目前,中國銀發(fā)市場僅僅處于被關(guān)注的初期,供給不足,市場主體單一;但老年市場前景廣闊,老年人購買力不容小窺。
中國正在變得越來越老。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2012年末,我國60周歲及以上人口達(dá)到19390萬人,占總?cè)丝诘?4.3%,比上年末提高了0.59個百分點。2013年2月27日,中國社會科學(xué)院發(fā)布的報告預(yù)測,今后老人新增量將達(dá)到每年1000萬左右,到2033年左右,老人將會達(dá)到4億。與之相伴隨,銀發(fā)市場正越來越多地進(jìn)入很多人的視野中。
銀發(fā)市場 供給不足
目前,中國的銀發(fā)市場僅僅處于被關(guān)注的初期。首先是供應(yīng)跟不上需求。記者曾去買老年人用的手機,發(fā)現(xiàn)款式非常少,而且價格相對于幾年前不降反升,這表明這款手機的銷量很小,規(guī)模效應(yīng)并未出現(xiàn)。
年輕人的各種品牌服飾隨處可見,但很難找到專營老年服裝的商店。商場偶見老年服裝,也被擠在了不顯眼的角落。
老年旅游、意外傷害保險、養(yǎng)老機構(gòu)等“銀發(fā)”產(chǎn)業(yè)也都面臨尷尬。自“北京最火養(yǎng)老院排隊要等100年”的消息見報后,各地都在計算入住本地公辦養(yǎng)老院要等多久,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在廣州進(jìn)公辦養(yǎng)老院要等14年,入住青島公辦養(yǎng)老院須排25年……
受高風(fēng)險、低回報和專業(yè)從業(yè)人員短缺三大因素影響,很多投資者雖有涉足“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”的想法,但真正敢做、做得好的卻屈指可數(shù)。
在老齡化加劇的同時,養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻并未與之形成“鏈接”。據(jù)此前全國老齡工作委員會對蘇滬等13個省市調(diào)查表明,我國老齡產(chǎn)業(yè)雖已涉及養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保健、旅游、教育、房地產(chǎn)等領(lǐng)域,但多數(shù)為中小規(guī)模企業(yè),實力不強,沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈,相關(guān)行業(yè)與大投資者遠(yuǎn)未進(jìn)入。
其實,這并非全部,在養(yǎng)老問題凸顯的大城市如上海已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的養(yǎng)老院,而且模式還有所創(chuàng)新,屬于連鎖經(jīng)營的觀光養(yǎng)老院,某地的顧客可以去另外一個地方觀光養(yǎng)老,而另一個地方的顧客也可以去此地觀光養(yǎng)老。
但在大部分地區(qū),養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還是未開發(fā)的處女地。
老年人購買力不可小覷
老年市場前景非常廣闊。有統(tǒng)計顯示,預(yù)計到2015年,中國老年人年購買力將擴展至4112美元?!般y發(fā)消費”有可能真正將成為“生財寶地”。
就像嬰幼兒或兒童市場一樣,買方有的時候不是老年人自己,而是子女或者兒媳、女婿。這些人群的購買力不容小覷。
其次,大城市的老年人本身的購買力也很強。日本養(yǎng)老專家鞠川陽子認(rèn)為,從日本經(jīng)驗來看,40歲以下的人群由于擁有大量負(fù)債,往往處于負(fù)資產(chǎn),而個人資產(chǎn)高峰發(fā)生在60歲到69歲。
“在日本,2004年以后60歲以上的人群掌握著全國個人資產(chǎn)的一半。今天中國大城市的情況和日本非常類似,因為40歲以下有房貸、車貸,包括大學(xué)教育金貸款。而老年人才是最富有的人群?!本洗栕臃Q。
據(jù)鞠川陽子提供的數(shù)據(jù),2010年中國僅退休金一項就達(dá)8383億元,預(yù)計到2020年將增加為28145億元,2030年為73219億元。
“并且,退休金只是老人收入的一部分,一些老人還可能二次就業(yè)取得回報,或者從子女那里拿到贍養(yǎng)費。城市60到65歲的人口中,有45%的還在業(yè)?!本洗栕臃Q。
聯(lián)合國的一項調(diào)查也稱,老年人的人均消費比年輕人高18%,在有的國家甚至是年輕人的三倍。在日本老年消費市場占國內(nèi)消費的24%,美國和法國的老年消費市場占本國消費的20%。
如何開發(fā)銀發(fā)市場?
業(yè)內(nèi)專家把養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分成本位產(chǎn)業(yè)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和衍生產(chǎn)業(yè)三個層次。
本位產(chǎn)業(yè)包括老年房地產(chǎn)、老年護(hù)理服務(wù)業(yè)、老年服飾、老年食品、老年醫(yī)療等。這是最急需解決的,也是會最先發(fā)展起來的。
相關(guān)產(chǎn)業(yè)包括:養(yǎng)老設(shè)施和機構(gòu)供應(yīng)鏈上的專業(yè)家具、專業(yè)設(shè)施、專業(yè)易耗品等;老年護(hù)理服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈上的護(hù)理人員的培訓(xùn)、勞務(wù)派遣、老年護(hù)理專業(yè)用品、治療和康復(fù)器械等;來自于老年人深層需求的娛樂、學(xué)習(xí)、旅游、醫(yī)療保健、營養(yǎng)保健、心理咨詢等。
衍生產(chǎn)業(yè)包括:老年儲蓄投資理財產(chǎn)品、老年地產(chǎn)的倒按揭等金融產(chǎn)品,壽險產(chǎn)品的證券化產(chǎn)品、長期護(hù)理保險產(chǎn)品、老年融資等資本市場。
但老年市場是個復(fù)雜多樣的市場,投資者必須深入研究。從發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗看,中老年消費最多的是健康、消閑用品,占銀色消費市場的42%,其次是飲食、住宅、時尚、教育用品。
戴維在之前的一項調(diào)查中得出結(jié)論,人口老化將使得人們對醫(yī)療服務(wù)設(shè)施及服務(wù)明顯增加,對保健藥品的支出也會大幅增加。這也是目前中國的很多投資者正在布局的領(lǐng)域。
結(jié)合國外的經(jīng)驗看,隨著老齡化社會來臨,對禮品的需求將非常旺盛,另外就是老年人健身娛樂場所也有巨大的市場空間。
另外,隨著中國的空巢家庭越來越多,尋求家庭生活氛圍、享受親情溫暖的需求非常旺盛,一些有償?shù)挠H情服務(wù)也有巨大的市場空間。
當(dāng)然,老年市場有其特殊性,營銷時要注意老年人不服老,追求成熟美,以及追求社會參與和傳統(tǒng)價值的特點,強調(diào)舒適、安全、便利、社會參與與傳統(tǒng)價值。