏電桿倒桿10余基，311國道受阻，部分臺區(qū)和線路受到不同程度損壞。災(zāi)情發(fā)生后,魯山縣電業(yè)局迅速啟動應(yīng)急預案，連夜組織力量搶修受損電力設(shè)備，在最短的時間內(nèi)恢復送電，為2000余戶村民送上清涼電。［劉慶偉］