隨著移動(dòng)支付在全球范圍內(nèi)的持續(xù)升溫,包括Google、蘋(píng)果、三星、微軟等在內(nèi)的一眾超級(jí)IT廠商們都已把“支付功能”列為未來(lái)的發(fā)展方向,一批關(guān)注移動(dòng)支付的創(chuàng)業(yè)公司也應(yīng)運(yùn)而生。
在主要技術(shù)層面,海外移動(dòng)支付主要采用的是以下幾種模式:
·Square模式的移動(dòng)支付(在手機(jī)的耳機(jī)插孔或基座接口處插入一個(gè)讀卡設(shè)備,以讀取信用卡數(shù)據(jù)),包括Square、VeriFone、inner fence、iZettle、Erply以及GoPayment等;
·基于WIFI的移動(dòng)支付,包括Fig Card(已被PayPal收購(gòu))以及Bump;
·基于NFC(Near Field Communication,即近距離無(wú)線通訊技術(shù))的移動(dòng)支付,以Google、三星、諾基亞、微軟等廠商為代表,其中發(fā)力最快的是Google(Google Wallet),還有ISIS(美國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商Verizon、T-Mobile與ATT聯(lián)營(yíng)的支付公司);
·基于圖像識(shí)別的移動(dòng)支付(即使用手機(jī)或POS機(jī)上的攝像頭讀取信用卡信息來(lái)實(shí)現(xiàn)支付的),包括Card.io以及Jumio;
·基于超聲波技術(shù)的移動(dòng)支付(即利用超聲波讓手機(jī)通過(guò)麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器就能完成一次近場(chǎng)通信),典型代表是Naratte公司的Zoosh;
·基于條形碼和二維碼的移動(dòng)支付,代表廠商為kuapay;
·基于人臉識(shí)別的移動(dòng)支付,代表廠商是FaceCash。
從根本上講,目前的移動(dòng)支付只是一個(gè)嵌套在各個(gè)應(yīng)用中的工具,只有在最后的支付環(huán)節(jié)才會(huì)用到。而未來(lái)的支付應(yīng)用一定是“支付+錢包+理財(cái)+記賬+優(yōu)惠”的功能組合,是“嵌入式工具+整體理財(cái)應(yīng)用”的整合,這樣才能滿足個(gè)人財(cái)富管理的全面需求。
日本:運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的支付革命
作為全球移動(dòng)支付起步最早也最為發(fā)達(dá)的國(guó)家,時(shí)至今日,日本人依舊享受著世界上最好的移動(dòng)服務(wù)——出門只需要帶一部手機(jī),就可以滿足幾乎所有基本需求。而這種發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境,更是成為發(fā)展移動(dòng)支付最好的先決條件。
提到日本移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè),就不得不提到NTT DoCoMo——日本最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。早在2001年10月,NTT DoCoMo就開(kāi)通了全球第一個(gè)WCDMA商用3G網(wǎng)絡(luò)。次年,日本第二大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商KDDI獲得CDMA2000的3G牌照。2005年,軟銀移動(dòng)獲得3G牌照。至此,日本3G市場(chǎng)“三分天下”的格局由此形成,3G網(wǎng)絡(luò)得到了高速的發(fā)展。如今,日本3G用戶的比例超過(guò)90%,居全球之首。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的成熟,又是DoCoMo在2004年7月率先與Sony共同推出了“i-mode FeliCa”移動(dòng)錢包方案,開(kāi)辟了日本移動(dòng)支付的新時(shí)代。為了實(shí)現(xiàn)讀卡設(shè)備的互操作,NTTDoCoMo于2006年6月聯(lián)合JREast、JCB以及BitWallet開(kāi)始實(shí)施NFC項(xiàng)目,共同推行FeliCa技術(shù)成為共同標(biāo)準(zhǔn)。KDDI與Vodafone也緊隨其后加入FeliCa陣營(yíng),與金融領(lǐng)域的深層合作似乎是共同的方向。
在日本的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商始終牢牢地占據(jù)主導(dǎo)地位,其他如手機(jī)廠商、銀行、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IT公司等都圍繞著運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí),日本人購(gòu)買手機(jī)絕大部分都是直接從運(yùn)營(yíng)商的渠道購(gòu)買,使得一些關(guān)鍵應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)高度統(tǒng)一。為了能順利推廣手機(jī)支付,日本的運(yùn)營(yíng)商們花費(fèi)大價(jià)錢入股銀行和便利店等上下游企業(yè),例如NTT DoCoMo先后注資三井住友信用卡公司、瑞穗金融集團(tuán)、日本第二大便利連鎖商店Lawson等,極大地促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的繁榮。
