十多年前，即便是在北京這樣的超級城市，提及“早期教育”，也基本沒有多少人會真正理解其內(nèi)在的含義。但是，經(jīng)過我國GDP近十年年均逾10%的增長，年輕父母對全面提升子女整體素質(zhì)日益重視，各種兒童早期教育機構(gòu)如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，各種早期教育理念爭奇斗艷，早期教育這個年輕的行業(yè)呈現(xiàn)百花齊放、百家爭鳴局面。早期教育也成為了教育行業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿颓熬暗囊粋€分支。

提升下一代的整體素質(zhì)

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，我國每年新出生人口達1600萬左右，現(xiàn)有0-6歲嬰幼兒約1億。2012年底，我國城鎮(zhèn)人口達7.12億，新生人口出生率在12.07%左右，按照我國現(xiàn)在城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝?2.57%來估算，生活在城鎮(zhèn)的0-6歲兒童約為4750萬左右。根據(jù)搜狐教育2012年做的在線調(diào)查，有29.6%的家庭每月投資在孩子早期教育上的費用是1000-2000元，投入2000元以上的家庭比例為16.3%。而且，隨著城市家庭收入的持續(xù)增長，年輕父母可以投入到孩子早期教育的費用也會水漲船高，逐步提升。巨大的總?cè)丝诨鶖?shù)和新生人口數(shù)，為兒童早期教育市場奠定了堅實的客戶基礎(chǔ)。而城市家庭收入的持續(xù)增長，為兒童早期教育的健康發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 這也是過去十幾年，中國兒童早期教育市場蓬勃發(fā)展的驅(qū)動力所在。

依據(jù)我們的觀察，年輕的父母，尤其是受過高等教育80后們， 他們對子女教育和傳統(tǒng)的觀念有非常大的不同。他們期望自己的小朋友能夠健康快樂地成長，有一個快樂而有意義的童年。他們更加看重子女整體素質(zhì)的提高，而不再局限于應(yīng)試教育取得一個好的分?jǐn)?shù)；他們更加重視早期教育給小朋友們帶來的不同凡響的體驗，而將功利性回報放在次要的位置；他們對子女充滿愛心，期望子女長大后能夠探索自己的人生，走出自己人生獨特的道路，而不期望自己的子女按部就班，庸庸碌碌；他們期望早期教育階段能夠讓孩子進行多方面的探索，及早發(fā)現(xiàn)孩子自己喜歡什么，激發(fā)孩子的潛力，讓孩子在自己喜歡的事情上做更為深入的探究，而不是心心念念地惦記日后的考試成績。 正是這種育兒理念的變遷，早期教育的發(fā)展也和傳統(tǒng)教育的發(fā)展大相徑庭，更注重孩子的全面發(fā)展。

由于小孩子的發(fā)展，年齡跨度非常大，小孩子在不同年齡段的各種能力相差非常大，因而，完善的符合兒童不同時期心理、生理特點的課程體系，就成為每一個早期教育機構(gòu)所賴以存在的根本，也是真正帶給客戶——小朋友，真實價值所在。

目前，中國早期教育大體上分為兩大陣營，即以西方教育理念為主的國際品牌陣營，和國內(nèi)自創(chuàng)品牌為主的兩大陣營。雖然，這兩大陣營都強調(diào)激發(fā)孩子的潛力、全面發(fā)展、提升素質(zhì)，但是，由于課程的來源完全不同，因而，課程的內(nèi)容相差也就非常大。

作為全球兒童早期教育的領(lǐng)導(dǎo)者，美吉姆非常注重兒童的全面發(fā)展，提升下一代的整體素質(zhì)。美吉姆國際兒童教育中心就是通過自己完善的課程體系和客戶服務(wù)，幫助孩子全面發(fā)展，培養(yǎng)孩子們的運動能力、情感能力、認(rèn)知能力、基本音樂能力、創(chuàng)造力、想象力和語言能力、社交等能力的發(fā)展。 同時，幫助他們建立對運動、藝術(shù)和音樂的熱愛，并樹立自信和自尊，以積極的心態(tài)來面對未來社會的挑戰(zhàn)。

早期教育行業(yè)處在競爭發(fā)展期

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，早期教育行業(yè)也從最初不為人所知，發(fā)展成為備受關(guān)注的朝陽產(chǎn)業(yè)。如果按時間順序給中國早期教育行業(yè)發(fā)展劃分不同階段的話，我認(rèn)為，從中國開設(shè)第一家早期教育中心開始到2010年，可以歸結(jié)為中國早期教育的自由發(fā)展期，從2011年到2020年為競爭發(fā)展期。我們估計早期教育行業(yè)從2021起，就會進入到成熟發(fā)展階段。從整體上來判斷，中國的兒童早期教育行業(yè)正處于競爭發(fā)展期。

