廖冰冰

(湛江師范學(xué)院圖書(shū)館，廣東 湛江 524048)

2000年左右，國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)界開(kāi)始重視圖書(shū)館價(jià)值功能方面的研究，其中對(duì)圖書(shū)館價(jià)值功能的研究主要集中在對(duì)“圖書(shū)館核心價(jià)值”的內(nèi)容及體系的討論上，并認(rèn)為文化傳承、社會(huì)服務(wù)、平等獲取信息、教育與學(xué)習(xí)等是圖書(shū)館核心價(jià)值的主要內(nèi)容。價(jià)值是一個(gè)哲學(xué)命題。價(jià)值不具備獨(dú)立存在性，任何價(jià)值都是針對(duì)兩個(gè)維度來(lái)說(shuō)的:主體和客體。價(jià)值的依附性決定了同一客體相對(duì)不同主體或同一主體的不同需求而言，其價(jià)值內(nèi)容是不同的，具有多樣性和多元性。圖書(shū)館價(jià)值是一種價(jià)值意識(shí)形態(tài)，是一種整體意義上的發(fā)展思路和方向。圖書(shū)館價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)實(shí)踐——圖書(shū)館所開(kāi)展的各項(xiàng)具體活動(dòng)，使個(gè)人、群體和社會(huì)與圖書(shū)館產(chǎn)生價(jià)值關(guān)系，通過(guò)實(shí)踐滿足價(jià)值主體的需求和利益，在實(shí)踐中彰顯圖書(shū)館權(quán)利和義務(wù)，并通過(guò)社會(huì)的價(jià)值評(píng)價(jià)來(lái)認(rèn)可和修正圖書(shū)館的發(fā)展思路，循序漸進(jìn)地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的存在價(jià)值。多年來(lái)，不少學(xué)者對(duì)圖書(shū)館核心價(jià)值功能進(jìn)行了多方面研究和討論。筆者以問(wèn)卷調(diào)查方式，試著從讀者本位出發(fā)，分析高校圖書(shū)館的價(jià)值功能。

1 樣本的基本特征

本次問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)間為2012年3—4月。采取集中調(diào)查、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一回收問(wèn)卷的方式，調(diào)查廣東省4所大學(xué)的學(xué)生對(duì)高校圖書(shū)館價(jià)值功能的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。本次調(diào)查對(duì)收回的935份問(wèn)卷進(jìn)行了認(rèn)真篩選和剔除，最后獲得有效問(wèn)卷912份，問(wèn)卷有效率為97.5%。

樣本的特征分析:共計(jì)912個(gè)樣本，其中男性447人，女性465人，分別占樣本總數(shù)的49%和51%，讀者的性別比例均衡。讀者中，大一學(xué)生占21%，大二學(xué)生占24%，大三學(xué)生占22%，大四學(xué)生占22%，研究生占11%，其中文科學(xué)生占48%，理科學(xué)生占52%，讀者年級(jí)比例均衡，專業(yè)分布合理，代表性強(qiáng)。問(wèn)卷主要從讀者對(duì)圖書(shū)館的利用和認(rèn)識(shí)情況、學(xué)術(shù)研究、提供相關(guān)資源、滿足個(gè)人需要、圖書(shū)館的功能價(jià)值等方面進(jìn)行調(diào)查，采用對(duì)調(diào)查內(nèi)容可單選或多選的方式來(lái)獲得各選項(xiàng)的頻數(shù)，分析高校圖書(shū)館的價(jià)值功能。

2 調(diào)查的統(tǒng)計(jì)與分析

2.1 讀者對(duì)圖書(shū)館的硬件設(shè)施基本滿意，偏愛(ài)紙質(zhì)資源

從表1可以看出:讀者到館的次數(shù)多于網(wǎng)上瀏覽次數(shù)，偏愛(ài)傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源;讀者對(duì)圖書(shū)館的資源基本滿意，對(duì)館員的依賴性很高;讀者對(duì)圖書(shū)館的硬件設(shè)施基本滿意，對(duì)圖書(shū)館的期望值很高。筆者認(rèn)為圖書(shū)館需要做好以下幾方面的工作:一是加強(qiáng)宣傳力度，讓讀者熟悉圖書(shū)館的各項(xiàng)流程和功能;二是轉(zhuǎn)變讀者利用圖書(shū)館的思想觀念;三是要以更高的要求來(lái)讓每個(gè)館員做好本職工作。