眼下的日本,非接觸式手機(jī)支付主要是定位于小額支付市場(chǎng),4萬(wàn)家便利店是主要消費(fèi)場(chǎng)所。如今,日本主流運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)支付幾乎覆蓋全國(guó)的便利店、地鐵、餐館??梢赃@么說(shuō),在日本,手機(jī)就是錢包。街邊各式各樣的自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)正是移動(dòng)支付應(yīng)用大展拳腳之地,不管是買飲料還是日用品,手機(jī)一刷解決問(wèn)題,而類似的商業(yè)應(yīng)用更是遍布日本的大街小巷。
韓國(guó):政府推動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
與日本相比,韓國(guó)也是亞洲移動(dòng)支付業(yè)務(wù)普及率最高的國(guó)家之一。目前,韓國(guó)手機(jī)用戶超過(guò)全國(guó)人口的80%,電子政務(wù)發(fā)展也極為迅速,這些都為電子支付的發(fā)展提供了良好的政策、法律和市場(chǎng)環(huán)境。
與日本運(yùn)營(yíng)模式相類似,韓國(guó)的三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(SK、KTF、LG)也牢牢控制著移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)鏈,占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位。目前,它們都提供具有信用卡和基于Felica標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)付費(fèi)智能卡手機(jī),其中在移動(dòng)支付領(lǐng)域發(fā)展最好的運(yùn)營(yíng)商——SK電訊與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節(jié)進(jìn)行合作密切,推出MONETA移動(dòng)支付品牌;KTF也推出旗下的移動(dòng)支付品牌K-merce,而LG電信早在2003年就推出了手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)。
在韓國(guó),大多數(shù)用戶在購(gòu)買新手機(jī)時(shí)會(huì)選擇具備能儲(chǔ)存銀行交易資料并進(jìn)行交易信息加密功能的手機(jī),移動(dòng)支付業(yè)務(wù)使手機(jī)變?yōu)閭鹘y(tǒng)支付工具的替代品。移動(dòng)支付不僅用于購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容產(chǎn)品,還擴(kuò)大到實(shí)物購(gòu)買及公共服務(wù)領(lǐng)域,可以說(shuō)是滲透到韓國(guó)民眾生活的方方面面,而信用卡的地位正在逐漸被新一代的移動(dòng)支付卡所取代。截至去年年末,韓國(guó)移動(dòng)支付卡的用戶人數(shù)已達(dá)到了150萬(wàn)余人。
韓國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展之所以被公認(rèn)為世界級(jí)水平,另一大的原因是得益于韓國(guó)政府在政策上的支持與鼓勵(lì),大型信息化項(xiàng)目基本都是由政府主導(dǎo)的,而相關(guān)鼓勵(lì)政策的出臺(tái)也營(yíng)造出了良好的市場(chǎng)環(huán)境。2011年,韓國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)部技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)院牽頭組建由通信商、卡片生產(chǎn)商、金融服務(wù)商等相關(guān)企業(yè)組成的“移動(dòng)支付標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)會(huì)”,完成相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定,促進(jìn)自主研發(fā)技術(shù)的開(kāi)發(fā)。此外,韓國(guó)政府委托相關(guān)企業(yè)制定的“移動(dòng)OK標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)平臺(tái)的支付模塊開(kāi)發(fā)”項(xiàng)目,目前也已進(jìn)入尾聲。該項(xiàng)目的目標(biāo)是在移動(dòng)電子商務(wù)中,建立一個(gè)不使用ActiveX或Flash等特定企業(yè)的技術(shù),也可進(jìn)行支付結(jié)算的平臺(tái)。該項(xiàng)目包括兩個(gè)方面——Paygate公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)在無(wú)線網(wǎng)站上可用信用卡支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),Danal公司則負(fù)責(zé)研究用手機(jī)本身支付的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。一旦投入應(yīng)用,移動(dòng)支付的各類障礙因素有望得到解決。