在早期教育發(fā)展初期，由于人們對新生事物的認(rèn)識不足，以及家庭收入水平的制約，使得早期教育行業(yè)發(fā)展相對比較緩慢。相對國外早期教育行業(yè)的發(fā)展，我國早期教育起步時間較晚，缺乏足夠的理論性和經(jīng)驗，一些早教機構(gòu)直接“拿”來國外的早期教育理念，依據(jù)自己的經(jīng)驗，并借鑒幼兒園的教育內(nèi)容，來發(fā)展自己初步的課程內(nèi)容。這主要是國內(nèi)品牌所走的道路。

同時，隨著早期教育被越來越多的家長所認(rèn)同，一些有識之士發(fā)現(xiàn)，引入國外成熟的品牌和課程體系，能夠更好地服務(wù)客戶，也更能夠獲得客戶的認(rèn)可。于是乎，國外品牌也就順理成章地進入到了中國。到2010年末，中國的早期教育行業(yè)，不僅有國內(nèi)的先行者，而且國際上知名的品牌也全都來到了中國。我們發(fā)現(xiàn)這一階段中國早期教育行業(yè)的發(fā)展，呈現(xiàn)如下特點。

市場規(guī)模大，品牌眾多，但集中度不高。粗略估算，中國早期教育中心可能有上萬家，但國際和國內(nèi)品牌的早教中心，加起來也不超過2000家。在全國各地，大量存在著只有一家中心的早期教育機構(gòu)。

發(fā)展很快，但競爭并不激烈。這一方面是由于家長們對兒童早期教育的理解尚處于懵懂狀態(tài)，有需求但對自己的需求并不十分清楚。很大一部分客戶，對如何選擇早期教育中心也沒有十分清楚的看法。另一方面，與其他行業(yè)不同的是，受孩子的活動半徑所限，家長們?yōu)楹⒆舆x擇早期教育中心，往往非?？粗仉x家的距離。由于發(fā)展的空間較大，各家早期教育機構(gòu)在這段時間的距離往往比較遠，因而不同品牌之間的競爭并不激烈。從整個行業(yè)來看，大部分的早期教育中心都能夠生存。

然而，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，進入了一個新的發(fā)展時期， 即競爭發(fā)展期。我們認(rèn)為競爭發(fā)展期從2011年開始，估計會持續(xù)到2020年。

隨著市場空白點的減少，早教機構(gòu)在選址上往往會“不約而同”，甚至有的在大型社區(qū)的核心配套服務(wù)中心或者商業(yè)購物中心，會聚集多家早教品牌。這一方面為客戶提供更豐富的選擇，但同時，早教機構(gòu)之間的競爭也更加激烈。這就好比在一塊土地，以前兩顆樹因為離得很遠，大家都可以生存下來。慢慢隨著樹越來越多，彼此間隔越來越近，競爭水、陽光、土壤養(yǎng)分等，有些基礎(chǔ)好的樹會長成參天大樹，有些會變成灌木叢，更大的一部分則會被淘汰。

從客戶角度來看，他們對各種不同類型的早期教育機構(gòu)的理念和課程體系會有更加全面的了解，對自己的育兒理念也有更加合理和科學(xué)的認(rèn)識，會依據(jù)自己的價值觀念，做出科學(xué)理性的選擇。因此，只有那些有真實的課程內(nèi)容，并能夠給客戶帶來真正價值的早期教育中心，才能夠獲得客戶的青睞。

品牌化、規(guī)?；前l(fā)展方向。隨著一批如美吉姆的國際領(lǐng)先早教品牌的進駐，以及在行業(yè)自由發(fā)展期逐漸建立起品牌競爭力的國內(nèi)早教品牌的迅速擴張，早教機構(gòu)由原來的“作坊式”經(jīng)營升級為“品牌連鎖”經(jīng)營模式，品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，整個行業(yè)也逐漸步入規(guī)范有序的競爭發(fā)展期。

規(guī)模小、沒有真實內(nèi)容的機構(gòu)將逐步退出。

目前我們尚處于早期教育行業(yè)競爭發(fā)展期的初期階段，隨著品牌競爭的不斷加劇，市場競爭優(yōu)勝劣汰機制作用將進一步發(fā)揮，那些無法為客戶提供真實價值、實力不足、教學(xué)質(zhì)量差、規(guī)模較小的早教機構(gòu)，將被激烈的競爭淘汰出局，能走得更遠的將是有一定規(guī)模優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢的品牌。在新的市場態(tài)勢下，早教機構(gòu)若要不斷取得新的勝利，惟有做好完善的課程體系，為客戶提供真實的價值，幫助小朋友提升整體素質(zhì)，才能贏得更多客戶的青睞和被選擇的機會。