表1 讀者對(duì)圖書(shū)館的利用和認(rèn)識(shí)情況

2.2 讀者認(rèn)為圖書(shū)館是重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所

從表2看出:未參加過(guò)圖書(shū)館培訓(xùn)的讀者多于參加過(guò)培訓(xùn)的讀者，說(shuō)明讀者對(duì)圖書(shū)館的培訓(xùn)不夠重視;書(shū)刊的更新速度慢和查找圖書(shū)不方便是讀者充分利用圖書(shū)館的主要障礙，說(shuō)明讀者對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的需求還是比較高的;在“借還書(shū)簡(jiǎn)單、快捷”“學(xué)習(xí)場(chǎng)所”“查閱資料方便、快捷”“電腦免費(fèi)使用”“資源共享節(jié)省資金”等幾項(xiàng)調(diào)查中選“學(xué)習(xí)場(chǎng)所”的人數(shù)最多，說(shuō)明讀者認(rèn)為圖書(shū)館的主要服務(wù)和管理是提供學(xué)習(xí)場(chǎng)所;從何種方式解答問(wèn)題的調(diào)查來(lái)看，讀者認(rèn)為問(wèn)題的解答方式不重要;在“何種資源重要”的調(diào)查中，最高頻數(shù)分別為專業(yè)輔導(dǎo)書(shū)、信息檢索、圖書(shū)、工具書(shū)，說(shuō)明讀者認(rèn)為圖書(shū)館是以輔助學(xué)習(xí)為主的;在“經(jīng)常借閱哪些書(shū)”的調(diào)查中，頻數(shù)最高的是小說(shuō)、英語(yǔ)資料、中外文學(xué)名著、健康等，說(shuō)明讀者借閱圖書(shū)多是為了放松身心或消遣;在“希望提供哪些專題服務(wù)”調(diào)查中，頻數(shù)最高的為“重點(diǎn)專業(yè)課程提醒信息”，說(shuō)明讀者比較重視科研，希望圖書(shū)館能對(duì)科研活動(dòng)提供幫助。

表2 讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的需求及評(píng)價(jià)情況

2.3 讀者認(rèn)為圖書(shū)館的價(jià)值功能主要體現(xiàn)在提供資源和安靜學(xué)習(xí)環(huán)境等

從表3看出:“在圖書(shū)館主要做些什么”調(diào)查項(xiàng)中，查閱資料、學(xué)習(xí)課外知識(shí)、學(xué)習(xí)三小項(xiàng)的頻數(shù)最高，反映在大學(xué)生眼中圖書(shū)館可提供豐富的館藏資源和電子資源以及相關(guān)設(shè)施，是滿足他們學(xué)習(xí)資源需求的重要場(chǎng)所。在學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍調(diào)查項(xiàng)中“提供安靜學(xué)習(xí)環(huán)境”“提供自習(xí)場(chǎng)所”“提供良好學(xué)習(xí)氛圍的地方”頻數(shù)最高，說(shuō)明讀者認(rèn)為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境在圖書(shū)館的價(jià)值或功能中占很重要的位置?！霸趫D書(shū)館里反感哪些行為”調(diào)查項(xiàng)中“搶占座位”“大聲喧嘩”兩小項(xiàng)的頻數(shù)最高，說(shuō)明讀者認(rèn)為提供安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境最重要。在“圖書(shū)館主要功能是什么”調(diào)查項(xiàng)中，“提供學(xué)習(xí)環(huán)境”“提供資源”兩小項(xiàng)的頻數(shù)最高，說(shuō)明大學(xué)生認(rèn)為圖書(shū)館首要的價(jià)值或功能是獲取信息。在“圖書(shū)館有沒(méi)有以下功能”調(diào)查項(xiàng)中，“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”“提升素養(yǎng)”“拓寬知識(shí)面”“提高自學(xué)能力”的頻數(shù)最高，說(shuō)明大學(xué)生把圖書(shū)館看作提升自我素養(yǎng)的主要渠道。在“傳承文化功能”調(diào)查項(xiàng)中，“傳播知識(shí)體現(xiàn)學(xué)校實(shí)力”的頻數(shù)最高，而“體現(xiàn)學(xué)校價(jià)值與品位”“傳承文化和精神”的頻數(shù)最低，說(shuō)明大學(xué)生讀者最不注重這一點(diǎn)。傳承文化和精神是圖書(shū)館的核心價(jià)值功能，從圖書(shū)館誕生之日起，就具備了這種價(jià)值功能。顯然，不同的主體，由于看問(wèn)題的視角及利益的原因，對(duì)圖書(shū)館某種價(jià)值或功能的認(rèn)可程度是不同的。從另一個(gè)角度來(lái)看，讀者多從圖書(shū)館的基本功能和表層去看待圖書(shū)館的功能價(jià)值，對(duì)圖書(shū)館的功能價(jià)值缺乏深層次的了解，這也是圖書(shū)館要做宣傳推廣工作的原因。