美國(guó):巨頭之間的技術(shù)角逐
S-P過(guò)招 激戰(zhàn)正酣
目前,美國(guó)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)主要集中在兩大巨頭——Square和Paypal手中。
作為后起之秀,誕生于2009年的Square目前已成為移動(dòng)支付行業(yè)的領(lǐng)軍者。Square的迅速崛起,得益于在移動(dòng)設(shè)備硬件上的發(fā)力——通過(guò)耳機(jī)或者麥克風(fēng)插孔,Square的便攜小盒子能為使用iPhone、iPad以及Android的用戶提供刷卡交易服務(wù),同時(shí)還能提供從Square賬號(hào)直接支付這一更好的方式,從而達(dá)到真正的無(wú)卡支付。
截止到2012年6月,Square的用戶量超過(guò)了200萬(wàn)(其中至少一半為個(gè)人用戶,也不乏像沃爾瑪、Best Buy、Target、星巴克、蘋(píng)果專營(yíng)店等這樣的大型零售商),預(yù)計(jì)當(dāng)年的交易金額則高達(dá)100億美元。同時(shí),不論是在硬件還是軟件方面,Square也不甘人后,相繼推出了iPad應(yīng)用Square Register和Pay With Square,使得移動(dòng)支付更加便利。
但風(fēng)光的背后,Square也存在著極大的隱憂。因?yàn)榇蟛糠纸灰姿枚冀o了信用卡公司。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,Square能夠獲得的利潤(rùn)將被進(jìn)一步擠壓。因此,Square的當(dāng)務(wù)之急就是改變公司的營(yíng)收模式,將重心轉(zhuǎn)移到Pay With Square等應(yīng)用服務(wù)上,通過(guò)定制化廣告和商家增值服務(wù)推廣獲得營(yíng)收。目前,公司已經(jīng)與75000多個(gè)商家簽訂合作協(xié)議,但最終會(huì)有多少用戶能來(lái)捧場(chǎng)仍是個(gè)未知數(shù)。
創(chuàng)立于1998年的Paypal在移動(dòng)支付領(lǐng)域曾處于領(lǐng)先地位,但它嚴(yán)重依賴于現(xiàn)有的銀行卡協(xié)會(huì)和銀行基礎(chǔ)設(shè)施,同時(shí)其設(shè)施和支付過(guò)程主要以美國(guó)為中心,因此在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)中已處于劣勢(shì)。為此,Paypal在去年發(fā)布了一項(xiàng)直接抗衡Square的新服務(wù)——“Here”,將小型藍(lán)牙適配器植入用戶的智能手機(jī)中進(jìn)行信用卡支付——這幾乎就是Square服務(wù)的“翻版”。據(jù)PayPal相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在該服務(wù)啟用的第一天里,平均每小時(shí)處理高達(dá)1000筆業(yè)務(wù),這也正說(shuō)明了當(dāng)前移動(dòng)支付市場(chǎng)的巨大潛力和迫切需求。
PayPal預(yù)測(cè),在未來(lái)四年,移動(dòng)支付技術(shù)將大幅增加。今后,人們不僅不需要現(xiàn)金購(gòu)物,也根本不需要錢包,取而代之的將是用戶手中的各種移動(dòng)設(shè)備,這一預(yù)言可能最早在這個(gè)10年內(nèi)就能得以實(shí)現(xiàn)。
Google Vs蘋(píng)果 探索新模式
與那些專注于支付業(yè)務(wù)的巨頭們不同,Google與蘋(píng)果這兩家全能型的IT企業(yè)最近在移動(dòng)支付方面的探索,也引發(fā)了業(yè)界的關(guān)注。
Google的移動(dòng)支付戰(zhàn)略最先成功地被包裝為產(chǎn)品(例如Google Wallet),整合在了Google+中。Google Wallet也是利用NFC技術(shù),將用戶和用戶的銀行卡(包括信用卡、借記卡等)進(jìn)行綁定,便可以在支持Google Wallet支付方式的商店用手機(jī)像刷公交卡一樣進(jìn)行支付了。經(jīng)過(guò)一年多的長(zhǎng)足發(fā)展,Google Wallet已成為NFC支付領(lǐng)域令人關(guān)注的焦點(diǎn)。
而通過(guò)將移動(dòng)硬件操作系統(tǒng)全面升級(jí)至iOS 6,蘋(píng)果踏出了其在移動(dòng)支付領(lǐng)域最為關(guān)鍵的一步——Passbook。
Passbook可以理解為一個(gè)電子錢包,作用等同于實(shí)體錢包——放信用卡、會(huì)員卡、登機(jī)牌等等日常生活需要的各種憑證的地方。目前,Passbook 所支持的電子憑證類型共有五種:優(yōu)惠券、積分卡、登機(jī)牌、入場(chǎng)券以及會(huì)員卡,而星巴克、麥當(dāng)勞、Eventbrite和Airbnb等零售巨頭都紛紛加入了Passbook大軍。