在激烈的市場競爭中贏得未來

激烈的市場競爭，帶來早教機構(gòu)生存大考驗。而如何在激烈的市場競爭中，滿足客戶需求，保持競爭力，從而獲得進一步的發(fā)展與擴張，我認(rèn)為要從以下三個方面去努力。

課程體系是關(guān)鍵。在早期教育市場已經(jīng)進入品牌淘汰賽的今天，有沒有一個完善優(yōu)質(zhì)的課程體系，是一個早教品牌能否在市場上立足發(fā)展的基礎(chǔ)和核心部分。而這個課程體系是否適齡、是否符合孩子在不同階段生理、心理發(fā)展特點，決定其能否為客戶創(chuàng)造真實的價值。

所以，我們非常重視課程體系的建立和完善，目前美吉姆提供的三大課程體系——歡動課My Gym、音樂課My Music和藝術(shù)課My Art，全面涵蓋了兒童在早期階段所需要的各種能力的培養(yǎng)，幫助小朋友全面提升整體素質(zhì)，構(gòu)筑健康的心智和人格，讓兒童以更加積極的心態(tài)應(yīng)對未來社會的挑戰(zhàn)。而這也是美吉姆為小朋友們提供的真實價值所在。

人員素質(zhì)是根本。早期教育行業(yè)屬于人才密集型行業(yè)，能否持續(xù)地培養(yǎng)出符合自己需求的人才，決定了一個早教品牌能否走得更遠，所以我們從一開始就非常重視人才的開發(fā)和培養(yǎng)，始終力求在行業(yè)內(nèi)請到最好的老師、顧問、服務(wù)人員、管理團隊等。

如果說課程體系內(nèi)容決定了為客戶提供的價值所在，那么老師是課程是否能達到預(yù)期效果的關(guān)鍵因素。美吉姆的老師需要經(jīng)過嚴(yán)格的篩選和培訓(xùn)，我們的老師除了要求熱愛孩子、大學(xué)本科畢業(yè)之外，老師的英文水平要高，能夠理解和詮釋英文的課程教案。同時，美吉姆還有一套非常完善并且實用的培訓(xùn)體系和評估體系，通過培訓(xùn)和考核后老師才可以上崗。上崗后老師一方面有嚴(yán)格的自評工具；另一方面，美吉姆總部還會定期對老師的課程品質(zhì)進行檢測和評估，確保課程品質(zhì)始終保持在比較高的水準(zhǔn)。

全客戶體驗是前提。作為教育服務(wù)業(yè)，最重要的是做好全客戶體驗。因此我們非常注重與客戶的每一次接觸，確?？蛻粼诟鱾€服務(wù)環(huán)節(jié)上獲得良好的體驗，并圍繞以客戶為中心和為客戶提供全體驗的思想構(gòu)筑相應(yīng)的運營模式，讓客戶得到全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如我們有400免費客戶服務(wù)熱線，對于客戶咨詢或投訴都能妥善及時地解決，并且有完善的退費機制，保護客戶權(quán)益。

完善課程體系、注重人才素質(zhì)和培養(yǎng)，為家長和小朋友提供更為優(yōu)質(zhì)的客戶體驗，全面提升兒童整體素質(zhì)，這是美吉姆之所以在30年間不斷發(fā)展，在中國市場大獲成功的主要因素，我想這也是任何早教品牌想要在當(dāng)今早期教育行業(yè)立足的必要生存之道。

除此之外，我還想呼吁教育同行們，隨著政府相關(guān)部門對早期教育行業(yè)整頓和規(guī)范市場秩序力度的加強，對知識產(chǎn)權(quán)的保護將會越來越引起大家的重視。早教機構(gòu)的發(fā)展壯大離不開對知識產(chǎn)權(quán)的重視和保護，反過來知識產(chǎn)權(quán)又對早教機構(gòu)的發(fā)展具有強大的推動作用。因此，我們要重視知識產(chǎn)權(quán)，尊敬知識產(chǎn)權(quán)，發(fā)展自己獨有的知識產(chǎn)權(quán)，而不應(yīng)該讓盜版、模仿、仿制成為一個主流。因為只有加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護和應(yīng)用，早教機構(gòu)才能健康良性地發(fā)展，早期教育行業(yè)才能真正實現(xiàn)規(guī)范化、理性化和品牌化。