表3 讀者對(duì)圖書(shū)館價(jià)值功能認(rèn)識(shí)的情況

續(xù)表3

3 讀者視域下高校圖書(shū)館價(jià)值功能特點(diǎn)

3.1 重視個(gè)體價(jià)值，忽視社會(huì)價(jià)值

圖書(shū)館的價(jià)值包括:1)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值，即圖書(shū)館處于客體位置，其主體就是所服務(wù)的社會(huì)、群體和個(gè)人，強(qiáng)調(diào)的是圖書(shū)館的“貢獻(xiàn)”;2)圖書(shū)館的自我價(jià)值，強(qiáng)調(diào)的是圖書(shū)館的“索取”。一般意義上的圖書(shū)館價(jià)值都是指圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值，即圖書(shū)館作為價(jià)值客體為社會(huì)主體所提供的服務(wù)。相應(yīng)地，圖書(shū)館的價(jià)值也呈現(xiàn)多元性與多樣化的特征，它主要依賴于社會(huì)價(jià)值主體需求的變化而有所不同，而社會(huì)價(jià)值主體需求的變化則主要通過(guò)社會(huì)的變遷和時(shí)代的發(fā)展而有所不同［5］。

表1、表2和表3的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)讀者從自身出發(fā)，從個(gè)性的需要出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)圖書(shū)館、了解圖書(shū)館、對(duì)圖書(shū)館提出相應(yīng)的要求。圖書(shū)館自誕生之日起就被賦予了社會(huì)價(jià)值，同時(shí)也被要求體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值。調(diào)查的結(jié)果反映了讀者更多地從自身的角度來(lái)思考圖書(shū)館的價(jià)值功能，即更重視圖書(shū)館的個(gè)體價(jià)值，而忽視了圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值。

3.2 看重具體價(jià)值，淡化抽象價(jià)值

具體價(jià)值和抽象價(jià)值是所有圖書(shū)館共同具有的本質(zhì)性的價(jià)值功能。“傳播傳承文化”的價(jià)值功能具有抽象性，而查找資料、獲取信息等價(jià)值功能具有具體性。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，讀者注重的是具體價(jià)值，不在意抽象價(jià)值。具體價(jià)值和抽象價(jià)值是相互促進(jìn)又互相制約的，具體價(jià)值是抽象價(jià)值存在的前提，是圖書(shū)館價(jià)值最直接的體現(xiàn)，是創(chuàng)造圖書(shū)館價(jià)值的基礎(chǔ);而抽象價(jià)值又是具體價(jià)值形成的保證，是具體價(jià)值得以完美體現(xiàn)的條件，并影響著具體價(jià)值體現(xiàn)的程度。具體價(jià)值和抽象價(jià)值是圖書(shū)館的基本價(jià)值體系，缺一不可，沒(méi)有單純的具體價(jià)值，也沒(méi)有單純的抽象價(jià)值。

3.3 表層價(jià)值觀念濃厚，深層價(jià)值觀念淡漠

個(gè)體價(jià)值、具體價(jià)值和表層價(jià)值是外在的，社會(huì)價(jià)值、抽象價(jià)值和深層價(jià)值是內(nèi)在的。從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，讀者更看重圖書(shū)館的個(gè)體價(jià)值、具體價(jià)值和表層價(jià)值，而不大重視社會(huì)價(jià)值、抽象價(jià)值和深層價(jià)值。讀者的需求是圖書(shū)館賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，而讀者的這種價(jià)值觀念會(huì)影響圖書(shū)館的發(fā)展，所以，如何在加強(qiáng)圖書(shū)館自身建設(shè)和滿足讀者需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)價(jià)值、抽象價(jià)值和深層價(jià)值，是我們?cè)跇?gòu)建圖書(shū)館價(jià)值體系或核心價(jià)值體系時(shí)需要思考的問(wèn)題。