有專家斷言,Passbook將會(huì)是O2O產(chǎn)品的新爆點(diǎn)。雖然目前支持該服務(wù)的商家仍然不多,但它的優(yōu)勢(shì)仍得到不少業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同:首先隨著iPhone的普及,擁有穩(wěn)定而龐大的使用人群;其次是極低的進(jìn)入成本,由于Passbook的電子憑證仍舊使用二維碼或者條形碼,商家不需要改造原有的掃描識(shí)別體系,同時(shí)基于實(shí)體卡片的制作和分發(fā)成本也節(jié)省了下來(lái);第三是通用的電子平臺(tái),其所使用的.pkpass文件類型完全可以移植到Android等其他手機(jī)平臺(tái)上;第四是實(shí)時(shí)的票據(jù)更新機(jī)制,運(yùn)用蘋(píng)果成熟的Push Notification技術(shù),能實(shí)時(shí)地遠(yuǎn)程更新電子憑證上的信息,非常智能化。當(dāng)然,作為蘋(píng)果自身開(kāi)發(fā)的支付應(yīng)用,Passbook還有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)——由于iTunes培養(yǎng)了大批訂單用戶,蘋(píng)果因此擁有世界上最龐大的信用卡信息數(shù)據(jù)庫(kù)(根據(jù)最新資料統(tǒng)計(jì),iTunes注冊(cè)用戶已達(dá)4.35億),可以隨時(shí)為其移動(dòng)支付系統(tǒng)所用。
也許Passbook會(huì)成為未來(lái)移動(dòng)支付行業(yè)的一匹黑馬,因?yàn)樗懿呗孕缘貙⒐姷淖⒁饬D(zhuǎn)移至移動(dòng)支付領(lǐng)域——當(dāng)然,完全是以一種受眾樂(lè)于接受的形式。
NFC的尷尬與數(shù)字“云”未來(lái)
對(duì)于起步較晚的歐美國(guó)家,NFC雖然已經(jīng)成為移動(dòng)支付的主流,但依然很難大規(guī)模普及。最大的挑戰(zhàn)就在于生態(tài)鏈本身,現(xiàn)階段要想生產(chǎn)出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的、適配所有智能手機(jī)與金融機(jī)構(gòu)的NFC讀卡器,幾乎是不可能的。而在美國(guó),最有可能被大規(guī)模采用的可能是萬(wàn)事達(dá)的PayPass,但其對(duì)于軟件方面的要求則制約了普及的速度。
另一個(gè)挑戰(zhàn)則是多方利益的角逐。就拿Google Wallet及ISIS為例,Google與萬(wàn)事達(dá)、花旗銀行、Sprint、FirstData、Verifone、VivoTech、Hypercom、Ingenico及NXP都達(dá)成了合作,而所有人都想從中獲得更多的利益,這還不包括數(shù)量更為龐大的終端零售商。由于NFC生態(tài)鏈太長(zhǎng),要想使零售商、NFC服務(wù)提供商及基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商對(duì)利益分配都滿意,還有很長(zhǎng)的路要走。
不僅如此,“安全”也是人們采用NFC作為移動(dòng)支付方式的心理障礙之一。雖說(shuō)NFC的有限通信范圍使得傳統(tǒng)的阻礙安全的手段更難發(fā)揮作用,但仍然存在著潛在的安全漏洞。涉及支付處理系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)時(shí),數(shù)據(jù)加密則變得極其重要。VeriFone的首席執(zhí)行官Douglas Bergeron就曾批評(píng)Square的讀卡器和驗(yàn)證系統(tǒng)并不安全。而Google則表示Google Wallet比使用真實(shí)的信用卡還要安全,只要你的手機(jī)屏幕處于黑屏狀態(tài),NFC傳輸芯片就不會(huì)通電工作而且不會(huì)儲(chǔ)存任何數(shù)據(jù),所以傳說(shuō)中那種揣個(gè)刷卡器擠地鐵而暴富的情況根本就不存在。雖然目前尚沒(méi)有任何證據(jù)表明,基于NFC的主流移動(dòng)支付系統(tǒng)的安全性會(huì)比傳統(tǒng)的支付系統(tǒng)差,但依靠硬件而存在的“手機(jī)錢包”是否就是移動(dòng)支付最理想的應(yīng)用形式?
隨著云計(jì)算在行業(yè)領(lǐng)域的大量使用,一種全新的移動(dòng)支付模式——“數(shù)字錢包”開(kāi)始走紅。與“手機(jī)錢包”將銀行賬戶和信用卡號(hào)碼等很多重要財(cái)務(wù)信息儲(chǔ)存在移動(dòng)設(shè)備上的冒險(xiǎn)行為相比,“數(shù)字錢包”將敏感的財(cái)務(wù)信息存儲(chǔ)于云端,而非實(shí)際設(shè)備上,利用“云”固有的安全性,用戶可隨時(shí)隨地通過(guò)任何設(shè)備訪問(wèn)自己的“錢包”,而不必?fù)?dān)心因設(shè)備更換、丟失或升級(jí)帶來(lái)的麻煩。這樣不僅大大降低了財(cái)務(wù)信息受到侵害的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)兼具移動(dòng)支付的所有功能和靈活性。
由此不難看出,從“手機(jī)錢包”向“數(shù)字錢包”的過(guò)渡可以滿足移動(dòng)支付安全的根本需求,或許會(huì)成為移動(dòng)支付技術(shù)發(fā)展的又一大趨勢(shì)。