4 調(diào)查結(jié)果對(duì)高校圖書(shū)館核心價(jià)值研究的啟示

4.1 高校圖書(shū)館的價(jià)值功能的含義

高校圖書(shū)館具有“大學(xué)心臟”之美譽(yù)，因此要正確看待自己，不僅去實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的基本功能——儲(chǔ)存、傳播情報(bào)知識(shí)、為讀者提供信息資源服務(wù)、社會(huì)教育與學(xué)習(xí)等，而且還要為科學(xué)研究提供應(yīng)有的幫助。高校圖書(shū)館對(duì)于學(xué)術(shù)研究有著不可推卸的責(zé)任，它是科學(xué)研究的重要資助單位。即高校圖書(shū)館既要為讀者提供查閱資料、獲取信息、傳承文化精神服務(wù)，也要為科學(xué)研究提供應(yīng)有的幫助。

4.2 從讀者的角度思考高校圖書(shū)館的核心價(jià)值

仔細(xì)分析圖書(shū)館核心價(jià)值內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn):不論是保存與傳承文化遺產(chǎn)，還是社會(huì)服務(wù)、知識(shí)自由與平等獲取信息以及教育與學(xué)習(xí)等，其根本任務(wù)都是為了滿足作為圖書(shū)館價(jià)值主體的社會(huì)、群體和個(gè)人的需求，而不論這種需求是國(guó)家社會(huì)的、讀者個(gè)體的，不論其程度如何，圖書(shū)館始終都要體現(xiàn)其為讀者服務(wù)的使命，通過(guò)讀者利用文獻(xiàn)知識(shí)來(lái)體現(xiàn)出圖書(shū)館的價(jià)值。

圖書(shū)館的核心價(jià)值作為社會(huì)的有機(jī)存在，反映著時(shí)代的變遷，需要發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性來(lái)研究、總結(jié)相應(yīng)的社會(huì)主體的存在狀況、客觀需要及發(fā)展趨勢(shì)。從讀者的角度來(lái)思考圖書(shū)館的核心價(jià)值，才能從根本上堅(jiān)定圖書(shū)館“以人為本”“用戶至上”的理念，才能滿足社會(huì)的進(jìn)步和人的全面、自由發(fā)展。同時(shí)，不論是圖書(shū)館自身的核心價(jià)值還是讀者視域下的圖書(shū)館價(jià)值，都必然要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，也就是既要看重圖書(shū)館價(jià)值中的抽象價(jià)值，也不能否定或忽視其具體價(jià)值。

4.3 從多方位、多角度，構(gòu)建高校圖書(shū)館的核心價(jià)值

社會(huì)的發(fā)展和人類的自由、進(jìn)步是不可阻擋的歷史潮流，這需要通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)，圖書(shū)館在這一過(guò)程中起到一個(gè)推動(dòng)和催化作用。傳播和傳承文化精神作為高校圖書(shū)館的核心價(jià)值功能之一，更應(yīng)在這一過(guò)程中體現(xiàn)出它的精髓。高校圖書(shū)館的價(jià)值功能具有多層性、多維度的特點(diǎn)，因此，構(gòu)建圖書(shū)館的核心價(jià)值體系需要綜合考慮圖書(shū)館、個(gè)體(讀者)、社會(huì)三個(gè)層面的訴求以及具體與抽象兩個(gè)層面的要求。其間雖有沖突，但因?qū)儆诓煌膶用婊蛳到y(tǒng)，是可以共存于圖書(shū)館核心價(jià)值體系這個(gè)母系統(tǒng)中的。

綜上所述，圖書(shū)館服務(wù)的最終目的是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館價(jià)值的最大化。圖書(shū)館價(jià)值取向是否科學(xué)，不僅影響著讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和利用，而且也影響著圖書(shū)館的生存和發(fā)展，高校圖書(shū)館只有科學(xué)判斷自身的價(jià)值取向才能更好地發(fā)揮圖書(shū)館的價(jià)值。圖書(shū)館作為傳承文化、傳播知識(shí)的重要中心，必然要起到獨(dú)特的作用，而其中具體的操作方法，則需要圖書(shū)館不斷探索創(chuàng)新。定位［J］.圖書(shū)與情報(bào)，2011(3):37—40.

［5］燕 輝.圖書(shū)館價(jià)值與圖書(shū)館精神、圖書(shū)館權(quán)利的關(guān)系研究［J］.情報(bào)雜志，2010(10):180—188.